Как отказаться от связи мтс. Как отказаться от номера мтс

Раз вы интересуетесь, как закрыть карту МТС Банка, следовательно, она у вас есть и она активирована, и наверняка у вас есть ещё парочка причин, чтобы это сделать правильно и без последствий. Первая причина, по которой клиенты пытаются избавиться от банковского пластика, можно считать, уже озвучена – за ненадобностью. Вторая, самая распространенная причина, – банк в одностороннем порядке сделал тарифы или условия обслуживания невыгодными. Как же корректно отказаться от карты МТС Банка?

Вводная информация

Не вдаваясь в причины вашего желания, посоветуем: не читайте отзывы о банке и отключите эмоции. Не читайте отзывов потому, что довольные клиенты не пишут отзывов, и кроме негатива вы ничего не найдете. Отключить эмоции следует, чтобы сгоряча не выбросить или не порезать пластик. Если вашу карту найдут, то ею могут воспользоваться злоумышленники, причем, даже порезанной. Кроме того, согласно банковскому договору, любая карточка является собственностью банка и выдается во временное пользование. Чтобы корректно закрыть кредитную карту, равно как и дебетовую, ее следует вернуть банку.

То есть надо вернуть карту в банк, чтобы там ее торжественно порезали на части! Но ничего не поделаешь, договор требует – клиент делает. Кстати, в современных договорах на обслуживание карт раздел «клиент имеет право» или что-то похожее напрочь отсутствует, и информацию о своих правах надо собирать по крупицам. В договоре МТС Банка (условия и получения расчётных и кредитных банковских карт) права самого банка упоминаются гораздо чаще, чем право держателя карты. Впрочем, мы, как клиенты банка, имеем право расторгнуть с ним договор, и мы рассмотрим, как это сделать правильно в этой заметке.

Для полного «обнуления» ваших отношений с банком при самом благоприятном исходе потребуется не менее полутора месяцев. Удивлены? Да, именно за 45 дней по условиям договора клиент должен уведомить МТС Банк о намерении закрыть карту. Этот срок установлен, в случае если стороны не имеют спорных вопросов касательно операций по карте. Если же таковые имеют место, то 45 дней отсчитывается со дня разрешения этих самых спорных вопросов.

До первого визита в банк

Для закрытия кредитных карт в первую очередь надо собрать информацию о задолженности перед банком. Даже если вы не пользовались заемными средствами, но по карте был установлен кредитный лимит, то надо убедиться, что вы им не воспользовались. Вашей уверенности в этом вопросе недостаточно! Надо еще проверить «мнение» банка на этот счет. Узнать задолженность нужно всеми возможными способами:

1. Посмотреть задолженность в клиент-банке;
2. Заказать мини-выписку через sms-банкинг;
3. Позвонить в ЦТО (центр телефонного обслуживания).

Если задолженность отсутствует, то далее для закрытия дебетовой карты или кредитки надо разобраться с остатком на карточном счете. В этом случае добавляется еще одна возможность получения информации – соответствующий чек из банкомата. Если деньги есть, то их можно перевести на карточный счет в другом банке, оплатить какие-либо услуги или снять в кассе банка во время посещения офиса МТС Банка.

«Автоматическое» закрытие карт МТС Банка

Итак, вся информация о состоянии счетов получена. Теперь надо определиться с дальнейшими действиями. Если задолженности по пластиковой карте нет и остаток нулевой, то можно просто заблокировать карту и ждать пока ее закроют. По условиям договоров на обслуживание дебетовых и кредитных карт, банк может закрыть карточку при одновременном выполнении следующего набора условий:

• задолженность по карте отсутствует;
• нулевой остаток на счете;
• более 12 месяцев не было операций по счетам, привязанным к карте;
• срок действия карты окончен более 45 дней назад.

В этом случае вам даже не придется ходить в банк, а достаточно просто заблокировать карту любым доступным способом. Если же хотя бы одно из перечисленных условий не выполняется или не будет выполнено в обозримом будущем, то без посещения банка не обойтись.

