Главная » Теле2 » Не удается получить доступ к 192.168 1.1. Не могу войти в настройки роутера: что делать? Почему браузер не заходит в меню и настройки роутера

Не удается получить доступ к 192.168 1.1. Не могу войти в настройки роутера: что делать? Почему браузер не заходит в меню и настройки роутера

Не знаете как настроить роутер (домашний интернет)? Не получается зайти на страницу настройки роутера 192.168.1.1/192.168.0.1 или не подходит логин/пароль? С теми или иными проблемами мы поможем вам разобраться в нашей статье.

Что такое 192.168.1.1 или 192.168.0.1

Предоставленные цифры являются сетевым адресом или айпи для входа в меню настроек вашего устройства, чтобы попасть в него нужно использовать браузер. Данные айпи установлены по умолчанию на большинстве моделей от различных фирм сетевых маршрутизаторов.

Числа вводятся в адресную строку любого браузера, после этого всплывает окно, в которое нужно ввести логин и пароль. По умолчанию паролем и логином является слово «admin», после успешного ввода вы увидите веб-интерфейс меню. Также войти в 192 168 1 1 при помощи «admin» можно с другого устройства имеющего Wi-Fi приемник. Так как по умолчанию на нем не установлена защита, то все что нужно сделать, это подключиться к сети, и уже через браузер на устройстве ввести все что указано выше.

Что делать если 192.168.1.1 не открывается (недоступен)?

— Проблема с браузером
Одной из возможных ошибок может быть проблема с браузером, если при этом устройство определяет подключенный маршрутизатор. Необходимо установить другой браузер и повторить действие входа в меню. Если это не помогает необходимо проверить браузер на вирусы и нежелательные расширения.

— Проблема с антивирусом/фаерволом
Следующая ошибка, блокировка антивирусом сетевого адреса. Решается она отключением фаервола (защитник от нежелательного сетевого трафика) на время, либо внесением сетевого адреса в список безопасных сайтов. Стандартный брандмауэр Windows отключается следующим путем: панель управления – система и безопасность – брандмауэр – отключение защитника windows. Стоит отметить, что данная ошибка встречается очень редко.

— Проблема с контактами проводов или wi-fi сетью
Если при подключении к вашему ПК через стандартный кабель, он не определяется, следует тщательно проверить все соединения и индикаторы подключения на нем. Также необходимо проверить правильность подключения кабеля Ethernet, возможно вход был попросту перепутан. Кабель нужно воткнуть в гнездо, которое расположено отдельно от других и выделено синим цветом. Если вы подключены при помощи Wi-Fi приемника, то следует проверить его исправность, а также наличие драйверов для его работы.

— Проблема с сетевой картой
Такая проблема часта возникает после установки новой операционной системы. Для того чтобы ее исправить вам потребуется установить пакет драйверов, который обычно идет в комплекте вместе с системным блоком. Также важно проверить используемые протоколы интернета. Для этого нужно войти в сетевые параметры, кликнуть на «подключения по локальной сети», далее свойства, и уже здесь проверить установку галочек напротив протоколов версии 6 (TCP/IPv6) и 4(TCP/IPv4). Все остальные варианты неисправности сетевой карты скорее всего связаны с поломкой или неправильным подсоединением. В конечном итоге, это может быть неисправность самого устройства, при которой необходимо обращаться в сервис центр.

Как узнать логин и пароль на вход 192.168.1.1?

Как говорилось выше стандартным паролем и логином является слово «admin». Иногда это может быть комбинация слов, где логин admin, а пароль password. Большинство производителей указывают на обратной стороне: сетевой адрес, данные доступа к меню, которые установлены по умолчанию.

Необходимо проверить раскладку и правильность ввода данных, далее попробовать сменить браузер или устройство, через которое осуществляется вход. Если все эти действия не помогают, то необходимо совершить сброс установок на стандартные. В задней части устройства есть отверстие, которое при помощи чего-то тонкого (скрепки или иголки) необходимо зажать на 10 и более секунд. После этого, все вернется к заводским установкам и можно будет войти в меню.

