Не видит dns windows 7. Что делать, если DNS сервер недоступен. Что значит «DNS-сервер не отвечает»

DNS сервер не отвечает, что делать когда подключение к Интернету начинает вызывать сбои или выполняется не ко всем сайтам, постараемся разобраться во всех всех причинах возникновения ошибок DNS сервера.

DNS (Domain Name System) – служба доменных серверов, определяет и выполняет соответствие адресов сайта (IP адрес) и доменного имени (например, example.com). В случае сбоя или ошибки, DNS-сервер может некорректно определять запросы с Вашего устройства и в результате невозможно будет подключиться к сайту или нужному сервису. Многие провайдеры используют DHPC – динамическая настройка узла (автоматическое получение IP адреса и других сетевых параметров), поэтому данная ошибка может быть актуальной при повторном получении параметров сети, но в результате ошибки сети, устройства или ресурса DNS сервер не отвечает и необходимые параметры не присваиваются.

Основные варианты решения проблемы когда DNS сервер не отвечает (недоступен) Windows 7 и 10, как исправить? Разберемся детально!

Работа службы

Нужно удостовериться, что служба работает корректно и не остановлена или выключена. DNS-клиент это одна из основных сетевых служб для корректной работы с сетью и Интернетом.

Откройте окно Выполнить и введите команду services.msc

Или нажмите Win+X и выберите Управление компьютером (если Windows 7, то найдите соответствующий пункт поиске или откройте параметр Администрирование).

Найдите службу DNS-клиент и в свойствах службы убедитесь, что бы Тип был задан как "Автоматически", а состояние "Выполняется".

В реестре за запуск службы отвечает следующая ветка:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache

Значение Start должно быть равно – 2 (Автоматический тип запуска).

Изменение настроек подключения

Откройте Параметры Windows – Сеть и Интернет – Настройки параметров адаптера (или Win+R - ncpa.cpl), затем откройте свойства Вашего подключения.

Откройте свойства IP версии 4(TCP/IPv4) и для DNS-сервера выставьте получение выбор автоматического адреса или можно выставить публичные записи Google серверов:

Обновление сетевых параметров

Откройте окно командной строки от имени Администратора (Win+X).

В открытом окне введите следующие команды:

Сброс сети

Откройте Параметры Windows (+) – Сеть и Интернет – Состояние и выберите Сброс Сети , после выполнения всех команд нужно перезагрузить ПК.

Сброс маршрутизатора

Ну и на крайний случай, попробуйте выполнить перезагрузку Вашего маршрутизатора, что бы настройки самого роутера были сброшены, потому что на некоторых устройствах можно задать DNS-адреса в настройках самого маршрутизатора. Именно поэтому зачастую не удается связаться с устройством или ресурсом.

Рекомендации, описанные в данной статье должны помочь Вам решить проблему с тем что делать если DNS сервер не отвечает Windows 10 и 7 , но если параметры компьютера настроены правильно но DNS сервер не отвечает, что значит наличие еще нескольких причин, которые могут препятствовать корректной работе сети:

• Проблема со стороны провайдера
• Проблема со стороны сайта
• Проблема драйвера сетевого адаптера

Отличного Вам дня!

DNS (Domain Name System) - надстройка над интернет-протоколом TCP/IP, позволяющая использовать привычные всем названия сайтов вида www.yandex.ru вместо непонятных адресов вида 147.15.28.677. Реализуется этот механизм как на стороне провайдера (при помощи серверов DNS), так и на клиентском оборудовании специальными службами и сервисами операционной системы. Также дополнительную поддержку DNS может оказывать коммуникационное оборудование клиента: маршрутизатор, точка доступа или 3G-модем. Неполадки службы доменных имён (DNS) для среднестатистического пользователя равнозначны отказу интернет-канала, так как он не может отрывать веб-страницы. Поэтому очень важно разобраться, какие неполадки могут возникать в работе служб DNS и как их оперативно устранять.

