Не запускается «Скайп»: что делать? Не запускается «Скайп» после обновления. Почему скайп может не работать и что делать — ищем проблему и решение

Skype — бесплатное средство связи, которым в наши дни пользуется огромное количество людей. Через него можно передавать как сообщения, так и файлы. И если вдруг в важный момент у человека не окажется возможности зайти в Скайп, для него это может быть крайне неприятным и интересным вопрос: Почему не запускается Скайп? Тем важнее знать, как быстро восстановить работоспособность скайпа в случае возникновения проблем.

Итак, у нас вдруг неожиданно перестал работать Skype. Какие могут быть причины и что делать?

Первая причина — Skype не работает не только у нас!

Свяжитесь с вашими знакомыми или друзьями (очевидно, придётся вспомнить, какие ещё есть способы, кроме скайпа;)) и спросите, запускается ли Скайп у них. Очень редко, но бывает такое, что скайп перестаёт работать по всему миру (например, в результате атаки хакеров на сервер). Тут вы не виноваты, но ничего и не изменить.

Решение: просто ждать. Обычно проблему исправляют так быстро, насколько это сделать в принципе возможно.

Вторая причина — ошибка при вводе логина и пароля

Если вы запускаете Скайп не со своего компьютера и/или не установили запоминание личных данных, то будет достаточно одного неверно введённого символа или ошибочно выбранного языка ввода, чтобы логин и пароль признали неверными. В таком случае запустить Skype, конечно, вы не сможете.

Решение: очевидно, вспомнить или восстановить свои данные.

Третья причина: отсутствие или сбой подключения к Интернету

Да, банально, но многие пользователи об этом забывают. Тем более что всё ещё нередко бывает так, что сообщение о пропаже сети появляется не на видном месте; или вообще, согласно системным данным, подключение вроде бы есть, а зайти ни на один сайт не получается. Быстро пощёлкайте в браузере те страницы, на которые сегодня ещё не заходили — если ничего не загружается, значит, нет сети.

Решение : подключиться к Интернету, проблемы с подключением решайте совместно с вашим провайдером.

Четвёртая причина: ваш файрволл блокирует Skype

Такое всё ещё иногда бывает: Скайп принимается за вредоносную программу и её доступ к интернету блокируется. Вот уж поистине «хорошая» услуга верного стража.

Решение: либо отключить файрволл полностью (но не рекомендуется неопытным пользователям, так как повышает вероятность заражения компьютера вирусами), либо просто добавить Skype для него в список исключений.

Пятая причина: старая версия Skype, Adobe Flash, Internet Explorer, .NET framework

Такое редко уже, но можно встретить. Проблема в файле shared.xml, мешающем работе программы.

Решение: Нужно обновить Skype, Adobe Flash, Internet Explorer, .NET framework. Найдите файл либо вручную, либо через нажатие на «Пуск», потом «Программы», далее «Стандартные» и «Выполнить», теперь копипастим туда или вводим вручную «%APPDATA%Skype и щёлкаем на кнопку ОК. Тогда и откроется папка с файлом shared.xml. В любом случае, каким бы образом файл мы ни нашли, удаляем его. Всё, проблема должна разрешиться.

Шестая причина: настройки Internet Explorer

Даже если вы пользуетесь другим браузером, Скайп может глючить из-за настроек IE.

Решение: сбрасываем в Internet Explorer настройки на стандартные и/или удаляем его и устанавливаем новейшую версию.

Седьмая причина: умом компьютер (и Skype) не понять!

Всё перечисленное выше — не ваши варианты? В таком случае что-то, не подпадающее под все предыдущие случаи, повредилось либо в программе, либо в операционной системе.

Решение: Их три — различной степени сложности.

• Первое: просто перезагрузите компьютер! Как ни странно, именно это лёгкое действие нередко помогает решить многие-многие проблемы.
• Второе: переустановите Skype. Удалив его полностью, переходите на официальный сайт Microsoft Россия, скачивайте там скайп (как вариант, и последнюю версию IE) и устанавливайте всё, что скачали.
• Третье. На самый крайний случай можно переустановить операционную систему. Это, конечно, очень громоздкий способ, но уж он-то помогает практически всегда.

Удачного восстановления работоспособности программы!

Программные сбои в различных утилитах не редкость. Не является исключением и Skype. Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что после установки новой версии программы, она перестает запускаться. Что же делать в таких случаях?