Как установить или сменить пароль 192.168.1.1

Итак, после успешного входа в меню, необходимо найти раздел Wireless-security (беспроводный режим – защита), здесь нужно выбрать защиту WPA2-Personal и установить подходящий вам пароль, сохранив изменения.

Что нужно сделать в 192.168.1.1 чтобы настроить интернет?

В веб-интерфейсе необходимо выбрать раздел сеть-wan, далее заполнить поля в этом разделе следующим образом:

Тип соединения в большинстве случаев необходимо оставить по умолчанию, либо выставить настройки вашей страны.
В графе имя пользователя и пароль ввести данные из вашего договора с провайдером.

В разделе «беспроводной режим» вы можете задать имя своей сети, установить защиту, узнать количество пользователей, подключенных в данный момент. Многие из пунктов, которые регулируются автоматический можно оставить по умолчанию. Большинство маршрутизаторов имеют быструю настройку - это значит, что все параметры, которые необходимо настроить, будут всплывать в специальном окне, вам лишь останется заполнить их. Также вы можете воспользоваться помощью специалиста, который сам произведет установку и настройку в кратчайшие сроки.

Желая настроить роутер, многие пользователи часто сталкиваются с множеством проблем. Одной из них является отсутствие доступа к самому роутеру, когда при вводе адреса роутера в строке браузера 192.168.0.1 (192.168.1.1) пользователь получает сообщение о невозможности зайти в роутер и открытия страницы. В этом материале я поясню причины отсутствия доступа через 192.168.0.1, а также поясню, как правильно войти в роутер через 192.168.0.1.

Причин проблеме входа в роутер может быть несколько. Самые стандартные – это отсутствие подключения компьютера к роутеру, неправильные настройки самого подключения, проблемы с сетевой картой, ошибка в наборе IP-адреса, а также банальная неисправность самого роутера. Как решить ниже перечисленные (и схожие) проблемы я опишу ниже. «А вы пробовали выключить, и снова включить».

Что нужно проверить в первую очередь, если не заходит в настройки роутера

Прежде чем погружаться в пояснения насчёт правильности настроек IP-соединения попробуйте выполнить ряд шаблонных действий, часто помогающих исправить множество проблем с возможностью зайти в роутер 192.168.0.1:

Используем сетевой кабель

Дабы исключить вероятность неверных WI-FI настроек лучше подключаться к роутеру через стандартный сетевой кабель (обычная витая пара с коннекторами RJ-45).

Неверное имя пользователя или пароль

Если вы зашли в роутер, а он требует от вас пароль (который вы не устанавливали), то не отчаивайтесь. Вбейте и в строку логина и в строку пароля — admin, и всё получится (вместо пароля admin также может быть пустое поле или 1234, также бывают 0000 и 1111).

Заключение

Как видим, основной причиной отсутствия доступа к роутеру является неверная установка сетевых настроек, когда вместо динамического IP и DNS, в компьютере установлен статистический IP адрес. Также могут быть актуальны проблемы входа в роутер 192.168.0.1 с сетевой картой, сетевым кабелем, не нужно исключать и банальную поломку роутера. В случае последней можно отнести роутер на тест в один из сервисных центров, а также проконсультироваться с компетентным специалистом.

Вконтакте

Частый вопрос пользователя: почему я не могу зайти в настройки Wi-Fi роутера по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1 ? И действительно, довольно часто пользователь не может зайти в настройки маршрутизатора, потому что выдается ошибка:

Http://192.168.1.1 Веб-страница недоступна

Адрес для входа в настройки

Вообще-то, адрес веб-интерфейса вашего маршрутизатора не обязательно будет или . Это всего лишь самые частые варианты IP-адреса, и то, если никто его не изменил. В этой статье мы расскажем о всевозможных причинах проблемы входа в настройки и о способах ее решения.

