Что такое приоритетная регистрация на самолет. Комфортный авиаперелет

Благодаря SkyPriority Вы получаете эксклюзивные услуги высочайшего уровня в аэропорту. Исключительно для пассажиров, путешествующих в бизнес-классе KLM, и участников программы Flying Blue уровня Gold и Platinum или участников SkyTeam со статусом Elite Plus.

На этой странице:

Приоритетное обслуживание и помощь

Использование услуг SkyPriority ускорит Ваше отправление, пересадку или прибытие, что означает, что Вы проведете меньше времени в аэропорту. Это означает оптимальные стыковки и неизменный комфорт. От приоритетной регистрации до приоритетной посадки - Услуги SkyPriority ждут Вас. Ищите указатели "SkyPriority" в аэропорту или используйте функцию "Поиск SkyPriority" , чтобы получать следующие услуги:

Зоны приоритетной регистрации

Используйте выделенную стойку регистрации для быстрой регистрации и внимательного обслуживания.

Приоритетная сдача багажа

Более быстрое прохождение предполетного досмотра и паспортного контроля

Получайте доступ к выделенным очередям, если эта услуга предлагается в аэропорту, чтобы быстрее пройти иммиграционный контроль и предполетный досмотр.

Приоритетная посадка

Садитесь в самолет в числе первых пассажиров благодаря приоритетной очереди на посадку .

Приоритетное обслуживание багажа

Получайте Ваш багаж в числе первых пассажиров благодаря приоритетной доставке Вашего багажа в зону получения багажа.

Знак SkyPriority

Более чем в тысяче аэропортов указатели SkyPriority укажут Вам путь к оптимальному отправлению, пересадке и прибытию. Наши сотрудники в аэропорту узнают Вас благодаря знаку SkyPriority в Вашем посадочном талоне. Мы с нетерпением ждем встречи с Вами!

SkyPriority предлагает избранным клиентам ряд специализированных услуг в аэропортах – в частности, приоритетная регистрация, приоритетная сдача багажа и приоритетная посадка – которые сделают путешествие еще проще, быстрее и удобнее.

Почему участники альянса SkyTeam вводят услугу SkyPriority?

Альянс SkyTeam стремится обеспечивать клиентам высочайшее качество продуктов и услуг. Услуга SkyPriority вводится в рамках деятельности, направленной на повышения уровня обслуживания клиентов. За счет стандартизации услуг в аэропортах путешествие станет для наших клиентов еще быстрее и удобнее.

Каковы предлагаемые приоритетные услуги?

• Зоны приоритетной регистрации
• Приоритетная сдача багажа
• Приоритетное обслуживание в билетных кассах в аэропортах
• Приоритетное обслуживание у стоек для транзитных пассажиров
• Приоритетные очереди при прохождении таможенного досмотра, если предоставляется
• Приоритетные очереди при прохождении иммиграционного и паспортного контроля, если предоставляется
• Приоритетная посадка
• Приоритетное обслуживание багажа

Кто имеет право на получение услуг SkyPriority?

Услуги SkyPriority предлагаются участникам SkyTeam со статусом Элит Плюс и пассажирам, путешествующим Первым классом и Бизнес классом.

Как я могу узнать, соответствую ли я требованиям для получения услуги SkyPriority? Получу ли я особую карту участника по почте?

Участники альянса уведомят клиентов, соответствующих требованиям, напрямую. При необходимости, фирменный знак SkyPriority будет указан в верхней части Вашего посадочного талона.

Предлагается ли услуга SkyPriority по всему миру?

Да, услуга SkyPriority предлагается в большинстве аэропортов в рамках глобальной сети SkyTeam. Однако преимущества этой услуги могут предлагаться не во всех пунктах аэропорта (например, предполетный досмотр/иммиграционный контроль SkyPriority).

Распространяется ли услуга SkyPriority на всех перевозчиковSkyTeam, включая региональных перевозчиков и партнеров?

Вы можете пользоваться SkyPriority на всех рейсах, выполняемых перевозчиками SkyTeam. Это правило распространяется на перевозчиков SkyTeam и их региональных перевозчиков или партнеров, которые летают под тем же кодом, что и перевозчик SkyTeam (напр. KLM Cityhopper или Delta Connection).

