Просто чат без регистрации. Что такое чат

Общение с клиентами - это целое искусство. Как бы вы не изощрялись, обязательно кто-то будет недоволен. И это только полбеды! Устанавливать контакт в цифровых каналах, не видя и не слыша человека, используя только письменную речь - искусство вдвойне. Как же пользоваться словами при общении в онлайне так, чтобы бизнес ощущал пользу: клиенты были довольны, а продажи росли?

Предлагаем разобрать, что такое «хорошо», а что такое «плохо» на примере чата на сайте , который поддерживается LiveTex. Что поможет расположить клиента к оформлению заказа, а что, наоборот, оттолкнёт и заставит закрыть окно переписки с представителем компании? Какие есть правила общения? Разберём по порядку.

1. Вовлекающее приветствие

Разумеется, все знают о том, что клиента нужно приветствовать. Но не все это делают, и даже те, которые делают, иногда совершают ошибки.

Поздороваться - мало. Нужно уметь экономить время клиентов и уже на этапе приветствия проявлять инициативу, предлагать компетентную помощь. Так вы быстрее расположите к себе клиента, поможете ему начать разговор.

2. Оперативность

Онлайн-чат подразумевает быструю скорость ответа. Так, обратившись в чат впервые, клиент получает информацию, что на сообщение ему ответят в течение 30-60 секунд. Но ситуации бывают разные, и иногда специалисты по продажам не успевают уложиться в установленное время ответа. Если такое происходит, предупреждайте клиента об этом - настройте удержание таким образом, чтобы клиент получал письма о задержке ответа автоматически.

Нет ничего зазорного, чтобы написать клиенту в чате «Минуточку», при условии, что уменьшительно-ласкательными формами пользуется сам клиент. В другой ситуации пишите: «Пожалуйста, подождите минуту» - так клиент будет знать, что о нём не забыли, а просто ищут ответ.

Указывайте время получения ответа, чтобы не сложилось такой ситуации, когда клиент получает сообщение «Вы получите ответ через 30 секунд», а чат никто не обслуживает (закончился рабочий день). Настройте ярлык таким образом, чтобы не показывать его в нерабочее время. Собирать заявки в таком случае можно с помощью офлайн формы обратной связи .

Также для более эффективного сбора заявок уместно использовать акции и спецпредложения. Например: «Мы не онлайн? Напишите нам в рабочее время с 9.00 до 18.00 и получите скидку 5%!»

Чтобы повысить скорость ответа и добиться понимания от клиента, на какую кнопку ему нажать и к кому именно обратиться, сотрудники также могут использовать скриншоты, фото-, видео- и аудиоматериалы.

3. Полнота ответа

Важно помнить, что чат предназначен не для того, чтобы клиент искал информацию самостоятельно, а чтобы помочь ему сократить время получения информации. Менеджеры по продажам иногда ленятся расписывать ответы, которые уже есть «где-то на сайте», но зачем тогда клиентам обращаться в чат?!

4. Уточнения

Всегда уточняйте заказ клиента: мало ли, цифру в номере заказа перепутал, не ту ссылку прислал. Клиент всё равно не признает, что он ошибся, а вы потеряете лояльного потребителя и не увеличите продажи так, как могли бы.

5. Вежливость

Специалистам отдела продаж необходимо следовать правилам этикета и принятым стандартам обслуживания, ведь это важная составляющая имиджа компании и её клиентоориентированности.

Кроме того, не стоит пытаться показать клиенту свой чрезмерный «профессионализм» и сыпать терминами, значение которых понятно только вам. Клиент может расценить это как неуважение к себе.

6. Грамотность

Клиент будет, мягко говоря, в недоумении, получив сообщение с текстом вроде:

Потому что, опять же, чат - своеобразная визитка отношения компании к клиентам.

7. Эмоции в меру

Чтобы сделать общение более живым, рекомендуем использовать стикеры и эмоджи. Эмоции, конечно, помогают установить связь с клиентом, но всё хорошо в меру. Не стоит перебарщивать со смайликами, восклицательными знаками, а также переходить «на крик», используя CAPS LOCK.

8. Логичность завершения разговора

Каждый разговор с клиентом должен быть логически завершён. Вы можете уточнить, на все ли вопросы вы ответили, можете ли помочь чем-нибудь ещё или взять контакты для дальнейшей связи, когда это необходимо. Обязательно вежливо попрощайтесь с клиентом.

