Не показывает триколор нет доступа к просмотру. Нет доступа к просмотру: советы от пользователей Триколор

Даже у такого крупного оператора, как Триколор ТВ, нередко возникают технические неисправности, которые, впрочем, часто связаны не с неполадками как с таковыми, а с недостаточной осведомленностью пользователей о том, как их устранить. Одним из таких случаев является сообщение Триколор «ошибка 0».

Причины проблемы

Назовем самые распространенные причины:

1. Закончилась подписка на пакет услуг на Триколор.
2. Некорректно установлена карта доступа в приемнике.
3. Ресивер долгое время был отключен.
4. Плохое качество сигнала спутника.
5. Сбой электроснабжения.
6. Неправильно установлена антенна (узнайте, ).

Как решить самостоятельно

Что делать при возникновении такой проблемы? Начнем с самого простого – просто подождем несколько минут. Не удивляйтесь, этого действительно очень часто бывает достаточно, и изображение вновь появляется. Если не сработало, перезагружаем ресивер, и если используется модуль для условного доступа, его нужно снять, а потом вновь вернуть на место. Параллельно проверяем на всякий случай срок действия подписки на телеканалы.

Для того чтобы сбросить заводские настройки, необходимо зайти в «Меню» пункт «Настройки» и набрать 0000, после чего удалить заводские настройки. Это означает также сброс настроенных каналов, который вполне легко можно восстановить после повторного запуска.

Сообщение о сбросе настроек до заводских

В случае если телевизор на протяжении длительного времени не использовался, необходимо оставить приемник работающим на несколько часов (7-8), после чего вновь его проверить. В целях профилактики оператор советует время от времени оставлять устройство приема-передачи спутникового сигнала функционирующим на ночь. Это поможет избегать в дальнейшем проблем подобного рода.

Следующим этапом будет попытка повторной активации карты через оператора Триколор ТВ или самостоятельно. К сожалению, чаще всего ошибки выдают , поскольку они плохо приспособлены к перепадам напряжения, которые у нас в стране являются делом обычным. Исправление проблемы через активацию – дело 5-10 минут.

Если вы решили не писать в службу технической поддержки, а справиться самостоятельно, помните, что в процессе ожидания активации должен быть включен первый канал Триколор ТВ.

Если вам кажется, что нет доступа к просмотру телевидения из-за неправильно подвешенной антенны, можно попробовать изменить ее установку . Это не сложно. Нужно аккуратно менять ее положение, наблюдая за реакцией телевизора. Как только канал «Инфо» начнет показывать, можно прекратить этот процесс.

На самом деле, ошибка может иногда возникнуть по совершенно неочевидным причинам. Например, рядом с вашей антенной стоит машина с сигнализацией, настроенной на ваш спутник, она-то и мешает сигналу доходить до телевизора. Да, бывает и такое. Ознакомьтесь с информацией, что делать, если , и как в целом можно . Однако чаще всего проблема решается совокупностью проверенных простых способов.

Как видите, сообщение Триколор ТВ об ошибке 0 не будет являться серьезным препятствием для просмотра любимых фильмов и передач, ее можно легко и быстро исправить. Причем самостоятельно, впрочем, как и .

В большинстве случаев появление «Ошибки 0» означает то, что нет доступа к просмотру телеканалов. Самой распространённой причиной такой проблемы является сбой в работе программного обеспечения приёмного оборудования. Первое, что рекомендуют технические специалисты для исправления этой ошибки - это отключить ресивер от электрической сети на какое-то время, а потом опять включить. Обычно на это требуется не более пяти минут. Если для просмотра телеканалов используется модуль условного доступа, его необходимо вынуть из телевизора и вставить обратно через несколько минут.

При возникновении этой ошибки также часто выдаётся информационное сообщение на экране «Кодированный канал DRE», а доступа к просмотру эфирных трансляций нет.

