Скайп невозможно установить соединение. Что делать с ошибкой "к сожалению, не удалось подключиться к Скайп"
«Не удалось установить соединение Skype» - это часто встречающаяся проблема у пользователей. Однако даже если ты увидел такую надпись, то положение дел не безнадежно. В нашей статье мы как раз попытаемся перечислить все возможные причины появления ошибки.
Если Скайп пишет, что ему не удалось установить соединение, то это значит, что при авторизации происходит какой-то сбой, нет связи с сервером и, соответственно, ты не можешь войти в аккаунт.
Почему Скайп не может установить соединение?
Перечислим главные причины, по которым Скайп не может установить соединение с Интернетом.
- На устройстве, которое ты используешь, стоит устаревшая версия мессенджера. Мы рекомендуем , обновленный, красивый и прокаченный. Вероятно, проблема решится сама собой.
- Программа конфликтует с антивирусом или брандмауэром, и они ее блокируют (не пропускают). Их надо на время отключить, и попытаться войти повторно.
- Плохой Интернет, или что-то случилось с его настройками.
- Скайп не соединяется с интернетом, хотя интернет работает? Возможно ошибка находится внутри самого приложения (например, произошел критический сбой).
- Неполадки на официальном сервере разработчика, куда поступают данные пользователей.
- Вредоносное ПО, вирусы или неправильно работающая операционная система (придется переустанавливать).
- Если ты пользуешься Skype в офисе или на предприятии (с рабочего компа), то имей в виду, что штатные айтишники по просьбе руководства и в рамках корпоративной политики могут ограничить доступ сотрудников к приложениям, мало относящимся к рабочему процессу. В таком случае, ничего не поделаешь.
Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.
Что делать, если Скайпу не удалось установить соединение
1. Обновляем программу
Попробуй установить последнее обновление программы. Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.
2. Проверяем параметры брандмауэра
Скайп не работает, сообщение «Не удалось установить соединение» по-прежнему маячит, твои нервы на пределе. Идея! Давай проверим параметры брандмауэра.
Эти программы мало чем отличаются друг от друга, поэтому алгоритм оптимизации их параметров для взаимодействия с Skype обычно такой:
- Отключи мессенджер.
- Открой брандмауэр. Если не можешь его найти, перейди к области уведомлений (на экране в правом нижнем углу) и посмотри значок там.
- Этот софт следит за всеми приложениями, инсталлированными на устройстве. Там есть их список. Находи в нем мессенджер.
- Произведи настройку разрешений для него таким образом, чтобы прога могла подключаться к Сети.
- Сохрани изменения, потом запусти Skype заново и попробуй войти.
Более детальные инструкции по использованию брандмауэров ты обнаружишь на сайтах их программных разработчиков. Также не забывай про обновление параметров аналогичного встроенного защитника от Windows (см. Панель Управления – Система и безопасность). 
Про то, что предпринять, если вообще, мы говорим в другой нашей статье.
3. Делаем диагностику параметров прокси-сервера
По-прежнему остались проблемы со Скайпом, и до сих пор не удалось установить соединение? Проведем диагностику параметров прокси-сервера (вдруг твое подключение к Сети выполнено именно таким образом).
Важно! Если ты не знаешь ничего о характеристиках своего прокси-сервера или чувствуешь себя неуверенным при манипуляциях с софтом, то, пожалуйста, ничего не меняй.
Для отчаянных и рисковых юзеров мы предлагаем следующий порядок действий:
4. Ошибка внутри приложения
Возможно Скайпу не удается установить соединение по причине того, что внутри программы произошел какой-то сбой. В этом случае стоит попробовать переустановить программу .
5. Неполадки на официальном сервере
Если проблемы на стороне сервера разработчика, то собственными силами ничего сделать не получится. Остается только ждать.
6. Вирусы
Если твой ПК заражен вирусами, обратись к помощи антивируса. Если он обнаружит вредоносное ПО на твоем компьютере, нужно почистить систему с помощью специальных утилит, либо полностью переустановить операционную систему.
7. Ограничение доступа
Если доступ ограничен со стороны предприятия, на котором вы работаете, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать окончания рабочего дня.
Что еще можно сделать в случае, если Skype не удалось установить соединение?