Цель онлайн чата - предоставить такой же качественный сервис, как по телефону или при личном общении, выстроить связь с клиентом и увеличить продажи. Как вы видите, обеспечить высокое качество обслуживания совсем не трудно. Клиенты ценят внимание к себе и своим потребностям, поэтому очень важно проявлять внимательность, участие, быть вежливым, а самое главное, оперативно находить ответы на вопросы.

Приятно провести время, завести новые знакомства, найти единомышленников, получить полезные советы – для этого в Интернете есть форумы по интересам и чаты для общения.

Пользоваться ими совсем несложно – просто изучите наши рекомендации.

Поболтаем? Чат – место в Сети, где люди общаются друг с другом в реальном времени, обмениваются мгновенными сообщениями.

Между прочим, слово «чат» пришло в русский язык из английского, в котором «chat» означает «болтовня».

Это общение выглядит так: перед вами список людей, которые в этот момент находятся в чате. Кликните на имя того, с кем Вы хотите поговорить, наберите на клавиатуре сообщение и нажмите на Enter – ваше послание сразу появится в Сети. Его увидят все участники чата. А если человек захочет, он напечатает Вам ответ. Точно так же Вы можете отправить сообщение для всех.

Ну, а если нужно, чтобы послание увидел только один человек – тот, кому оно адресовано, – его можно сделать личным (приватным). Как правило, эта функция называется «Отправить личное сообщение». Еще иногда говорят «написать в личку». Обычно для этого достаточно нажать на ник пользователя и отправить ему приватное (личное) сообщение.

Чат – обычно часть сайта. Например, есть портал игр games.ru, а на нем чат для общения:

Но бывают порталы, которые созданы только для общения в чате:

Как пройти регистрацию для общения в чате

Прежде чем общаться в чате, в большинстве случаев нужно зарегистрироваться. Придумайте себе логин (то есть имя, под которым Вы появитесь в чате). Обычно люди не указывают свои настоящие имена, а выдумывают другие. На интернет-сленге они называются .

Затем создайте пароль из цифр либо букв английского алфавита. В поле e-mail укажите адрес электронной почты. После Вы увидите картинку с искаженными цифрами или буквами. В пустое поле рядом с картинкой нужно ввести символы с картинки – так сайт проверяет, являетесь Вы человеком или ботом. Наконец, после того как вы заполнили все формы, нажмите кнопку «Отправить».

Теперь вас могут пригласить зайти в свою электронную почту, чтобы завершить регистрацию. Туда придет письмо из чата, которое нужно открыть, прочитать и перейти по ссылке в чат (в письме будет написано, где именно нужно нажать).

После этого Вы сможете зайти в чат, указав ник, который придумали при регистрации, и пароль. Впрочем, некоторые чаты регистрации не требуют.

5 правил для общения в чате

Чтобы общение в чате было приятным, запомните пять простых правил:

• Знакомства и общение должны быть ненавязчивыми. Поинтересуйтесь у вашего собеседника его настроением, мнением о музыке, погоде, политике.

• Не бойтесь шутить и резко меняйте направление беседы – это избавляет от скуки.

• Иногда в чате создается ряд комнат для общения по интересам – старайтесь следовать основной теме в данной комнате.

• Уходя из чата, не забудьте попрощаться с вашими собеседниками и, возможно, договориться о времени следующей беседы.

Бесплатный чат без регистрации как Ваш онлайн-консультант

Чаты часто можно встретить на сайтах, предлагающих различные услуги. Это скорее даже не чаты, а онлайн-консультанты. Можно задать вопросы и практически сразу получить на них ответы. Если есть вопросы или сомнения, то такой бесплатный чат общения без регистрации довольно удобен.

В качестве примера онлайн-консультанта можно привести бесплатный чат сайта sweb.ru, который предлагает услуги профессионального платного хостинга.

Рис. 1 Бесплатный чат платного хостинга sweb для получения консультаций

Кликнув на сайте sweb по кнопке «LiveChat», обведенной на рисунке 1 в красную рамку, попадаем в чат (рис. 2).

Рис. 2 Как задать вопрос онлайн-консультанту в чате?