Как исправить проблему

Если не запускается скайп после обновления, то можно попробовать почистить системные папки программы. Для Windows XP и 7 это делается следующим образом:

1. закрываем сам Skype;
2. запускаем командную строку «Выполнить» (через Пуск);
3. находим в AРРDАTA – Skype;
4. ищем в ней папку с вашим логином в приложении и удаляем ее содержимое;
5. заново запускаем программу.

Совет. Перед тем, как проводить все указанные действия, сохраните все файлы, которые были присланы через Skype и имеют для вас ценность. Дело в том, что вы случайно можете удалить и их тоже.

В Windows 8 можно проделать примерно те же действия, только путь расположения папки будет различаться. Не забывайте, что все действия выполнять следует с закрытой программой. При необходимости перенесите папку с именем пользователя Skype в другое место.

Если все вышеуказанное не помогло, то следует вернуться к предыдущей версии программы, которой вы пользовались. Кстати, на сайте разработчиков можно и сегодня скачать не только последние варианты, но и те, которые предлагались до этого. В восьмой операционной системе от Windows предлагается , которая была сохранена и при которой все нормально работало.

Как отключить обновления

Если вы не желаете каждый раз испытывать судьбу, и ожидать, будет или нет работать новая версия программы, то вас заинтересует, как отключить обновление skype. Для этого запускаем приложение. Далее выполняем следующее.

1. выбираем Инструменты;
2. переходим по ссылке Настройки;
3. в открывшемся окне нажимаем раздел Дополнительно;
4. выбираем Автоматическое обновление;
5. жмем кнопку «Отключить …»;
6. сохраняем изменения.

Теперь вы знаете, как отключить автоматическое обновление skype. Но нужно отметить, что сообщение о том, что вам предлагается установить новую версию программы, все равно будет появляться при каждом новом запуске. Для того чтобы это исправить, делаем такие действия:

1. открываем диск С – Users – Имя пользователя;
2. переходим в папку AppDataLocalTemp;
3. находим файл SkypeSetup.exe, щелкаем на нем левой мышью и выбираем удалить;
4. создаем новый текстовый документ в этом же разделе с таким же названием;
5. для него нужно изменить права доступа, что делается через Свойства на вкладке Безопасность. Устанавливаем выделение на запрет права полного доступа;
6. жмем ОК.

Чтобы проверить, что все сделано правильно, пробуем переименовать новый файл SkypeSetup.exe. Если система не разрешает это выполнить, значит, вы справились с задачей. Теперь всплывающие уведомления с предложением установить обновленную версию программы, не будут вам надоедать.

Совет. Запретить обновления можно и еще одним способом, более радикальным. Можно установить запрет на автоматическое обновление всей системы. Однако, это может лишить вас важных дополнений от Windows для других программ и приложений, а также для самой ОС.

Skype является популярной программой для общения, известной во всем мире. И каждую новую версию разработчики стараются сделать еще совершенней, но не всегда им это удается. Иногда старые варианты приложения работают гораздо лучше и стабильнее, чем последние из выпущенных. Поэтому не все хотят обновлять Skype на своем устройстве. Если вы относитесь к последним, то запретите автоматический поиск и установку новых версий, что легко сделать через настройки программы, а как именно мы рассмотрели выше.

Skype – невероятно популярная программа для общения, ее используют как в личных целях, так и для решения рабочих вопросов. Не открывается Скайп на компьютере – что делать, и какие причины ведут к подобной неполадке, а главное – как устранить проблему и не допустить ее возникновения в дальнейшем.

Полезная информация о том, подготовленная для тебя на нашем сайте.