Причины возникновения ошибок служб DNS

Важным элементом инфрастуктуры интернета являются серверы доменных имён (DNS). Именно они выполняют преобразование символического имени сайта в адрес IP, по которому и происходит доступ. Как правило, такие серверы являются частью программно-аппаратного комплекса вашего интернет-провайдера, но есть и альтернативные площадки, получить доступ к которым можно соответствующими настройками сетевого адаптера или домашнего маршрутизатора. Так как DNS-сервер является обычным компьютером (или кластером компьютеров), то он может «зависнуть», быть заражён компьютерным вирусом или атакован спам-сетью. В конце-концов, на площадке может произойти авария электропитания и работа DNS-сервера прекратится. Результатом будет невозможность нормального интернет-серфинга, так как символические имена ваших сайтов не будут преобразовываться в адреса IP и в окне интернет-браузера вы увидите сообщение следующего вида:

Сообщение подобного рода говорит о неполадках системы DNS

Проверка и изменение настроек dns сервера в свойствах подключения, прописывание альтернативного адреса DNS

Первое, что нужно сделать, столкнувшись с ошибкой адресации DNS, - проверить настройки DNS как в свойствах сетевого подключения, так и в панели управления домашнего маршрутизатора. Если DNS-сервер интернет-провайдера не работает, можно подключиться к одному из альтернативных DNS-серверов и восстановить работоспособность интернет-канала. Сделать єто несложно.

В операционных системах Windows 7, 8, 10

В ОС семейства Windows параметры DNS расположены в настройках протокола TCP/IP сетевого адаптера. Чтобы проверить и изменить их, нужно произвести следующие манипуляции:

1. При помощи окна командной строки откройте оснастку «сетевые подключения».

   Вызовите оснастку «сетевые подключения» при помощи командной строки Windows

2. В окне сетевых подключений выберите сетевой адаптер, через который организован доступ к интернету и откройте его свойства.

   Выберите сетевое подключение, через которое организован доступ в интернет и откройте его свойства

3. Из списка свойств и служб сетевого адаптера откройте настройки протокола TCP/IP v4.

   Протокол TCP/IP - основа подключения к интернету и параметры DNS находятся в его настройках

4. Настройки DNS - два поля в нижней части окна, для основного и альтернативного сервера. Если эти поля пусты - операционная система будет использовать тот адрес сервера DNS, который предоставлен провайдером или прописан в панели управления домашнего маршрутизатора.

   По умолчанию, адреса DNS получаются автоматически, чтобы ввести адреса вручную, - включите режим «использовать следующие адреса DNS- серверов»

5. Чтобы использовать альтернативный сервер DNS - введите его основной и альтернативный адреса в соответствующие поля диалогового окна. В этом случае, используется популярный DNS-сервер корпорации Google.

   В использовании альтернативных серверов DNS есть как плюсы, так и минусы. Огромным преимуществом является возможность обхода блокировок некоторых сайтов, которые ввел провайдер или системный администратор предприятия

6. Нажмите кнопку «ОК», чтобы внесённые изменения вступили в силу.

В настройках маршрутизатора (роутера)

Панели управления (веб-интерфейсы) маршрутизаторов у разных роутеров выглядят по-разному, но все они интуитивно понятны и рассчитаны на неподготовленного пользователя. Научившись менять параметры сервера DNS на одной модели роутера, несложно это будет делать и на других.

Для того чтобы получить доступ к веб-интерфейсу маршрутизатора, нужно выяснить его сетевой адрес. Сделать это можно при помощи команды ipconfig, вызвав её из командной строки. В пункте «основной шлюз» отображается сетевой адрес маршрутизатора. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу роутера, нужно ввести этот адрес в интернет-браузере.

При помощи команды ipconfig можно выяснить адрес маршрутизатора и получить доступ к его веб-панели

Открыв веб-интерфейс, внесём в настройки адреса DNS-серверов. Сделаем это на примере настроек маршрутизатора распостраненного семейства TP-Link.

1. После ввода адреса маршрутизатора попадаем на главную страницу его веб-панели. Обычно это страница статуса.

   На стартовой странице веб-панели маршрутизатора отображаются все базовые настройки

2. Переходим в раздел «Network», на вкладку «WAN». Здесь находятся настройки подключения к интернет-провайдеру. Если тип подключения «динамический IP» (Dynamic IP) или «статический IP» (Static IP), то указать адреса серверов DNS можно прямо на этой вкладке, в соответствующих полях.

