Что такое Touch ID на iPhone и iPad? Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID

После обновления iOS не получается выполнить или не удается завершить настройку Touch ID? В этом руководстве, в помощь вам, собраны наиболее распространенные проблемы с Touch ID и их решения.

Если проблемы с Touch ID начались сразу после обновления до новой версии iOS, может потребоваться откатить ее. Пока у вас есть шанс или остаться с проблемой, до выхода следующего обновления. Мы видели, что в некоторых обновлениях iOS появляются ошибки, а последующие исправляют это.

Хоть и может показаться что проблема с Touch ID, но есть причина, по которой ваш iPhone чаще запрашивает пароль после обновления. Если вы не пользовались своим паролем в течение шести дней, и не вводили Touch ID для разблокировки телефона в течение восьми часов, то вам потребуется ввести пароль. Это правило Apple, и оно установлено для вашей безопасности.

Как исправить проблему не удалось активировать Touch ID на iPhone?

Независимо от того, установлены ли вами изначально некорректные настройки Touch ID, или вы считаете, что со временем он становится ненадежным, есть всевозможные причины, по которым Touch ID в iPhone или iPad может не удается распознать ваш отпечаток пальца, как раньше, или как следует. Иногда в таких случаях лучше всего начать все сначала.

Разблокируйте iPhone или iPad и повторно настройте Touch ID, чтобы исправить большинство ошибок. Перед тем, как это делать, убедитесь, что на датчике Touch ID нет грязи или пота, а также протрите руки.

Шаг 1. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль».

Шаг 2. Затем введите свой пароль и отключите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран, а затем перезагрузите iPhone, нажав кнопку «Выключения».

Шаг 4. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль». Введите свой пароль.

Шаг 5. Включите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Если не удалось завершить настройку Touch iD вышеупомянутым методом, включите функцию «Открывать, приложив палец». Чтобы это сделать, следуйте шагам ниже:

Шаг 1. Перейдите в Настройки → Основные.

Шаг 2. Нажмите «Универсальный доступ».

Шаг 3. Выберите «Домой».

Шаг 4. Включите «Открывать, приложив палец».

После этого перезагрузите телефон и проверьте исправлен ли сбой “не удается завершить настройку Touch ID”.

Перекалибровка сенсора Touch ID

Самый простой способ исправить ошибки Touch ID – пересоздать на iPhone свой отпечаток пальца. За последний год обновлений iOS сделали большую работу, которая исправила большинство ошибок Touch ID в том числе «Не удается выполнить настройку Touch ID», и также есть общие улучшения производительности на iOS 8 и выше.

Это может помочь, если ваши отпечатки пальцев слегка изменились за последние несколько месяцев из-за износа, сухой кожи и т.д. Для этого вам нужно выполнить следующие простые шаги:

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» и откройте «Touch ID и код-пароль», введите свой пароль при появлении запроса.

Шаг 2. Выберите отпечаток пальца, с которым у вас возникли проблемы, затем нажмите кнопку «Удалить отпечаток».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Добавить отпечаток …», чтобы начать повторное сканирование удаленного пальца.

Шаг 4. Прикладывайте палец к датчику Touch ID по-разному – с права налево, сверху вниз и по сторонам, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

Шаг 5. Когда вас попросят настроить захват, сканируйте края этого пальца, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

На заметку: Сканируйте переднюю, заднюю часть и стороны этого пальца таким образом, как по вашему мнению вы будете прикладывать его для разблокировки при не самом удобном захвате.

Шаг 6. Нажмите кнопку «Продолжить», когда процесс завершится, чтобы сохранить отпечаток пальца.

Заблокируйте устройство и убедитесь, что отпечаток работает; поздравляем, если все получилось! Если нет, перезагрузите устройство, по инструкции как показано ниже и проверьте устранена ли проблема.

