Главная » Билайн » Настройка почты на сервере. Грамотная и быстрая настройка почтового сервера

Настройка почты на сервере. Грамотная и быстрая настройка почтового сервера

MAIL.RU

Начнем со старейшего почтового сервиса Mail.ru. Пройдя простую и понятную процедуру регистрации, Вы получаете почтовый ящик в любом из четырех доменов на Ваш выбор (mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru). Размер почтового ящика неограничен, изначально равен 10240 Мб, как только в вашем ящике становится менее 100 Мб свободного места, объем может быть увеличен еще на 2 Гб.
Максимальный размер отправляемого Вами письма не должен превышать 30 Мегабайт, количество получателей письма не более 30.
Для настройки локального почтового клиента по протоколу POP3 используйте следующие параметры:

Сервер входящей почты (Incoming message server POP3-сервер) - pop.mail.ru ; порт 110 (без шифрования) или 995 (с шифрованием SSL)
smtp.mail.ru ; порт 25, 587 или 2525 (без шифрования) и 465 (с шифрованием SSL)
, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);

К особенностям данного сервиса стоит отнести возможность использовать в настройках нестандартный порт SMTP 2525 (помимо стандартных 25 и 587) для обхода запрета некоторых провайдеров Интернет исходящих TCP-соединений на порту 25 и, увы, полное отсутствие поддержки протокола IMAP.
Ограничения на массовую рассылку сервис не декларирует. Однако, экспериментальным путем выяснилась следующая картина:
после отправки 120 писем наблюдались значительные задержки в доставке почты (до 40 минут), после отправки 182 писем — стала возникать ошибка 553 (сервер не желает передавать почту), которая пропадала через некоторое время (от 5 минут до часа) и возникала снова после отправки письма. Спустя 2-ое суток ограничения продолжали действовать. Не сильно изменилась картина и после отправки ответов на первоначальную рассылку (не более 5-ти писем в час). Использовать бесплатный почтовый сервис Mail.ru, как и любые другие бесплатные почтовые службы, для сколько-нибудь серьезной рассылки нецелесообразно.

Яндекс.Почта

В российском сегменте Интернет пожалуй одним из самых популярных бесплатных почтовых сервисов является Яндекс.Почта.
Сразу после регистрации объем почтового ящика равен 10 гигабайтам. Как только в нём останется менее 200 мегабайт свободного пространства, ящик автоматически увеличится на 1 гигабайт при условии, что пользователь регулярно авторизуется, заходит в веб-интерфейс Яндекс.Почты с помощью браузера.
Следует особо отметить , что для вновь созданного почтового ящика следует сначала разрешить использование протоколов POP3 и (или) IMAP в веб-интерфейсе Яндекс.Почты, прежде чем начать работать с этим ящиком в почтовом клиенте. Эта особенность, к сожалению, очень частая причина отказа в отправкеполучении почты в абсолютно правильно настроенном почтовом клиенте! Будьте внимательны!

Итак, приведем базовые параметры для настройки почтовой программы с применением протокола POP3:

Сервер входящей почты (Incoming message server POP3-сервер) — pop.yandex.ru , порт 110 (без шифрования) или 995 (с шифрованием SSL)
Сервер исходящей почты (SMTP-сервер) - smtp.yandex.ru ; порт 25 или 587 (без шифрования) и 465 (с шифрованием SSL)
Имя пользователя (логин) на POP-сервере и на SMTP-сервере - это, в данном случае, первая часть адреса Вашей электронной почты до @yandex.ru , например, если Вы зарегистрировали ящик [email protected], то в качестве имени пользователя следует указать ‘myname’ (без ‘@yandex.ru’)
В настройках учетной записи необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации;

Базовые параметры для

imap.yandex.ru , порт 143 (без шифрования) или 993 (с шифрованием SSL);

Максимальный размер письма составляет 30 Мегабайт.