   Адреса серверов DNS можно указать в настройках WAN, если тип подключения - без авторизации (просто адрес IP)

3. Если тип подключения к провайдеру «PPPoE», «PPTP» или «L2TP», - настройки серверов DNS лучше произвести в разделе DHCP.

   В настройках DHCP можно указать и альтернативные адреса серверов DNS

Сканирование системы на вирусы

Уже достаточно давно существует категория компьютерных вирусов, специализирующихся на краже персональных данных пользователей. Одним из тактических приёмов таких «троянских коней» является подключение к операционной системе фиктивного сервера доменных имён. Это позволяет злоумышленникам перенаправлять пользователя вместо сайта почтовой программы, платёжной системы или электронного кошелька на специально созданные фальшивые копии, при помощи которых осуществляется кража паролей, электронных ключей и даже параметров двухфакторной авторизации.

Если ваши часто посещаемые страницы стали открываться не с первого раза, с большой задержкой или не открываться вовсе, а сайт банковской программы стал выглядеть немножечко по-другому, - есть резон прекратить попытки авторизации, отключить компьютер от интернета и провести полную проверку системы при помощи антивирусной программы. Хотя существует большое количество условно-бесплатных и бесплатных антивирусных пакетов, рассчитывать на реальную защиту можно лишь используя коммерческий антивирусный пакет «первого эшелона»: Касперский, Dr. Web или ESET NOD32.

Помимо высокой эффективности сканирования и очистки компьютера от вирусного мусора, эти пакеты содержат резидентные модули контроля интернет-активности и смогут пресекать в зародыше попытки вирусных программ установить контроль над вашей системой.

Антивирусный пакет NOD32 обеспечит защиту от широкого спектра вирусов в реальном времени

Настройка антивируса и файервола

За редким исключением, настройки антивирусного пакета и брандмауэра (файервола) не должны приводить к нарушению работы DNS-сервисов. Причиной этого может стать только изменение настроек «экспертного» режима неопытным пользователем. Попробуйте на короткий промежуток времени отключить файервол и антивирусную защиту. Если это устранит проблему - сбросьте настройки антивирусного пакета или брандмауэра на предустановленные «по умолчанию».

Восстановление начальных настроек встроенного брандмауэра Windows поможет устранить проблемы с открытием некоторых сайтов

Обновление драйверов сетевой карты

Установка более актуальных новых драйверов сетевого адаптера поможет интернет-соединению работать более эффективно, обеспечит быстрый доступ к серверам DNS и исключит ошибки, возникающие при открытии веб-страниц.

1. При помощи сочетания клавиш вызовите окно системной информации, а оттуда откройте ссылку «Диспетчер устройств».

   Откройте «Диспетчер устройств» из окна системной информации

2. Раскройте раздел «Сетевые адаптеры», выберите нужный из списка и нажмите на нём правую клавишу мыши для вызова контекстного меню.

   Раскройте список сетевых адаптеров и выберите тот, драйверы которого надо обновить

3. В раскрывшемся контекстном меню выберите пункт «Обновить драйверы…» и ждите окончания обновления.

   Запустите процедуру автоматического обновления драйверов

Автоматическое обновление драйверов сетевой карты будет возможным только при работающем интернет-соединении.

Перезагрузка компьютера и роутера

Чтобы «привести в чувство» оборудование - сетевой адаптер компьютера или ноутбука, маршрутизатор, точку доступа иногда достаточно перезагрузить эти устройства.

Компьютер перезапускается стандартными средствами операционной системы Windows. Достаточно выбрать из меню «Пуск» пиктограмму выключения и выбрать из выпадающего списка пункт «перезагрузить».

Перезагрузите компьютер, используя меню «Пуск» операционной системы

Маршрутизатор тоже можно перезапустить при помощи соответствующего раздела веб-интерфейса, но более надёжным способом будет перезагрузка по питанию: выключите устройство при помощи выключателя на задней панели или вытащив из розетки его сетевой адаптер. Подождите 15–20 секунд, а затем включите питание обратно.

