Как удалить приложение из покупок App Store? История покупок в айтюнс. Как удалить App Store и все, что в нем. Чтобы потом восстановить, разумеется. История покупок в App Store

Если вы приобрели приложение в App Store по ошибке или его функциональность не соответствует описанию, можно обратиться в службу поддержки Apple с просьбой вернуть деньги за эту покупку.

Важно! Вам понадобится описать причину возврата денег своими словами на английском языке. Если вы владеете английским языком в недостаточной степени, воспользуйтесь онлайн-переводчиками или помощью близких людей.

Должна быть веская причина

Возврат денег возможен в течение 90 дней после покупки. Для успешной отмены транзакции вам нужно объяснить специалисту Apple, почему вы хотите вернуть деньги.

Возможные причины возврата:

Купленное приложение не запускается, вылетает или зависает. Если вы укажете эту причину, сотрудник поддержки может посоветовать обратиться к разработчику и попросить его исправить недоработки. Если же разработчик будет не в силах решить проблему, вы получите деньги обратно.

Описание приложения на странице в магазине App Store не соответствует действительности или является ложным.

Примером такого «приложения-ловушки» может стать игра Minecraft: Pocket Edition 2. В январе 2016 она появилась в App Store и всего за пару дней выбилась в топ. Игра имела привлекательные скриншоты и ценник в 7 долларов.

Многие пользователи, поверив красивым скриншотам и описанию, купили ее, однако оказалось, что реальное приложение ничего общего с картинками в App Store не имеет. Сейчас игра удалена из App Store.

Приложение было куплено по ошибке вами или вашим ребёнком.

Если ваша причина подходит, воспользуйтесь руководством ниже, чтобы вернуть деньги.

Порядок действий по возврату денег в App Store

Шаг 1: Запустите программу iTunes для Mac или Windows.

Шаг 2: Войдите в магазин iTunes Store и в разделе «Быстрые ссылки на музыку» выберите «Учётная запись». Введите свой Apple ID и пароль в появившемся окне.

Шаг 3: Вновь выберите «Учётная запись», после чего вы окажетесь на странице информации о своём аккаунте.

Шаг 4: Пролистайте страницу до раздела «История покупок». Напротив строки «Самые последние покупки» нажмите «См. все».

Шаг 5: Перед вами список всех ваших покупок. Найдите необходимое приложение и нажмите на стрелочку слева от названия.

Шаг 6: Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме», а затем - её же, но уже около того приложения, за которое хотите вернуть деньги.

Шаг 7: Вас перенаправят в специальный раздел на сайте Apple. В открывшемся окне введите свой Apple ID и пароль.

Шаг 8: Теперь вам необходимо объяснить Apple причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Для начала выберите проблему из предложенных. Варианты выглядят так:

Я не давал(а) согласия на эту покупку.

Покупка совершена по ошибке.

Я хотел(а) приобрести другой контент.

Контент не был загружен или его невозможно найти.

Контент не устанавливается или загружается слишком медленно.

Контент открывается, но не работает правильно.

Проблемы нет в списке.

После чего необходимо описать проблему более развёрнуто на английском языке.

Шаг 9: Описав проблему, нажмите «Отправить». В течение нескольких часов вы должны получить письмо с подтверждением того, что ваша претензия принята. После этого дождитесь подробного ответа от поддержки. Обычно на это уходит до двух дней.

Вариантов развития событий может быть несколько: вам сразу вернут деньги, попросят уточнить какие-то моменты или откажут. Как правило, сотрудники поддержки идут навстречу и помогают вернуть деньги.

Количество загруженных приложений у большинства пользователей с каждым днем становится все больше и найти необходимую игру или утилиту в меню покупок уже не так просто. Совсем недавно стандартное приложение App Store для iOS получило систему поиска по покупкам, однако, почистить огромный список от различного «мусора» не помешает никому.

Шаг 1. Запустите iTunes

Шаг 3. Перейдите в раздел iTunes Store -> Покупки - здесь вы можете видеть все совершенные вами покупки и загрузки. Удалить их можно прямо отсюда, достаточно навести на иконку и нажать на появившийся крестик в левом верхнем углу

Примечание: таким образом, приложения лишь скрываются, а не полностью удаляются. В случае если вы захотите вновь загрузить платное приложение, приобретенное вами ранее, скачать его можно будет бесплатно.

