Детализация звонков мегафон через личный кабинет. Детализация звонков мегафон личный кабинет

Планирование бюджета неотрывно связано с учетом расходов на все, включая мобильную связь. Просматривание отчетов с помощью услуги «Детализация звонков Мегафон» позволяет отследить наиболее затратные позиции и подобрать соответствующий тарифный план.

Детализация счетов дает возможность получить полную сводку по движению денежных средств на счету. В нее входят:

• Подробная распечатка звонков Мегафон. Указываются все исходящие и входящие звонки, их длительность и стоимость. Фиксируется дата вызова и номер, на который он был совершен.
• Список отправленных и принятых СМС. Предоставляются номера абонентов, которым посылалось сообщение, точное время и конечная стоимость.
• Список MMS с указанием даты, времени и стоимости. Абонент, принявший сообщение не упоминается.
• Зафиксированные факты использования интернет-соединения GPRS. В отчете предоставляют данные о времени открытия доступа, объема переданных и полученных данных, стоимость.

Отчет о тратах подается в хронологическом порядке их совершения. Период указывается пользователем.

Важно! Размер оплаты за услугу зависит от количества заказанных детализаций и величины запрашиваемого периода.

Условия предоставления услуги

Воспользоваться детализацией звонков на Мегафон могут все абоненты этого оператора.

По выбранному периоду, отчеты могут быть:

• Разовая детализация – пробный вариант для знакомства с услугой. Предоставляется возможность получить отчет за нужное количество дней от 1 до 30-31 дня.
• Месячный отчет формируется на основе данных за календарный месяц. Точкой отсчета становится день подачи заявки на получение списка расходов.
• Десять списаний со счета. Учитываются только последние траты, при этом любые, т.е. нельзя выбрать отдельный отчет по каждой позиции.

Нюанс использования услуги: в сводке могут быть указаны не все номера, на которые осуществлялись звонки или передача сообщений. Факт регистрации абонента зависит от технических возможностей конкретного участка сети.

Порядок использования

• Проще всего получить детализацию на Мегафоне в личном кабинете. Для этого нужно выбрать период отчета и сделать заказ. Документ будет прислан через почту, факсом или курьером.
• Звонок на 0500 . Следуя подсказкам автоответчика, абонент может заказать детализацию счета за любой период.
• Запрос на *105*803# . В меню можно выбрать способ доставки.
• Личное посещение центра облуживания. Для выдачи полной распечатки СМС, MMS и звонков абонента Мегафон требуется присутствие абонента и документы, удостоверяющие личность. Здесь же можно сделать заказ на регулярную доставку отчетов.

Доставка отчетов на электронную почту возможна только в случае, если она указана в профиле пользователя. Изменить или добавить новый адрес можно в личном кабинете.

Важно! По удаленному заказу, предоставляется информация «свежестью» до 2 месяцев. Если потребуется детализация Мегафон за более длительный период, то придется лично посетить отделение связи с паспортом для подтверждения личности и написать заявление.

На этой странице вы получите подробное описание, как получить детализацию звонков мегафон бесплатно, в том числе и через личный кабинет – «Сервис-Гид».

Детализация звонков МЕГАФОН, еще ее называют детализация счета или распечатка звонков – бесплатная услуга оператора связи. Ее можно делать для любой сим карты, где бы она не использовалась: в телефоне, в модеме или роутере. Периодически контролировать свои расходы, подключение платных подписок нужно каждому абоненту. Ведь не секрет, что часто со сменой тарифного плана появляется «неожиданная» абонентская плата. И, если во время о ней не узнать, то баланс быстро обнулится. И вы будете вынуждены срочно бежать и пополнять свой номер или брать «обещанный платеж».

Детализация звонков – это отчет, который включает полную и исчерпывающую сводку:

• - входящих вызовов,
• - исходящих соединений,
• - использование мобильного интернет-траффика,
• - смс и ммс сообщений,
• - цены, потраченные на услуги за период с указанием в зоне действия сетей «Роуминг» и «Домашний регион».

Как сделать детализацию звонков на Мегафоне?

Существует четыре способа получения:

1. В личном кабинете через интернет (Сервис-Гид)
2. Через кол-центр или автоинформатор
3. С помощью USSD команды.
4. Обратившись в офис компании.

Давайте начнем с использованием личного кабинета, ведь если вы зашли сюда, значит, интернет у вас есть. Осталось только немного разобраться с интерфейсом. Для этого мы приготовили пошаговую инструкцию ваших действий. Инструкция нужна для ознакомления, а значит, Вы, скорее всего, впервые будете заходить в Сервис-Гид.

1. Зайдите на официальный сайт компании: https://lk.megafon.ru/ и у вас появится такая страница:

вход в личный кабинет

2. Введите свой номер телефона – 11 цифр (с семеркой или 10 цифр, начиная с 923). Если вы ранее никогда не пользовались кабинетом или попросту забыли пароль, то для получения пароля у вас есть два варианта: Нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS» или самостоятельно отправьте запрос: *105*00# вызов.

3. Полученный по смс пароль введите в нужное поле и нажмите «Войти». Иногда sms приходит не моментально, нужно подождать пару минут.

4. Если вы все параметры ввели правильно, то вы успешно авторизуйтесь в своем личном кабинете и появится страница такого вида:

Мегафон Сервис-Гид

Если вы по каким-то причинам не смогли авторизоваться, то для начала проверьте, правильно ли вы заполнили все поля, либо смените браузер.

5. В кабинете нажмите «Детализация вызовов», это именно то, что вам нужно (помечено красной стрелочкой на картинке выше).