Если выключатель питания на задней панели роутера отсутствует, выключите его вынув сетевой адаптер из розетки

Перезапуск и диагностика службы «DNS-клиент» Windows

Как и многие другие системные службы «DNS-клиент» включается, выключается и перезапускается через стандартный апплет «Администрирование» панели управления Windows:

Окно «Службы» позволяет просматривать статус сервисов и служб системы, а также останавливать и запускать их

Очистка кеша DNS и других сетевых параметров через командную строку

При активном интернет-сёрфинге в кеше DNS накапливается значительный объем данных об адресах посещавшихся ресурсов. Использование браузером DNS-кеша вместо обращения к серверу DNS должно повышать скорость открытия страниц, но на практике данные в кеше могут устареть и страница уже не сможет быть открыта. В этом случае кеш DNS нуждается в очистке, что несложно сделать при помощи инструментов командной строки Windows.

1. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу X.
2. Выберите пункт «Командная строка (администратор)».
3. В командной строке введите «ipconfig/flushdns» и нажмите клавишу ввода.
4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
8. Перезагрузите компьютер.

Ничего не помогает: что делать

Если все ваши попытки «достучаться» до нужных сайтов не возымели успеха, - проблема находится на стороне интернет-провайдера. В этом случае остается уповать лишь на расторопность службы технической поддержки и квалификацию сервисных инженеров, которые будут максимально быстро устранять неполадки. По большому счету, звонок на горячую линию интернет-провайдера должен быть первым, что пользователь предпримет, когда у него перестанут открываться веб-страницы.

Если наличие интернет-канала 24 в сутки, семь дней в неделю является для вас жизненно важным, - неплохо позаботиться о резервном канале, который будет обеспечивать ваши потребности, пока основной находится на профилактике. Реализовать его можно при помощи связки беспроводного маршрутизатора с портом USB, куда нужно подключить сотовый 3G модем. Настройки маршрутизатора позволяют подключать 3g-интернет лишь тогда, когда основной канал недоступен.

Маршрутизатор с портом USB позволит организовать резервный интернет-канал при помощи 3G-модема сотовой связи

Механизм доменных имён (DNS) - один из самых важных, так как именно он обеспечивает тот уровень прозрачности и комфорта, без которого интернет так бы и оставался закрытой сетью для IT-специалистов и гиков. К счастью, каждый вид неполадки в работе DNS достаточно легко диагностируется и исправляется как на стороне клиента, так и со стороны провайдера. Точно следуйте инструкциям и ваш браузер никогда не высветит былое окно с назойливой ошибкой.

Чтобы можно было использовать безопасные сервисы DNS необходимо произвести настройку Вашего роутера(маршрутизатора), который раздает интернет по беспроводному каналу Wi-Fi или проводному. При этом, все устройства, которые будут подключены к интернету с помощью роутера, также будут работать с выбранным сервисом DNS. Поэтому необходимо wifi роутер dns правильно настроить, чтобы не было проблем с работой интернета при подключении с помощью роутера.

Что же такое dns? Для современных пользователей интернета более понятна и привычна символьная запись адреса сайта, например test.ru. Такие адреса довольно понятны и просто набрать. Но есть еще технология доменных имен(DNS), с помощью которой эти символьные адреса функционируют. Чтобы использовать адресацию узлов Интернета необходимо использование специальных числовых кодов, то есть ip адресов. В связи с этим и используется для преобразований символьных и числовых адресов система DNS. Обычный ip адрес можно записать при помощи всего четырех чисел, если использовать десятичную систему(194.86.92.93). При помощи системы DNS можно преобразовать запись числового ip адреса в символьный, например 194.86.92.93 = test.ru При такой записи символьному адресу в DNS будет соответствовать текстовая строка, составленная по определенным правилам. Среди этих правил самое большое значение составляет иерархия доменов. Вся система адресов, используемая DNS, сформирована по древовидной структуре. И узлы такой структуры называют доменами.

Рассмотрим методику настройки DNS для роутеров.