Как восстановить удаленные покупки в App Store?

Шаг 1. Запустите iTunes

Шаг 2. Перейдите в меню iTunes Store -> Учетная запись

Шаг 3. В разделе «iTunes в облаке» найдите строчку «Скрытые покупки» и нажмите на кнопку Управление , расположенную напротив

Шаг 4. Зайдя в раздел Скрытые покупки вы можете восстановить сразу все покупки, нажав на кнопку Показать все , расположенную в правом нижнем углу или отменить скрытие какого-то определенного приложения.

Приветствую! Как мы все с Вами знаем, магазин игр и приложений от компании Apple - App Store, по умолчанию предустановлен на любой iPhone или iPad. И именно из-за того, что он является неотъемлемой частью системы iOS, целиком и полностью стереть его (удалить так же, ) не получится.

Однако, есть вариант запретить его использование, полностью заблокировать для скачивания и убрать значок с дисплея устройства так, как будто его и не было. Что не сильно отличается от удаления - ведь фактически он перестанет работать, и после этого никто не сможет загружать приложения и игры. Каким образом это сделать и можно ли вернуть все обратно?

Сейчас разберемся, поехали!

Как убрать App Store из Айфона и Айпада?

Инструкция для iOS 11 и более ранних версий прошивки

Для того, чтобы заблокировать доступ к магазину приложений, необходимо воспользоваться стандартной функцией операционной системы iOS - «Ограничения».

Где ее найти? Переходим в «Настройки - Основные» и видим то, что нам нужно.

Здесь нажимаем на «Включить ограничения», вводим четырехзначный пароль (запомните его!) после этого попадаем в меню. И вот тут у Вас появляется достаточно богатый выбор из того, что и как запретить на устройстве. Сейчас про все эти пункты рассказывать нет смысла, ведь в контексте данной статьи нас интересует удаление App Store, а для этого рекомендую обратить внимание на вот эти строчки:

• Установка программ.
• Удаление программ.
• Встроенные покупки.

Все они имеют непосредственное отношение к магазину приложений и устанавливают определенные запреты на действия с ним. Выбирайте как лучше поступить - выбрать что-то одно или все сразу.

Кстати, если выключить пункт «Установка программ», то иконка App Store пропадет с экрана iPhone (iPad).

Все, теперь магазина не видно на рабочем столе и все выглядит так, как будто он удален. Конечно же, проделав операцию в обратном порядке все можно вернуть обратно.

Есть и более радикальный метод борьбы с приложениями и играми из App Store. Если в этом же меню пролистать его немного вниз, можно увидеть строчку - «Программы».

Заходим в нее и выбираем пункт «Запретить программы». После данных действий с экрана iPhone или iPad пропадут все игры и приложения, а App Store станет бесполезен - из него ничего нельзя будет загрузить. Что, на мой взгляд, практически равносильно его полному удалению.

Небольшой совет! Постарайтесь не забывать пароль ограничений, если такое все-таки случится, то поможет только устройства через .

Обновлено! Появился способ узнать код-пароль ограничений без прошивки устройства - .

Инструкция для iOS 12

Компания Apple постоянно что-то меняет и просто заставляет меня обновлять статьи.

Итак, если присмотреться к iOS 12, то можно заметить отсутствие «Ограничений». Нет теперь этого меню! Впрочем, сильно расстраиваться не нужно. Удалению App Store в iOS 12 быть! И вот как это сделать:

Если установку программ запретить, то с рабочего стола пропадет иконка магазина приложений. Мы смогли полностью удалить App Store. Победа!

Как выйти из аккаунта App Store?

Для того чтобы скачивать и загружать приложения необходим аккаунт в App Store, роль которого играет Apple ID. А если из него осуществить выход, то становиться невозможным загрузка игр и приложений. Что также помогает нам решить задачу, озвученную в заголовке статьи.

Сделать это достаточно просто через настройки устройства. Находим в них пункт «iTunes Store и App Store», заходим в него, жмем на учетную запись, далее - «Выйти». Понадобиться ввести пароль, если забыли его - .

Правда, в данном случае получается, что сама иконка приложения все-таки остается на экране устройства.

Что, откровенно говоря, не всегда удобно. Поэтому, если вы испытываете глубокую ненависть к магазину программ от компании Apple и хотите чтобы он полностью исчез «с глаз долой», лучше воспользоваться самым первым способом удаления - через ограничения.