Могу ли я приобрести услуги SkyPriority?

Нет, услуги SkyPriority не предлагаются к продаже. SkyPriority – это особая услуга для путешественников, которой могут воспользоваться только пассажиры, путешествующие Первым и Бизнес классом, а также участники SkyTeam со статусом Элит Плюс, вне зависимости от класса обслуживания.

Предлагается ли услуга SkyPriority во всех аэропортах?

Однако преимущества этой услуги могут предлагаться не во всех пунктах аэропорта (например, предполетный досмотр/иммиграционный контроль SkyPriority).

Когда программа введения услуги SkyPriority будет полностью реализована?

Полный запуск услуги SkyPriority произошел в конце 2012 г.

Нужно ли мне выполнять какие-либо особые действия в аэропорту (например, регистрироваться у особой стойки)?

Если Вы соответствуете требованиям для получения услуги SkyPriority, Вы найдете обозначенные фирменным знаком зоны обслуживания в аэропорту. Вам достаточно просто следовать указателям с фирменным знаком SkyPriority. Вне зависимости от авиакомпании-участницы альянса или программы для часто летающих пассажиров, SkyPriority с легкостью проведет Вас через все путешествие.

Я – участник со статусом Элит. Я теперь буду получать меньше преимуществ и услуг?

Преимущества для участников со статусом Элит, опубликованные на вебсайтах всех участников альянса и вебсайте сайт, остаются неизменными, и Вы будете и далее получать полный спектр услуг и преимуществ.

Преимущества услуги SkyPriority предлагаются помимо положенных Вам преимуществ статуса Элит.

Хотя Ваш текущий статус Элит не предоставляет Вам автоматический доступ к расширенному спектру услуг SkyPriority, Вы сможете воспользоваться этими услугами, если Вы приобретаете повышение или покупаете билет на путешествие Первым или Бизнес классом.

Теряют ли участники со статусом Элит право на приоритетную посадку?

Все клиенты, имеющие право на приоритетную посадку, включая клиентов SkyTeam со статусом Элит Плюс и Элит, могут пройти на посадку в очереди SkyPriority. Пассажиры, соответствующие требованиям для получения услуги SkyPriority, будут приглашены на посадку первыми, а за ними на посадку смогут пройти пассажиры со статусом Элит в очереди SkyPriority.

А я расскажу про другой опыт с картами Приорити Пасс (Priority Pass), Аэрофлота и Трансаэро.

Начну с Priority Pass, вот сама карта:

Карта даёт вам право посещать бизнес-залы (lounge) многих аэропортов, если вы летите экономом или у компании нет бизнес зала в этом терминале (такое бывает).
Раньше, когда я летал экономом она меня выручала при долгой задержки рейса, было дело летел двое суток из Анталии, нас перебросили в Стамбул, где я и пользовался этой картой, Москва тогда не принимала самолёты из-за обледенения.
Ещё раньше у Аэрофлота не было договора с бизнес-залом Пунта-Кана, вот тут и помогает эта карта.
Но и у нее есть свои минусы, не во всех аэропортах есть бизнес залы, которые заключили договор с этой системой.
И это не бесплатно, стоимость посещения зала 30$ США. А саму карту мне выдают регулярно при смене банковской на весь срок её действия.
Если у вас есть свой опыт использования карты Приорити Пасс, напишете об этом.

Про карту Аэрофлота, вот она:

Карта замечательная, только при условии, что вы летаете экономом, многие люди кто имеет данную карту, не пользуются её, так как если лететь бизнесом она просто дублирует уже существующие привилегии.
Единственная привилегия, которая есть у держателей карты Аэрофлота, на рейсе, в полёте к вам подходит стюардесса и благодарит вас за то, что вы очень важный пассажир, что лично меня смущает и забовляет, когда это по ошибке, рассказывают моему соседу пассажиру, который ни сном, ни духом.