Алгоритм общения в этом чате простой, а именно:

• Вводим e-mail (цифра 1 на рис. 2).
• Печатаем вопрос (цифра 2 на рис. 2). Для скорости предварительно можно вопрос напечатать в текстовом редакторе. Затем выделить его и нажать на горячие клавиши Ctrl+C. Так вопрос будет скопирован в текстовом редакторе. Затем кликаем мышкой в чате и нажимаем на клавиши Ctrl+V. После этого вопрос появится в чате.
• Кликаем по кнопке «Общаться».
• Ждем ответа онлайн-оператора. Если есть еще вопросы после ответа оператора, печатаем их и ждем ответа.

Так же можно найти в Интернете юридический или медицинский (или другой) сайт, войти на бесплатный чат без регистрации и получить онлайн-консультацию по интересующему вопросу.

Форумы по интересам

Форум – это отдельный сайт или раздел сайта, предназначенный целиком для общения. Выглядит он как набор разделов для обсуждения. Внутри них посетители могут создавать темы и обсуждать их. Поэтому, в отличие от чата, в любом форуме есть иерархия: раздел – тема – сообщение.

Как правило, на форуме обсуждают не все подряд, а какие-то определенные темы (на интернет-сленге они называются «топиками»), а его участников объединяют общие увлечения, идеи.

Так, форумы очень полезны, если Вы стремитесь получить ответ на какой-либо вопрос. Ведь их читают многие люди, и некоторые из них могут оказаться экспертами в том, что Вас волнует. Причем это будет эффективно не только для вас – количество ценной информации в Интернете возрастает. Помогите и Вы другим людям, если знаете ответы на вопросы, которые волнуют их. Ведь Всемирная паутина появилась благодаря тому, что люди хотели обмениваться опытом.

Допустим, Вы увлечены ландшафтным дизайном и стремитесь преобразить свою дачу. Во Всемирной паутине есть множество публикаций, книг, журналов на эту тему, но сложности все равно иногда возникают. Что-то не ясно или не получается – без помощи не обойтись. Прекрасно, когда есть кто-то, у кого можно спросить. Но если рядом такого человека нет, помогают форумы по интересам.

Просто найдите форумы на интересующую Вас тему, зарегистрируйтесь (процесс регистрации происходит так же, как описано выше для регистрации в чате) и начинайте общаться с единомышленниками. Правда, на форуме (в отличие от чата) не всегда ответ придет сразу же, ведь общение отложено во времени: сообщение в форуме хранится неограниченно долго, а ответ на него можно получить через день, неделю или минуту.

Как найти форум по интересам?

Отыскать форум, который вам нужен, не сложно. Для этого введите в поисковик, например, google.ru или www.yandex.ru, слово «форум» и интересующую вас тему – «форум кино» или «форум автомобили» и т.д.

Конечно же, для людей старшего возраста тоже созданы форумы. Например, «Форум продвинутого пенсионера». Вот его адрес: forum.pc-pensioneru.ru.

Рис. 3 Форум продвинутого пенсионера

На форуме обсуждаются темы, связанные с освоением компьютера, и решением проблем, возникающих при работе на компьютере.

www.age60.ru – или «Форум молодых пенсионеров». Здесь обсуждаются самые разнообразные вопросы – от рационального питания до кинофильмов. Об активности форума можно судить по числу сообщений: есть топики, где оно переваливает за 14 тысяч.

Группы по интересам на Subscribe

Вместо форумов по интересам можно найти группы по интересам на subscribe.ru/group/, где более 7000 групп – можно найти группы по своим интересам.

Рис. 4 Группа на Subscribe “Компьютерная грамотность”

В этой группе обсуждаются вопросы по компьютерной и интернет грамотности.

Комментирование блогов и сайтов

На некоторых сайтах даже проводятся конкурсы комментаторов с денежными призами. Идея таких конкурсов простая. Автору сайта нужно получить комментарии на свой сайт. Чтобы у посетителей был “”интерес” писать комментарии, автор сайта выплачивает некоторые денежные призы 2-3 комментатором, которые оставили наибольшее количество комментариев.

Комфортное общение в Интернете

В Сети тоже есть свой . Это правила общения, которых придерживается большинство. А появились они еще в середине 80-х годов прошлого века. Конечно, эти правила не жесткие – на разных форумах и в чатах они могут значительно различаться. Но их основная цель одна: не затруднять общение в сообществе.

