Нетбук не выключается через пуск как устранить. Что делать, если не выключается ноутбук через «Пуск

Сложно отыскать человека, работа или досуг которого не были бы связаны с или . Этим девайсам принадлежит свободное и рабочее время большинства людей, и, подобно хозяевам, периодически они нуждаются в отдыхе. Ситуация, когда не выключается ноутбук или ПК, неприятна. Это явление может говорить о программных или аппаратных неполадках с девайсом.

Программные проблемы выключения ноутбука

Если при выборе специального меню для завершения ПК начинает зависать, шумит, чернеет, но функционирует – это верный признак неполадок.

Частые неполадки, тормозящие отключение:

1. неправильное функционирование пакетов;
2. поломки отдельных служб;
3. заражение вирусами.

Для определения проблемы войдите в журнал, отображающий стабильность работы. В 7 и 8 версии Windows вас интересует «центр поддержки», перейти в обслуживание, а затем кликнуть журнальную ссылку.

Там есть возможность выбора числа, месяца, года и ознакомления с отчетами. Подробное описание ошибки вы увидите, кликнув на нее. Так, пользователь получит возможность разобраться в причинах.

Что делать, если компьютер не выключается при программных нарушениях? Помогут следующие шаги:

• Удалите программу, отобразившуюся в журнале, из автозагрузок или деактивируйте службу, вызвавшую ошибку. Перезагрузите устройство. Не сработало? Воспользуйтесь чистой загрузкой. При появлении “Выполнить” напечатайте текст msconfig, нажмите Enter, затем переходите в «Общие». Там поставьте отметку на загрузке системных служб и отыщите программу, не отображаемую ОС.
• Запустите . Нередко вирусные ПО влияют на стабильность ноутбука.
• Обновите . Сделать это можно через центр поддержки. Этот процесс занимает много времени.

Нет результата? Стоит проверить аппаратные приспособления.

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Попробовали все вышеперечисленное, но некорректность осталась? Она может заключаться в сбое аппаратных систем. К таковым относят неполадки в драйверах или BIOS.

Если ноут не выключается после многочисленных перезагрузок, обновлений, а антивирус не определяет веских причин, постарайтесь восстановить в памяти особенности использования устройства в последнее время. Ошибки могут возникать после присоединения новой аппаратуры ( , ), установки драйверов, ПО, обновления старых.

Ваш компьютер не выключается? Заподозрили неполадки аппаратного характера? Необходимо проделать следующее:

1. вспомните об оборудовании, подключенном несколько дней назад – не возникало ли сложностей с его использованием или распознаванием?
2. обновите Биос – он регулирует процесс включения-выключения.

Определить проблемы с оборудованием просто:

• выключите аппарат – при возможности;
• убедитесь в правильной установке и работе драйверов;
• выключите технику через диспетчер устройств.

Войдя в диспетчер устройств (воспользуйтесь поиском, чтобы найти его), вы просматриваете используемую аппаратуру, установленную на ПК, в виде иерархического списка. Просмотрите его. О неполадках сигнализирует треугольник желтого цвета, по центру которого находится восклицательный знак. Изображение может отличаться на разных ОС.

Нашли компонент с таким знаком? Перейдите во свойства двойным нажатием по нему. Подробное описание ошибки появится в разделе «состояние устройства» из вкладки «общие». Статусы бывают разными – наметьте план дальнейших действий, руководствуясь состоянием оборудования.

Помогает обновление, откат или установка драйверов (посмотреть информацию о них можно в одноименной вкладке). Иногда приходится отключать аппарат, мешающий выключению ноутбука.

Изменения настроек электропитания устройств ноутбука

Этот способ эффективен для ноутбуков, но может помочь и владельцам компьютеров. О нем вспоминают в первую очередь при проблемах с выключением.

Для изменения настроек войдите в диспетчер устройств. На разных ОС в это меню попадают, нажимая комбинации кнопок или пользуясь поиском. Найдите удобный путь и вызовите диспетчер устройств.

В диспетчере устройств нужно открыть пункт «Контроллеры USB». Вас интересуют разделы: Корневой USB-концентратор и «Generic USB Hub». Один из них может отсутствовать или несколько раз дублироваться.

Для всех пунктов необходимы действия:

1. вызовите меню «свойства»;
2. найдите пункт, предусмотренный для управления питанием;
3. деактивируйте пометку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Теперь жмите ОК. Это нельзя назвать абсолютно эффективной панацеей. Это один из возможных методов устранения проблемы “не выключения”. Будьте готовы к вероятному небольшому снижению периода работы в автономном режиме (без подключения к электричеству).

