Теле 2 контактный телефон. Как связаться напрямую с оператором компании Теле2
Иногда у пользователей мобильной связи возникают вопросы к своему оператору: по поводу качества связи и обслуживания клиентов, ценовой политики компании, стоимости тарифа, подключенных услуг и т. д.. На такой случай, абонент всегда должен знать все доступные способы того, как связаться со своим оператором. Пользователю любой сети рекомендуется сразу после покупки сим-карты внести в свой список контактов несколько номеров своего мобильного оператора на случай, если возникнет проблема, требующая немедленного решения. В данной статье представлена инструкция, как позвонить оператору Теле 2.
КАК ПОЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРУ ТЕЛЕ2 С МОБИЛЬНОГО ПО КОРОТКОМУ НОМЕРУ
Самый простой способ бесплатно позвонить теле2 - позвонить по короткому номеру 611 в центр обслуживания оператора.- Наберите номер 611 на клавиатуре и нажмите "Вызов ";
- дозвонившись, вы услышите автоответчик;
- прослушайте его и нажмите цифру, которая соответствует теме вашей проблемы;
- после записи автоответчика вы сможете связаться непосредственно с оператором.
Чтобы лишний раз не ждать, нажмите ноль, чтобы сразу связаться с работником тех. поддержки.
КАК ПОЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРУ ТЕЛЕ 2 С ГОРОДСКОГО ТЕЛЕФОНА
Если у вас нет возможности использовать свой мобильный телефон, вы можете позвонить по городскому телефону или через стороннего оператора связи по бесплатному номеру "8 800 555 06 11" и получить необходимую консультацию от оператора.
КАК ПОЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРУ ТЕЛЕ 2 В РОУМИНГЕ
Вы имеете важные вопросы к оператору Теле 2, но вы в данный момент находитесь за границей? Это не проблема, ведь абоненты Теле 2 всегда могут получить бесплатную консультацию от своего оператора, даже находясь далеко за пределами Российской Федерации. Для этого позвоните по бесплатному международному номеру: +7 951 520 06 11 . Номер активен круглосуточно, и вы всегда, находясь в роуминге, сможете подключать новые услуги и отключать старые, решить вопросы касательно качества связи или сменить тарифный план.КАК ОТПРАВИТЬ E-MAIL ТЕЛЕ2
Если ваш вопрос не срочный и может подождать несколько часов, то отправьте вашему оператору письмо по электронной почте. Зачем тратить время и нервы, ожидая ответа консультанта, который обычно перегружен работой? Просто опишите вашу проблему в электронном письме и дождитесь ответа. Адреса электронной почты компании Теле 2:ГРУППА ТЕЛЕ 2 ВКОНТАКТЕ
Подпишитесь на официальную страницу компании Теле 2 Вконтакте, чтобы быть в курсе последних новостей, новых тарифов и услуг, всех бонусов, акций, скидок и подарков. В группе также можно связаться с технической поддержкой.Адрес официальной группы:
Адрес техподдержки в группе:
ТЕЛЕ2 МЕНЮ
Скачайте официальное приложение на смартфон Теле2-Меню, и тогда все возможности вашего тарифа всегда будут под рукой. Через приложение можно мониторить каждую потраченную копейку, менять тариф, подключать новые услуги и отключать старые, использовать бонусы, следить за новостями о скидках и акциях. Через приложение можно также позвонить оператору теле2. Для этого:- Запустите приложение Теле 2-Меню;
- Выберите пункт "Мой Теле 2";
- Выберите вкладку "Абонентская служба";
- Ожидайте ответа оператора.
7 ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Зарегистрировав на официальном сайте компании Теле 2 свой номер телефона, вы сможете управлять вашим тарифом также, как через приложение Теле2-Меню. После регистрации, войдите в свою учетную запись. Так как вы зарегистрировали номер своего телефона, на сайте будет доступна вся информация о вашем тарифе и подключенных услугах. В личном кабинете так же можно задать вопрос онлайн-консультанту в специальном окне чата.Адрес сайта :
С одной стороны пользование мобильной связью уже давно ни у кого не вызывает проблем. А с другой, могут возникнуть разные сложности с работой сим-карты, дополнительных услуг или непонятных для абонента списаний с номера. Именно поэтому все мобильные операторы имеют собственные службы поддержки клиентов, куда можно позвонить в любое время суток и задать интересующий вопрос, получить помощь, консультацию, а также в режиме разговора отключить или подключить различные услуги. Но не все абоненты знают номер поддержки теле2. Как правило, в службу звонят не часто номер можно просто забыть, или человек только купил стартовый пакет и еще не знаком с порядком обслуживания. В данной статье мы рассмотрим все способы, как получить консультацию от менеджеров компании, а главное, как позвонить живому оператору.