Некоторые правила записаны и оформлены в виде устава или в виде списка ответов на вопросы. Чаще всего он называется FAQ (Frequently Asked Questions, в переводе – «Список часто задаваемых вопросов»).

• Будьте осторожны в высказываниях. Не критикуйте собеседника лишь потому, что его мнение не совпало с вашим. Помните, что Вы общаетесь с человеком. Вы находитесь перед монитором и не можете жестикулировать, менять тон, выражение лица. Слова и только слова – все, что видит собеседник.

• Выбирайте себе ник, который не оскорбителен для остальных участников беседы.

• Обращаясь к конкретному человеку, пишите его ник в начале фразы.

• Если вас специально или неумышленно обидели, не поддавайтесь на провокацию, прекратите конфликт. Другим участникам чата совсем неинтересно читать словесные препирательства, ругательства и оскорбления.

• Не повторяйте несколько раз одну и ту же фразу.

• Текст, написанный прописными буквами или с большим количеством восклицательных знаков (например, «Я СЧИТАЮ ТАК!!!»), воспринимается как громкий крик – не нужно так выделять свои послания из общей массы.

• Оказавшись на новом форуме или в чате, сначала осмотритесь. Почитайте, как и о чем говорят люди. После этого вступайте в разговор, если он для Вас полезен или интересен. То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, на форумах, где обсуждается жизнь звезд, сплетни – обычное явление. Но попытка обсуждать это на профессиональных сайтах вызовет негативную реакцию.

Особый язык при общении в Интернете

Общаясь на форумах и в чатах, Вы обязательно встретитесь с новыми для себя словами, которые употребляются в интернет-среде. Этот словарик поможет вам понять, что они означают.

– рисунок или фото, которое человек выбирает в качестве «лица». Цель проста: показать пользователям свою внешность или черты характера, создать у других людей представление о себе. Аватар – это желательный (но необязательный) атрибут форумчанина, он размещается рядом с каждым сообщением на форуме.

Бан – временная блокировка пользователя на форуме или в чате. Пользователю не дают оставлять сообщения или вообще видеть ресурс. Бан может быть временным или постоянным – в зависимости от действий модератора форума (человека, который следит за порядком). Как правило, человека могут заблокировать за грубое нарушение сетевого этикета, например за хамство.

Троллинг – размещение хулиганских сообщений для того, чтобы разжечь конфликт. Людей, которые этим занимаются, называют . Они специально приходят на форум, чтобы нагрубить, написать глупость. И им безразлично, о чем идет разговор, – хамством они стремятся привлечь к себе внимание. Если Вы им ответите, они будут еще больше стараться, чтобы спровоцировать Вас на необдуманное высказывание. Многие форумчане просто не замечают троллей, считая их неизбежным злом.

Флейм – бурное обсуждение, когда участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Если вас втянули во флейм, конструктивно выразите свою позицию и в перепалку не вступайте. Тогда она закончится сама. Если же Вы будете пытаться доказать, что вы «не верблюд», – флейм станет только жарче.

Флуд – это слово произошло от английского flood – «наводнение». Его употребляют, когда говорят о сообщениях, которые занимают много места, но не несут никакой пользы. Обычно люди флудят в двух случаях: им нечего делать или они хотят кому-то досадить. Как в этом случае поступить? Большинство людей не обращают внимания или призывают модератора форума решить проблему.

Бесплатный чат для общения

Чтобы общаться в этом чате прямо сейчас, в режиме онлайн:

1) внизу окна чата нажмите “Гость” (цифра 1 ниже на рис. 01),
2) введите имя, нажмите кнопку “Войти”,
3) клик по кнопке “Войти в чат”,
4) внизу окна с чатом пишем сообщение, затем клик по “Отправить”.

Если в это время онлайн никого нет в чате, то можно оставить сообщение, и вернуться в чат позже.

5) На рис. 01 цифрами 5 и 6 показано, как можно выйти из чата.

Здравствуй дорогой читатель! В других статья своего блога я рассказывал « » и « », сегодня решил рассказать о средстве общение, которое часто используется интернет пользователями. Что такое чат и как им пользоваться будет интересно для начинающих пользователей. Если вы более продвинутый, то эта информация для вас неактуальна.