Как настроить роутер днс

У пользователей часто возникают проблемы такого плана, что невозможно открыть сайт если компьютер подключен к интернету через роутер. На одном из устройств, которое подключено к роутеру, внезапно могут перестать открываться сайты. При этом на других устройствах, которые также подключены к роутеру, все может работать нормально. В таких случаях необходимо правильно настроить днс на компьютере, к которому подключен роутер.

Сначала необходимо нажать меню компьютера “Пуск” и выбрать там пункт “Панель Управления”.

В открывшемся окне с настройками параметров компьютера Вам нужно найти пункт Сеть и Интернет, и нажать на Просмотр состояния сети.

Просмотр состояния сети

В новом открывшемся окне нужно выбрать пункт для изменения параметров адаптера.

изменение параметров адаптера

В открывшемся окне отобразятся все установленные в системе сетевые карты. Здесь нужно выбрать используемый для связи с роутером сетевой адаптер.

В нашем случае к роутеру подключен адаптер с названием “2Router”. Вам необходимо кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать в появившемся списке пункт “Свойства”.

меню Свойства адаптера

В окне с настройками свойств адаптера нужно отметить галочками Протокол интернета 4 (TCP/IPv4) и установить его свойства, нажав соответствующую кнопку.

настройки свойств адаптера

В окне настроек протокола интернета Вам нужно ввести вручную в соответствующие поля используемые адреса DNS. Чтобы эти поля стали активными нужно отметить пункт – Использовать следующие адреса. Здесь можно ввести адреса для предпочитаемого сервера DNS и альтернативного(запасного).

Ввод адресов DNS

Теперь DNS сервер на компьютере, к которому подключается роутер, настроен.

Если необходимо настроить роутер dns в настройках самого роутера, то это не сложно сделать в веб интерфейсе роутера. Чтобы зайти в настройки роутера, в адресной строке используемого Вами браузера необходимо ввести IP адрес роутера. Этот адрес можно узнать из инструкции роутера. В большинстве случаев роутеры для домашних сетей используют адрес 192.168.1.1, но чтобы убедиться, можно точно узнать ip адрес в ОС Windows таким образом.

Вам необходимо выбрать меню Пуск на компьютере и выбрать пункт Выполнить. Здесь нужно ввести с клавиатуры – cmd и нажать OK. Если используется Windows 7, то нужно зайти в пункт Стандартные программы и выбрать пункт Командная строка. В окне командной строки нужно набрать с клавиатуры команду ipconfig и нажать ввод. После этого Вы можете увидеть на экране ip адрес Вашего роутера, он помечен как – основной шлюз.

После ввода адреса роутера откроется окно с авторизацией, в котором Вам нужно ввести логин и пароль к роутеру, которые можно узнать в инструкции роутера. В меню настроек роутера нужно выбрать вкладку с настройками wifi роутер днс. Окно с такими настройками будет выглядеть примерно, как на рисунке ниже. Здесь нужно ввести значения адресов для DNS-сервиса и сохранить внесенные изменения.

Как Настроить DNS Сервер? (видео):

В процессе создания подключения и серфинга в интернете DNS-серверы принимают самое непосредственное участие, преобразовывая вводимые пользователями адреса запрашиваемых ресурсов из обычных буквенных или других сочетаний в цифровые коды. Нужно это только потому, что современные компьютеры обычных или даже языков программирования в виде команд не понимают, поскольку способны работать только с цифровыми операторами. Настройки DNS, как один из промежуточных вариантов создания подключения ко Всемирной паутине, и требуются для того, чтобы как раз и преобразовать обычный адрес сайта в такую цифровую комбинацию. В ниже представленном материале будут рассмотрены простейшие методы активации и установки параметров DNS-серверов, которые необходимы для корректного функционирования, создаваемого или уже имеющегося, подключения.

Где взять параметры DNS?