Способы решения данной проблемы универсальны для всех моделей ресиверов, используемых для просмотра телевизионных каналов из пакетов, предлагаемых Триколор ТВ. Эти меры подходят для тех ситуаций, когда приёмник транслирует «Инфоканал» оператора цифрового телевидения Триколор ТВ, а доступа к другим каналам нет.

Способы исправления ошибки 0

Прежде всего, необходимо выяснить, не окончилась ли подписка на пакет услуг от Триколор ТВ. Сделать это можно в «Личном кабинете» пользователя на сайте оператора или в меню спутникового приёмника. Окончание подписки может быть причиной, когда нет доступа к просмотру телеканалов. Кроме того, причиной «Ошибки 0» может быть неправильная установка карточки в соответствующее гнездо ресивера Триколор ТВ или модуля условного доступа в телевизор. Если же она установлена корректно, то при нажатии на пульте дистанционного управления приемником кнопки №ID высветится сообщение с номером смарт-карты.

При появлении сообщения «Кодированный канал DRE» будет кстати сбросить ресивер на заводские параметры. Для этого нет необходимости вызывать сервисного инженера. Чтобы осуществить сброс требуется открыть меню спутникового приемника и затем перейти в раздел «Установки». Для этого потребуется с помощью пульта ДУ ввести код из четырех нулей. Далее, необходимо выбрать «Заводские установки» и подтвердить удаление настроек и списка телеканалов. Здесь нет никакой опасности. После возобновления работы ресивера можно будет воспользоваться автопоиском. После перезагрузки приемника Триколор ТВ проблема должна исчезнуть.

Если у абонента не продлена подписка на пакет услуг Триколор ТВ, а также не транслируются каналы «Базового пакета» и есть надпись «Кодированный канал DRE», можно попробовать найти бесплатно транслируемые каналы в конце списка.

Если приемник продолжительный период находился в выключенном состоянии, то также может появиться «Ошибка 0» при следующем включении устройства.

В такой ситуации целесообразно оставить приёмник включённым на период до восьми часов. За это время вещание телеканалов должно восстановиться. Хотя, как показывает практика, если ресивер исправен, а антенна подключена правильно, то на возобновление корректной работы приёмника понадобиться не более 60 минут.

Другие причины и способы решения проблемы

Ту же самую процедуру необходимо осуществить при приобретении пакета «Единый». Если абонент оплатил данный набор услуг, ошибка «Кодированный канал DRE» не исчезает, а трансляции каналов нет, следует перезагрузить приемник и оставить его включенным на период до восьми часов. Следует помнить, что причиной «Ошибки 0» и отсутствия доступа к просмотру телеканалов может быть плохой уровень и качество получаемого от спутника сигнала, а также отсутствие ключей активации. В таком случае недостаточно просто оставить ресивер включённым на продолжительное время.

Для надёжности можно отправить запрос на e-mail [email protected] или попытаться самостоятельно осуществить наладку спутниковой тарелки. Будет кстати сказать, что при ожидании активации приемника он должен быть переключен на первый канал, то есть 1ОРТ. Даже в том случае, если его трансляции в данный момент нет.

Сообщение «Кодированный канал DRE» может быть вызвано неисправностью спутникового модуля условного доступа. Кроме того, зачастую ошибки в работе ресиверов Триколор ТВ вызваны программным обеспечением. Чтобы узнать его версию необходимо нажать на пульте ДУ клавишу «Статус». Обновлять программное обеспечение приемника, как и ремонтировать его, лучше в сервисном центре поставщика услуг. В таком случае целесообразно обратиться за технической поддержкой к дилеру или представителю оператора Триколор ТВ.

Как и у любого другого спутникового телевидения у триколор тв возникают сбои и ошибки. Зачастую ошибки случаются из-за сбоя в вашем оборудовании, смещения угла тарелки или устаревшей прошивки. Но давайте подробнее разберем от чего возникает ошибка 0 нет доступа к просмотру и как её исправить. Проверьте оплачен ли ваш счет, если нет, вы можете оплатить триколор тв со своего счета через сбербанк онлайн .

