Ошибочный перевод денег на чужой счет. Как вернуть ошибочный платеж через терминал

Операции переводов денежных средств являются самыми востребованными в платежном сервисе QIWI кошелек. Часто случается, что пользователи ошибаются при вводе данных и деньги уходят не на тот счет. Что делать в таком случае и как вернуть деньги с киви кошелька если положил не на тот номер?

Через терминал

Перевод денег наличными через терминал часто осуществляется не на тот номер. Это связано с невнимательностью пользователей. Ведь после ввода всех данных, система предлагает проверить введенную информацию, и только потом вы можете завершить платеж. В конце вам выдается специальный чек, на котором указано следующее:

1. Адрес, где располагается платежный терминал.
2. Юридическое название, номер мобильной связи и юр.адрес, которые принадлежат владельцу терминала.
3. Номер телефона техподдержки.
4. Внесенная вами сумма и время платежа.
5. Информация о получателе, которую вы ввели.

Все платежи осуществляются не мгновенно, а лишь через временной промежуток, установленный владельцем. К примеру, деньги уходят через каждые 15 или 20 минут. То есть, если вы среагируете быстро и вовремя заметите ошибку, то вы можете позвонить в техническую поддержку и сделать отмену перевода.

Если вы заметили это не сразу, то придется писать заявление и связываться с владельцем терминала. Не забудьте сделать копию чека. Бывает, что человек, получивший ошибочный перевод, уже потратил все средства, тогда заявление вам не поможет, придется идти в суд.

Через интернет-банкинг

Если вы перевели деньги не на тот счет через интернет-банкинг, например, через Сбербанк Онлайн, сразу звоните по горячей линии банка. Все денежные переводы, осуществляемые подобным образом, имеют задержку, то есть они поступают не сразу. Сотрудники банка произведут отмену платежа, если средства не успели списаться со счета.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника Киви

Как отменить перевод денег QIWI если перевел не туда? Самостоятельно вы никак этого не сделаете. Изначально соберите всю имеющуюся информацию о пользователе, который получил ваш перевод. Затем рекомендуется обращаться в правоохранительные органы.

Предоставьте милиции все данные, включая переписки с мошенником (если они имеются). Заметив состав преступления, будет возбуждено уголовное дело по мошенничеству. В большинстве случаев им удается находить интернет-преступников. Единственная сложность – перевод вы делали добровольно, следовательно, факт мошенничества будет сложнее доказать.

Еще один способ вернуть деньги – это обратиться в техподдержку QIWI:

• Зайдите на Киви кошелек и в правом верхнем углу нажмите на «Поддержку».
• Вас перебросит на другую страницу, где нужно выбрать «Обращение в поддержку».

• Поставьте галочку «Служба безопасности» и поставьте подпись «Я перевел деньги мошеннику». Подробно распишите свою проблему.

Таким образом, у вас появляется шанс вернуть деньги. Никогда не выкидывайте чек до тех пор, пока деньги не поступили на счет.

Случилось, кажется, непоправимое. Вы совершили ошибочный платеж через терминал. Деньги ушли не туда, куда нужно. Как вернуть ошибочный платеж? Всегда ли это возможно?

Сейчас время терминалов оплаты. Каждому хочется перевести или вложить личные деньги быстрее. Но, даже небольшая ошибка, всего одна цифра – и ваши деньги улетают в никуда. Один ошибочный платеж через терминал – и настроение испорчено на всю рабочую неделю.

Согласитесь, это реально. Честно расскажу о том, как искал и нашел выход исправления ошибочного платежа. Отделался сутками, хотя все меня убеждали, что дело пустое.

Ведь, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста. Дорогу только укажите, чтобы проще было по Яндекс- картам уточнить. А я положил «мимо кассы» именно такую сумму.

Именно тому, как вернуть ошибочный платеж через терминал, и посвящена статья.

Здравствуйте,читатели «Найди Себя»!

Сначала история из цикла «Как вернуть ошибочный платеж». Просто, новый вариант рассказа «Чек и Гэк».

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Я предпочитаю работать с яндекс-деньгами. Но пополнять кошелек приходится через платежные терминалы, благо, их предостаточно. К тому времени у меня на нужном счету было всего 176 рублей. А этого и на оплату могло не хватить.

Решил положить 2 000. Обычно чеки на сумму более 200 рублей я сохраняю для проверки за компьютером. Однако, сам наблюдал, есть люди, хранящие годами чеки терминалов оплаты на 50 рублей.

Интересно, из какой суммы в этом вопросе исходите вы или ваши друзья?