И начнем с самого простого метода установки требуемых опций, о котором должен знать любой пользователь или системный администратор. Как известно, выход во Всемирную паутину производится не просто так, а с задействованием определенного сервиса компании-провайдера, которая и предоставляет такие услуги. Иными словами, без провайдера или мобильного оператора установить интернет-соединение будет невозможно. Что же касается самой настройки DNS, как правило, необходимые для установки подключения опции предоставляются самим провайдером (оператором) и в обязательном порядке прописываются либо в договоре на предоставление услуг связи, либо в соответствующих дополнениях. Вариантов тут может быть только два: автоматическое получение адресов, что большей частью используется при беспроводном соединении, или ручной ввод указанных значений в параметрах протоколов IPv4 и IPv6, если таковой задействуется. Таким образом, если провайдер изначально назначает адреса DNS-серверов самостоятельно, пользователю производить какие-то дополнительные настройки DNS не нужно. В противном случае придется использовать именно адреса провайдера, хотя можно воспользоваться и сторонними публичными комбинациями, свободно распространяемыми другими сервисами (например, компаниями Google или Yandex), о чем будет сказано отдельно.

Предварительные действия перед настройкой DNS-сервера

По большому счету, установка нужных опций в Windows-системах является очень простой. Но, несмотря на это, предварительно необходимо убедиться, что DNS-клиент включен и работает. Конечно, по умолчанию эта службы является активной, но мало ли что.

Для проверки используется соответствующий системный раздел служб, вызываемый через консоль «Выполнить» сочетанием services.msc. В списке представленных служб нужно просто найти DNS-клиент и посмотреть на столбец, в котором указано его состояние на данный момент и тип старта. Обычно будет указано, что служба выполняется, и запуск осуществляется автоматически. При выявленном несоответствии указанных опций через двойной клик нужно войти в меню редактирования параметров, включить клиент нажатием соответствующей кнопки и из выпадающего списка выбрать нужный тип запуска. После этого следует обязательно сохранить изменения и на всякий случай произвести рестарт компьютерной системы.

Проверка адреса DNS

После того, как пользователь убедился, что служба активирована, можно проверить, какие адреса в данный момент использует DNS Server.

Настройка, вернее получение такой информации, производится через командную строку путем выполнения команды nslookup. В этом случае будет представлена только краткая информация по предпочитаемому серверу.

Для просмотра более полной картины с отображением дополнительных опций можно воспользоваться строкой ipconfig /all. В принципе, такие действия обязательными не являются и представляют собой чисто информативный вариант. Иногда, правда, сведения об адресе основного DNS-сервера могут пригодиться, но чаще всего это нужно в ситуации, когда адрес надо прописывать вручную, а необходимых данных у пользователя нет.

Простейшая настройка DNS в Windows

Итак, считаем, что клиент работает. Теперь самое время приступить к настройке DNS-сервера. В Windows (любой версии) первым делом в меню выполнения (Win + R) следует вписать команду ncpa.cpl, чтобы получить доступ к разделу всех имеющихся на компьютере подключений. Далее через меню ПКМ на активном или только что созданном подключении выбирается пункт свойств, после чего производится вход в настройки протокола IPv4.

Опять же, если получение адресов предпочитаемого и альтернативного серверов устанавливается провайдером или оператором мобильной связи автоматически, ничего менять не нужно. В противном случае нужно вписать в соответствующие поля значения, указанные в договоре (или полученные в командной строке).

Примечание: если используется беспроводное подключение к интернету с автоматической установкой параметров, при получении сведений о состоянии сети настройки DNS будут соответствовать адресу основного шлюза.

Задание альтернативной конфигурации

Использовать альтернативные свободно распространяемые конфигурации тоже можно. Зачастую это может быть связано с тем, что с параметрами, предоставленными провайдером, подключение не работает, пользователь хочет повысить скорость соединения или в более высокой степени обезопасить собственное подключение. Самыми популярными на сегодняшний день являются комбинации от Google, состоящие для предпочитаемого сервера из четырех цифр 8, а для альтернативного - из двух цифр 8, и двух цифр 4. Их последовательность, кстати сказать, можно изменять произвольно.

Прописываются такие параметры все в тех же свойствах протоколов IP (чаще всего в параметрах IPv4, поскольку шестая версия на постсоветском пространстве пока еще широкого использования не получила).