Принудительный перезапуск устройства

Следующий вариант действий – принудительная перезагрузка. Удерживайте нажатыми кнопки «Питание» и «Домой» одновременно в течение примерно 10 секунд и отпустите, когда увидите логотип Apple. Эти инструкции предназначены для владельцев iPhone 6 и предыдущих моделей.

Для владельцев iPhone 7 и 7 Plus необходимо зажимать кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости», а для новых телефонов iPhone X. Вначале нажмите на увеличение громкости, потом на уменьшение громкости и удерживайте кнопку «Питание» в течении 10 секунд. В остальном процесс такой же.

После перезагрузки ваш отпечаток пальца должен работать нормально.

Если после выполнения этих шагов для повторной калибровки Touch ID вы по-прежнему не можете разблокировать устройство iOS при помощи отпечатка пальца, возможно присутствует что-то еще, помимо ошибок iOS. Предпримите эти шаги для устранения неполадок:

Протрите сенсор Touch ID тканью из микрофибры, чтобы удалить масляные следы от пальцев и грязь.

Используйте другой палец; возможно у того пальца, которым вы пытаетесь воспользоваться, нет ярко выраженного отпечатка.

На заметку: согласно отзывам, многие владельцы iPhone столкнулись с проблемой «не удается завершить настройку Touch iD». Официальная поддержка Apple говорит, что это аппаратная проблема и следует либо заменить кнопку «Домой» (или экран + кнопку «Домой»), либо телефон целиком.

Заключение

Если проблема с Touch ID продолжает преследовать ваше устройство, вам следует либо дождаться следующего обновления iOS, либо следует обратиться за помощью к Apple. Также если ваш iPhone все еще находится на гарантии, обратиться в официальный сервис Apple.

Рассказали как пользоваться новой функцией iOS 11.

Зачем Apple добавила функцию отключения Touch ID

Apple в очередной раз решила побеспокоиться о безопасности своих пользователей. Функция быстрого отключения Touch ID дает владельцам iPhone возможность максимально защитить свои смартфоны в случае попадания в различные чрезвычайные ситуации. Заблокировав Touch ID, пользователь исключит возможность получения злоумышленника доступа к iPhone путем прикладывания пальцев владельцев к сканеру. Разумеется (и к счастью), подобные ситуации возникают редко, но в Apple решили предусмотреть действия своих клиентов и в них.

Еще одна причина появления в функции быстрого отключения Touch ID на iPhone связана с желанием Apple защитить своих пользователей и от правоохранительных органов. За последний год произошло несколько случаев, в которых сотрудники полиции в буквальном смысле заставляли подозреваемых предоставлять доступ к своим iPhone путем сканирования отпечатков пальцев.

Самый громкий из таких случаев произошел в феврале. Жителя Норвегии, подозреваемого в совершении преступления, обязали разблокировать iPhone через Touch ID. По постановлению суда, блокировка смартфонов отпечатками пальцев была признана незащищенной конституцией страны. Это подразумевает, что по запросу полиции любой пользователь iPhone обязан снять блокировку со своего смартфона, защищенного Touch ID.

Примечание: функция работает только на iPhone под управлением iOS 11 или более новых версий ПО.

Для того, чтобы отключить Touch ID на iPhone необходимо быстро нажать кнопку «Питание» пять раз подряд. Успешное выполнение операции выведет на дисплей экран с предложением выключить iPhone или совершить экстренный вызов. Вместе с этим функция блокирует работу Touch ID, сообщая о том, что для активации сканера отпечатков пальцев требуется ввести код-пароль. Снять блокировку с iPhone в таком случае удастся только с использованием пароля. Аналогичное ограничение и iOS 11, и предыдущие версии операционной системы устанавливают после каждой перезагрузки iPhone.

Никаких специальных настроек для включения функции делать не нужно. Более того, этих самых настроек в iOS не представлено. В меню «Настройки » → «Экстренный вызов - SOS » пользователи могут лишь активировать опцию автовызова на номер экстренных служб при пятикратном нажатии кнопки «Питание» и настроить контакты на случай ЧП. Последние контакты получат уведомляющие сообщения в случае, если вы позвонили в экстренные службы.