Как исправить ошибку 0 Триколор ТВ

Прежде чем исправлять ошибку ее нужно продиагностировать. Выявите от чего могла возникнуть ошибка. Зайдите в и проверьте свой баланс, поступили ли средства на счет, в каком размере, когда были списаны. Если вы уже проверили личный кабинет и ваш баланс пополнен попробуйте проверить правильно ли у вас установлена карточка в ресивере. Бывает что карточка не плотно вставлена в разъем, бывает ее вообще забыли вставить.

Если ничего не помогло попробуйте отключить ресивер на несколько минут вынув его из розетки. Таким образом произойдет перезагрузка параметров, и возможно это поможет. Еще есть рекомендация оставить включенным оборудование в течении 8 ми часов.

Что еще можно можно сделать чтобы исправить ошибку 0. Можно выполнить сброс заводских настроек, для этого с помощью пульта зайдите в меню настроек в раздел «Установки». Стандартный пароль для входа: 0000, если вы его конечно не поменяли. Далее вам будет доступно меню «Заводские настройки». Нажимаем и выполняем сброс оборудования до заводских настроек. Помните, что после этого вам может потребоваться заново настроить свои параметры звука или видео. Когда ресивер перезагрузится потребуется настроить каналы. Обычно используется автопоиск.

Если вы плохо разбираетесь в спутниковом телевидении и настройках оборудовании лучше обратитесь к специалисту. Поскольку техника достаточно точная и требует понимания процесса.

1. В первую очередь следует проверить подписку на Триколор ТВ. Возможно, все функционирует исправно, а изображение отсутствует по причине отсутствия подписки на пакет «Единый». Для проверки этого необходимо посетить личный кабинет на официальном сайте компании предоставляющей услуги или же на главной странице сайта в разделе «Проверка подписок «. Также подписку можно проверить и в меню приемника.
2. Ошибка 0 также может появиться вследствие неправильной установки карточки условного доступа (если таковая имеется). Также смарт карта может быть просто запылилась. Для этого надо вытащить и протереть её. Проверить видит ли приемник карту, можно при нажатии на пульте от приемника кнопки № ID, на экране появится информационная табличка, где будет пункт DRE ID . Если в нем отображается номер вашей карточки, то причина не в ней.
3. Если ваше приемное оборудование было выключено из розетки на длительный срок не подключался к сети, то также есть вероятность появление ошибки 0.
4. Проблема в настройке антенны. Если нулевая ошибка периодически исчезает, а на ее месте появляется сообщение Нет сигнала, это верный знак неправильно установки антенны. Нужно настроить тарелку. Обратитесь к специалистам
5. Проблема в версии программного обеспечения. На вашем приемнике должна быть установлена самая последняя версия программного обеспечения, в противном случае корректная работа не гарантируется. Проверить версию ПО вы сможете на нашем сайте в разделе «ПО»

Способы решения проблемы

А теперь мы расскажем вам способы устранения ошибки 0.

1. Наиболее легкое и часто помогающее решение проблемы это . То есть отключение от сети на несколько секунд и обратное включение. Если же работа спутникового телевидения после отключения питания не нормализировалась, следует переключить ресивер на канал Россия 1 и оставить включенным на 8 часов. Как правило в течении этого времени всё должно заработать.
2. Один из вариантов решения является сброс приемного оборудования до заводских настроек. Для этого нет нужды обращаться к специалистам, ведь процесс занимает немного времени и разобраться с ним можно очень просто. При открытии меню приемника необходимо найти раздел установки, зайти туда и ввести пин-код , по умолчанию это четыре нуля . Далее нужно выбрать пункт «сброс до заводских настроек » и нажать на него. Никакого риска данная процедура не предвещает, после сброса нужно выполнить поиск каналов в автоматическом режиме.