Первый визит в банк

Во время посещения офиса МТС Банка надо написать заявление на закрытие карточного счёта, к которому привязана банковская карточка. На самом деле заявление пишется на расторжение договора обслуживания карты, но результатом такой операции, как закрытие карты МТС Банка, должно стать именно закрытие счетов!

После того, как у вас примут заявление, попросите сотрудника банка произвести расчет всех процентов и комиссий, подлежащих к уплате. Тут, скорее всего, придется подождать, пока будут произведены вычисления и начисления. Оплатить задолженность можно за счет средств на карточном счете или наличными через кассу. Если после оплаты процентов и комиссий на счете все еще сохраняется положительный баланс, то надо запросить снятие остатка средств через кассу.

Во время посещения банка вас попросят вернуть карточку. Передайте ее сотруднику банка, но попросите порезать ее в вашем присутствии так, чтобы чип и магнитная полоса не остались целыми. После ухода из банка следует заблокировать карту через ЦТО. Этой возможностью стоит непременно воспользоваться, потому что на вас лично возлагается ответственность за любые операции до момента блокирования карты.

Завершающая стадия

Так как закрывать карточку в МТС Банке будут не ранее чем через 45 календарных дней, её держателю надо быть готовым к еще одной встрече с любимым банком. Отчетным периодом для начисления процентов по карте является календарный месяц. Поэтому 1-го числа месяца, который наступит после подачи вами заявления, надо вновь посетить офис банка. Это делается для того, чтобы убедиться в отсутствии начисления каких-либо процентов. Если же банк все-таки начислил проценты и может доказать правомерность такой операции, то следует немедленно их погасить. Таким образом ваши расходы будут минимальными.

Держателям дебетовых и кредитных карт по истечении 45 суток необходимо придется вновь посетить банк. К этому времени банкиры на 100% определятся со всеми комиссиями, которые необходимо уплатить банку. Их надо уплатить непосредственно в офисе, но на этом история не заканчивается. Теперь следует затребовать у менеджера письменное подтверждение отсутствия задолженности с печатью и подписью офиса, где происходит операция. На этом этапе вы можете встретить ожесточенное сопротивление, но надо быть настойчивым.

Хочу предупредить сразу, необходимо верить во все, что написано в данной статье, но выводы делать — очень осторожно. Сам я никаких выводов постараюсь не делать, а просто изложу часть своих наблюдений из серии "Работа сотовых сетей".

Вас когда-нибудь посещали мысли о том, то что со счета вашего мобильного телефона снимают больше средств, чем вы расходуете их на самом деле?

Если это так, значит вы — абонент сотовой сети МТС.

Мне многие говорили о том, что МТС ворует, что надо переходить к другому провайдеру мобильной связи. Но я не переходил. Почему? Потому, что нет в Москве другого провайдера, который предоставлял бы услуги мобильной связи лучше, чем делает это МТС. И, честно говоря, я считал все домыслы о воровстве денег — обычной мнительность граждан.
Каюсь, с недавнего времени я поменял свое отношение к подобным заявлениям.

А началось все еще год назад, когда моя знакомая начала жаловаться на безумную скорость расходования средств со своего счета в МТС, в те периоды, когда она находилась за границей.

И вот, неделю назад я начал получать звонки от этой же самой девушки, будем называть ее Ольгой, с просьбой пополнить счет, который таял прямо на глазах. Она в это время отдыхала в Анталии и по телефону не разговаривала вообще, но держала его включенным, чтобы получать СМС (короткие текстовые сообщения) от своих родных.

Решив разобраться в происходящем, я взял все реквизиты телефона и углубился в изучение вопроса.

А начал я с системы ИССА (доступ к лицевому счету и настройкам услуг через Интернет).

Для начала, я заказал детализацию счета за время пребывания Ольги в Турции.