К особенностям сервиса следует добавить так называемые «одноразовые» адреса для Вашего e-mail, которые имеют вид «ваш логин+слово@yandex.ru», например, [email protected] или [email protected]. Сообщение, отправленное на такой адрес, попадет в Ваш почтовый ящик. Такая возможность может быть удобна во многих случаях, когда нежелательно сообщать настоящий адрес электронной почты.
Еще одна особенность — почтовые алиасы (псевдонимы) Вашего ящика в доменах @narod.ru, @ya.ru, @yandex.by, @yandex.com, @yandex.kz, @yandex.ua.
Включить и настроить эту возможность можно в настройках Вашего аккаунта на веб-сервере Яндекс.Почты. Впоследствии Вы сможете получать письма на настроенные Вами алиасы. К примеру, Вы создали алиас (псевдоним) [email protected] и [email protected]. Письма, отправленные на эти адреса, будут приходить в Ваш почтовый ящик. Более подробную информацию по этим возможностям следует искать в соответствующем разделе справочной системы Яндекс.Почты.

Ограничения на частоту отправок сервис также не декларирует. В ходе экспериментов оказалось, что после отправки 90 писем возникала ошибка 550, фактически после этого была возможность отправить не более 4 писем в час. Время доставки писем не падало.
Спустя 2-ое суток ограничения также продолжали действовать. На 3-и сутки, после генерации обратных писем возможная скорость доставки на новые адреса превысила 80 писем в час и оставалась такой минимум сутки.

Rambler.ru

Еще один бесплатный почтовый сервис предоставляет поисковый портал Rambler.ru. Для регистрации доступны почтовые ящики в доменах @rambler.ru, @ro.ru, @lenta.ru, @myrambler.ru и @autorambler.ru. Первоначальный объем ящика равен 500 Мегабайт (по факту он оказался равным 512 Мегабайтам). Его можно увеличивать поэтапно до 1500 Мегабайт. Увеличение объема ящика возможно, когда объем свободного пространства будет менее 10%.

Параметры для настройки почтового клиента с применением протокола POP3 таковы:

mail.rambler.ru , порт 110 (без шифрования) или 995 (с шифрованием SSL);
mail.rambler.ru , порт 25 или 587 (без шифрования или шифрование STARTTLS) и 465 (с шифрованием SSL);
Имя пользователя (логин) на POP-сервере и на SMTP-сервере - это полное название вашего почтового ящика , включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);
В настройках учетной записи необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации;

Настройки почтовой программы с применением протокола IMAP идентичны, за исключением сервера входящих сообщений:

Сервер входящей почты (Incoming message server IMAP-сервер) — mail.rambler.ru , порт 143 (шифрование STARTTLS) или 993 (с шифрованием SSL);

Не шифрованные соединения по протоколу IMAP в этом сервисе запрещены. К особенностям настройки можно отнести требование к содержимому поля «From:» («От:») письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.
Размер файлов, которые можно вложить в письмо, ограничен 20 мегабайтами.

GMAIL.COM

Почтовый сервис поисковика GOOGLE. Новый почтовый ящик имеет размер 7659 Мегабайт без возможности расширения пространства (по крайней мере автору статьи не удалось найти какую-либо информацию о расширении пространства под почту в справочной системе сервиса). Для регистрации доступен только домен gmail.com.
С помощью Gmail можно отправлять и получать сообщения размером до 25 мегабайт. Максимальное количество получателей в письме, отправляемом через почтовую программу ограничено 100 адресами, а через веб-интерфейс — 500 адресами.
К особенностям этого сервиса нужно отнести только шифрованные соединения по протоколам POP3, IMAP и SMTP (причем даже на порту 25 применяется защищенное соединение).
Обратите особое внимание на то, что, как и в случае с Яндекс.Почтой, перед использованием почтового ящика на gmail.com в почтовой программе, необходимо сначала разрешить использование протоколов POP3 и (или) IMAP в настройках аккаунта в веб-интерфейсе на gmail.com!