Причины

1. Несвоевременная установка обновления. По этой же причине Skype не открывается также на телефоне, на планшете и на любом другом устройстве. Старая версия программы будет выдавать разного рода ошибки до тех пор, пока ты не установишь последнее обновление.
2. Установка обновления. Если ты запустил загрузку пакета обновлений, нужно какое-то время подождать. Если Skype обновляется – в большинстве случаев он откажется работать. Кроме того, после завершения процесса необходимо перезапустить программу, чтобы изменения вступили в силу. Нередко пользователи задают вопрос, почему не открывается главная страница в Скайпе после обновления. Так происходит, когда попытка входа происходит, когда процесс еще не завершен, или же – не было перезапуска программы.
3. Причиной того, что Скайп не открывается на компьютере или ноутбуке на ОС Виндовс 10, часто становиться обновление самой операционной системы. Если у тебя «Десятка», ты сталкивался с данным процессом и знаешь, как на него реагирует устройство. Даже самые нетребовательные программы работают гораздо медленнее, что уж тогда говорить о Skype, для нормальной работы которого желательно закрыть все лишние приложения и вкладки.
4. Процесс заблокирован антивирусом или файерволлом. Они принимают программу за вредоносное программное обеспечение и мешают его работе. Это достаточно распространенный ответ на вопрос, почему не открывается Скайп на ноутбуке или компьютере при запуске. Здесь ты можешь узнать, двумя способами.
5. И обратная ситуация – когда уже программные файлы Skype подверглись вирусной атаке.
6. Почему еще не открывается Скайп на компьютере? Часто причиной этого становятся неполадки на серверах приложения. Узнать, так ли это, можно, задав вопрос техподдержке на официальном сайте. Такие неполадки устраняются очень быстро, если прошли сутки и проблема не решилась – значит, дело в другом. Расскажем, в другой статье.

Решения

Вот что нужно делать в первую очередь, если не открывается Скайп:

• Перезагрузи устройство. Практика показывает, что этот метод работает в большинстве случаев. Не помогло? Читай дальше
• Внеси мессенджер в список разрешенных программ для своего антивируса или файерволла. Или просто отключи эти программы на время, чтобы определить, в них ли причина того, что Скайп не открывается на компьютере.
• Просканируй компьютер антивирусом на наличие вредоносного программного обеспечения

• Открой «Диспетчера задач» (Ctrl+Alt+Delete)
• Нажми левой кнопкой мыши на процесс Скайп и нажми «Завершить»

• Вызови командную строку сочетанием клавиш Win+R
• Появится окно, где нужно прописать команду %appdata%\skype и нажать «Ок»

• Откроется папка с программными файлами
• Здесь нужно найти и удалить «shared.xml»

• И после этого снова попробовать запустить мессенджер

Если и этот совет не помог достичь результата, рекомендуем полностью удалить Skype с компьютера, а затем снова скачать и установить его.

Кстати, можно прямо на нашем сайте.

В двадцать первом веке тяжело представить жизнь без общения с окружающим миром. Для того, чтобы можно было поддерживать контакт со своими друзьями, близкими в любое время и в любом месте, была создана программа Skype. В данной статье мы узнаем что же нужно делать, если Skype не открывается на компьютере.

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

• компьютер или ноутбук;
• телефон;
• планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

1. Неполадки главного сервера.
   Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
   Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
3. Заражение вирусами файлов приложения.
   Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
4. Автоматическое обновление.
   В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

Исправление

В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.

Удаление файла

Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Переустановка

Полное удаление и последующая установка последней версии поможет решить проблему в 70% случаев.

Если эти действия не помогли, попробуйте отключить запущенный антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Как это сделать вы найдете в статье.

Невозможность запустить Skype – достаточно распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются пользователи Windows. Сегодня мы рассмотрим, каким образом можно устранить проблему запуска Skype, успешно вернув нормальное функционирование программы.

На возникновение проблемы с запуском Skype могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим основные рекомендации, которые позволят наладить работу программы на компьютере под управлением ОС Windows.

Что делать, если Skype не запускается?

Способ 1: перезагрузка компьютера

Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.

Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.

Способ 2: сброс всех настроек

Конфликт настроек, заданных в Skype, может приводить к тому, что программа отказывается даже запускаться. В этом случае мы попробуем сбросить все настройки конфигурации для решения проблемы.

Для начала вам потребуется полностью закрыть Skype. Для этого щелкните в правом нижнем углу в трее по иконке Skype и в отобразившемся контекстно меню выберите пункт «Выход из Skype» .

Теперь откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и во всплывшем окне выполите ввод следующей команды::

%appdata%\skype

Когда вы нажмете кнопку «ОК» , на экране отобразится папка Skype, в которой вам необходимо найти и удалить файл shared.xml .

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.

Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller , которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.

Способ 4: устранение вирусов

Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.

Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты .

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype» .

Закрыв программу, откройте проводник Windows, выберите диск C, в нем пройдите к папке «Program Files» , следом откройте папку «Skype» и, наконец, папку «Phone» . В данной папке вы увидите значок Skype, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню пройти к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)» .

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства» .

В блоке «Объект» сразу после адреса «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» (в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:

/legacylogin

Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin . Сохраните внесенные изменения.

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление Windows

Предположим, вы являетесь пользователем Windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС Windows.

В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.