Под словом «чат» можно понимать любую систему мгновенного обмена сообщениями . Происходит данное слово от английского «Chat» (перевод «беседа», «болтовня»). От форумов и другого интернет — общения чаты отличаются тем, что обмен сообщениями происходит в режиме реального времени. Виртуальное общение в реальном времени максимально приближено к реальному. Это связано с тем, что у собеседника нет времени обдумать фразу, как это можно сделать при общении на форуме или по электронной почте, то есть происходит «живое» общение.

В чатах очень широко применяются смайлы, то есть картинки с симпатичными рожицами чаще желтого цвета, обозначающими определенные эмоции. Это позволяет придать общению еще большую живость и сократить объем набираемого текста, выразив свои эмоции красивой картинкой.

Также пример смайлов можете увидеть на этом блоге, внизу каждой статьи есть смайлики, чтобы вы могли выразить свои эмоции в комментариях. С технической точки зрения чаты могут быть организованы следующим образом:

Веб-чаты. Это целые сайты, предоставляющие возможность общения в реальном времени. Такого рода чаты обычно имеют так называемые «комнаты». То есть пользователи разделяются на группы в зависимости от темы разговора. Вход в комнату может быть свободным или ограниченным её создателем. При общении в таком чате все видят сообщения друг друга, то есть происходит подобие групповой беседы в компании друзей.

При желании есть возможность отправить личное сообщение отдельному пользователю, другие собеседники его не увидят, но узнают о том, что оно было отправлено. Подобные сервисы сегодня потеряли свою былую популярность. Ранее они активно использовались для знакомства, сегодня для этого удобнее использовать социальные сети, которые имеют встроенные чаты. А кроме этого, дают много информации о собеседнике: фотографии, увлечения, друзья, место проживания и многое другое.
Мини веб-чаты также могут применяться на корпоративных сайтах предприятий. Например, для общения клиента с технической поддержкой или с менеджером по продажам. Подобные мини-чаты могут быть как групповыми, так и индивидуальными (общение один на один).

В отдельную группу следует отнести чаты, используемые для общения в локальной сети. Примером таких приложений могут служить Vypress Chat, Intranet Chat и другие. Обычно такие программы не имеют возможности работать в глобальной сети, и для их работы не требуется сервер. Пример такого чата можете прочитать в моей статье , только разработчики делали акцент, что он будет использоваться для видео общения.

Сегодня наибольшей популярностью пользуются чаты, работающие по системе клиент-сервер. Это значит, что где-то в интернете есть сервер, к которому подключаются клиенты (программы) установленные на компьютерах пользователей. Примером таких чатов могут быть ICQ, Qip, Skype, Windows Messenger и другие. Для общения в этих системах нужно сразу найти собеседника по каким-либо данным: по имени, уникальному идентификатору, адресу емайл или адресу проживания.

После этого собеседник будет помещен в список контактов, и для общения нужно будет просто выбрать его в окне программы. При использовании таких систем пользователь в программе устанавливает собственный статус (в сети, не в сети, невидимый, не беспокоить, отошел и другие), который говорит потенциальным собеседникам о возможности и желании ответить на сообщение. Список контактов, а в некоторых системах и история общений, хранятся на сервере.

Благодаря этому, начать общение можно на любом устройстве, на котором установлен клиент и имеется доступ в интернет. Для этого нужно просто ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Под «любым устройством» имеются в виду не только компьютеры, а другие устройства, на которые можно произвести установку клиентской программы (смартфоны, сотовые телефоны и т.д.).

На фоне названных выше конкурентов, программа Skype имеет ряд продвинутых возможностей. Он позволяет кроме индивидуального общения создавать конференции, многопользовательские чаты. А также предлагает альтернативу простому обмену текстовыми сообщениями и передаче файлов, с его помощью можно организовывать аудио и видео общение.

В том числе многопользовательские аудио/видео — конференции. Подобные способы общения являются логичным продолжением развития чатов. Общение голосом в скайпе принято считать заменой телефонной связи, но по сути оно продолжает оставаться чатом, в котором просто изменен носитель информации.