Установка опций на маршрутизаторе для беспроводного подключения

Как уже понятно, в любой версии операционной системы Windows, включая и модификации Windows Server, настройка DNS производится одинаково. Иногда для беспроводного соединения установить необходимые параметры DNS можно непосредственно на маршрутизаторе (роутере или ADSL-модеме, который работает в режиме беспроводной раздачи). Преимущество такого способа состоит в том, что в операционной системе можно установить автоматическое получение адресов, а она по умолчанию будет использовать именно параметры, выставленные на маршрутизаторе.

Для изменения настроек следует войти в веб-интерфейс устройства, используя для этого любой имеющийся в системе интернет-обозреватель, а затем переместиться в раздел беспроводного подключения, где в меню WAN и можно установить требуемые опции, сохранить выставленные параметры, после чего перезагрузить роутер и компьютеры, которые в дальнейшем будут подключать к интернету через этот маршрутизатор.

Действия при появлении ошибок с невозможностью определения адреса сервера

Но стандартные настройки DNS иногда могут давать сбои. Причин тому может быть достаточно много. Однако чаще всего, если не считать ввод неправильных комбинаций, встречается переполнение кэша DNS. Чтобы восстановить работоспособностью подключения, необходимо произвести его очистку. Для этого в командной консоли, обязательно запущенной от имени администратора, следует выполнить команду ipconfig /flushdns. Иногда после произведения таких действий параметры серверов нужно будет проверить, а при необходимости выставить заново.

Полный сброс параметров TCP/IP

По большому счету вернуть заводские настройки DNS можно еще одним способом, который тоже сводится к использованию инструментария командной строки. Однако в данном случае для локального компьютера следует прописать команду netsh winsock reset. Для нескольких терминалов, одновременно подключаемых к центральному серверу, перед основной командой сброса можно вписать строку netsh interface reset all.

Программа-фиксатор от Microsoft

Наконец, чтобы не заниматься сбросом параметров или устранением возможных проблем вручную, можно воспользоваться специальной утилитой Easy Fix, в свое время разработанной специалистами корпорации Microsoft.

Она выложена на официальном ресурсе в свободном доступе, а все использование сводится к тому, чтобы следовать указаниям «Мастера», а по завершении выполнения требуемых операций просто согласиться с предложением немедленной перезагрузки компьютера.

Пользователи обычно запускают процесс устранения ошибок при обнаружении желтого восклицательного знака на иконке Интернет. После проведения процедуры система может выдать сообщение «DNS-сервер не отвечает». Что это означает и как с этим бороться, мы расскажем в статье. Решение может быть банальным (например, перезагрузка роутера или смена браузера), в отдельных ситуациях придется проверить работоспособность службы DNS или почистить кэш.

Что означает данная ошибка

Большинство людей не знает, что такое DNS-сервер и для чего он нужен. Каждый ресурс в Интернет имеет свой IP-адрес, состоящий из 4 байт. Но запоминать числовые адреса многочисленных сайтов пользователь не в состоянии, поэтому были придуманы доменные имена (названия сайтов, которые вы вводите в адресную строку). DNS-сервер служит для связывания домена с IP-адресом, благодаря чему пользователь попадает на нужный ресурс.

Теперь, когда вы знаете, что такое DNS, можно понять, почему компьютер не входит в Интернет. Как правило, DNS-сервер недоступен из-за проблем в сети. Неполадки у провайдера вполне могут стать причиной этой ошибки. Но возможны ситуации, когда источником проблемы является именно ваш компьютер. В следующих главах вы узнаете, что делать, если DNS-сервис не отвечает.

Первичные действия

Если вы столкнулись с сообщением DNS-сервер не отвечает, не паникуйте, ведь проблемой может быть не сам ресурс, а устройство. Рекомендует выполнить ряд простых действий, которые в большинстве ситуаций решают проблему:

• Выполните перезагрузку компьютера и роутера. Маршрутизатор отключите от розетки и оставьте выключенным несколько минут. Включите роутер, а затем загрузите ваш компьютер.
• Смените браузер. Если ошибка появляется в окне браузера, попробуйте несколько альтернатив.
• Обновите сетевые драйвера. Устаревший драйвер является частой причиной обсуждаемой ошибки. Скачайте необходимое ПО с официального сайта производителя вашей сетевой карты.