Для настройки почтовой программы по протоколы POP3 следует использовать следующие параметры:

Сервер входящих сообщений (Incoming mail POP3-сервер) — pop.gmail.com , порт 995 (с шифрованием SSL);
Сервер исходящих сообщений (Outgoing mail SMTP-сервер) — smtp.gmail.com , порт 25 или 587 (шифрование STARTTLS) и 465 (с шифрованием SSL);
Имя пользователя (логин) на POP-сервере и на SMTP-сервере - это полное название вашего почтового ящика , включая логин, значок «@» собачки и домен (например, [email protected]);
В настройках учетной записи необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации;

Сервер входящей почты (Incoming message server IMAP-сервер) — imap.gmail.com , порт 993 (с шифрованием SSL);

Еще одна особенность gmail.com — запрещены к приемуотправке некоторые типы файлов, а именно файлы с расширениями «ade», «adp», «bat», «chm», «cmd», «com», «cpl», «exe», «hta», «ins», «isp», «jse», «lib», «mde», «msc», «msp», «mst», «pif», «scr», «sct», «shb», «sys», «vb», «vbe», «vbs», «vxd», «wsc», «wsf», «wsh». Причем, такие файлы не принимаются (и не отправляются) даже внутри архивных файлов. Впрочем, при необходимости это ограничение можно обойти, поместив такие файлы в архив, защищенный паролем.

Сегодня, когда можно без проблем заполучить любое количество бесплатных почтовых ящиков, просто регистрируя аккаунт на службах "Яндекса", "Мэйл.Ру" и им подобных, такой вопрос, как настройка почтового сервера, беспокоит не слишком многих пользователей.

Однако бывают и такие моменты, когда знать хотя бы некоторые аспекты данного вопроса будет полезно.

Когда это бывает нужно

Ситуаций, когда элементарные знания по настройке почты нужны рядовому пользователю, не так уж и много. И тем не менее любая из них может приключиться когда угодно:

Если было решено перейти с браузерного на выделенный в отдельную программу. Ведь во многих отношениях такие клиенты являются предпочтительнее: они позволяют совмещать почтовую программу с органайзером, записной книжкой, а также более гибко управлять адресной книгой и администрировать сообщения.
Произошел непредвиденный сбой в работе почтового клиента, «слетели» все настройки. И тогда просто необходима установка почтового сервера. Настройка его обычно не требует много времени и сил, но в противном случае можно остаться без почты на довольно длительное время.
Бесплатные почтовые ящики могут уничтожаться администрацией, причем без объяснения причин. Да и выглядит такой ящик в глазах деловых партнеров, прямо скажем, несолидно. А потому придется заводить выделенный, на сервере.
Если провайдер предлагает отдельный почтовый ящик, то почему бы не воспользоваться таким предложением.

Настройка почтового сервера Windows

Основные параметры электронной почты, такие как DNS, данные по IP и подобные сведения, выдаются непосредственно провайдером.

Чтобы начать использовать ОС Windows, потребуется либо скачать подходящий для этой операционной системы клиент, либо прибегнуть к помощи встроенных в нее клиентов. Для начала потребуется завести новую учетную запись. Как правило, при этом также просят ввести ее название, придумать пароль и логин для входа.

Возможно, потребуется включить поддержку почтовых служб Windows через панель "Удаление и установка программ" в разделе установки компонентов E-mail Services.

Для создания нового ящика нужно будет придумать имя пользователя и пароль.

В SMTP надо указать номер порта 25, а для сервера POP3 - 110. Если провайдер выдает иные параметры, следует ввести их. В том случае, когда используемый клиент почты не предполагает ввода номера портов, нужно оставить лишь адрес, выданный провайдером, в пунктах "Сервер для входящих сообщений" (это может быть как POP3, так и IMAP) и "Имя для сервера исходящих сообщений" (обычно только SMTP).

Более тонкая настройка почтового сервера Windows во многом зависит от используемого почтового приложения, но принцип работы будет тем же самым. Разница может заключаться в вариантах графического интерфейса и в пунктах меню.

Переход с бесплатной почты на выделенный клиент

Иногда требуется оставаться на бесплатном однако применять в качестве клиента отдельное приложение. Можно показать это на примере настроек почты для сервиса "Яндекс". Настройка почтового сервера тогда будет проводиться со следующими параметрами.

1. Настройки по протоколу IMAP для входящих сообщений:

адрес сервера почты: imap.yandex.ru;
в параметрах защиты для соединения следует указать SSL;
номер порта указывается 993.