Изменить пароль
Кажется, ты уже всё перепробовал, но Скайпу так и не удалось установить соединение – что делать?
Есть еще один способ – можно изменить пароль.
Сброс настроек браузера
Ну и, пожалуй, последний хак на сегодня – сброс настроек Internet Explorer (если это твой браузер по умолчанию). Такой способ также частенько помогает в решение подобных проблем с авторизацией.
- Закрой все программы, папки и файлы, запусти браузер.
- Зажми на клавиатуре «Alt».
- В строке меню найди «Сервис» - «Свойства браузера».
- Во вкладке «Дополнительно» нажми «Сброс».
- Отметь галочкой пункт «Удалить личные настройки» и нажми на сброс снова. Можешь перезагрузить компьютер.
Спасибо, что выбираешь наш портал! Будь на связи!
На сегодняшний день Skype является одной из самых востребованных программ, которая помогает людям не только из разных городов, но даже и из разных стран, общаться друг с другом через интернет. Но, как с любыми другими программами со Скайпом могут произойти сбои, глюки и прочее. Одной из самых часто возникающих проблем с этой программой является отсутствие соединения. Оставаться при этом без общения не хочется. Как быть в этом случае? Конечно же, пытаться справиться со всеми ошибками, возникающими в ходе работы с программой.
В чем кроется причина?
Итак, естественно любому пользователю в случае возникновения проблем хочется выяснить, почему нет соединения со Скайпом? Причин тому может быть несколько:
Далее проверьте, не заблокированы ли там какие-нибудь программы, не включена ли функция родительского контроля и т.п. В настройках все должно быть чисто, если вы чуть ранее не вносили в них те или иные изменения. Следующий шаг – переход в настройки NAT, открытие порта для программы. В конце сохраняем все изменения, перезагружаем устройство. Теперь можно запустить программу, перейти в настройках программы в раздел соединение и прописать порт. Какие правильные настройки соединения вы должны прописать в Skype вы узнаете в этой . Сохраняемся, перезагружаемся.
Эти причины являются самыми распространенными при отсутствии соединения со Скайпом. Зачастую восстановить соединение получается, прибегнув к первому пункту – обновить программу и почистить компьютер. Лично у меня, буквально сегодня возникла проблема с заходом в Скайп, программа писала: не удается установить соединение. Я быстренько удалила ее через панель задач, подчистила все лишнее CCleanerом. Вуаля, все работает. История переписок не потеряна, все замечательно.
Исключительные случаи
Иногда же случается, что проблема таится совсем в другом. К примеру, вы пользуется старой версией браузера, либо он просто поврежден. Чтобы решить эту проблему можно в считанные минуты, обновившись до последней версии. Многие жалуются, что при запуске программы на мониторе все становится белым-бело, естественно, вводить логин, пароль становится некуда. Для решения этой ошибки в ярлык Скайпа добавляем параметр /legacylogin. После этого все должно заработать.
Теперь, надеюсь, вы знаете, как восстановить соединение в Скайпе. Желаю удачи!
Так как причины возникновения ошибки могут быть несколько, то однозначный совет не существует. Вот почему я перечислил ниже разные методы устранения ошибки:
- Как правило, чаще всего ошибка возникает, когда используется старая версия Скайп и соответственно, чтобы исправить её, нужно установить последнею версию. Вы можете скачать последнюю версию на странице
- Вторая популярная причина, по которой возникает данная, является неверная настройка браузера Internet Explorer. Так как этот браузер является важным компонентом операционной системы Windows, его неверная настройка может привести к ошибкам в разные программы (как вы поняли, одна из них «Не удалось установить соединение» в Скайпе). Чтобы исправить ошибку, нужно .
- Частенько Скайп не может установить соединение с сервером, если администратор сети, Интернет-провайдер или брандмауэр ограничивает доступ к доменам skype.com . Чтобы проверить, так ли это, запустите тест на и если увидите что хоть для одного сервера не удаётся установить соединение, значит, чтобы Скайп вновь заработал, нужно убрать ограничение. Для этого, в первую очередь попробуйте временно отключить брандмауэр и снова откройте эту страницу - если вновь не удастся, обратитесь за помощь к администратору сети или Интернет-провайдеру.