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

Препятствовать стационарному выключению могут фоновые . Нередко они не запущены в текущий момент, но продолжают работать. Это могут быть сторонние или системные службы, потребляющие определенное количество ресурсов. Некоторые необходимы для нормальной работы девайса. Есть службы совершенно не нужные в данный момент.

К самостоятельному отключению нужно отнестись серьезно. Заранее разберитесь в названиях процессов и опциях, за которые они отвечают.

Посредством клика на ярлык Моего компьютера, оказываетесь в Управлении. Затем, через Службы и приложения переходите в Службы. Выпадет список ПО, функционирующих в фоне. Просмотрите его и определите службы, требующие выключения. К таковым относятся:

• Skype. Он не всегда используется круглосуточно, но нередко сильно тормозит рабочие процессы, включая своевременное выключение.
• Torrent. Постоянным скачиванием и раздачей файлов пользователи занимаются редко. Работа Торрента необходима только по назначению.
• Вспомогательные ПО, брандмауэры.
• Bluetooth – необходимости в его круглосуточной работе нет.
• , удаленные реестры.

Для отключения ПО достаточно дважды кликнуть по нем. В открывшемся окне измените, автозапуск на Отключено. Этот процесс необходим для каждой программы.

В списке могут появиться названия, неизвестные вам. Стоит заранее воспользоваться поисковыми системами и разобраться в предназначении каждой службы. Так проще определить фоновые программы, требующие деактивации.

Отключение быстрого запуска Windows

Корпорация Windows предусмотрела для пользователей функцию оперативного включения. В 7 версии программы можно перевести ПК в сон или гибернацию (когда продолжает функционировать). Она позволяет девайсу включаться быстро. Иногда деактивация этой функции помогает справиться с проблемой не выключающегося компьютера.

Выполните следующие действия:

1. через поиск найдите электропитание;
2. осуществите выбор задач для клавиш питания;
3. прокручивайте вниз список с перечнем возможностей отключения работы, пока не найдете и не отключите нужную опцию;
4. нажмите ОК на предложение сохранить изменения.

При желании, вы сможете снова активировать Быстрый запуск. Процесс идентичен деактивации.

Если не выключается компьютер, активная функция оперативного запуска вызывает такую проблему редко. Но согласно утверждениям некоторых пользователей, вышеуказанные манипуляции помогали справиться с некорректностью.

Правка параметра BootExecute в реестре

В этом реестровом параметре находятся команды, за которые ответственен диспетчер или Smss.exe перед загрузкой сервисных программ. Он способен влиять на процесс включения/выключения. Произошедший в нем сбой сканирует диск С по кругу, даже если это осуществлялось ранее.

Для правки войдите в реестры Windows. Везде, где прописано значение BootExecute, нужно указать autocheck autochk*. Войдите в несколько разделов и проделайте это для каждого.

Иногда данный параметр установлен по умолчанию, но автосканирование диска С запускается все равно. Тогда BootExecute достаточно просто удалить.

Владельцы нетбуков и ноутбуков часто сталкиваются с необходимостью такой манипуляции. В портативных устройствах активирована опция выборочной деактивации девайсов в случае подключения в ПК огромного количества потребляющих гаджетов. К таковым относят , . В итоге, один из гаджетов может отключиться самостоятельно, а остальные – тормозить выключение.

Если ноут не выключается, может помочь следующее:

• войдите в диспетчер устройств;
• запустите корневой USB-концентратор;
• затем управление электропитанием;
• нужно снять галочку с разрешения выключения устройства для экономии энергии;
• выйдите из диспетчера.

Остается перезагрузить ПК.

Не помешает посетить и раздел настроек работы компьютера от аккумулятора. Войдите в панель управления, затем в оборудование и звук. Найдите Электропитание, и слева кликните на Создание схемы управления питанием.

После перемен в стандартных настройках войдите в дополнительные параметры питания. В появившемся окне, для изменения параметров перейдите в Параметры USB. Там увидите возможность выключения порта на время. При ненужности девайса можно деактивировать функционирование USB – необходимости в них нет. Главное – установить разрешения для работы от .

Принудительное выключение ноутбука

Выполнили все рекомендации, но результата нет? Нередко происходит, что ноут зависает намертво, не реагируя на любые действия пользователя в течение длительного времени. Единственный выход в таком случае – самостоятельно выполнить выключение. Но прибегать к нему нежелательно – это может привести к поломкам в дальнейшем.