Сенсор отпечатков пальцев Touch ID на достаточно свежем iPhone не всегда срабатывает при касании и приходится постоянно обращаться к вводу пароля? Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то в этом материале мы расскажем, как ее исправить.

Вконтакте

Всем известно, что после покупки нового iPhone необходимо выполнить процедуру активации и первичную настройку устройства, в которую входит и настройка сенсора отпечатков пальцев Touch ID, встроенного в кнопку Домой. Пользователя просят добавить отпечаток, при помощи которого iPhone можно будет разблокировать.

Из наших многолетних наблюдений за пользователями, настраивающими новый iPhone, можно с уверенностью сказать, что добавление отпечатка пальца в Touch ID при первичной настройке устройства проводится зачастую очень быстро и не всегда с пониманием процесса. Большинство пользователей во время настройки биометрического сенсора удерживают iPhone совсем не так как при обычном использовании. В этом-то и кроется весь секрет.

Кроме того, после первичной настройки iPhone мало кто возвращается в параметры Touch ID (в настройках iOS), чтобы продолжить процесс улучшения работы сенсора. В результате пользователи продолжают использовать тот единственный отпечаток, который был записан в Тач Айди при первой настройке iPhone. А ведь в параметрах сенсора можно добавить целых 5 отпечатков. Итак…

Плохо работает Тач Айди на Айфоне: как правильно настроить датчик отпечатков пальцев в iPhone или iPad

1 . Откройте приложение Настройки на iPhone или iPad и перейдите в раздел Touch ID и код-пароль.

2 . Введите код-пароль.

3 . Удалите все добавленные отпечатки. Для этого выберите каждый отпечаток и нажмите Удалить отпечаток .

4 . Нажмите Добавить отпечаток .

5 . Возьмите iPhone или iPad таким образом, как обычно вы удерживаете устройство перед разблокировкой.

6 . Пройдите процедуру добавления всех пяти отпечатков таким образом :

• два раза добавьте отпечаток Большого пальца правой руки ;
• два раза добавьте отпечаток Большого пальца левой руки ;
• один раз добавьте отпечаток Указательного пальца правой руки (если Вы правша) или левой руки (если Вы левша).

Смысл этой операции состоит в том, чтобы добавить на наиболее используемый вариант разблокировки больше отпечатков. Предложенную нами схему при желании можно изменить. Например, если Вы всегда разблокируете устройство при помощи какой-то одной руки, то не будет лишним добавить на Большой палец 3, 4 а то и все 5 возможных отпечатков.

Попробуйте прямо сейчас. В подавляющем большинстве случаев это решит проблему плохой работы Тач Айди.

В случае, если после выполнения процедуры добавления отпечатков сенсор по-прежнему плохо реагирует, попробуйте перезагрузить устройство. Если и перезагрузка не помогла, то остается два варианта - либо вы владелец рук с аномальным строением отпечатков пальцев (мы встречали таких пользователей) либо проблема все-таки в самом сенсоре Touch ID.

Сканер отпечатка пальца (или Touch ID)- это инновационная система идентификации данных, появившаяся впервые на iPhone 5s. Технология была создана и запатентована компанией Apple ещё в 2008 году, а позже встроена в кнопку Home. Touch ID позволяет совершать приобретения в таких программах компании, как iBookstore, iTunes, Apple Pay и прочее. Для того, чтобы начать пользоваться ею, необходимо сделать пару отпечатков любых пальцев, которые автоматически входят в «список доверенных» — те, что могут разблокировать ваш айфон без традиционного ввода пароля. Технологию обойти достаточно трудоёмко и под силу лишь хакерам, каждый раз придумывающим все новые уловки для обхода системы. В целом сканер- довольно полезная вещь, особенно, если хочется быстро совершить ряд покупок, действий и т.д.

Но можно ли покупать iPhone без этой уникальной системы?