2. Для настроек исходящих сообщений по протоколу IMAP:

в качестве адреса сервера указать smtp.yandex.ru;
в параметрах защиты соединения нужно также выставить SSL;
номер порта нужно выставить 465.

3. Что касается протокола POP3 для отправленных сообщений:

в качестве адреса сервера указать pop.yandex.ru;
в качестве параметров защиты используемого соединения указывается SSL;
номер порта указывается 995.

4. Для исходящих сообщений, отправляемых по протоколу POP3:

в качестве адреса сервера почты указывается smtp.yandex.ru;
в параметрах защиты для используемого соединения указывается опять же SSL;
номер порта выставляется 465.

В качестве имени пользователя, а также адреса и пароля следует выставить уже существующие адреса и пароли от почты на "Яндексе".

Настройка сервера Mail.Ru

Порой требуется узнать и про настройки почтового сервера Mail.Ru. В целом настройка выглядит точно так же, как было описано в случае с почтой "Яндекс". Но параметры при этом будут выглядеть так:

полный электронный адрес (в формате со значком @, например [email protected]);
для IMAP-сервера указывается imap.mail.ru;
для SMTP-сервера указывается smtp.mail.ru;
именем пользователя является полный электронный адрес от уже существующей почты;
пароль - это используемый пароль от почты;
IMAP: номер 993 (для протоколов SSL/TLS);
POP3: номер 995 (для протоколов SSL/TLS);
SMTP: номер 465 (для протоколов SSL/TLS);
нужно указать, что требуется авторизовать сервер отправленных писем, в параметрах аутентификации - простой пароль, без шифрования.

В общем-то, настройки указываются точно такие же, как и в случае с "Яндексом", но лишь с добавлением префикса mail. Для прочих бесплатных серверов следует выставлять те же параметры, но с соответствующими префиксами.

Как видно, в целом ничего сложного в таком вопросе, как настройка почтового сервера, нет. С этой задачей может справиться даже начинающий пользователь. Зато можно быть уверенным в том, что даже в случае критического сбоя без почты остаться не придется.

Задача же поднять собственные почтовые серверы при помощи Linux-инструментов, Apache, SQL и тому подобных требует более глубоких знаний в области информационных технологий.

Шаблоны Обновление!

CRM система «Клиентская база» обладает функционалом для проведения массовых рассылок. При этом, для того чтобы проводить рассылки необходимо иметь SMTP-сервер, через который будут отправляться письма.
SMTP-сервер - это Ваш почтовый ящик, с которого будут отправляться письма через программу
Если Вы используете SaaS-версию программы, то сервер для рассылки писем уже настроен и готов к работе. Если же Вы используете локальную, либо web версию программы, либо в SaaS-аккаунте хотите добавить свой ящик для рассылки, то Вам будет полезен данный раздел документации.

Начало настройки
Выбор типа сервера. Настройка Внешнего SMTP-сервера
Разрешать подмену отправителя

Начало настройки

Для того чтобы начать настройку сервера, Вам необходимо перейти в «Настройки» - «Рассылка»

В новом окне перейдите во вкладку «Настройки рассылки» и нажмите на кнопку «Добавить сервер».

После этого мы попадаем в окно, где нужно выбрать тип сервера

Выбор типа сервера, Настройка Внешнего SMTP-сервера

Внутренний SMTP — Данный пункт стоит выбирать, когда почтовый сервер и программа находятся на одном хостинге/сервере. В других случаях SMTP-сервер просто не будет работать. Если Выбрать данный пункт, то необходимо будет ввести только адрес ящика, с которого будет производится рассылка в программе.

Внешний SMTP — Данный вариант стоит выбирать в большинстве случаев. Он используется, когда почтовый сервер и «Клиентская база» находятся на разных серверах. Также в локальную версию программы возможно добавить только внешние SMTP-серверы. После того как будет выбран вариант «Внешний SMTP», откроется перечень полей для заполнения параметров сервера.

Важно: все настройки SMTP соответствуют тем, которые Вы вносите при добавлении нового ящика в почтовую программу (например, в outlook, the bat!, mozilla thunderbird и другие).