Принудительное выключение производится так:

1. нажимайте и держите кнопку выключения на протяжении 5 секунд;
2. извлеките батарею и выдерните вилку из розетки;
3. при не полном торможении и работоспособности отдельных функций выполнить принудительное выключение помогут кнопки ctrl+alt+del в комбинации – выпадет вкладка, в которой можно выбрать выход из системы.

Эти способы используются, только когда все предыдущие не помогли. Для дальнейшей нормальной работы желательно определить, почему не выключается комп, и затем приступить к диагностике. Если самостоятельно провести ее сложно, можно обратиться к мастерам.

Принудительное выключение зачастую позволяет временно перегрузить устройство. После выполнения такой манипуляции желательно для проверки системных ошибок и определения проблемы. Он поможет избежать таких действий в дальнейшем.

Справиться с неприятностью – не выключением ноутбука – можно своими силами. Не спешите останавливаться на принудительном выключении. Постарайтесь определить факторы, вызвавшие такое явление, и побороть их. Зачастую – по утверждениям потребителей – рекомендации, прописанные выше, оказывались эффективными. Невыключающийся ПК не всегда поломан, причин такого непонятного поведения, как видите, много.

Многие пользователи ноутбука сталкивались с проблемой, когда устройство не выключается через меню пуск. Неважно, насколько дорогой ваш ноутбук и какая версия ОС на нем установлена – от подобной ошибки никто не застрахован.

Поиск проблемы

Журнал событий Windows – отличная функция, о которой многие пользователи ноутбуков забывают. Операционная система вносит сюда всю информацию об ошибках и перебоях, случившихся на устройстве за последние несколько дней.

Замечание. Далеко не каждому владельцу ноутбука будут понятны данные, представленные в журнале. Шаг «Поиск ошибки» необязателен, но желателен, так как ответ на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск на Windows, может храниться именно тут.

Чтобы открыть журнал нажимаем комбинацию клавиш WIN+R и в окне вводим команду eventvwr.msc и нажимаем ввод (enter):

После ввода появится необходимое нам приложение. Не стоит пугаться множества пунктов в левом столбике, нам интересен лишь один – журнал приложений и служб. Поверхностно осматриваем все подразделы на наличие ошибок (они помечаются красным кружком, внутри которого восклицательный знак). Если нажать на одну из ошибок, то можно увидеть ее подробное описание:

В детальном описании ошибки кроится причина, по которой компьютер не выключается через меню пуск. Но чтобы не утруждать неопытного пользователя поиском ошибок, ниже представлен ряд основных причин ошибки и основные способы их устранения.

Быстрый запуск на Windows 8

Функция быстрого запуска на «Восьмерке» включена по стандарту. Неумышленное ее отключение может привести к тому, что ноутбук не отключается через меню пуск. Для решения проблемы переходим в настройки электропитания. Алгоритм следующий:

1. Комбинацией клавиш WIN+W вызываем поиск и вводим ключевое слово «электропитание»:

1. На панели управления слева выбираем раздел «Действие кнопки питания»;
2. Кликаем на изменение параметров, которые сейчас недоступны (смотри скрин) и листаем вниз:

Замечание. Нажимать на изменение недоступных параметров обязательно, в противном случае поменять настройки завершения работы будет невозможно.

1. Ставим галочку (если ее нет) в пункте «Включить быстрый запуск», сохраняем изменения и пытаемся выключить устройство.

Изменение настроек электропитания

Ноутбук – единое устройство, электропитание которого устроено по особенному. Соответственно, смена настроек в этой системе повлияет и на выключение.

Замечание. На некоторых устройствах подобных USB модулей может быть несколько. Для каждого из нихпроделайте описанную выше операцию.

Такие действия со стороны пользователя незначительно ускорят разрядку батареи. Пробуем выключить устройство. Если не получается, то идем редактировать реестр.

Правим реестр

BootExecute – параметр в Windows, отвечающий за выключение и включение устройства. Причиной, почему ноутбук не выключается через меню пуск, может служить неправильное значение в реестре.

Замечание. Перед тем как начать изменять реестр, сделайте его резервную копию. Любое изменение в этом разделе может пагубно сказаться на работе ноутбука.

Перезагружаем ноутбук. Не получается? Пробуем принудительно выключить устройство.

Нажимаем на значок Switch Off правой кнопкой мыши и переходим в категорию «Выключить», как показано на скрине выше.

Замечание. Необязательно скачивать стороннее приложение. Можно использовать для такой цели командную строку или написать команду в bat. файл. Но далеко не каждый пользователь умеет это делать.

Советы, которые ответят на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск и что с этим делать, закончились. Конечно, здесь перечислены далеко не все рекомендации, так как проблема может возникнуть по многим причинам и описать все попросту невозможно.