Конечно, иногда хочется порадовать любимую половинку новеньким смартфоном или же побаловать самого себя долгожданной покупкой, но при этом неплохо сэкономить. В предпраздничные дни этот вопрос стоит особенно остро и на полках многих специализированных магазинов появляются «совершенно новые iPhone» лишь с одной незначительной неполадкой- поломкой дактилоскопического сканера. Цена на подобные продукты Apple приятно удивляет по сравнению с дорогостоящими «тачайдированными» братьями, однако нужно ли их приобретать?

Часто продавца уверяют клиентов в абсолютной пригодности таких телефонов, называя их «восстановленными». Не стоит доверять такому дилеру, он вас обманывает! Необходимо четко знать, что «восстановленными» айфонами называют только те, что раньше имели какой-либо, но затем были полностью отремонтированы и протестированы на официальных заводах Apple. Они ничем не отличаются от обычных продуктов и имеют лишь подчеркивающую надпись «как новые».

В среднем такие продукты проходят следующую схему:

1. Клиент приобретает товар, однако вскоре обнаруживает в нем неисправность(некачественный экран, сломанная камера, испорченный разъём, проблемы с зарядкой и так далее).
2. Происходит обмен товара, если поломка фабричная: клиенту дают другой телефон такой же серии, а бракованный отправляют назад в цех Apple.
3. Там он проходит реконструкцию, почти все составные части заменяются, кроме материнской платы и ещё нескольких рабочих деталей. Аппарат проходит дополнительную проверку и в случае удовлетворения результатами, вновь отправляется в продажу, уже в паре с другими аксессуарами.
4. При устройстве присутствует надпись «как новый».

Но что тогда со сломанным идентификатором отпечатков?

Откуда взялись такие телефоны?

Аппараты подобного рода не являются сертифицированными продуктами, собранными под брендом «Эппл». Чаще всего это так называемые «левые» смартфоны, сделанные в Китае. Их создают из отдельных деталей других бракованных айфонов, забирая все самые «годные» детали и миксуя их в новенькую, казалось бы, продукцию. Существуют целые подпольные цехи, занимающиеся изготовлением некачественных «сборных». Так как Touch ID напрямую интегрирована с системой и материнской платой, то при замене других частей и кнопки «Домой» она не будет работать.

Стоит ли покупать подобный продукт?

Если вас не пугает происхождение вашей покупки, то в принципе ею можно нормально пользоваться, однако стоит быть готовыми к худшему. Этот трансформер в любую минуту может дать сбой и проявить некоторые неприятные свойства, через какое- то время, тем более гарантии вам практически никто не даст и проблему придётся позже решать самому. Безусловно, это не факт, но и на устойчивость в такое случае полагаться не приходится. Ещё один не слишком хороший сюрприз- это то, что «сборник» позже может перестать переносить обновления ПО. Вы просто потеряете возможность связаться с новинками в интерфейсе и прочими «фишками». Или же попросту будете не уверены в сохранности своих личных данных, что весьма и весьма вероятно, учитывая репутацию «трансформеров».

Вывод:

iPhone без Touch ID - покупать или нет? Лучше покупайте фабричную продукцию, и тогда вам не придётся ожидать чего-то плохого от своего телефона, который прослужит вам долгие годы. Хотя попытать счастья тоже можно, ведь не каждый продукт заведомо испорчен.

Сегодня цена на айфон 6 с тач айди начинается от 11 500 рублей.

Стоимость iPhone 6S с тач айди от 16000 руб.

Цена айфон 5S без тач айди от 7500 рублей (на авито).

Функция Touch ID появилась впервые на поколении смартфонов iPhone 5S. С помощью данной функции пользователь получает возможность повысить безопасность мобильного гаджета. Суть данной технологии заключается в использовании встроенного биометрического датчика. Датчик встроен в кнопку Home. Он считывает отпечаток пальца пользователя, и в последующем использует сканирование отпечатков вместо ввода цифрового пароля.