Адрес отправителя — Адрес, с которого будут отправляться письма. Соответствует адресу почтового ящика. SMTP-сервер — адрес SMTP-сервера, через который будет отправляться письмо. В большинстве случаев соответствует следующей форме:
smtp.*адрес почтового провайдера*.
Т.е., например,smtp.mail.ru, smtp.rambler.ru, smtp.yandex.ru, smtp.gmail.com и т.д.

SMTP-порт — почтовый порт, используемый сервером. В большинстве случаев, используется порт 25. Поэтому, если не знаете какой порт указать, ставьте его
Важно: В SaaS-версиях аккаунтов нельзя добавлять свои сервера, работающие через порт 25. Стоит использовать либо уже внесенный изначально стандартный сервер, либо добавить свой сервер, использующий другой порт, например, 465.

SMTP-логин — Логин для подключения к Вашему почтовому ящику. Обычно, соответствует адресу почтового ящика.

SMTP-пароль — Пароль для доступа к Вашему ящику. Т.е. это пароль, с помощью которого Вы подключаетесь к ящику через сайт или почтовую программу.

SMTP-безопасность — Если используется отправка с использованием сертификатов безопасности SSL или TLS, то их необходимо указать здесь. Например, при использовании для отправки SMTP-порта 465, следует выбрать в данном пункт «SSL».

Разрешать подмену отправителя

Некоторые SMTP-серверы имеют возможность изменять адрес отправителя при использовании их в рассылке. Т.е. возможно отправлять письма, например, с адреса [email protected] , при этом клиент будет видеть, что письмо пришло с адреса [email protected] и, отвечая, он будет посылать письмо также на этот адрес. Если у SMTP-сервера такая возможность есть, то в настройке smpt-сервера в программе Клиентская база возможно ее включить, поставив галочку в поле «Разрешать подмену отправителя». Некоторые почтовые сервера (чаще всего бесплатные, типа mail.ru или yandex.ru) запрещают отправлять письма от имени иного адресата, отличного от того, что задан в настройках smtp. В этом случае адрес отправителя в шаблоне рассылки должен совпадать с адресом отправителя smtp, либо его можно оставить пустым (при рассылке подставится автоматом).

Важно: Опция "Разрешать подмену отправителя" будет работать только на почтовых серверах, в настройках которого серверах, в которых можно добавить SPF запись с необходимыми настройками. Большинство публичных почтовых серверов (mail.ru, gmail.com, yandex.ru и др.) такого функционала не предоставляют.

Чтобы сделать рассылку по клиентам с указанием, например, вашего корпоративного почтового ящика в качестве адреса отправителя, нужно в настройках шаблона рассылки указать "фиксированного" отправителя. В поле "Адрес отправителя" добавить ваш корпоративный email. В поле "Имя отправителя" добавить название вашей компании. И в настройках рассылки разрешить подмену отправителя у текущего smtp-сервера.

Если в настройках нет smtp-сервера с разрешенной подменой отправителя, то в адрес отправителя всех писем автоматически будет подставляться адрес, указанный в настройках текущего SMTP-сервера.

Проверка ответов "Mail Delivery System"

Дополнительно в программе есть возможность проверять ответы от "Mail Delivery System". Эта возможность позволяет во время рассылки получать информацию, если Ваше письмо не было успешно доставлено до адресата. Для этого следует сделать следующее:

2. После этого в открывшейся перечень полей вносим информацию о сервере для входящей почте — электронном ящике, на который будут приходить ответы от "Mail Delivery System". Эти настройки можно узнать у провайдера электронной почты.

Важно: в поля IMAP сервер и IMAP логин вносятся одни и те же данные, а именно адрес ящика электронной почты, на который будут приходить все ответы.

3. После внесения всех необходимых изменений, нажимаем на кнопу "Сохранить".

Теперь если при отправке письма будет возникать ошибка и формироваться письмо от "Mail Delivery System", то оно будет отправляться на ящик, параметры которого Вы указали.

Ограничение на количество рассылаемых писем

Начиная с версии 2.0.3 появились новые параметры в настройках SMTP-серверов:

Возможность устанавливать максимальное количество писем в час для каждого SMTP-сервера;

Возможность устанавливать ограничение на количество писем в сутки для каждого SMTP- сервера.