Связываемся с провайдером

После первичных действий свяжитесь со своим провайдером, чтобы уточнить, почему сервер не отвечает. Провайдер может потребовать от вас ФИО, номер договора, модель используемого роутера или другую информацию. Если проблема на стороне предоставляющего услугу, вам не нужно выполнять каких-либо манипуляций. Достаточно ожидать исправлений. В ином случае переходите к последующим пунктам статьи.

Проверяем службу ДНС-клиент

На компьютере может быть отключен ДНС-клиент. В этой ситуации все предыдущие шаги будут неэффективны. Проверить состояние клиента, при этом включить его поможет следующая инструкция:

Теперь вы знаете одну из причин, почему не отвечает DNS-сервер. Активация клиента позволит убрать ошибку, чтобы свободно пользоваться Интернетом.

Меняем адреса или настройки ДНС-серверов

Активность клиента еще не гарантирует полной работоспособности. Неправильно заданные настройки могут ограничивать доступ к глобальной сети. Как правило, в настройках стоит параметр автоматического получения DNS-адресов, но роутер может давать их некорректно. Необходимо выставить адреса вручную. Следуйте следующим пунктам, чтобы выполнить правильную настройку:

Получить адреса DNS-сервера вы также можете у своего провайдера. Теперь вы знаете, как исправить ошибку, когда DNS-сервер не отвечает.

Очищаем кэш DNS

Для ускорения доступа к конкретным сайтам компьютер кэширует информацию о ДНС-серверах. Информация располагается в системном разделе Windows. Часто этот кэш является устаревшим, поэтому приводит к некорректной работе системы, что и становится причиной уже известной ошибки. Решение задачи простое – почистить кэш. Выполняется процедура с помощью командной строки или перезапуска соответствующего клиента.

Попасть в командную строку можно следующими способами:

• Windows 10. Нажмите правой кнопкой мыши по Пуск, а затем выберите строку «Командная строка (администратор)».
• Windows 7/8/8.1. Нажмите сочетание Win + R, введите cmd и нажмите Enter.

В самой командной строке введите последовательно команды:

• ipconfig /flushDNS;
• ipconfig /registerDNS;
• ipconfig /release;
• ipconfig /renew;
• netsh winsock reset.

После каждой из них нажимайте Enter. Финальный шаг – перезагрузите компьютер. Чистка кэша поможет решить проблемы с подключением, когда DNS не отвечает. Альтернативный способ – перезагрузить клиент. Для этого войдите в список служб (подробно описано в параграфе проверки службы DNS). Кликнув по нужной строке правой кнопкой мышки, нажмите «Перезапустить».

При возникновении проблем с доступом к сайтам рекомендуем регулярно подчищать кэш.

Настройка фаервола

Система Windows имеет собственные средства для поддержания безопасности. В их список входит «Виндовс Фаервол» (или по-другому брандмауэр). Firewall может блокировать доступ к ресурсам, которые считает потенциально опасными для вашего компьютера. Если вы уверены в надежности используемых ресурсов, можно отключить фаервол на вашем компьютере.

Отключение происходит в несколько кликов:

Внимание! В некоторых системах настройки брандмауэра будут недоступны, так как их полномочия возьмет на себя антивирус. В этой ситуации вам придется временно отключить антивирус, чтобы изменить настройки. Отключение FireWall в отдельных случаях убирает сообщение «нет доступа к DNS серверу».

Проверяем систему на вирусы

На Windows 10 и других версия ОС причиной сообщения «DNS-сервер не отвечает» может стать вредоносное программное обеспечение. Вирусы способны заблокировать полностью доступ к сети или к отдельным интернет-ресурсам. Рекомендуется выполнить сканирование системы антивирусом или с помощью Live-носителя (например, с флешки).

VPN и другие программы

Решить проблему, когда ДНС-сервер не отвечает, поможет специализированный софт, который позволяет вручную устанавливать сервер из списка доступных. Яркий представитель в этом сегменте – DNS Jumper. Программа не требует установки. Приложение может подобрать сервис автоматически, но при необходимости пользователь может выставить вручную желанный сервер.