Получив детализацию, я увидел, что Ольга дважды разговаривала с Москвой, и довольно продолжительно, за что с нее списали порядка $15.

Казалось бы, ерунда — $15. Но это для тех, кто постоянно разговаривает по мобильному телефону. А для тех, кто пользуется им аккуратно — $15 хватает на месяц, а может и больше.

Я удивился претензиям Ольги, и при следующем ее звонке (а звонила она не по мобильному телефону, боясь растерять все средства, а из телефона-автомата), я поинтересовался, кто это ей звонил. Тут-то и выяснилось, что звонила ей сестра, только разговоров по пять минут не было. Более того, из всех звонков она ответила только на один и крайне коротко, а об остальных узнала из меню телефона — "звонки без ответа".

Вот тут мне стало уже интересно.

Я позвонил в финансовую службу МТС и поинтересовался комментариями к происходящему.

Интересное наблюдение. После того, как я назвал реквизиты телефона, со мной начали беседовать. Но как только я описал проблему, мне заявили, что разговаривать будут только с владелицей телефона. Причем, наличие у меня всех данных по лицевому счету и полный доступ ко всей информации через службу ИССА не подтверждало моих прав как владельца, девушка ссылалась на то, что я — мужчина. И даже представившись супругом Ольги, мне не удалось изменить ситуации. Пришлось долго и с напором требовать объяснения данного факта не по конкретному телефону, а о возможности таких случаев вообще.

Милая девушка мне объяснила, (ВНИМАНИЕ!) что если телефон определил номер, то факт установки связи с аппаратом зафиксирован и дальше идет обыкновенная тарификация времени разговора, со всеми вытекающими.

Вот тут мне чуть не стало плохо. Я попросил объяснить, с какой такой радости человек должен платить за разговор, которого не было. Ответ был кратким, как все гениальное, что-то вроде: "А кто за это должен платить?". Вероятно, имелось в виду, что установленное соединение (но не с абонентом, а с аппаратом вызываемого абонента) все равно оплачивается по расценкам роуминга и МТС не собирается относить эти затраты на свой счет, а возлагает их на несчастного абонента.

"Что же это такое", — возмущался я, — "получается, что я могу оставить телефон в доме, уйти на улицу, а какой-нибудь знакомый нагреет меня на месячную зарплату, названивая без остановки? ".

Девушка очень долго пыталась подобрать хоть сколько-нибудь весомый аргумент в пользу своего утверждения, но все ее рассуждения разбивались о камни моей логики, которая заключалась в двух простых тезисах.

1. Если ее утверждение верно, то почему я не плачу за несостоявшиеся разговоры, находясь в Москве.

2. Если ее утверждение имеет силу только по отношению к звонкам по роумингу, то где сие прописано.

Мне так и не удалось получить от представителя финансового контроля ссылки на внутренний документ МТС или какое-либо федеральное правило, диктующее, что определение номера в сотовой сети — является началом разговора с вызывающим абонентом.

Закончился мой разговор с девушкой тем, что меня косвенно назвали ненормальным, заявив, что любой нормальный человек знает — определение номера — есть начало разговора. И предложением для Ольги: написать претензию в финансовую службу. Претензию, разумеется, будут рассматривать и удовлетворят, если финансовая служба МТС сочтет ее обоснованной .

Ну как же финансовая служба может счесть ее обоснованной, когда эта же финансовая служба минуту назад с уверенностью бронетранспортера уверяла меня в том, что это подобное списывание средства — нормальное явление.

А тот факт, что девушка постоянно с кем-то советовалась, окончательно убедил меня в том, что говорила она не "по своему скромному мнению", а выражала официальное мнение МТС.

Более того, меня попросили сопроводить претензию распечаткой детализации, но после моего звонка в МТС, мне перестали удовлетворять доставку детализации счетов Ольги по e-mail. То есть заявки системой принимались, но не удовлетворялись. Что, ошибки в работе электронной почты? Возможно. Но я в это не верю. Придется ехать за распечаткой ножками.

