Главная » Карты » Настройка программы The Bat! Настройка почты yandex в the bat

Настройка программы The Bat! Настройка почты yandex в the bat

Настройка The Bat!

1. После запуска программы выберите Ящик → Новый почтовый ящик

2. В окне Название ящика введите название Вашего почтового ящика

3.1. В окне Ваше полное имя введите Ваше имя и фамилию

3.2. В окне Адрес e-mail введите Ваш e-mail

4.1. В окне Для доступа к серверу использовать протокол выберите POP3 - Post Office Protocol v3

4.2. В окне Сервер для получения почты введите mail.effect.kiev.ua

4.3. В окне Адрес сервера SMTP введите smtp.effect.kiev.ua

4.4. Поставьте галочку напротив Мой сервер SMTP требует аутентификации

4.5. Убедитесь, что напротив Secure connection отсутствуют галочки

5.1. В окне Пользователь введите Ваш логин

5.2. В окне Пароль введите Ваш пароль

6. В окне Хотите проверить остальные свойства почтового ящика? выберите Да и нажмите Готово

7.1. Выберите вкладку Транспорт

7.2. В окне Порт в области Отправка почты введите 2525

7.4. В окне Порт в области Получение почты введите 110

7.6. Нажмите на кнопку Аутентификация...

8.1. Поставьте галочку напротив Аутентификация SMTP (RFC-2554)

8.2. Выберите Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)

8.3. Нажмите ОК для закрытия окна Аутентификация при отправле почты (SMTP)

8.4. Нажмите ОК для закрытия окна Свойства почтового ящика - (название Вашего почтового ящика)

Поздравляем! Ваша учетная успешно настроена.

можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Настроить по протоколу IMAP

Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:

4. На данной странице введите следующие данные:

6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

Для доступа к серверу использовать протокол — IMAP;
Сервер для получения почты — imap.mail.ru;

8. В данном разделе укажите следующие данные:

Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

12. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.

13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».

14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика...».

15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.

16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».

17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.

18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3 , необходимо:

1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;

2. В поле «Название ящика» введите любое название, например: Почта Mail.Ru.
Нажмите «Далее».

3. На данной странице введите следующие данные:

«Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
«Адрес e-mail» — введите полное имя вашего почтового ящика.

4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

Для доступа к серверу использовать протокол — POP3;
Сервер для получения почты — pop.mail.ru;
Адрес сервера SMTP — smtp.mail.ru.
Отметьте галочкой пункт «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

6. В открывшемся окне укажите следующие данные:

Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

11. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!

Изменить настройки по протоколу SSL

Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:

4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.

В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Ошибка «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("smtp.mail.ru.") не соответствует сертификату» или иную ошибку с упоминанием невозможности завершить соединение с использованием TLS.

Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL , не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:

Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции .

пришлите нам

Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»

Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:

Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.

Чтобы получить журнал отправки:

Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим

В наше время практически каждый человек имеет свой электронный почтовый ящик. Без электронной почты не обойтись, ведь именно через неё происходит регистрация на различных ресурсах глобальной сети, в том числе и социальных сетях, ведётся деловое общение в компаниях, рассылается реклама, полезные и не очень уведомления. При таком потоке входящих и исходящих писем возникает потребность в более удобном и централизованном управлении всеми почтовыми ящиками. Именно для этого придумали специальные почтовые программы , которые делают работу с письмами гораздо более комфортной. В данной статье подробно рассмотрим, как настроить почтовую программу The Bat. Давайте разбираться. Поехали!

После того как вы скачали и установили The Bat, при первом же запуске утилиты вам понадобится настроить её под тот сервис, которым вы пользуетесь. Это может быть любой из них: Gmail, Яндекс, Mail.ru, Ukr.net или любой другой.

Отметьте точкой строку «Создать новый почтовый ящик » и перейдите к следующему этапу. Далее введите название для вашего ящика, поле «Домашний каталог» можно не трогать. Затем укажите имя юзера и ваш e-mail. Теперь важный момент. Необходимо выбрать правильный протокол для доступа к серверу используемого сервиса. Ниже необходимо указать сервер для получения почты и адрес сервера SMTP. Обязательно поставьте галочки напротив пунктов «Secure connection».