К этой карте, даются так же багажные бирки, вот они:

Они тоже не нужны бизнес пассажирам, так как на стойке регистрации на багаж наклеивают специальные стикеры, которые дают приоритет вашему багажу.
Про саму систему Аэрофлот бонус могу сказать следующее, я уже давно коплю мили, но воспользоваться ими ещё не успел, даже имея возможность лететь бесплатно, платил, так как очень трудно подобрать нужные даты.
Как то я прочитал правила системы аэрофлот бонус и понял, что зря это сделал, поскольку мне стало понятно, что ни кто, ни кому, ни чего не гарантирует, вам в любой момент могут отказать в премиальном полёте без объяснения причины и просто списать все мили. Ещё прочёл о том, что необходимо коллекционировать все посадочные, иначе могут оставить без премиальных билетов. Пока я не слышал про подобное от знакомых и надеюсь это просто для страховки от судебных исков. Если есть опыт отказа, напишите очень интересно.

Был один забавный случай в Аэрофлоте. Стюардесса в полёте подходит к моему соседу, с которым мы поменялись местами и начинает запивать песню про то, какой он важный гость для Аэрофлота. Потом спрашивает есть ли замечания или предложения и тут вмешиваюсь я и спрашиваю, почему закончилась колла в банках, стюардесса меня одёргивает, мол я не у вас спрашиваю, а у вашего соседа, тогда он уже дублирует мою просьбу, после чего женщина долго оправдывается, мол кончилось и все такое. Выслушав все благодарности, он интересуется, почему это она говорит только ему. У него, мол, серебряная карта, а вот у соседа золотая а вы ему ни слова. Тут стюардесса теряется и впадает в ступор и спрашивает кого как зовут, а после наезжает на моего соседа, что, мол, сразу не могли сказать и зачем вы местами поменялись (ругается). Поворачивается ко мне лицом, натягивает улыбку и начинает: - Мы рады приветствовать вас на борту...итд.

Самое страшное творится в Трансаэро, я зарегистрировался в системе и мне была обещана карта начального уровня при условии совершении 2-х полётов бизнес классом, я уже совершил 4-е таких полёта. Но про меня просто забыли.
И вот встречайте мою карту привилегий от Трансаэро:

Её я сделал сам, что бы помнить свой номер в системе. Но как после этого полюбить Трансаэро, хотя я пытаюсь себя заставить это сделать.
Для получения золотой карты в Трансаэро нужно совершить всего-навсего 24 перелёта в бизнес-классе или 48 полета в экономическом классе. Ну как с таким сервисом это себя заставить. Добавлю, что золотую карту Аэрофлота я получил за две поездки в Доминикану (4-е перелёта).
И теперь представьте, что нужно сделать, что бы получить в Трансаэро золотую карту, а потом получать привилегии летая экономом, по тому, что если лететь бизнесом карта не нужна.

Если вы знаете, зачем нужна золотая карта Трансаэро, расскажите мне?

Если вдруг, меня услышат представители перевозчиков, я хочу попросить, что бы эти самые карты привилегий действительно давали привилегии тем пассажирам которые летят не экономом. Для примера могу предложить:
- такси до аэропорта и из аэропорта (это совсем не сложная процедура и не очень затратная по сравнению со стоимостью билета в бизнес-класс, ещё с учётом того, что не все будут ей пользоваться).
- сопровождение в терминале при прохождении таможенных формальностей (я такое встречал, когда у вас при входе забираю багаж и паспорта и провожают в бизнес-зал).
- замена бизнес-класса на первый (при наличии такого класса и свободных мест, многие компании это практикуют).

Прошу оставлять свои впечатления и делится опытом, какие ещё карты привилегий вы знаете?
...а вот мой .

Как правило, для постоянных клиентов авиаперевозчики предусматривают различные бонусные программы, которые позволяют им выгоднее приобретать билеты и пользоваться другими привилегиями, осуществляя перелеты. В частности, в компании «Аэрофлот» действует бонусная программа «Аэрофлот Бонус ». Ее также называют Flyer Programm, т. е. программой, предназначенной для пассажиров, которые часто осуществляют перелеты.