После разговора с "финансовым контролем" я обратился к службе технической поддержки МТС, которой задал простой вопрос: "Может ли срабатывание услуги "определение номера" считаться началом разговора в родительской тарифной зоне или по роумингу, и существуют ли хоть какие-нибудь условия, при которых несостоявшийся разговор может быть тарифицирован?".

На что мне категорически заявили, что звонок тарифицируется только с момента нажатия на кнопку телефона "ответ". Т.е. с момента начала разговора, а не с момента поступления вызова. И никакие дополнительные условия не могут влиять на данное правило.

Я попросил Ольгу вообще не делать никаких звонков с мобильного и не принимать никаких звонков, кроме моих.

На следующий день Ольгин счет совсем опустел и задолженность составляла уже -20.

Делайте выводы сами. Дайте своим друзьям ссылку на эту статью, что они вам скажут?

Внимательнее изучайте детализацию ваших разговоров. И да прибудет с вами сотовая связь с честной тарификацией!

А претензию я обязательно в финансовую службу МТС направлю,

У абонентов «МТС», захотевших отказаться от услуг данной компании, есть два варианта решения проблемы. Они могут либо совсем не пользоваться sim-картой «МТС» в течение определенного времени с последующей ее автоблокировкой, либо официально расторгнуть договор с компанией.

Вам понадобится

• - заявление на отказ от услуг связи компании «МТС»;
• - sim-карта «МТС»

Инструкция

Выньте из телефона sim-карту компании «МТС» и не пользуйтесь ею – в этом случае договор на обслуживание будет расторгнут автоматически через 183 дня. Этот вариант не подходит для тех абонентов, тариф которых имеет абонентскую плату и кредитный лимит.

Обратитесь в ближайший салон-представительство связи компании «МТС», взяв с собой личный паспорт. Сотрудник офиса, перед тем как разорвать с вами договор, проверит отсутствие задолженности на вашем лицевом счете.

Если задолженность обнаружится, ее можно будет погасить в кассе данного офиса, либо в ближайшем отделении Сбербанка РФ. После этого вам необходимо будет написать заявление на прекращение действия договора обслуживания с компанией «МТС».

Напишите заявление по предоставленному образцу, либо, если такового не оказалось, придерживайтесь нижеописанной схемы. В верхнем правом углу впишите телефонный номер, от которого вы отказываетесь. Ниже укажите ваши фамилию, имя и отчество, а также, паспортные данные. Напишите номер своего лицевого счета, который указан в договоре и дату его заключения (эти данные можно уточнить у сотрудника офиса).

По центру листа напишите, что вы отказываетесь от услуг компании «МТС», и укажите причину этого решения (например: переезд в другой регион, низкое качество связи, финансовые проблемы, плохое обслуживание, переход к другому провайдеру сотовой связи и т.д.)

В случае если вы хотите перечислить остаток денежных средств с бывшего номера «МТС» на другой номер или обналичить их в кассе, укажите это в заявлении. Укажите номер расчетного счета в банке, если вы хотите перевести оставшиеся деньги на него.

Подтвердите свое желание расторгнуть договор с компанией «МТС», поставив личную подпись и текущую дату. Попросите у сотрудника офиса копию составленного вами заявления.

Конкурируя друг с другом, операторы мобильной связи наперебой предлагают своим клиентам выгодные тарифы, интересные услуги и прочие блага. И если возникнет стремление сменить одного провайдера на другого, на это не потребуется слишком много времени.