- Хоть и довольно редко, но иногда сервера Скайпа перестают работать должным образом. С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете - если они работают исправно, значит, ошибка на вашей стороне, и вы должны устранить её исправить самостоятельно. А если сервера не работают - нужно лишь подождать немного пока разработчики не устранят ошибку.
- По другим неизвестным мне причинам, также может возникнуть ошибку «Не удалось установить соединение». Не знаю, может были повреждены файлы Скайпа (например, база данных, файл конфигурации), какие-то процессы ОС не работают должным образом или что-то ещё - знаю лишь, что устранить проблему можно банально перезапустить Скайп или даже компьютер. Иногда помогает удаление следующих файлов:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Скайп не удалось установить соединение
Проблемы с соединением в Скайпе бывают, как правило, связаны с устаревшим программным обеспечением или оборудованием, несоответствием техническим требованиям Skype, вирусами или плохим Интернетом.
Скайпу не удается установить соединение
Если вы не можете зайти в Скайп и пишет - «не удалось установить соединение» - скорее всего, у вас устаревшая версия программы. Установите новую, используя официальный центр загрузки:
Это самый верный способ решения проблемы соединения, однако, он не во всех случаях работает.
Иногда ошибка соединения может быть связана с запретом брандмауэра использовать приложение и оно, конечно же, не видит сеть и не может установить соединение. В этом случае проверьте, есть ли Skype в списке запрещенных программ, и отмените запрет при необходимости.
Если вы выходите в Интернет через прокси-сервер
, и Скайп не может автоматически определить его настройки, это тоже может являться причиной того, почему не удается соединиться. В этом случае зайдите в «Настройки»
через «Инструменты»
главного горизонтального меню, далее в «Расширенные настройки»
и «Соединение»
, и укажите известные вам данные:
Если данные известны только вашему админу, и он не захочет ими делиться – увы, вам, скорее всего, так и будет писать «проверьте соединение», пока не получится сменить способ выхода в Интернет.
Если вы использовали все перечисленные выше рекомендации, но по-прежнему не знаете, почему нет соединения в Скайпе, попробуйте проверить вводимый , возможно, вы вводите его неправильно: это неочевидное решение может сработать!
Иногда Скайп не соединяется и не видит Интернет из-за вирусов – проверьте ваше устройство и на наличие вирусов.
Кстати, ошибки соединения могут сопровождаться как сообщением «не удалось установить соединение в Skype» (или «cannot connect to Skype», если у вас нерусифицированная версия), так и уведомлением «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Правда, в последнем случае это может быть связано с качеством связи.
Почему Скайп не в сети
Почему сбрасывается звонок? Иногда в статусе Скайп «пишет» «Не в сети» - в этом случае нужно обновить или переустановить Internet Explorer . Так уж получилось, что даже если вы не пользуетесь этим браузером, на устройствах, работающих на Windows , Эксплорер является предустановленной программой и оказывает влияние на работу некоторых приложений в ведении Microsoft . Поэтому стоит просто обновить его до последней версии.
Неполадки в интернет-соединении
Почему прерывается или пропадает связь? Как правило, настройки соединения Скайпа с Интернетом загружаются автоматически и соответствуют параметрам выхода в сеть вашего устройства. Как настроить соединение, если вы выходите в сеть через прокси-сервер? Прокси-сервера по умолчанию обнаруживаются автоматически, однако вы можете вручную ввести требуемые хост
и порт
(и данные, необходимые для авторизации, если это требование прокси):
Если на вашем устройстве нет связи или проблемы с нею, программа тоже будет работать со сбоями: вы столкнетесь с тем, что постоянно рвется соединение, срывается или сбрасывается звонок, не проходят гудки или их нет и так далее.
В данном случае вопросы «почему обрывается связь» или «почему Скайп отключается постоянно» следует обратить не к программе, а к вашему оборудованию, провайдеру услуг связи или Интернета
: именно они бывают в ответе за то, почему плохое соединение с Интернетом. Впрочем, если вы не нашли способа, как улучшить связь на вашем компьютере или как соединить телефон с Интернетом, Скайп предлагает собственное решение: :
Так как установить связь таким образом можно лишь со счета в Скайпе, им можно воспользоваться, только если у вас положительный баланс. Поэтому это выход не для всех.