Давайте, подведем черту по вопросу, что такое чат? Это способ общения между людьми в любом формате: видео, аудио или текстом. Чат можно использовать для личных целей, а также для организации работы сотрудников. Сейчас молниеносно развивается наемная работа через интернет. Большие корпорации не хотят платить за офис и поэтому нанимают фрилансеров, которые работают дома, а общение между работодателем происходят через чаты.

Чаты , наряду с электронной почтой, мгновенным обменом сообщениями и социальными сетями с общением в реальном времени, являются виртуальным продолжением реального человеческого общения. Чаты - места в сети, где пользователи общаются друг с другом с помощью текстовых сообщений. Это чем-то напоминает виртуальную вечеринку, на которую незнакомые люди собираются, чтобы пофлиртовать, подискутировать о политике и спорте, попросить совета, поговорить об общих увлечениях и интересах, или просто потусоваться.

Чаты сыграли важную роль в эволюции межличностного общения с использованием компьютерных сетей. В 1972 году появилась электронная почта [источник: NetHistory]. Затем в 1979 году появился USENET, дискуссионная группа на базе электронной почты. Дискуссионные группы превратились в электронные доски объявлений. Некоторые пользователи досок объявлений хотели взаимодействовать с группой в реальном времени, а не отвечать на ряд входящих сообщений. В конце 70-х и начале 80-х годов прошлого века несколько небольших сообществ, образовавшихся вокруг досок объявлений, начали использовать в своих сетях чат и мгновенный обмен сообщениями.

Первые чаты

Однако первым чатом в реальном масштабе времени считается симулятор CompuServe CB (симулятор любительского радиодиапазона). Открытый для широкой публики в 1980 году, симулятор CB набрал оборотов за счет взрывной популярности культуры любительского радиодиапазона в американской музыке кантри и фильмах [источник: PC Magazine]. В этом симуляторе пользователи могли обмениваться сообщениями в реальном масштабе времени (полными словечек из сленга, использующегося при разговорах по радио), на 40 различных каналах, которые позже эволюционировали в «комнаты».

В середине 1980-х годов компания PlayNet начала эксперименты по комбинированию чатов в реальном времени и онлайновых игр. Пользователи могли играть в шахматы или бакгаммон с оппонентом и одновременно болтать друг с другом. PlayNet передала лицензию своего программного обеспечения компании Quantum Link, или Q-Link, которая организовала сервис чата под названием People Connection. Компания Q-Link сменила свое название на America Online (AOL), она существует и сейчас и продолжает использовать для своих служб чата и подобных название People Connection.

В конце 1990-х годов чаты компании AOL стали одними из самых популярных в мире. Согласно статистике фонда Pew Internet & American Life Project, в 2000 году чатом пользовались 55 процентов подростков и 28 процентов взрослых, которые выходили в Интернет [источник: Pew Internet & American Life Project]. Однако в 2005 году эти показатели снизились до 18 процентов подростков и 17 процентов взрослых [источник: Pew Internet & American Life Project]. За прошедшие годы чаты утратили былую популярность, часть их потенциальных приверженцев увлекается системами типа ICQ и социальными сетями, и не последнюю роль в этом сыграли нелестные отзывы прессы, отмечавшей плохое влияние чатов, в первую очередь на подростков.

Как начать пользоваться чатом? И как сделать так, чтобы ваше общение и общение ваших детей в чате было приятным и безопасным? Мы расскажем вам об этом.

Меры безопасности при пользовании чатом

Анонимность - это удивительная, мощная вещь Анонимная природа чатов часто побуждает к необычному поведению людей, которые в жизни нормальные и вежливые. Один из комментаторов называет такие чаты «предохранительными клапанами» для сильных эмоций, мнений и суждений, которые большинство людей не могут или не хотели бы выражать в реальной жизни [источник: The Industry Standard].

Такой тип поведения проявляется различными способами. Чаты всегда были популярным местом для флирта с противоположным полом. Одна из печальных реалий состоит в том, что разговоры на тему секса - иногда безобидные, а иногда откровенные - часто возникают в чатах, не имеющих ничего общего со знакомствами, сексом или отношениями. Если вы собираетесь проводить много времени в чатах, нужно научиться игнорировать весь подобный шум и концентрироваться на собственном разговоре.

Анонимность чатов также способствует тому, что люди высказывают свои мысли и оценки более смело и беззастенчиво. Существует тенденция, заключающаяся в том, что люди в чатах более категоричны, чем в реальной жизни. Как и электронные доски, чаты являются популярным местом для так называемых перепалок, в которых два или более пользователей разражаются тирадой оскорблений при появлении наименьшего расхождения во мнениях.