В зависимости от того, какой именно сервис вы эксплуатируете, настройки будут отличаться. В первом разделе, где требуется выбрать протокол, как правило, утилизируется либо POP3, либо IMAP4. Поля ниже заполняются очень просто. Если вы используете mail.ru, то в качестве первого и второго серверов укажите pop.mail.ru и smtp.mail.ru. В случае, если вы выбрали протокол IMAP4, то первое поле должно выглядеть так: imap.mail.ru. Также не забудьте отметить птичкой функцию «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

После укажите ваш логин и пароль почтового ящика. Обратите внимание, что в качестве логина указывается только часть адреса до символа «@». Затем снимите галочку с пункта «Не использовать Корзину при удалении». В следующем окне сразу кликните по кнопке «Далее». В пункте «Хотите проверить остальные свойства почтового ящика?» ответьте «Да» и нажмите «Готово».

В окне The Bat откройте вкладку «Транспорт» и задайте настройки для серверов почты:

smtp.mail.ru и imap.mail.ru - в полях отправка и получение почты соответственно;
465 и 993 - в качестве номеров портов;
вид соединения установите «Безопасное на спец. порт (TLS)».

Для других популярных сервисов указывайте соответствующие адреса серверов. Сразу после названия протокола указываете название сервиса, например, smtp.gmail.com или imap.yandex.ru. Номера портов в большинстве случаев совпадают с указанными выше.

В разделе «Отправка почты» щёлкните по кнопке «Аутентификация». В появившемся окне проверьте, чтобы был отмечен птичкой пункт «Аутентификация SMTP (RFC-2554)» и выбрано использование параметров получения почты (POP3/IMAP). Примените заданные параметры и зайдите в The Bat заново.

Щёлкните правой клавишей мыши по названию ящика и выберите «Обновить дерево папок». После этого в том же меню нажмите «Свойства почтового ящика». В блоке «Управление почтой» установите «Отправленные» в одноимённом пункте и «Удалённые» в строке «Корзина». Ниже отметьте сроку «при запуске The Bat».

Слева в меню выберите «Удаление». В обоих полях «Переместить в указанную папку» установите «Удалённые». Внизу окна поставьте галочки напротив пунктов «Автоматически сжимать…» и «Помечать удалённые…».

В окне «Параметры» включите функции «Проверять при запуске The Bat» и «Сжать все папки…».

По статистике компании Zecurion, 78% краж личной и корпоративной информации происходит через электронную почту. Для противодействия киберугрозам, помимо повышения контроля со стороны клиента (двойная идентификация, привязка к телефону), меры безопасности усиливаются у почтовых клиентов и программ. Одним из таких ПО, поставивших защиту информации пользователя во главу угла, выступает The bat!.

The bat! — что это такое

Это программное обеспечение от молдавской IT-компании Ritlabc. Приложение специализируется на сборе, хранении и сортировке электронной почты. Оно может работать с неограниченным числом ящиков и обрабатывать бесконечное количество писем и файлов. Кредо The bat! — не только удобство и быстрота работы с письмами, но и безопасность пользователя. Программа платная, рассчитана на частных и корпоративных клиентов.

Конфиденциальность достигается путем шифрования данных на жестком диске компьютера клиента и трафика, отдельной адресной книги, на случай уничтожения данных и др.

Практически все могут работать с программой, в том числе Yandex. Почта. Настройка The bat! для самой популярной в России поисковой системы будет рассмотрена в этой статье.

Настройка The bat! для "Яндекса" по протоколу POP3

POP3 — почтовый протокол, который позволяет скачивать из email-ящика все файлы единовременно. Реализуется через порт 110.

На практике это означает следующее: чтобы просмотреть письмо со вложением, программа сначала загрузит его в специальную папку на жестком диске машины клиента. На сервере почтовой службы он удаляется. Преимуществом системы POP3 можно считать быстрый отклик и возможность работать с письмами в оффлайн-режиме. Недостатком — то, что файлы-вложения хранятся в памяти компьютера, значит, могут быть повреждены или утеряны.