P.S. А зачем Вам понадобилось стереть App Store? Напишите в комментариях! И, конечно же, задавайте вопросы - постараюсь ответить всем!

P.S.S. Нет вопросов и желания что-то писать? Тогда просто поставьте «лайк» - автор будет премного вам благодарен. Спасибо!

Всем привет! Сейчас я скажу одну очень банальную вещь - неиспользуемые игры и приложения занимают драгоценную память вашего iPhone, и для освобождения оной, их необходимо удалять. Причем, казалось бы, такой простой процесс как стирание программ, не должен вызывать никаких затруднений. Нажали - удалили. Так происходит чаще всего. Но часто - это не значит постоянно.

Порой, какая-нибудь программулина или игрушка отказываются удаляться или же возникают другие проблемы. Именно поэтому у меня уже готова инструкция (большая и полезная), которая научит Вас полностью, окончательно и бесповоротно удалять программы и игры скаченные в iPhone или iPad, а также расскажет, как себя вести в том случае, если что-то не получается. Поехали же!:)

Как удалить программу c iPhone и iPad

Здесь у нас есть три способа - вы вольны выбирать абсолютно любой. Процесс для каждого из них достаточно простой, поэтому... буду краток:

На самом деле, самый простой и быстрый способ - это конечно первый. Именно им пользуются в большинстве случаев. Однако и другие имеют право на существование. Например, удаление программы через настройки позволяет контролировать объем памяти в своем iPhone или iPad. Ну а про использование iTunes и говорить не надо - многие работают со своим устройством исключительно с помощью него, и им намного удобней делать это именно таким образом.

Кстати, в своей практике я встречал человека, который мне упорно доказывал, что правильно удалять программы и, вообще, полностью работать с техникой Apple можно только через iTunes. Все остальное - полная ошибка и глупость. Слава богу, наше общение было недолгим.

Можно ли полностью удалить программу с iPhone и как это сделать?

Как только Вы воспользуетесь любым из способов указанных выше, Вы полностью удаляете программу. Однако, оно все еще будет отображаться в разделе «покупки» в виде облака со стрелкой. Что означает, что она доступна для загрузки в любое время из под вашей учетной записи.

К сожалению, Вы не можете удалить полностью приложения из этого списка. Так как это противоречит самой сути данного списка - позволить загружать приложения пользователю, не заставляя его платить за них заново. Однако их можно скрыть и не показывать в списке загруженных ранее.

Как скрыть игру или приложение из покупок на iPhone или iPad

Для этого понадобится подключение к компьютеру и установленный iTunes.

Обновлено! Совсем недавно Apple чет психанула и теперь в iTunes на компьютере нет App Store. Вот так вот - просто взяли и убрали. Но нам-то он нужен! Что же делать? Не стоит отчаиваться - у меня есть .

Скачали и установили «правильную» версию? Теперь переходим к делу:

Все, таким образом приложение полностью «удаляется» с устройства и его не видно в списке покупок. Получается, что Вы как будто и никогда не загружали данную программу или игру - на устройстве ее нет, и в облаке iCloud она тоже не отображается. Однако, все можно вернуть обратно.

Как отобразить все программы в списке покупок

Для отображения всех тех приложений, которые мы вместе с Вами спрятали в предыдущем пункте, нам также понадобиться iTunes.

1. Открываем iTunes и входим под своим Apple ID.
2. Опять же жмем на имя и в списке выбираем пункт - «Сведения об учетной записи».
3. Могут потребовать ввести пароль повторно - сделайте это.
4. В открывшемся окне находим пункт - «iTunes в облаке». Под ним будет надпись - «Скрытые покупки», а справа - «Управлять».
5. Вы увидите весь скрытый контент. Достаточно выбрать необходимый и щелкнуть «Показать».

Но порой и этих манипуляций бывает недостаточно для полного удаления, ведь есть еще информация которая накапливается в процессе взаимодействия с программой или игрой. Узнаем, как избавиться от нее...

Как удалить все данные игры в iPhone и iPad?

По мере прохождения любой игры, накапливается так называемый игровой прогресс, достижения и прочие заслуги, которые вы зарабатываете в процессе. И это здорово. Но иногда хочется начать игру «заново», без всех этих сохранений, однако при переустановке игры приходиться начинать не сначала, а с того уровня котором вы закончили.