Другие проблемы со связью
Если Скайп пишет «этот пользователь может принимать сообщения только через чат», проверьте следующую настройку – здесь лучше выбрать пункт «принимать звонки от кого угодно»
:
Если не помогло, попробуйте другие действия, описанные выше.
Если программа пишет, что «не найдено активное Интернет-соединение» , здесь поможет обновление Internet Explorer, а также деактивация значка «работать автономно» (в зависимости от версий может быть в меню «Файл» или «Сервис»; в последней версии такой опции нет).
При ошибке «добавить контакт - проверьте соединение» также проверьте Эксплорер. Обновите его (браузер).
НО! Лучше всего обновите ПО вашего устройства и версию Скайпа до последней. В них вообще устранены сообщения об ошибках, как, впрочем, и сами ошибки.
А если вы хотите знать, как связаться по Скайпу без Интернета – к сожалению, никак. Для общения без выхода в Интернет пользуйтесь обычной мобильной или стационарной связью.
Если вас интересует, почему плохая связь в Скайпе, то стоит учитывать, что, если вы, например, пользуетесь Wi-Fi , и точка доступа находится далеко от вас, то скорость передачи данных будет довольно низкой. То есть, чем ближе устройство связи находится к точке доступа – тем выше скорость передачи. Это может быть и причиной того, почему выключается или тормозит видео при разговоре.
Видео:
Ошибка в Скайп «Не удалось установить соединение » появляется сразу после запуска, при попытке авторизоваться в профиле. Может возникать из-за слишком медленного подключения к сети или внутренних критических ошибок. Далее мы расскажем, как устранить ошибку соединения.
Причины
Для корректной работы Skype требуется широкополосное подключение к сети Интернет. Если скорость соединения будет слишком низкой, то программа не сможет отправить данные учетной записи (логин, пароль) на сервер. Другие причины:
- Провайдер, администратор сети или брандмауэр Windows блокируют программе выход в Интернет.
- На компьютере установлена старая версия или инсталляция была произведена некорректно.
- Сбились настройки подключения к сети, программа уже запущена на компьютере (можно проверить через диспетчер задач).
Иногда, чтобы исправить проблему достаточно перезапустить Скайп или скачать обновление с официального сайта. Если при запуске все равно появляется сообщение об ошибке, то воспользуйтесь следующими советами.
Полная переустановка
Если вы не уверены, что используете последнюю версию программы, то лучше всего переустановить Skype. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите панель управления и запустите системный инструмент «Установка и удаление программ».
- В открывшемся списке найдите Skype и нажмите «Удалить». Для удобства можете отфильтровать программы по имени.
- Дождитесь окончания процедуры, перезагрузите устройство.
- Запустите специальный софт для поиска и удаления лишних записей и ошибок в реестре. Например, бесплатную утилиту CCleaner.
- После этого перейдите на официальный сайт программы и скачайте последнюю версию дистрибутива.
Продолжайте установку в штатном режиме, согласно рекомендациям Windows. Запустите программу и проверьте, получается ли пройти авторизацию. Если ошибка повторяется, то воспользуйтесь другим способом для ее устранения.
Удаление файла Shared
Иногда ошибка соединения появляется из-за повреждения баз данных, конфигураций. Чаще всего это происходит из-за сбоя во время установки обновлений. Что делать, если Скайп пишет не удалось установить соединение:
После проделанных действий запустите программу и дождитесь, пока удаленные временные файлы не загрузятся с сервера автоматически. После этого ошибка больше не будет появляться.
Другие способы
Проблема может возникать из-за сбоя на стороне Skype. Проверить это можно через специальный онлайн-сервис , который показывает статус серверов. Другие варианты решения проблемы:
- Попробуйте запустить Скайп от имени администратора. Для этого кликните по ярлыку правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите нужный пункт.
- Обновите драйвера, загрузите последнюю версию Microsoft Net Framework с официального сайта разработчика .
- Отключите брандмауэр, антивирусный софт и попробуйте запустить Скайп. Если ошибка исчезла, то добавьте приложение в список исключений.
Если устранить ошибку не получается, а в Skype нужно срочно зайти, то воспользуйтесь Web-версией программы или установите приложение на смартфон. Так вы получите полный доступ к списку контактов, чатов и сможете использовать все возможности Скайпа.