6. Прокручиваем страницу чуть ниже и находим форму для указания параметров заказа (картинка ниже). Здесь вы можете сформировать отчет за произвольный период, например, за месяц. Выберите период от.. и до.., укажите адрес вашей электронный почты, именно туда придет файл, определитесь с форматом документа, например, HTML и нажмите «Заказать»

Указываем параметры заказа

7. Теперь нужно подтвердить свой заказ. Внимательно проверьте, правильно ли вы заполнили поля. Если всё верно, то жмем «Заказать», если есть ошибка в адресе электронной почты или вы неправильно указали период, то нажмите «Назад» исправьте ошибки и повторите процедуру.

Подтверждаем параметры заказа

8. Если ваш заказ по распечатке звонков успешно принят в обработку, то появится соответствующее сообщение об этом.

Ваш заказ успешно принят

9. После этого, необходимо проверить свою почту, ту которую вы указали для отправки файла с расшифровкой звонков. Вводите свой логин и пароль, заходите в ящик и находите там письмо от Мегафона.

идем на ящик за заказом

10. Открываете письмо, и внизу во вложении будет ваша детализация звонков. Вы можете скачать ее себе на компьютер, либо можете сразу же просмотреть для ознакомления распечатку вызовов

жмем скачать архив

Если вы по каким-то причинам не можете получить детализацию звонков или распечатку смс самостоятельно, то не беспокойтесь, наша компания всегда сможет вам помочь. Нажмите Заказать детализацию и оформите заказ.

Возможности СЕРВИС-ГИДА

• - узнать тарифный план и при необходимости сменить его на другой, более доступный.
• - расходы по счету,
• - наличие платных подписок,
• - пополнение своего баланса,
• - проведение акций,
• - подключить дополнительную опцию,
• - заказать детализация звонков.

Получить детализацию через кол-центр или автоинформатора:

Позвоните на номер 0505, и следуя подсказкам автоинформатора нажмите 1-2-1. Таким простым способом можно заказать доставку отчета только по факсу;

Получить распечатку звонков с помощью USSD команды:

Наберите на своем сотовом телефоне USSD-команду - *105*803#, выбираете удобный способ доставки и все. Правда, в этом случае требуется предварительное подтверждение Вашего e-mail в Сервис-гиде (инструкция вверху).

Взять детализацию звонков в офисе оператора:

Возьмите с собой паспорт, выберите ближайший офис и обратитесь к свободному сотруднику. В течение получаса, Вы сможете получить расшифровку переговоров на руки на бумажном носителе, но это уже не бесплатно. Стоимость зависит от региона в пределах 30 руб.

Детализация звонков – услуга, которая рано или поздно необходима каждому владельцу сотового телефона. Со счета стали пропадать деньги? Звонки вдруг стали дороже? В этой ситуации без распечатки звонков не обойтись! В ней подробно указывают длительность совершенных вызовов, потраченный объем интернет трафика, а так же количество отправленных СМС-сообщений. В детализации указывают так же номера, на которые были совершены звонки. Рядом с этой информацией указывается стоимость каждой операции. В распечатку звонков обязательно входит общая информация, такая как ФИО абонента, номер телефона, период детализации. Далее подробно указывается информация о совершенных операциях: дата и время совершения, абонентский номер (адресат) , длительность разговора или объем переданных данных. Отдельно указываются единицы тарификации (минута, секунда, мегабайт, килобайт) , вид услуги (СМС, ММС, входящий или исходящий вызов, передача данных по каналу GPRS) , место вызова, стоимость операции. Ниже подсчитано общее количество операций за исследуемый период и их стоимость.

Как получить распечатку звонков МегаФон? Для ее получения владельцу СИМ карты достаточно прийти в любой офис компании «МегаФон» и предъявить паспорт. Детализацию предоставят в печатном виде, а стоимость такой услуги составит 5 рублей за каждые заказанные сутки. Такая информация конфиденциальна и не предоставляется посторонним лицам, даже близким родственникам.

Есть и другие способы заказа детализации, например, через систему самообслуживания под названием Сервис-Гид. Но прежде чем совершать какие-либо операции, необходимо зарегистрироваться. Войти в систему Сервис-Гид можно на сайте https: //dvsg. megafon. ru/, где нужно ввести логин, пароль и защитный код с картинки. Логином является номер телефона без цифры 8 в начале. Если пароль не известен или забыт, надо нажать кнопку «получить пароль», после чего ввести свой номер телефона и оператор его вышлет. После входа в систему нужно выбрать раздел под названием «Разовая детализация счета». Далее необходимо отметить интересующий период, выбрать в каком формате будет отчет (PDF, DOC, TXT, XML или XLS) и ввести адрес своей электронной почты. Услуга в данном случае предоставляется бесплатно. Имеется возможность использования системы самообслуживания Сервис-Гид с мобильного телефона. Для этого необходимо позвонить на номер 0505, далее, следуя инструкциям, выбрать раздел «Информация о лицевом счете», затем раздел «Баланс лицевого счета».

Можно заказать отчет об использовании средств на мобильный телефон, воспользовавшись услугой «Экспресс-детализация». Для этого необходимо набрать на телефоне команду *105*60# или отправить сообщение, пустое или содержащее произвольный текст, на бесплатный номер000105600. В ответ придет сообщение, содержащее отчет по последним совершенным пяти платным операциям. Если за последний месяц не было совершено платных операций, то сообщение будет содержать текст «За текущий и предыдущий месяц по номеру не было вызовов». Услуга «Экспресс-детализация» так же оказывается бесплатно. Предварительное подключение не требуется. Однако при нулевом или отрицательном балансе услуга не доступна.

Имея под рукой информацию о совершенных операциях, можно анализировать и контролировать свои расходы на мобильную связь. Немаловажное значение имеет и то, что таким образом можно проверять правильность списание средств со счета.