Что такое роутер?

Для начала, давайте разберемся, что же такое роутер. Если кто-кто до сих пор не знает, то роутер (он же маршрутизатор) — это устройство, которое служит для подключению к сети Интернет нескольких устройств одновременно. Если вы подсоедините кабель вашего провайдера напрямую в компьютер (без маршрутизатора), то Интернет будет работать только на данном ПК и для подсоединения к сети всех остальных устройств вам придется настраивать . А если у вас в помещении есть роутер, то кабель провайдера подключается в его WAN-порт, а все остальные клиентские устройства уже подключаются к роутеру — одни при помощи Ethernet кабелей, другие — по Wi-Fi. Если выражаться на пальцах, то маршрутизатор — это своего рода «разветвитель Интернет-соединения», как фильтр-удлинитель в случае с электричеством.

Для входа в настройки роутера используется любой браузер — Chrome, Opera, Firefox. Для того, чтобы зайти в настройки нужно ввести в адресную строку браузера специальный IP-адрес. Чаще всего эти адреса — 192.168.1.1 и 192.168.0.1, но могут быть и другие.

К сожалению, у людей нередко возникают проблемы со входом в настройки роутера на эти адреса. А если вы не можете попасть в веб-панель настроек, вы не сможете ни , ни , ни и сетью. Причин проблемы бывает множество. И в этой статье мы собрали все известные нам причины и их решения.
Сегодня мы ответим на такие вопросы:

Как настроить сетевую карту, чтобы войти в веб-интерфейс на 192.168.1.1 (192.168.0.1)?
Почему не получается зайти в настройки маршрутизатора, модема или точки доступа?
В каких случаях при попытке открыть страницу настроек роутера 192.168.1.1 появляется ошибка «страница недоступна»?
Почему при попытке войти в настройки роутера (модема, точки доступа) перебрасывает в поиск Google или Яндекс?

Какой IP-адрес настроек у роутера по умолчанию

Заводской адрес настроек маршрутизатора можно узнать:

в инструкции

Инструкция всегда идет в комплекте с устройством либо в бумажном виде, либо в виде PDF-документа на диске, а очень часто и то, и другое. Кроме этого, инструкцию по настройке всегда можно скачать на официальном сайте производителя маршрутизатора (точки доступа, модема).

на наклейке

Обычно, она расположена на днище корпуса или на задней его части. Вот пример с роутера D-Link DIR-300:

А так выглядит наклейка TP-Link TL-WR841ND:

Какой IP прописать на компьютере, чтобы зайти на http://192.168.1.1

Для первоначальной настройки роутера нужно соединить любой его LAN-порт с сетевой картой компьютера:

А для входа в интерфейс настроек нужно, чтобы IP-адрес сетевого адаптера лежал в той же подсети, что и адрес роутера. У большинства маршрутизаторов по умолчанию включен DHCP сервер. Это значит, что в настройках сетевого адаптера компьютера вам достаточно указать получение IP автоматически .

Для этого щелкните правой кнопкой по значку сети возле часов и выберите Центр управления сетями и общим доступом :

Нажмите на ссылку с названием вашего сетевого подключения.
Выберите Свойства .
Выделите Протокол Интернета версии 4 .
Нажмите кнопку Свойства .
Установите оба переключателя в положение Автоматически .
Нажмите ОК :

Но при настройке точек доступа, репитеров (повторителей) или иного сетевого оборудования, нужно присвоить компьютеру IP-адрес вручную, что на жаргоне сисадминов называется «задать айпишник влоб». Зайдите в настройки и вручную присвойте сетевой карте адрес. К примеру, если по умолчанию у роутера IP 192.168.1.1, присвойте сетевому адаптеру любой адрес из диапазона 192.168.1.2-254 с маской подсети 255.255.255.0 :

Соответственно, для того, чтобы получить доступ к http://192.168.0.1, нужно прописать (например) 192.168.0.24

Вход в настройки роутера

Почему не открывается адрес 192.168.1.1 (192.168.0.1) и появляется ошибка?