Чтобы пользоваться привилегиями, которые предоставляет перевозчик своим клиентам, у вас должна быть оформлена серебряная карта Аэрофлот бонус. На эту карту после каждого полета вам будет зачисляться определенное количество миль (своего рода бонусных очков). Эти бонусные баллы можно тратить на приобретение следующего билета со скидкой или на повышение класса обслуживания. С такой картой пассажир, например, может повысить класс обслуживания с «эконом» до «бизнес» даже после того, как он купил билет. Также накопленные очки можно тратить на покупку авиабилетов в копании-партнере и на приобретение товаров в некоторых магазинах в аэропортах.

Карты бонусной программы Аэрофлота

Чтобы стать владельцем такой карты, вовсе не обязательно часто осуществлять перелеты, покупая билеты в компании «Аэрофлот». С течением времени мили будут накапливаться на вашу карту. Для ее оформления нужно зарегистрироваться в программе «Бонус», заполнить соответствующую анкету на сайте авиакомпании, дать разрешение на обработку персональных данных. В анкете надо указывать ФИО, адрес проживания, e-mail и другие контактные данные. После заполнения анкеты и регистрации в течение 14 дней вы получите письмо от компании. В конверте будет ваша карта.

Однако стоит учитывать, что этого недостаточно для того, чтобы вы могли пользоваться всеми привилегиями, которые дает серебряная карта. Для этого также надо получить серебряный статус Аэрофлот. Получить пластиковую «серебряную» карту можно только после накопления первых 2000 бонусных миль. Посмотреть количество накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте компании. После этого вам вышлют временную карту, которой вы сможете пользоваться, накапливая бонусные баллы до тех пор, пока не наберете требуемое количество.

Как получить статус?

Узнав, как получить как получить серебряную карту Аэрофлот бонус, следует также узнать, как достичь соответствующего статуса, чтобы вы могли пользоваться всеми преимуществами этой бонусной программы. Статус можно получить только после осуществления многочисленных полетов. Для этого необходимо за 1 календарный год набрать минимум 25 тысяч миль и 25 полетных сегментов . Чтобы получить «золотой» статус, надо за год набрать 50 тысяч миль и 50 сегментов. Сегмент в данном случае означает перелет в одну сторону. В общее количество набранных миль и сегментов учитываются не только рейсы Аэрофлота, но и рейсы компаний-партнеров.

Статус можно получить на 1 год. Как правило, его получают на следующий календарный год после года, когда было накоплено достаточное количество миль и сегментов. Привилегии удастся сохранить еще на год, если в течение следующего года вы снова накопите нужное количество миль и сегментов, что гораздо проще сделать, если пассажиру уже присвоен этот статус.

Чем больше вы летаете с Аэрофлотом, тем ощутимее экономия

Привилегии

«Серебряный» статус дает пассажиру право пользоваться различными привилегиями:

1. Возможность проходить регистрацию на стойках бизнес-класса, даже если вы летите классом «эконом».
2. Право провозить бесплатно на 10 кг больше багажа.
3. Начисление за каждый рейс 25% бонусных миль.
4. Приоритетное обслуживание багажа.
5. Предоставление места повышенной комфортности в салоне самолета (для тех, кто летит эконом-классом).
6. Приоритетная посадка вместе с пассажирами 1-го и бизнес-класса с использованием трапа.
7. Право получить премиальный билет при отсутствии достаточного количества накопленных миль.

Стоит также учитывать, что право на все эти привилегии предоставляется только при наличии соответствующего оборудования для приоритетного обслуживания багажа в данном аэропорту, при наличии свободных мест для предоставления места повышенного комфорта и т. д.

Обладатели «золотого» статуса имеют право провозить на 20 кг больше багажа и бесплатно посещать зал ожидания для пассажиров, которые летят бизнес-классом.

Как накапливать мили?

Совершая перелеты с компанией «Аэрофлот» и компаниями-партнерами, мили будут накапливаться автоматически. Для зачисления на карту нужно вводить ее номер в соответствующее поле при покупке билета или уже при регистрации на рейс. Если вы по какой-то причине не ввели номер карты, сделать это можно после перелета на сайте авиаперевозчика. Для этого достаточно заполнить специальную форму и отправить документы, подтверждающие факт осуществления перелета. Всегда сохраняйте посадочный талон, поскольку он может пригодиться в подобной ситуации. Накопленные мили будут зачислены спустя несколько дней после совершения перелета.