Настройка The bat! для Yandex через POP3 по шагам:

Во вкладке «Ящик» выбираем пункт «Новый».

Придумываем название для ящика, например, «Рабочий».

Полное имя пользователя будет в подписи (например, «Алексей Петров») и адрес на Yandex ([email protected]).

Для доступа к серверу выбираем Post Office Protocol — POP3. Сервер для получения почты будет pop.yandex.ru, для SMTR — smtr.yandex.ru.

Проверьте, поставлены ли галочки напротив Secure connection (безопасное соединение) и «Мой сервер требует аутентификации».

Указываем (до знака «@», в нашем примере это «alex.petrov») и пароль к почтовому ящику. Галочка напротив «Оставлять письма на сервере» значит, что вложения не удаляются после загрузки на жесткий диск пользователя.

Способом подключения указываем локальную сеть или ручное соединение.

Как видите, все очень просто. Создание ящика занимает несколько минут, как и настройка The bat!. Yandex.ru содержит более развернутую инструкцию для продвинутых пользователей.

Установка правильных свойств почтового ящика

Правой кнопкой мышки кликаем на название почтового ящика. В ниспадающем меню выбираем «Свойства».

В меню «Транспорт» отправка почты проходит через SMTR-сервер: smtr.yandex.ru, порт 465. Получение производится через pop.yandex.ru, порт 995. Везде безопасное соединение через TLS-порт.

Проверяем настройки сервера отправки почты, нажав кнопку «Аутентификация». Аутентификация SMTR должна быть активна со значением «Использовать параметры получения через POP3/Imap».

Настройка The bat! для Yandex по imap

Почтовый протокол imap — более современная разработка, появившаяся вместе с облачными технологиями. Реализуется через 143 порт.

Imap загружает сначала список файлов, затем выборочно сами файлы. На практике пользователь видит письмо, его тему, размер вложения, начало письма. Для работы с конкретным файлом The bat! загружает письмо с сервера. Вложения остаются там и дополнительно сохраняются на локальном диске.

Imap позволяет работать с письмами в оффлайн- и онлайн-режимах прямо на сервере с сохранением информации.

Настройка The bat! для Yandex через imap:

Запустите программу и настройте ее с помощью мастера установки.
В окне Создание нового почтового ящика укажите следующие параметры учетной записи:
- Ваше имя - имя пользователя (например, Алиса Литл);
- Электронный адрес - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, [email protected] );
- Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) ;
- Протокол - IMAP или POP .
Нажмите кнопку Далее .
Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик → Новый почтовый ящик .
В окне Входящая почта укажите следующие настройки учетной записи:
- Для получения почты использовать - IMAP - Internet Mail Access Protocol v4 ;
- Адрес сервера - imap.yandex.ru ;
- Порт - 993 .
Нажмите кнопку Далее .

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

Адрес сервера исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex.ru ;
Соединение - Безопасное по спец. порт (TLS) ;
Порт - 465 ;
Включите опцию Мой сервер SMTP требует аутентификации .

В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .
Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Обновить дерево папок .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Свойства почтового ящика . Слева перейдите в меню Управление почтой . В поле справа найдите блок Использование папок IMAP в качестве стандартных . Включите опцию Отправленные и выберите из списка значение Отправленные . В том же блоке включите опцию Корзина и выберите из списка значение Удаленные . Затем перейдите к блоку Автоматически соединяться с сервером и установите значение при запуске The Bat! .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Нажмите пункт Управление почтой → Удаление и укажите в качестве папки для нормального и альтернативного удаления папку Удаленные . Также отключите опцию Использовать альтернативное удаление для старых писем и включите опцию Автоматически сжимать папки после опустошения .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Нажмите пункт Параметры и включите опции Проверять при запуске The Bat! и Сжать все папки при выходе из The Bat! .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Установлены все .
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
Нажмите Готово .
(Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты . После обновления выполните следующие действия:
1. В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
2. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
3. Нажмите кнопку ОК .
4. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
5. Нажмите кнопку OK .
Примечание.
Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
- SMTP: сервер - localhost , порт - 25
- POP3: сервер - localhost , порт - 110
- IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Написать в службу поддержки

Просмотров