Вам понадобится

• - паспорт

Инструкция

Если вы хотите разорвать договор с компанией сотовой связи МТС, возьмите свой паспорт и посетите один из салонов-представительств данного оператора, расположенных в вашем городе. Для того чтобы узнать адрес ближайшего к вам офиса МТС, зайдите на официальный сайт компании и выберите на главной странице ссылку «Помощь и обслуживание». Затем перейдите в подпункт «Зона обслуживания» и кликните ссылку «Салоны-магазины». В предложенных полях укажите ваш регион и город и нажмите кнопку «Найти». Кроме того, вы можете узнать расположение ближайших салонов МТС, послав бесплатное sms с текстом «МТС» на номер 6677.

Посетив салон МТС, напишите заявление на расторжение договора обслуживания с данным сотовым оператором. Если после проверки состояния вашего лицевого счета у вас обнаружатся долги, договор будет оставаться в силе до тех пор, пока вы их не погасите. Сделать это можно, как правило, на месте – в кассе офиса.

В случае если на балансе вашего телефона осталась какая-либо денежная сумма, оператор предложит вам перевести ее на другой лицевой счет или обналичить в кассе. Если вы выберете первый вариант, вам необходимо будет предоставить сотруднику салона свои банковские реквизиты или номер другого абонента, баланс которого вы хотите пополнить.

После расторжения договора с компанией МТС ваша sim-карта будет заблокирована, поэтому заранее скопируйте с нее все ценные для вас данные.

Кроме того, вы можете воспользоваться еще одним способом расторжения договора с компанией МТС. Если ваш тариф не имеет абонентской платы, и вы не используете кредитные услуги данного мобильного оператора, просто выньте sim-карту из телефона и не используйте ее в течение 183-х дней. После того как пройдет этот срок, ее блокировка произойдет автоматически.

Обратите внимание

Вместо вас расторгнуть договор обслуживания с компанией «МТС» может ваш официальный представитель (имеющий нотариально заверенную доверенность).

Все интересное

Если вы больше не планируете пользоваться номером от МТС, то можно просто не совершать звонки и не отправлять SMS и MMS c сим-карты в течение 183 дней. При таком длительном бездействии договор с оператором расторгается автоматически. Но если ваш…

Оператор мобильной связи МТС предлагает своим клиентам множество различных тарифов. Каждый из них имеет свои особенности, а в совокупности они могут удовлетворить самые разнообразные запросы абонентов. Внутри сети легко перейти с одного тарифного…

Оператор мобильной связи МТС предлагает своим абонентам в числе прочих услуг опцию «Обещанный платеж». При помощи нее всегда можно пополнить баланс телефона за счет средств сотовой компании на определяемую потребностями клиента сумму. …

Компания сотовой связи МТС предоставляет своим клиентам со стажем пользования услугами данного оператора не менее трех месяцев, положительным балансом и условием пополнения лицевого счета за последние 90 дней не менее, чем на 300 рублей, опцию…

Конкурируя друг с другом, операторы мобильной связи наперебой предлагают своим клиентам выгодные тарифы, интересные услуги и прочие блага. И если возникнет стремление сменить одного провайдера на другого, на это не потребуется слишком много времени.…

Являясь абонентом сотового оператора «Мегафон», вы можете в любое время отключить сим-карту, то есть заблокировать ее. Сделать это можно несколькими способами. Блокировка может быть разной, например, временной и постоянной. Если в первом…

Количество провайдеров сотовой связи, конкурирующих друг с другом по уровню качества и цены предлагаемых услуг, растет. Абонент же оказывается в ситуации выбора и в любое время может расторгнуть договор с прежним оператором, чтобы выбрать наиболее…

Компания «Мегафон» представляет своим абонентам множество самых разнообразных подписок. К их числу относится и рассылка «Викторина», имеющая абонентскую плату три рубля в день. В случае ее неиспользования, данную услугу можно…

При прекращении использования сим-карты в связи со сменой номера необходимо выполнить отключение первого, если вы не собираетесь пользоваться им в дальнейшем. Как же это сделать? Вам понадобится- паспорт.Инструкция 1Для того чтобы отключить…