Что делать в этом случае? Как стереть все и начать «с нуля»? Существует два пути решения и все зависит от того, где хранятся эти данные:

Вот только подчистив и эти данные, можно сказать что приложение или игра удалена с iPhone или iPad полностью. Но иногда возникают проблемы...

Почему не удаляются игры и приложения в iOS и что делать?

Казалось бы, что может быть сложного в удалении программы? Но поверьте, бывает и такое...

Ниже перечислены самые популярные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь, а также их решение:

• Нет крестика на значке приложения или нет кнопки удалить (в том случае, если действия производятся через настройки). Решение! Вероятнее всего, установлены ограничения и удаление заблокировано. Снять их можно перейдя в Настройки - Универсальный доступ - Ограничения - Удаление программ.
• Игра удалилась, но пустой значок от нее остался и никаким образом не удаляется. Или же приложение в режиме ожидания и загрузки, и их невозможно удалить! Решение! Все про такие недуги можно .
• Удалить можно, но не все приложения - на некоторых нет крестика. Решение! Тут возможны два варианта - это стандартные приложения от самой компании Apple ( , погода, калькулятор и т.д.) их удалить невозможно (с приходом iOS 10 такая возможность появилась). Или же, это программы, скаченные при использовании джейлбрейка - некоторые из них, необходимо удалять непосредственно через сидию (Cydia - Manage - Packages).

Казалось бы, простой процесс - удалить игру или приложение, а какая объемная получилась статья - сам не ожидал. Поэтому если Вы дочитали ее до конца, то стоит отметить это дело и похвалить себя - поставив «лайк»!

P.S. Ну и конечно, если остались вопросы или что-то не получается - смело пишите в комментарии. Постараюсь ответить всем!

Каждый пользователь знает, что любой контент на устройстве от Apple можно скачать через специальное приложение App Store, которое предустановлено на устройство. – это неотъемлемая часть любого «яблочного» девайса, поэтому, даже если сильно захотеть, приложение удалить нельзя. Но что же делать, если действительно есть необходимость убрать его с глаз долой? Если нельзя удалить, то это вовсе не значит, что нельзя отключить !

Как отключить App Store

Для того, чтобы отключить магазин, нужно просто запретить доступ к нему . Для начала нужно зайти в Настройки и выбрать стандартную функцию Ограничения . P.S. Ее вы увидите в категории Основные .

Вот как сбросить App Store, оказывается

Вам необходимо будет ввести пароль из четырех цифр. Обязательно запомните пароль, если вы желаете когда-либо снова иметь возможность качать приложения на свое устройство!

Перед вами появятся разные пункты, которые позволяют ограничить то или иное действие. Их довольно много, но обратить внимание нужно на такие пункты – Установка программ, Удаление программ, Встроенные покупки. Вы можете запретить одно действие, несколько действий или все – решать только вам.

Если вы выберите пункт Удаление программ, то с рабочего стола пропадет иконка магазина App Store. Это был первый способ «удаления» App Store.

Второй способ более радикальный, но рассмотрим и его. В меню Ограничения , немного ниже есть строчка Программы . Заходим в него и выбираем Запретить программы . Теперь на вашем девайсе не будет ни одной программы.

Как выйти из App Store

Если вы желаете ограничить или запретить скачивание приложений, то можете просто выйти из магазина (все как в оффлайне: не хотите картошки – выходите из овощного). Для скачивания какого-либо приложения нужен , если же из него выйти, то скачать ничего нельзя.

Делается это проще простого. Заходим в пункт настроек iTines Store и App Store , нажимаем на учетную запись и выбираем Выйти .

А вот так можно выйти из App Store

Чтобы выйти из аккаунта, нужно ввести . В этом случае иконка App Store останется, но она станет бесполезной.

Как восстановить App Store

Если вы ранее удалили магазин покупок, а теперь вам нужно вернуть App Store, то сделать это максимально просто. Дело займет у вас всего несколько минут. Если вы удаляли App Store, то это не покажется вам незнакомым, поскольку нужно проделать те же действия.

Заходим в Настройки , выбираем пункт Основные и находим Ограничения . Далее необходимо ввести пароль, который вы уже вводили во время удаления приложения. Этот пункт многих стопорит. Мы не зря обращали внимание, что пароль нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО запомнить. Если вы забыли этот пароль, то вам поможет только перепрошивка устройства, как бы это печально ни звучало.