Итак, сперва мы разберем ситуацию, когда вместо страницы настроек роутера отображается ошибка вроде Веб-страница недоступна :

1. Вы вводите неверный IP адрес.

Ваш роутер имеет другой адрес по умолчанию (например, 192.168.0.1, а не 192.168.1.1) либо адрес был изменён на другой в настройках (например 192.168.0.254).

Решение

Выясните текущий IP вашего роутера. Это можно сделать как с , так и с на iOS или Android:

Введите правильный адрес настроек в адресную строку в формате http://192.168.1.1

2. IP адрес роутера лежит в другой подсети

Такое часто бывает после смены IP маршрутизатора или если адрес компьютера настроен вручную.

Решения

Вариант 1. Если вы знаете IP маршрутизатора, присвойте сетевой карте компьютера адрес из того же диапазона.

Вариант 2. Если не знаете, выполните следующие действия:

Убедитесь, что компьютер подключён в LAN-порт маршрутизатора.
Установите автоматическое получение сетевых настроек.

Просмотрите информацию о сетевом подключении. Адрес шлюза и будет адресом роутера.

Введите правильный IP в строку браузера.

3. В браузере включён прокси сервер

Сюда же относится включённый режим Turbo в Opera или Яндекс Браузере, а также различные приложения и расширения, изменяющие IP — например, . Кроме этого, браузер может быть заражен вредоносным ПО. При всех этих обстоятельствах, попытки входа в панель управления на адреса 192.168.1.1, 192.168.0.1 или любые другие может может закончиться ошибкой.

Решения проблемы

Отключите Turbo
Отключите прокси сервер. Можно также попробовать установить галку Не использовать прокси для локальных адресов либо добавить адрес маршрутизатора в исключения.
Проверьте компьютер на вирусы с помощью и .

4. Сетевой интерфейс отключён

Включите сетевой интерфейс.

Для этого войдите в Панель управления — Сеть и Интернет — Сетевые подключения — Изменение параметров адаптера , щелкните правой кнопкой по нужному интерфейсу и выберите Включить :

Переключите патч-корд в другую сетевую карту, если у вас их несколько.
Установите последнюю версию драйверов для сетевого адаптера.

5. Отключено питание роутера или проблема с сетевым кабелем

Проверьте питание и целостность патчкорда. Попробуйте заменить кабель:

6. Для входа в настройки роутера используется нестандартный порт

В настройках многих роутеров (например, популярного производителя TP-Link) можно указать не только адрес, но и порт, по которому будет доступен веб-интерфейс конфигурирования. Если порт указан не стандартный (то есть не 80-тый), то для входа в настройки нужно будет указать его номер через двоеточие после адреса. Например:

Http://192.168.1.1:43011

Поэтому, в данном случае у вас есть три выхода:

узнать номер порта у человека, который настраивал маршрутизатор;
попробовать зайти в настройки при помощи имени хоста, например tplinkwifi.net (естественно, если у вас роутер фирмы TP-Link). Вы будете перенаправлены на правильный ip-адрес и порт (как правило 192.168.0.1);

7. Неисправность или сбой роутера

Выполните сброс настроек

Признаки того, что роутер неисправен:

нет интернета и сети;
не светится ни один индикатор;
не получается войти в настройки.

Не заходит на 192.168.1.1 (192.168.0.1) с iPhone и Android

Очень частая ошибка при попытке зайти в настройки роутера с телефона: при вводе имени пользователя на iPhone и Android первая буква вводится в виде заглавной. Это и приводит к ошибке «Неверное имя пользователя или пароль «, и вы не можете понять, в чем дело. Для того, чтобы ввести логин верно:

Почему при попытке зайти в веб-интерфейс настроек перебрасывает в Google или Яндекс

1. Вы вводите 192.168.1.1 без http://

некоторые браузеры вместо перехода на http:// будут перебрасывать вас в поиск по цифрам:

Наберите в адресной строке URL, начиная с ‘http’:

Http://192.168.1.1

2. Запятые вместо точек

Если вы набираете в русской раскладке, то вместо точек могут появиться запятые:

192,168,1,1

В этом случае вас тоже перенаправит в поисковую систему.