Однако эти же факторы могут оказаться полезными. Например, если вы ищете искреннего совета по личным проблемам, чат может подойти как нельзя лучше. Здесь вы можете чувствовать себя более удобно, подробно рассказывая о своей проблеме, поскольку никто вас не знает. И есть большая вероятность того, что вы получите честные, эмпатические отклики от других участников чата, в особенности, если выберете чаты, тематика которых соответствует вашим проблемам.

Индивидуальность в чате

Чаты являются также замечательным местом для проверки своей новой индивидуальности. Особенно притягательными являются чаты для подростков, потому что они позволяют экспериментировать с различными вариантами проявления своего характера.

За прошедшие годы появилось несколько резонансных газетных публикаций о взрослых, которые маскировались в чатах под подростков, чтобы вовлечь собеседников в реальные сексуальные отношения. Есть даже популярный телевизионный сегмент на Dateline NBC, который называется «Поймать хищника», в котором рассказывается об использовании в качестве «приманки» фиктивных подростков - участников чата [источник: MSNBC]. Согласно недавним исследованиям, опубликованным в журнале Pediatrics, в 2007 году 15 процентов 10-15-летних подростков подвергались «нежелательным сексуальным приставаниям в Интернете» [источник: Ars Technica].

Для проведения безопасного чата нужно следовать нескольким основным правилам. Прежде всего, многие чаты предназначены исключительно для участников не моложе 18 лет. Подростки должны общаться в чатах и с использованием сервисов, предназначенных только для детей этого возраста. Следующее важное обстоятельство: выбор ника или идентификатора. Никогда не используйте в нике вашу персональную информацию, например, ваше настоящее имя или название школы, которую посещаете. И никогда не добавляйте информацию о себе в персональный профиль на сайте чата, даже если кажется, что это подходящее место для такой информации.

Еще одно общее правило безопасности состоит в том, что следует избегать указания персональной информации в ходе самого чата. Даже если вас кто-то прямо об этом просит, не давайте информацию о том, где вы живете, свой номер телефона, действительное имя или имена членов семьи. И самое важное правило для всех, в особенности для молодых участников чата: никогда не встречайтесь в реальной жизни с людьми, которых знаете только по чату.

Первые шаги желающего участвовать в чате

Чтобы принять участие в чате, сначала нужно найти чат, посвященный интересующей вас теме. В пору расцвета чата сделать это было совсем нетрудно. Комнаты для чата компании AOL были заполнены пользователями, готовыми поговорить обо всем на свете. Сейчас мир чата чем-то напоминает опустевший город (или бар, где встречаются одинокие сердца). Однако не стоит отчаиваться, здесь для каждого найдется что-то интересное. Просто следует немного поискать.

Хорошо начать с чатов известных служб обмена сообщениями, например, Yahoo! Messenger и AOL Instant Messenger (AIM). Одними из наиболее разнообразных и активных чатов располагает служба ICQ.

Интересы в чатах

Для того чтобы найти подходящие вам по интересам или потребностям чаты, можно также поискать в Интернет. Есть чаты, посвященные баскетболу в колледже, ремонту автомобилей, технической поддержке и эмоциональной поддержке. Имеются чаты, посвященные уходу за больными с синдромом Альцгеймера, чаты фанатов музыки панк, чаты любителей экстремального велоспорта в Австрии, и многие другие. Поищите чат, в котором постоянно тусуется около десятка активных посетителей.

Чтобы присоединиться к чату, нужно выбрать ник или идентификатор пользователя. Если вы пользуетесь чатом от Yahoo! Messenger или AIM, можно использовать имеющееся имя пользователя и пароль или выбрать альтернативное имя пользователя. В большинстве чатов можно участвовать как гость без пароля, или менять свой ник так часто, как вы хотите, даже во время одной и той же сессии.

Большинство WEB сайтов и сервисов предлагают на выбор много разных возможностей участия в чатах. Одни чаты очень специфичные (например, «Неженатые старше тридцати»), другие предназначены для более широкой аудитории (например, «Технологии»). На многих сайтах указывается, сколько человек есть в данный момент в соответствующей комнате для чата, что может дать представление о ее популярности еще до того, как вы туда войдете. Темы чатов, хотя и рекомендуется их придерживаться, являются только рекомендацией и реальные разговоры зачастую очень далеко отклоняются от предложенной тематики.