На основе данных параметров стало возможным отслеживать информацию о текущих лимитах, то есть сколько писем осталось до порога лимита в час/сутки. Это можно увидеть перейдя по вкладку «Параметры рассылки», где рядом с именем сервера будет представлена информация о текущем состоянии.

В случае если лимит сообщений достиг своего предела, будет выводиться соответствующая информация, сообщающая пользователю о том, что лимит исчерпан.

Когда будет достигнут часовой/суточный лимит рассылки, оставшиеся письма останутся в очереди на отправку в "Активных рассылках". По истечении часа/суток их отправка будет продолжена.
Важно! Стоит отметить, что в версии 2.0.3 оптимизировалась рассылка при наличии нескольких серверов исходящей почты. То есть, теперь нет последовательного прохода по всем доступным серверам с паузой между ними, рассылка идет без пауз с первого разрешенного сервера пока не исчерпается лимит, после чего берется второй разрешенный сервер, и.т.д.

Особенности настройки SMTP-сервера Gmail

Начиная с марта 2015 года, в настройках почтовых ящиков Gmail появилась опция "Доступ к аккаунту". Данная опция позволяет получать возможность использования Вашего почтового ящика сторонними приложениями. Если данная опция отключена, то программа "Клиентская база" не сможет использовать почтовый ящик Gmail в качестве SMTP-сервера, а при рассылке будет выводиться ошибка "SMTP error: Could not authenticate"
Для того, чтобы включить данную опцию, Вам необходимо перейти в настройки аккаунта, и в разделе "Доступ к аккаунту" выбрать пункт "Включить". После этого, Вам на почту придет письмо с информацией о проведенном изменении настроек аккаунта.

Примеры настройки SMTP-серверов

Примеры настройки IMAP-серверов

На заметку!

Если Вы настраиваете в качестве SMTP-сервера зарегистрированный почтовый ящик на rambler.ru, то есть вероятность того что Вы столкнетесь с рядом трудностей:

1. Во-первых стоит учитывать, что почтовый провайдер rambler имеет отличительные особенности настроек SMTP-сервера (он имеет 2 варианта вида настроек исходящего сервера: к примеру в качестве сервера исходящей почты могут быть как вид mail.rambler.ru, так и smtp.rambler.ru).

2. Во-вторых, такой сервер имеет конкретное требование к содержимому поля "From:" ("От:") письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.

3. В-третьих, для того чтобы с такого почтового сервера корректно отсылались письма, необходимо в личных настройках своего почтового ящика rambler.ru , включить специальный параметр «Отправлять письма через SMTP-сервер Рамблер-Почты». То есть требует дополнительную аутентификацию на сервере исходящих сообщений.

4. В-четвертых, при рассылки с уже настроенного сервера такого типа, есть большая вероятность того, что письма будут попадать в проваленные с ошибкой:«SMTP Error: Data not accepted.SMTP server error: 5.7.1 Spam message rejected; If this is not spam contact abuse at 550 rambler-co.ru

Иначе говоря это означает, что при рассылки с Вашего сервера, его IP попадает в так называемый «Black-лист»(черный список) и помечается как источник рассылки спама. И для того чтобы разблокировать свой IP, Вам потребуется писать запрос на электронный адрес [email protected] . В письме указывается IP сервера который надо разблокировать и указывается, какие меры были приняты для устранения спама с сервера.

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

. ru »

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Установлены все .
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
Нажмите Готово .
(Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты .
В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
Перейдите на вкладку Общие .
В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
Нажмите кнопку ОК .
Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
Нажмите кнопку OK .

Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других -

SMTP: сервер - localhost , порт - 25

POP3: сервер - localhost , порт - 110
IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо gmail значение yandex ) и Отправка писем и получение электронной почты с использованием SSL .

Отправляю письма со сканера, не поддерживающего SSL

Настройте МФУ или сканер следующим образом:

Укажите следующие параметры SMTP:
- сервер - smtp-devices.yandex.com
- порт - 25
Включите аутентификацию (проверку подлинности).
Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.
Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?

Просмотров