Переведя деньги на свой счет, отправился домой. Каково же было мое удивление, когда извещения о пополнении счета не обнаружилось. Только, открыв яндекс-кошелек, понял, что не вписал в номер счета 4 цифры! То есть, 3 000 рублей посланы «на деревню дедушке»! И как вернуть ошибочный платеж?..

И здесь самое время поговорить о том, почему в данном случае неприменим девиз моего предка:

С деньгами надо расставаться легко!..

Правильное отношение к деньгам.

Конечно, можно было сказать: «Тремя тысячами больше или меньше?!. Ты в инфокурсы вложил сколько, а что-то применил? А сколько выбрасываешь на сигареты?..» Только, здесь есть одно большое «НО». Вот такое большое.

Всё. Все, что нажито непосильным трудом…

Знакомая для всех фраза. Даже, если не смотрели этот фильм, реплика родная подсознательно. Это же личные деньги. Именно от реального отношения к ним зависит их поступление в будущем.

Скажу откровенно, если вы блефуете, что вам нисколько не жалко выбросить совершенно бессмысленно несколько тысяч, они у вас будут улетать постоянно. Деньги улетать,а вы пролетать.

Конечно, не следует превращать деньги в самоцель. Они только средство. Но, в наше время очень важное. Разве не так?

Если взять приведенную выше цитату Остапа, вспомните, задерживались ли деньги у него самого. А не случались ли с вами похожие ситуации? Или до сих пор продолжают случаться?

А я пока продолжу отстаивать свои родные.

Как можно исправить ошибочный платеж через терминал.

Начнем сначала.

1. Визит к терминалу оплаты.

Естественно, я и побежал в салон, где стоял этот терминал, захватив чек и паспорт. Там объяснил всю ситуацию, сказав, что я люблю и уважаю собственные 3000 рублей. Увы, мне ответили то же, что и говорил Остап. Добавив с кислым видом, что вряд ли у меня что получится, поскольку…

Я отправился в другой салон. И там меня не захотели утешить. Зато дали совет на будущее.

При проведении оплаты оператором через кассу вопросы ошибочных платежей решаются проще.

Красивые девушки подсказали, звонить по телефону «горячей линии», указанному на чеке. И, опять же, предупредили, что…

Вот он мой чек. Да, не для подтверждения я его приклеил. А для того, чтобы показать, какие данные вам понадобятся для исправления платежа. Потому и размер изображения уменьшать не стал. И необходимое подчеркнул.

2. Звонок по телефону «горячей линии» с чека оплаты.

И этот пункт ничего не дал. После «автоответного» предупреждения о готовности продиктовать данные, меня извещали, что

В настоящее время все операторы заняты. Оставайтесь на линии или …

Послушал с полчаса. Надоело. Но, зря ли я правильное отношение к деньгам вырабатывал столько времени? Потому и приступил к активным действиям.

3. Исправление ошибочного платежа на сайте.

На то, что в чеке указан сайт, я прежде никогда не обращал внимания. А сейчас решил пойти. Попал сюда.

На рисунке обведены 2 заинтересовавшие меня кнопки. Нажатие на «Статус платежа» подтвердило, что мой платеж улетел в никуда. А вот, на нижнюю кнопку я нажал и отписался. Спокойно указав и данные, о которых узнал недавно по телефону «горячки», и те, что подсказывала интуиция.

Получился такой вот список.

Что надо указывать при исправлении ошибочного платежа.

2. Свой Е-mail (эта опция на данном сайте уже была предусмотрена).

3. Свой телефон для связи.

4. Номер терминала оплаты.

5. Адрес терминала.

6. Дата и время проведения операции (по чеку).

7. Номер сессии.
(ЭТО 20-тизначное число обязательно!)

8. Какая была проведена операция.
(в моем случае пополнение яндекс- кошелька)

9. Внесенная сумма.

10. В чем заключалась ошибка платежа.
(для меня неправильный номер кошелька)

11. Указываем правильные данные.

Вам кажется, что список большой? Согласен. Моя практическая запись на сайте выглядела гораздо короче. Однако, таким «дотошным отношением» вы еще более усилите свое правильное отношение к деньгам. Как это сделал я. Ведь, придя на следующий день с работы, я обнаружил в почте письмо такого содержания.

Скажу только, что письмо я урезал (ниже шли конктакты для связи) и перепроверил.

3000 рублей зажглись на моем яндекс-кошельке.

Теперь, я думал, всем понятно, что решить можно любую проблему. Даже ту, что названа безнадежной.

Полагаю, всем понятно, как вернуть ошибочный платеж уже после оплаты через терминал. Чек сохраняйте обязательно. Не помогают звонки, открывайте сайты и пишите в техподдержку.