Процедура дозвона
Начнем с самого главного – номер службы поддержки компании 611 . Каждый абонент может совершить звонок со своей сим-карты бесплатно. Первое что слышит человек при звонке на 611 это запись автоответчика. Все начинается с приветствия и пунктов меню, которые распределены по тематическим вопросам. Например, условия тарифных планов теле2, звонки в роуминге, интернет и многое другое. Уже в данном меню человек может узнать много полезной информации, а также получить ответ на свой вопрос. Но часто бывает, что этого недостаточно и связаться с оператором необходимо напрямую. Здесь надо просто прослушать всю запись и остаться на линии и самое важное ничего не нажимать. После чего, система автоматически переведет на прямое соединение. Время ожидания на линии зависит от очереди, которая есть в данный момент. Иногда можно сразу дозвониться, а в другой раз на линии приходится ждать более 10-15 минут. Если ожидание длительное, то не надо сразу бросать трубку и звонить снова, таким образом, абонент опять поставит свой звонок в начало очереди, необходимо просто подождать. Можно позвонить и включить динамик телефона на громкую связь и спокойно заниматься необходимыми делами, тем более что во время ожидания всегда играет приятная музыка. После соединения, чтобы не тратить время на поиск документов (оператор их все равно затребует) подготовьте заранее паспорт или водительское удостоверение, уточните точно номер, по которому интересует информация и так далее. Если необходимо заблокировать карточку по утере, то кроме документов еще надо предоставить три номера, на которые часто звонит человек, дату этих звонков, сумму последнего пополнения и реальный остаток средств на момент звонка. Как только оператор теле2 примет звонок, абонент может задать все интересующие его вопросы и получить грамотную консультацию.
Следует отметить, что позвонить оператору используя номер 611 можно только с сим-карты теле2, а что делать если телефон украли, а под рукой сотовый мтс или мегафон? В такой ситуации можно позвонить в службу поддержки, только набирать необходимо другой номер. Абоненту следует выбрать на официальном сайте компании, свой регион проживания и там уточнить номера. В компании не существует бесплатных номеров для звонков с городских и мобильных других операторов, поэтому прежде чем позвонить узнайте тарификацию звонка.
Как дозвониться в службу поддержки за границей?
Бывают ситуации, когда необходимо связаться с поддержкой компании в роуминге, причем как в российском, так и в международном. Здесь номера разные. Когда человек путешествует по стране, то он также набирает 611 , а когда находиться за границей, то 79515200611 . Вызовы с карточек компании при звонке в роуминге не тарифицируются. Абонент услышит ту же информацию, что и при звонке в своем домашнем регионе. А вот при звонках с других мобильных операторов уже будут действовать стандартная стоимость вызовов в роуминге.
Дополнительные возможности
Также есть альтернативные способы, которые помогают получить информацию или помощь. Лучше всего, зарегистрировать свой номер в личном кабинете и всегда иметь доступ к детализации своих списаний и звонков, еще в этой системе можно самостоятельно активировать или отключать услуги, тарифные планы, дополнительные опции и так далее.
На официальном сайте компании, можно написать письмо консультантам, и получить ответ на свой электронный адрес. Многие не знают, что в смс меню своего телефона там, где находится развлекательный контент, есть сервис связи с поддержкой. Необходимо в перечне выбрать «мой теле2», а затем «абонентская служба» и в режиме смс получить консультацию.
Такой обмен сообщениями также не оплачивается. Если абонент находиться рядом с центром обслуживания компании, то он может подойти в отделение и получить любую консультацию или помощь, связанную с его номером, наличие при себе паспорта в этом случае обязательно.
Читайте еще
Нередко возникает ситуация, когда необходим «живой» разговор с оператором мобильной связи. Такой разговор всегда информативнее, проще и быстрее, чем поиск нужной информации на мобильном сайте. Иногда это еще затрудняется тем, что выйти с сотового телефона в интернет не получается, а решить проблему нужно здесь и сейчас. Если у вас возникла такая необходимость, то мы готовы предложить вам все возможные способы, которые помогут связаться с оператором Теле2.
Оператор Теле2 предлагает достаточно открытую и лояльную политику по общению со своими абонентами, поэтому в описании каждой услуги есть отсылка на прямую связь с оператором.
Итак, вы можете позвонить по номеру 8 951 520 0611 , однако стоимость звонка будет зависеть от подключенного вашего тарифного плана. Будьте внимательны!
Бесплатный многоканальный номер для связи с оператором – 611 . Однако бесплатным звонок будет только если вы звоните именно с номера Теле2. Также вы всегда можете выйти на связь по указанным на официальном сайте ссылкам и данным на социальные сети, электронные почты и стационарные телефоны.
Наиболее удобный способ – выбирайте самостоятельно. По опыту легче всего позвонить на бесплатный номер 611 и уточнить необходимую информацию. Если вы хотите во время звонка оператору заблокировать sim- карту, отключить какие-то услуги и прочее, то держите под рукой свои паспортные данные. Для таких операций их в обязательном порядке запрашивают.
Если у вас еще остались вопросы по теме, как связаться с оператором Теле2, то вы можете оставить их в комментарии под данным материалом.
Читайте еще