Введите в адресную строку браузера правильный URL начиная с http:// и нажмите Enter :

3. Буквы вместо цифр в IP-адресе

Иногда по непонятной причине (скорее всего, конечно, от незнания) люди вводят буквы «i» вместо единиц. В итоге, вместо айпи-адреса получается несуразное 192.168.I.I или 192.168.l.l и после этого попадаете в поиск вместо страницы настроек маршрутизатора.

Самые распространенные адреса, логины и пароли

Для начинающих пользователей: если у вас нет наклейки на роутере, нет инструкции, не работает Интернет и т.д., вот самые распространенные реквизиты по умолчанию.

Настройка домашнего Wi-Fi роутера своими силами дело быстрое и несложное. На днище роутера написан IP-адрес, который требуется ввести в адресную строку вашего интернет браузера (IE, FireFox, Opera, Chrome, и т.п.). Как правило это адреса 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.2.1. Роутеры фирм ASUS, Zyxel, Netis, и некоторые модель роутеров TP-LINK используют по умолчанию 192.168.1.1, собственно он и написан на днище роутера рядом с логином и паролем, которые требуется ввести для входа в настройки роутера. Часто возникает проблема, когда адрес 192.168.1.1 не открывается. Причину найти не так сложно как может показаться. Попасть в настройки Wi-Fi роутера можно двумя путями, по Wi-Fi и по кабелю. В любом случае если настройки вашего роутера не открываются по адресу 192.168.1.1, требуется произвести действия по следующему алгоритму:

Установить получение IP автоматически

Для начала проверим не введён ли в подключении о локальной сети компьютера IP адрес статически.

Для Windows XP нажмите "Пуск", "Панель управления", "Сетевые подключения", найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать "Свойства", в открывшемся окне в списке выбрать "Протокол интернета TCP/IP" так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку "Свойства" под списком. В открывшемся окне убедитесь что выбрано "Получать IP-адрес автоматически", если нет, то выберите.

Для Windows 7,8,10 нажмите "Пуск"(или шестерёнку "Параметры" для 8-ки), "Панель управления", "Сеть и Интернет", "Центр управления сетями и общим доступом", "Изменение параметров адаптера" найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите правой кнопкой мышки на иконку, в выпадающем меню надо выбрать "Свойства", в открывшемся окне в списке выбрать "Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)" так чтобы строка выделилась цветом, и нажать кнопку "Свойства" под списком. В открывшемся окне убедитесь что выбрано "Получать IP-адрес автоматически", если нет, то выберите.

Проверить какой IP получает устройство от роутера

Не будет лишним убедиться, а действительно ли роутер выдаёт адреса из сети 192.168.1.ххх. В Windows для проверки этого нажмите "Пуск", "Панель управления", "Сетевые подключения", найдите иконку "Подключение по локальной сети" ("Подключение по беспроводной сети"), нажмите на иконку двойным щелчком мыши по иконке. В открывшемся окне нажмите "Поддержка"(в Windows XP) или "Подробнее" (в Windows Vista,7,8,10), убедитесь что IP адрес из сети 192.168.1.ххх. Если это не так, и вы видите, например, IP-адрес: 10.10.10.10, это значит, что IP роутера 10.10.10.1, или если, например, IP-адрес: 192.168.2.13, то адрес роутера, в таком случае, 192.168.2.1 соответственно, его и следует вводить в адресную строку браузера.