Когда вы впервые входите в комнату для чата, рекомендуется потратить некоторое время на то, чтобы узнать, о чем говорили другие до вашего появления. Это не всегда легко, особенно когда там многолюдно. Нужно искать логически связанные разговоры среди материала, который один обозреватель называет «беспорядочным шумом толпы». Читая более внимательно запись чата, вы начнете различать логически связанные разговоры разных групп пользователей. Выберите группу, кажущуюся вам наиболее близкой по теме, которую хотите обсуждать, и присоединяйтесь к ней. Более простой способ - написать: «Привет всем!» и ждать ответной дружественной реплики.

Одна функция пользуется особой популярностью с самых первых чатов - возможность отправлять отдельному пользователю личные сообщения, которые не видны остальной группе. Различные сервисы чата реализуют такую возможность разными способами. Иногда для этого нужно нажимать специальную кнопку или отмечать начало сообщения именем пользователя, окруженным знаками. Человек с опытом ведения чата может одновременно поддерживать несколько общих и индивидуальных разговоров.

Некоторые популярные сервисы чата провели модернизацию, добавив к чатам специальные функции, выходящие за рамки традиции общения только с помощью текста. Например, в чате AIM имеется возможность вести звуковой или видеочат с отдельными участниками чата. Кроме того, можно послать мгновенное сообщение другому пользователю напрямую, не входя в комнату.

Какой же тип поведения вы хотели бы видеть (или хотели бы ограничить) в чате? И что можно сделать, чтобы оградить себя и своих детей от брани и агрессивного поведения других участников?

Статьи и Лайфхаки

Пожалуй, те времена, когда люди не знали, что такое чат в телефоне , канули в безызвестность. Именно эта функция, одна из того множества, или смартфон, позволяет общаться даже на огромном расстоянии. Для успешного процесса потребуется только телефон, желательно имеющий доступ к интернету.

Как понимать термин чат в телефоне

Само слово чат можно перевести с английского наречия как разговор. Более того, филологи утверждают, что данный термин относится к категории просторечий и его стоит понимать как треп. В этом есть своя правда. Использование чата не ограничивает его участников в темах или продолжительности.

Посредством телефонного аппарата можно общаться не только с одним виртуальным собеседником, но и с группой людей. При этом не стоит ассоциировать чат в мобильном устройстве с электронными письмами и форумами. Среди профессионалов данный термин принято понимать как интернет-разговор, ретранслируемый на большие расстояния.

Самыми популярными и востребованными среди пользователей чатовыми программами являются смс-сообщения и так называемая аська. Как раз благодаря им рядовым обывателям и становится понятно на примере, что такое чат в телефоне. При этом SMS не требует для пользователя каких-либо особых навыков и дополнительных умений. Что касается аськи, то тут все несколько сложнее. Первое, о чем следует позаботиться, - это скачивание и установка специальной программы на мобильное устройство. Затем пользователь проходит процедуру регистрации. Однако эти манипуляции ресурс заставит сделать только единожды, при первом использовании. При этом человек, решивший освоить чат, должен сформировать логин, пароль и придумать себе ник. Это виртуальное имя, по которому пользователя будут узнавать остальные участники чата.

Какие бывают чаты в телефоне

Стоит справедливо отметить, что сегодня есть отличная возможность использования свободных ресурсов, которые не предполагают и не принуждают участников проходить процедуру регистрации. Это так называемые свободные чаты, в которых можно узнать или другие версии этой ОС. Главное – только выбрать собственный уникальный ник.

Чат-серверы принято делить на 2 варианта. Это HTML-чат и Java-чат. Первый вариант можно смело назвать максимально простым и бесхитростным в использовании. Это традиционный ресурс, который не требует поиска, скачивания и установки каких-либо дополнительных программ. Как создать смс и отправить его, знают буквально все, начиная от совсем несмышленых деток и заканчивая бабушками-пенсионерками. Что касается Java, то такой чат будет функционировать только с использованием особой клиент-программы. Именно она позволит погрузиться в виртуальное общение через телефон.