Если вам кажется, что «ваше дело намного серьезнее», рискните отписаться, чтобы решить вместе. А я пока пройдусь по тем салонам связи, где мне говорили, что денег я своих больше не увижу.

Помогла статья? Помогите узнать о ней людям. Нажмите пару- тройку кнопок.

Сегодня банковские карты и системы онлайн переводов плотно внедрились в жизнь человека. Сбербанк является крупнейшим банком в нашей стране, поэтому и ситуации, когда клиент переводит деньги не на ту карту иногда случаются.

Конечно благодаря современным системам подбора номеров карт, систем защиты и других методов обеспечения безопасности и конфиденциальности пользователя, возможность ошибиться ничтожно мала. Но единичные случаи таких ситуаций есть. Поэтому в поисковых системах все чаще набирается запрос: перевел деньги не на ту карту сбербанка — как вернуть эти деньги?

Что делать если перевел деньги не на тот счет карты сбербанка? Для начала необходимо написать заявление на возвращение денежных средств, может повезти, если банк еще не отправил деньги. Тогда перевод будет отменен и средства вернутся к владельцу, но это случается крайне редко и не каждый банк это практикует.

На практике, в сбербанке будет принято заявление, и отправлено письмо владельцу той карты, на которую поступили средства. Далее все будет зависеть от порядочности того человека, в чью пользу произошла ошибка. Если деньги будут возвращены добровольно, то стоит порадоваться. Значит, человек пошел на встречу, но как показывает практика – люди возвращать просто так чужие деньги не особо хотят.

Поэтому единственное, что можно сделать в такой ситуации это написать заявление в полицию. Так как только после постановления суда банк имеет право разгласить личные данные человека, обогатившегося за счет другого. И, в том числе списать средства с его карты, в установленном судом объеме. Как правило, это единственный действенный метод по возврату своих средств.

Есть ли шанс сделать ошибку при наборе номера карты?

Как известно случаи есть, а значит ошибиться можно. Однако система безопасности банка устроена таким образом, что при выдаче карты, ее номер не представляет собой порядковый номер или случайно сгенерированную последовательность цифр. Существует определенный алгоритм, по которому прописываются последние цифры карточки в зависимости от последовательности ее первых цифр.

Таким образом исключается возможность ошибки в 1-2 цифры, заранее учтен человеческий фактор (невнимательность при наборе) и банкомат уведомит, что номер набран не верно. Такая же схема работы и у онлайн услуг банков. Но ошибившись на 2 и более цифры все же есть шанс случайно вписать чужой номер.

В этом случае поможет либо своевременное обращение в банк, который остановит перевод денег, либо же разбирательство через суд. Последнее дает полную гарантию возврата средств, так как банк во всех операциях выступает в качестве посредника, а не участника. И соответственно ему нет смысла терять свои средства, укрывая недобросовестного человека оставившего у себя чужие деньги.

На первое же заседание суда владелец карты, на которую был совершен перевод, будет вызван по запросу банка. Дальнейшее разбирательство уже будет проходить с ним. Стоит так же отметить, что ответчик в этом случае оплатит все судебные издержки. Так что если на вашу карту поступили чужие средства – дважды подумайте, стоит ли их присваивать себе. И уж тем более их тратить, так как в нашем законодательстве есть статья – за растрату чужих средств.

Банки и закон

Причины, по которым банк самостоятельно не переводит деньги обратно.

Настоящим законодательством банкам запрещены манипуляции с деньгами клиента без их согласия. В данном случае согласием является самостоятельный перевод клиентом денег на указанный им номер счета. Переведенные деньги становятся собственностью получателя. Конфисковать средства, как уже было сказано ранее, можно только по решению суда.

Банк освобождает себя от ответственности за ошибки клиента при вводе данных в договоре, заключаемом с клиентом во время получения банковской карты.

В договоре прописаны следующие пункты:

1. ответственность за любые действия, производимых клиентом при помощи PIN кода, ответственность лежит на держателе карты.
2. за любые операции с денежными средствами, производимые клиентом, через онлайн услуги банка, ответственность несет сам клиент.
3. вопросы по возвращению средств, клиент самостоятельно решает с получателем.

Из выше сказанного понятно, что нужно быть очень внимательным при вводе данных реквизитов получателя. В противном случае процесс возврата денежных средств может занять продолжительное время и потрепать нервы.

И если вы отправили деньги не туда, то в Сбербанке вам все же могут помочь на начальных этапах. В любом случае, первым делом нужно позвонить по краткому номеру поддержки банка: 900.

Не удивляйтесь, что этот номер слишком короткий он нормально работает и звонки на него бесплатны.