Если вы по каким-либо причинам хотите отключить ваш номер «Мегафон», вам необходимо связаться с оператором для уточнения действий. Чаще всего отключение производят работники клиентских офисов обслуживания, однако есть и другие способы. …

Человек зачастую оказывается в ситуации выбора, в том числе и выбора оператора сотовой связи. Являясь абонентом компании «МегаФон», однажды вы можете решить расторгнуть договор с этим оператором. Если вы будете действовать правильно, это…

Для того чтобы узнать, каким образом можно отказаться от услуг, которые предоставляет компания МТС, внимательно ознакомьтесь с информацией, предоставленной в данной статье. Отказ от опций коммерческого характера дает вам возможность сэкономить немалые денежные средства, которые впоследствии вы можете потратить более разумно. Избавьтесь от ненужных вам услуг и начните экономить свои деньги прямо сейчас. Отключить опции вы можете как самостоятельно, выполнив несколько простых действий, так и прибегнув к помощи квалифицированных специалистов.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Как отключить услуги МТС

Есть несколько достаточно простых способов, которые позволят избавиться от ненужных опций, установленных на вашем мобильном телефоне (напоминаем, что есть возможность отключить услуги через личный кабинет МТС).

• если у вас подключена опция "Родные города", но вы в ней больше не нуждаетесь, тогда наберите код "звездочка 111 звездочка 2132 решетка" и нажмите вызов. Можете также вместо введения запроса отправить сообщение с текстом "21320" на номер 111;
• вы хотите деактивировать услугу "Гудок"? В этом случае наберите код "звездочка 111 звездочка 29 решетка" и нажмите вызов. Можно также отключить опцию, перейдя по ссылке - www.goodok.mts.ru;
• для отключения "GPRS", наберите "*111*17#" и нажмите вызов;
• чтобы деактивировать "MMS+", понадобиться ввести запрос - "*111*11#" и нажать клавишу вызова;
• деактивация "WAP+" возможна посредством ввода запроса "*111*20#", вызов;
• не нуждаетесь в услуге "Вам звонили"? В таком случае наберите "звездочка 111 звездочка 39 решетка" и нажмите вызов;
• хотите отключить "Интернет+"? Введите "звездочка 111 звездочка 22 решетка", вызов;
• вам не нужен больше "Интернет-помощник"? Тогда наберите "звездочка 111 звездочка 24 решетка" и нажмите кнопку вызова;
• хотите избавиться от услуги "Любимый номер"? Тогда наберите код "*111*43#";
• если не нужна опция "Соседние регионы", введите "*111*2110#";
• хотите отключить "Чат"? Введите код "*111*12#";
• для деактивации услуг "Прогноз погоды", "Гороскоп", "Анекдоты", "Курс валют", "Знакомства" и "Новости", вам нужно ввести соответствующие запросы: "*111*4751#", "*111*4752#", "*111*4753#", "*111*4754#", "*111*4755#" и "*111*4756#";
• чтобы убрать систему "Я на связи", наберите код "звездочка 111 звездочка 211420 решетка";
• для отказа от услуги "Антиопределитель номера", следует набрать "звездочка 111 звездочка 47 решетка";
• не нужен "Запрет вызова"? Тогда введите "звездочка 111 звездочка 53 решетка";
• чтобы отключить "Конференц-связь", нужно набрать "*111*49#";
• деактивация "Мобильного офиса" возможна посредством ввода запроса "*111*51#";
• отключить "Ожидание-удержание вызова" можно, если набрать "*111*55#";
• если понадобится деактивировать "Определитель номера", то введите "звездочка 111 звездочка 45 решетка";
• в случае необходимости отключения "Переадресации вызова", введите "звездочка 111 звездочка 41 решетка";
• для деактивации "Интернета 2014", наберите "звездочка 214 звездочка 0 решетка".

Итак, мы предоставили вам достаточно подробный список возможных способов отключения различных опций, предоставляемых компаний МТС. Вам остается только решить - какие услуги вам нужны, а какие нет.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.