Есть ещё один способ попасть в настройки роутера если его IP изменён. Требуется сбросить роутер на заводские настройки, и тогда IP роутера станет прежним, как написано на этикетке на обратной стороне роутера. Однако, не рекомендую этот способ новичкам, так как после сброса роутер придётся настраивать полностью с нуля.

Очистить кэш браузера

Если вы попробуете получить доступ к роутеру введя адрес в браузер до полной загрузки роутера, то браузер может сохранить пустую страницу связав её с указанным адресом, и 192.168.1.1 не откроется. В последующие разы браузер будет выдавать вам сохранённую им страницу, которая может оказаться как пустой, так, и недогруженной (могут отсутствовать некоторые элементы страницы настроек роутера).

Для Mozilla FireFox Правка, Настройки, Приватность, Очистить недавнюю историю, снимите галочки напротив всех строк кроме "Очистить кэш", и нажмите применить.

Для Chrome, нажмите кнопку Настройки и управление в выпавшем списке выберите История, в открывшемся окне нажмите кнопку Очистить историю. Снимите галочки напротив всех строк кроме "Изображения и другия файлы сохранённые в кеше" и нажмите "Очистить историю".

Для Opera Меню, Настройки, Общие насртройки, Расширенные, История, на против поля "Дисковый кэш" нажмите кнопку очистить.

Отключить прокси браузера

Если в вашем браузере настроен прокси это также может быть причиной. Если настроен прокси, то 192.168.1.1 может не открыться. Чтобы проверить включён ли прокси в вашем браузере проделайте шаги описанные ниже для наиболее распространённых браузеров.

Для Google Chrome откройте меню "Chrome menu" на панели инструментов браузера. Выберите "Настройки". В разделе "Сеть" нажмите кнопку "Изменить настройки прокси-сервера". Откроется диалоговое окно "Свойства: Интернет", в котором можно настроить параметры сети.

Для браузера Mozilla FireFox "Инструменты", "Настройки", "Дополнительные", "Сеть", выбрать "Без прокси" нажать ОК.

Для браузера Opera нажмите "Инструменты", "Настройки", "Дополнительно", "Прокси сервер", если снять все галочки, прокси сервер будет неактивен.

Вот, пожалуй, и все причины преграждающие путь к настройкам вашего домашнего роутера через веб-страницу настроек роутера. Надеюсь, предоставленные здесь советы помогли вам. Задавайте вопросы, если нет, буду рад помочь.

Обзор основных причин, по которым не получается подключиться к интерфейсу роутера.

Навигация

Сегодня для выхода в сеть в основном используется беспроводное интернет-соединение Wi-Fi и поэтому практически в каждом доме имеется роутер, который раздаёт интернет множеству устройств. Как правило, его настройка осуществляется мастером, который проводит интернет в квартиру. Но иногда пользователю самому может понадобиться зайти в панель управления роутером, чтобы сменить пароль на Wi-Fi или выставить другие настройки.

При входе в меню настроек пользователи могут столкнуться с определёнными проблемами, а именно с ошибкой подключения к удалённому серверу. В нашей статье мы разберём наиболее частые причины возникновения данной проблемы и её решения.

Почему браузер не входит в меню настроек роутера?

Как правило, доступ к настройкам роутера осуществляется через любой web-обозреватель (браузер), путём ввода в адресную строку IP-адреса . Однако при его вводе многие пользователи видят ошибку «Не удалось подключиться к удалённому серверу ». Причин её возникновения может быть несколько:

Плохо подключен шнур LAN или блок питания;
Неверно введён IP-адрес;
Отсутствует автоматическое получение компьютером IP-адреса и DNS-сервера ;

В том случае, если в браузере открывается страница входа в меню настроек роутера, но при вводе логина и пароля никаких изменений не происходит, то проблема кроется в неправильном вводе пользовательских данных. Рассмотрим всё по порядку.