Клиенты крупнейшего оператора спутникового телевидения в России и странах СНГ часто обращаются к поисковым системам с запросом “ошибка 0 на триколор тв: что делать, нет доступа к просмотру”.

Данная ошибка говорит об общем сбое системы, что затрудняет диагностику конкретной причины.

Рассмотрим основные факторы, влияющие на возникновение неисправности:

• нестабильная работа оборудования или невозможность передачи сигнала спутнику;
• окончание подписки на предоплаченные каналы;
• ресивер находился длительное время в неактивном состоянии, требуется восстановление подключения;
• неправильная установка смарт-карты;
• программный сбой.

Триколор ошибка 0: как исправить

Изначально, следует проверить подключение к ресиверу необходимых компонентов и правильность установки смарт-карты. Если ресивер не подключен к тарелке, направленной на спутник – получение и декодирование сигнала становится невозможным, что способствует возникновению ошибки 0.

Посмотрите, правильно ли установлена смарт-карта: она должна находиться в ровном положении и соприкасаться платой со считывающим элементом. Проверить функционирование смарт-карты можно нажав кнопку ID на пульте управления. Если информация отобразится – система работает корректно.

Проверив подключение технических компонентов, перезагрузите ресивер.

Повторная настройка спутниковой тарелки

Если ваша спутниковая тарелка изменила положение, необходимо произвести её повторную настройку. Для этого включите информационный канал и подключите тарелку к ресиверу. Плавно передвигайте тарелку, задерживая её в каждом новом положении 3 секунды. Если сигнал установлен, вы получите специальное оповещение.

Стоить помнить, экстремальные погодные условия сказываются на уровне передачи сигнала со спутникового оборудования.

Проверка подписки на предоплаченный тариф

Окончание подписки – одна из основных причин возникновения ошибки 0. Проверить список активных пакетов каналов можно через сервисное меню или в официальной пользовательской панели Триколор ТВ. Авторизация производится путём ввода ID ресивера и пароля, который выдаётся после прохождения регистрации при установке оборудования.

Если подписки на требуемые каналы закончились или не продлены – пополните баланс на требуемую сумму. Выключите ресивер и отсоедините его на 15 минут от сети, затем включите. Данные манипуляции позволят быстро получить информацию о продлении подписки или приобретении новых пакетов каналов.

Сброс программного обеспечения

Автоматические обновления могут привести к нарушению стабильной работы ресивера. Если вышеуказанные способы не помогли справиться с ошибкой 0, рекомендуется сбросить настройки до заводского уровня. Для этого:

1. Откройте главное меню ресивера;
2. Перейдите на пункт “Сброс данных” и подтвердите действия;
3. Система может потребовать ввод системного PIN-кода, изначально это – 0000 ;
4. Выполните перезагрузку ресивера;
5. Введите данные для повторной настройки оборудования;
6. Начните новый поиск каналов;
7. Откройте доступный в предоплаченном пакете канал и дождитесь начала его вещания.

Ресивер давно не использовался

Если ваш ресивер давно не использовался, специалисты Триколор рекомендуют включить его, перейти на любой включенный в ваш пакет канал и оставить в режиме ожидания. Система будет автоматически подключаться к спутнику для приёма сигнала. Подождите 8 часов – рекомендуемое оператором время ожидания.

Если по истечению времени трансляция не возобновилась – необходимо обратиться в официальную службу поддержки. Триколор ошибка 0, что означает невозможность передачи сигнала требует профессиональной диагностики, которую могут произвести квалифицированные специалисты.

Обратиться в службу поддержки можно по бесплатному телефону 78005000123 , оставив сообщение в личном кабинете или связавшись с сотрудниками в специальном чате.

Периодически проверяйте подключение технических компонентов, актуальный срок действия подписки. Не оставляйте на длительное время ресивер в выключенном состоянии – это может привести к автоматическому сбросу настроек. Перепады в напряжении и плохие погодные условия также способствуют возникновению ошибки 0.