Если вы помните пароль и успешно ввели его, то вам нужно перевести в активное положение пункт Установка программ (см. рисунок выше).

Как удалить приложение из App Store

Если сегодня приложение нам нужно, то это вовсе не значит, что завтра мы не захотим от него избавиться. Удалить приложение на устройстве Apple очень просто, а сделать это можно аж тремя способами.

Первый способ самый просто и удобный. Просто дотрагиваемся к иконке приложения, задерживаем палец пока устройство не завибрирует, после этого нажимаем на крестик сбоку. После этого устройство спросит у вас, действительно ли вы хотите удалить приложение, нажимаем Удалить .

Второй способ – удаление через настройки. Заходим в Настройки , далее выбираем Основные и нажимаем на Статистика . На экране вы увидите список всех приложений на устройстве, вам нужно выбрать то, которое желаете удалить. Нажимаем на иконку приложения, выбираем Удалить программу и подтверждаем.

Так просто удалить приложение из App Store

Третий способ – удаление через iTunes . Для пользователей «яблока», которые часто синхронизируют свой телефон с компьютером, этот способ очень даже пригодится. Для начала подключаем устройство к компьютеру и заходим в приложение. Во вкладке iPhone необходимо выбрать пункт Программы . Выбираем приложение и нажимаем на крестик, после этого нужно подтвердить удаление нажатием клавиши Удалить .

А вот как удалить загрузки из App Store

Если дело касается купленных программ, то нужно зайти в iTunes. После этого авторизуемся на компьютере с помощью Apple ID. Далее переходим в Магазин и нажимаем Авторизовать этот компьютер . Затем нужно перейти в раздел iTunes Store , а именно Покупки . В этом окне вы увидите все купленные вами приложения. Здесь вы можете удалять их, нужно просто нажать на крестик в углу. Формально вы удаляете приложения, но по факту они только скрываются.

Восстановление App Store приложений

Вы купили игру, решили удалить ее, поскольку она вам надоела, но через некоторое время вновь захотели поиграть в нее? Думаете, придется снова потратиться? А вот и нет, снова покупать приложение не нужно, ведь App Store восстановить приложение позволяет. Как же это сделать?

Для восстановления удаленных платных приложений вам понадобится ваше устройство, компьютер, кабель USB и программа iTunes. В этом деле самое главное – знать логин и пароль своего аккаунта.

Для начала необходимо в панели iTunes Store выбрать окошко Магазин и зайти на свой аккаунт с помощью Apple ID. Далее нужно зайти в раздел Покупки и найти нужное приложение.

Восстановление покупок App Store

Может быть такое, что иконка приложения скрыта из списка. Не стоит переживать, поскольку для восстановления нужно зайти на Быстрые ссылки и нажать на Управление , потом нужно вернуть приложение в список.

История покупок в App Store

Историю покупок можно без проблем скрыть, и делается это очень просто. Если вас интересует, как удалить историю покупок в App Store, читайте внимательно дальше!

Если использовать функцию Семейный доступ , то можно без проблем скрыть программы из App Store. Для начала нужно открыть приложение, зайти в Обновления , затем в Покупки , затем в Мои покупки . Находите то приложение, которое вы хотите скрыть, далее необходимо смахнуть влево и нажать на Скрыть . Теперь скрытые вами приложения не будут видны другим пользователям, которые есть в семейном доступе.

Так можно скрыть приложения в App Store

Если есть необходимость скрыть список, то наверняка необходимо знать, как восстановить приложение в списке покупок. Это также просто, как и скрыть список покупок.

Для начала нужно зайти в iTunes. После этого выбираем Магазин , а затем Войти . Если вы еще не вошли в свою учетную запись, то необходимо ввести Apple ID. Далее нужно выбрать Магазин и Просмотреть мою учетную запись . На этом этапе может появиться запрос на пароль. На странице Информация учетной записи нужно нажать на клавишу Просмотр скрытых покупок . На странице Скрытые покупки выберите необходимую программу и нажмите кнопку Показать .

Ну вот и все наши советы. Теперь вы знаете? как управлять приложениями в App Store. Только ради всего святого, не забывайте свои пароли.