Основные причины описаны ниже, небольшой совет - даже зависший ноутбук можно выключить удержанием на 5 секунд кнопки включения ("power").

Ноутбук не выключается из-за
настроек электропитания.

1. Пуск - Правой мышкой на ярлык Компьютер - Свойства.

3. Найдите в списке устройств Корневой USB-концентратор и Generic USB Hub (этого в списке может и не быть).

4. Зайдите в Свойства каждого устройства (правой кнопкой мышки) - Управление электропитанием - Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Ноутбук не выключается
из-за активных программ

Часто бывает такое, что активные программы (Skype, Microsoft Office) при завершении работы ноутбука не закрываются нормально и не дают компьютеру возможности отключиться.

Чтобы устранить все неполадки с трудно закрывающимися приложениями, рекомендуем воспользоваться утилитой Switch Off для отключения ноутбука.

2. Кликните правой кнопкой мышки по приложению в трее - Свойства - Другое - Принудительно завершать приложения.

3. Чтобы выключить ноутбук - кликните правой кнопкой мышки по ярлыку программы - Выключить - Сейчас.

Ноутбук не выключается
из-за системных ошибок (лечим реестр).

Вполне возможно, что через меню "Пуск" компьтер не желает нормально отключаться ввиду различных системных ошибок. В данном случае его можно отключить через командную строку, сделав следующее:

1. Правой кнопкой мышки по Рабочему столу - Создать - Ярлык.

2. В свойствах, где нужно указать путь к ярлыку, введите:

"%WINDIR%\system32\shutdown.exe -s -f"

3. Назовите как-то ярлык, например "Отключение" или "Выключение ноутбука" и нажмите "Готово".

4. Теперь, когда пожелаете выключить систему - запустите двойным щелчком созданный ярлык и ноутбук выключится.

Неполадки компьютерной техники проявляются многообразно, однако некоторые «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а потом вдруг отказался… выключаться. Проблема хоть и нестандартная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без мастера. Итак, давайте обо всем по порядку.

Как это проявляется

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:

• Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
• Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.

Почему это возникает

Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:

• Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
• Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
• Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
• Неисправное оборудование.
• Сбой BIOS.

Локализуем проблему

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:

• Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
• Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
• Обновление или инсталляция новых драйверов.
• Изменение параметров электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами. Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.

Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.

Проводим пошаговую диагностику и устраняем неполадку

Проверка и настройка параметров электропитания

По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками электропитания, поэтому с них и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее или зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия кнопок питания».

Убедитесь, что в списке инструкций при нажатии кнопок и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» или «Действие не требуется».

Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» или «Сон», а ноутбук все равно не выключается полностью, попробуйте поочередно отключить Быстрый запуск, Спящий режим и Гибернацию в списке параметров завершения работы.

Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.

Последнюю операцию можно проделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Проверить, причастны ли к проблеме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. В нем загружаются только основные компоненты операционной системы. Программы, начинающие работать вместе с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.

Для захода в безопасный режим:

• На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом следующего запуска ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.

Что делать

• Просканируйте систему антивирусом.
• Загрузитесь в нормальный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), поочередно отключайте программы, перезагружая каждый раз компьютер и проверяя, устранена ли неполадка.

• Переустановите драйвера устройств. Особое внимание — драйверам Intel, как одним из самых распространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Вместе с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).

Оценка стабильности системы

Если после завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник проблемы, вероятно, сидит в самой ОС или в железе. Подсказку может дать монитор стабильности системы.

Для запуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнал стабильности работы».

В окне монитора отображаются события, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала неполадка, и просмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.

Что делать

• Кликните «Поиск решения» напротив сообщения об ошибке и выполните инструкции по ее устранению.

Если же система ничего конкретного не предлагает или не указывает на источник проблемы, придется призвать на помощь журнал событий.

Анализ журнала событий

Журнал событий Windows в числе прочего собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если завершение работы длится дольше, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретного приложения, службы, драйвера и т. д.

Открывать журнал событий удобнее всего при помощи поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все события, относящиеся к этой категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).

Найдите в этом списке сведения об ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке показывает информацию об ошибке внизу списка. Чтобы просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.

Что делать дальше

Обнаруженный источник проблемы следует по возможности ликвидировать. Если это приложение — убрать из списка автозагрузки или деинсталлировать. Если служба — отключить (кроме критически важных для работы компьютера). Если драйвер — переустановить или отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.

Другие способы устранения ошибок Windows

• Если сбой возник после обновления операционной системы, установки или удаления софта, лечения вирусов, чистки реестра и других подобных операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для запуска утилиты «Выполнить»), впишите в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была создана до возникновения неполадки, и следуйте инструкциям программы.