Разработчики компании Apple обещают в ближайшем будущем выпустить уже второе поколение биометрического датчика, что позволит существенно улучшить работу данной функции.

Настройка Touch ID.

При покупке нового мобильного гаджета вам необходимо провести активацию вашего Apple ID, после чего вы можете настроить датчик сканирования отпечатков. Для этого потребуется выполнить несколько действий, который не отличается сложностью. В общей сложности в системе можно хранить на устройстве пять отпечатков пальцев.

Перед тем как начинать настройку Touch ID и сканирование отпечатки пальцев рекомендуем тщательно вымыть руки. Не забудьте также протереть кнопку Home.

Перед сканированием придумываем и вводим любой сложный четырёхзначный пароль. Этот пароль будет запрашиваться в том случае, если система Touch ID по какой-то причине не сможет распознать сохранённый предварительно отпечаток пальца.

Возьмите ваш мобильный гаджет в таком положении, в каком вы обычно нажимаете кнопку Home. Далее приложите к ней палец и держите до появления легкой вибрации. Система сообщит вам, что палец можно убрать со сканера. Помните о том, что излишне сильно нажимать кнопку не требуется.

Далее система попросит вас изменить положение сканируемого пальцем, что позволит получить максимально качественное изображение отпечатка пальца. Прикладывайте край пальца, что позволит максимально качественно выполнить сканирование.

Настройка доступа при уже активированном устройстве.

В том случае, если ваше устройство уже активировано, вы можете провести настройку Touch ID через основные настройки. Для этого заходим в пункт меню и выбираем Touch ID. Далее вам необходимо выбрать соответствующий пункт Отпечатки пальцев и провести вышеописанные процедуры по сохранению и регистрации отпечатков пальцев.

Использование Touch ID для покупок в магазине приложений.

Данная функция оптимизирована с магазином приложений, что позволяет выполнять идентификацию пользователя при помощи сканирования отпечатков пальцев.

Чтобы разблокировать мобильный гаджет с помощью функции Touch ID вам необходимо поднести палец к Home. Помните, что нажимать на саму кнопку для разблокировки смартфона не требуется.

В том случае, если при попытке считывания отпечатков по какой-либо причине разблокировать ваш мобильный гаджет не удалось, вам необходимо будет ввести пароль вручную. Следует помнить, что датчик сканирования отпечатков отключается и требует ручного ввода пароля в случаях:

При перезагрузке устройства.

В том случае, если последняя разблокировка проводилась более 48 часов назад.

При деактивации функции Touch ID в настройках.

Если вы хотите использовать предварительно сохранённый отпечаток пальца для активации записи в Apple ID вам необходимо зайти в настройки и активировать пункт iTunes Store.

В последующем при скачивании видео или же различных программ система будет отображать запрос на проведение сканирования отпечатка пальца.

Нам необходимо выполнить сканирование, после чего необходимый вам контент будет скачен. В данном случае распознавание отпечатков производится максимум в пяти попытках.

Улучшаем работу Touch ID.

В ряде случаев пользователи могут жаловаться на некорректное сканирование и распознавание системы отпечатков. Предлагаем вам достаточно простые способы увеличения точности работы системы распознавания отпечатков.

Системная память способна хранить максимум пять отпечатков пальцев. Чтобы система с лёгкостью распознавала пользователя, вы можете задать один и тот же отпечаток пальца для различных слотов. Для этого вам необходимо сканировать ваш один палец, будто бы вы выполняете сканирование различных пальцев. В данном случае точность распознавания повышается в разы.

Необходимо следить за чистотой биометрического сканера. Поэтому очищайте периодически кнопку Home от пыли и влаги. При наличии на поверхности сенсора пыли, жира или грязи точность распознавания заметно снижается.

Установив последнюю на текущий момент версию программного обеспечения, вы сможете существенным образом повысить точность распознавания отпечатков. Последняя версия операционной системы оптимизирована для работы с функцией Touch ID.