Подключение роутера к компьютеру для настройки

Очевидно, что перед настройкой роутера его нужно соединить с компьютером при помощи LAN-кабеля, который входит в его комплект. В том случае, если Вы этого не сделаете и сразу попытаетесь подключиться через Wi-Fi, у Вас ничего не получится. Для корректного подключения проделайте следующие шаги:

Шаг 1.

Подключите роутер к розетке и соедините его и компьютер LAN-кабелем , который можно найти в коробке от роутера.
Некоторые роутеры имеют разъёмы разных цветов, а некоторые пронумерованы. Кабель для соединения маршрутизатора и компьютера должен втыкаться в жёлтый разъём, либо в разъём под цифрой 0 .

Шаг 2.

После подключения на маршрутизаторе должна загореться лампочка соединения с интернетом, помеченная глобусом.
В то же время компьютер должен дать Вам знать, что было подключено новое устройство и на панели задач должен будет появиться значок интернет-соединения.

Шаг 3.

Не пугайтесь, если статус вашего интернет-соединения будет «Без доступа к интернету ». Всё дело в том, что Вы ещё толком ничего не настраивали.
Попытайтесь открыть браузер и ввести в адресную строку IP-адрес 192.168.1.2. Если эффекта нет, переходите к следующему разделу нашей статьи.

Поверка IP-адреса для подключения роутера

На каждом роутере, независимо от производителя, с обратной стороны есть специальная наклейка, на которой указан IP-адрес и данные для входа в меню настроек (логин с паролем).

Переверните свой маршрутизатор и внимательно изучите содержимое наклейки. Вполне вероятно, что для доступа к панели настроек роутера у Вас используется IP-адрес 192.168.0.1. Если это так, то с точностью перепишите его в адресную строку, не забывая ставить точку в конце.

Настройка автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов

Одна из главных причин, почему браузер отказывает Вам в доступе к удалённому серверу – это отсутствие настроек автоматического получения IP-адреса и DNS-серверов . Дело в том, что если Вы раньше пользовались другим провайдером или подключались к чужому Wi-Fi, у Вас в настройках мог сохраниться статичный (неизменный) IP-адрес и DNS-сервер .

Многие провайдеры сегодня предоставляют своим клиентам динамичные IP-адреса , которые меняются раз в несколько дней или при перезагрузке роутера. Чтобы выполнить настройку автоматического получения IP-адресов и DNS-серверов необходимо сделать несколько простых шагов:

Шаг 1.

Найдите на панели задач значок интернет-соединения и щёлкните по нему правой кнопкой мышки. В развернувшемся небольшом окошке нажмите на строчку «Центр управления сетями и общим доступом ».

Шаг 2.

С левой стороны найдите строчку «Изменение параметров адаптера », после чего щёлкните правой кнопкой мышки по значку «Подключение по локальной сети » и в развернувшемся меню выберите строчку «Свойства ».

Шаг3.

В развернувшемся окошке необходимо найти и выбрать из списка TCP/IPv4 протокол и кликнуть по кнопке «Свойства ».
В новом открывшемся окошке необходимо отметить маркерами строки «Получить IP-адрес автоматически » и «Получить адрес DNS-сервера автоматически »
Далее нажмите «ОК » и снова «ОК ».

После всех этих манипуляций следует перезагрузить компьютер и попытаться войти в меню настроек роутера по указанному на нём адресу. В том случае, если ни один из способов не решил проблему, то, скорее всего, причина кроется в вашем провайдере.
Обратитесь по телефону в службу поддержки вашего провайдера, назовите им производителя и модель вашего роутера и попросите помочь решить проблему. У специалистов есть возможность настроить Ваш роутер удалённо.
В том случае, если специалист технической поддержки провайдера не сможет решить вашу проблему удалённо, он предложит прислать мастера на дом. Прежде чем соглашаться, настоятельно рекомендуется проверить компьютер на вирусы бесплатной программой Dr. Web CureIT , которую можно скачать по этой ссылке . Вполне возможно, что имеющиеся на устройстве вредоносное ПО блокирует доступ к DNS-серверам .