• Сбой, возникший из-за повреждения системных файлов, устраняет служебная утилита sfc.exe. Чтобы ее запустить, откройте командную строку (от администратора), впишите инструкцию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.

• Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из описанных способов, часто устраняет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям). Ее работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система устанавливается заново, но после окончания все ваши файлы и настройки останутся на месте. Однако в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к Интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.

Сброс настроек BIOS

Если все попытки исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это последнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:

• машина не на гарантии;
• у вас есть навыки разборки и сборки ноутбука.

Суть метода заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — небольшой круглой батарейки на материнской плате (или нескольких батареек в одной оплетке). Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — иногда, чтобы до нее добраться, необходима полная разборка аппарата. На некоторых моделях батарейка припаяна, но чаще подключена через коннектор или установлена в гнездо, как на картинке.

Перед процедурой не забудьте полностью обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли проблема. Если да — я вас поздравляю. Если нет, вероятно, неполадка серьезнее, чем казалось, и требует диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.

Если после того, как вы выбираете команду «Перезагрузка устройства» или «Завершение работы» - найти их можно в меню «Пуск», при этом ничего не происходит, не стоит сразу же паниковать. Такая проблема является вполне типичной и происходит довольно часто. Давайте рассмотрим основные способы решения возникшей неисправности.

Причины

Если не выключается ноутбук после завершения работы, что может стать причиной? В первую очередь давайте определим, как именно все происходит:

• компьютер вообще никак не реагирует на команды;
• лэптоп высвечивает заставку «Завершение работы», но после этого ничего не происходит.

Сбои можно условно подразделить на два вида:

1. Программные. ОС не может закрыть программы для того, чтобы выключить ноут.
2. Аппаратные. Такое обычно случается после того, как пользователь подсоединяет новое устройство, либо устанавливает новые драйверы.

Как решить проблему?

Если не выключается ноутбук после завершения работы Windows, ситуацию можно исправить, прибегнув к следующим способам:

Деинсталляция утилиты, которая провоцирует проблему. В первую очередь понадобиться выяснить, какая именно программа влияет на работу ноутбука. Для этого понадобиться открыть монитор стабильности системы. Сделать это можно следующим образом:

• нажимаем сочетание кнопок Win+R - после этого запуститься инструмент «Выполнить»;
• далее вставляем строчку %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page
• pageReliabilityView - скопировать ее можно отсюда (правой кнопкой мышки);
• нажимаем ОК;
• появится отчет - в нем можно будет посмотреть, какая служба либо утилита вызывает ошибку;
• если нашли программу, которая провоцирует сбой, ее нужно удалить и исключить из автоматической загрузки;
• если проблема в определенной службе - в таком случае ее нужно просто отключить.

Если все равно ноутбук не выключается при завершении работы - тогда пробуем следующий метод.

Проверяем операционную систему на наличие вирусов. Многие вирусы скачиваются самостоятельно - обычно это происходит, если ваша антивирусная утилита устарела. Необходимо инсталлировать новую, уже проверенную программу, после чего включить полное сканирование системы. Программа самостоятельно проверить файлы, ненужные удалит.

Восстанавливаем систему. Иногда проблема появляется после того, как вы обновили некоторые драйверы. Во все ОС имеется встроенная программа, которая поможет вернуть все системные файлы на определенный момент. Самое главное - она не затрагивает изменения, которые пользователь внес в систему. Чтобы запустить восстановление, делаем следующее:

• открываем инструмент «Выполнить» - как это сделать, мы описали ранее;
• в строчке прописываем rstrui.exe и подтверждаем действие путем нажатия клавиши ОК;
• высветятся возможные точки восстановления, вам нужно выбрать подходящий вариант;
• подтверждаем действие.

Устраняем конфликт ЮСБ-устройств. Если вы все делаете правильно (пуск завершение работы), ноутбук не выключается при этом, можно попробовать деактивировать управление питанием ЮСБ-концентратора. Чтобы это осуществить, действуем следующим образом:

• нажимаем Win+R;
• в диалоговое окошко копируем devmgmt.msc;
• находим раздел под названием «Контроллеры USB»;
• вы увидите устройства под названием «Корневой USB-концентратор», а также «Generic USB Hub»;
• на них нужно поочередно нажимать правой кнопкой тачпада;
• как только высветится команда «Свойства», в ней выбираем «Управление электропитанием»;
• уберите пометку везде, где есть пункт, который разрешает отключение лэптопа для экономии электроэнергии.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло - следует обратиться за помощью в сервисный центр.