Причины не работы мышки на ноутбуке. Компьютер или ноутбук не видит мышь
У вас не работает беспроводная мышь? Ничего страшного. Каждому пользователю по силам решить эту проблему, независимо от уровня его знаний и подготовки. Условно причины неисправности можно разделить на два вида: аппаратные и программные. К первым относятся проблемы с питанием и подключением. Во втором случае - это некорректные настройки операционной системы.
Аппаратные неисправности
Не работает беспроводная мышь? Начинаем проверять наличие аппаратных неисправностей. Для этого выполняем следующие действия:
1. Разворачиваем манипулятор низом кверху и проверяем работу светодиода. Если он горит, приступаем к следующему этапу. Проверяем состояние тумблера «Power». Он должен находиться в положении «On» (если он есть). Если с переключателем все в порядке, то необходимо заменить батарейки. Если после этого мышка все-таки не включается, значит, она поломалась. Дорогое устройство можно отнести в сервисный центр на ремонт, а вот в случае с дешевым манипулятором будет проще купить новый. Для окончательного принятия решения рекомендуется проверить его на другом компьютере и окончательно убедиться в неисправности.
Итак, нам нужно подключить мышку к персональному компьютеру. Для этого у нее должна быть кнопка «Connect» (на некоторых устройствах ее нет, в таком случае приступаем к следующему этапу). Зажимаем ее на 6 секунд и проверяем работоспособность. Все еще не работает беспроводная мышь? Идем дальше.
3. Одна из наиболее распространенных неисправностей в данном случае - это проблемы с портом подключения. Большинство таких периферийных устройств используют интерфейс USB для подключения. Таких гнезд на персональном компьютере несколько. Достаем передатчик и устанавливаем его в другой порт и проверяем манипулятор в работе. Если курсор задвигался, то мышка заработала. Это говорит о том, что проблема - в интерфейсе. Это может быть отсутствие контакта или подключения, «зависание» порта. В любом случае необходимо его визуально осмотреть на предмет наличия повреждений. Если их нет, то проверяем его работоспособность установкой другого устройства (например, принтера или флеш-накопителя). Если они заработали, то, скорее всего, это было «зависание» порта, и ничего страшного не произошло. В противном случае у персонального компьютера проблемы с портом, которые можно решить только в сервисном центре.
Программные неисправности
Все необходимые действия, описанные ранее, проделаны, а у вас все так же не работает беспроводная мышь... Это означает только одно - проблемы с программной частью персонального компьютера. Для их устранения выполняем следующие действия:
2. Иногда проблему можно решить с помощью специализированных программ. Для этого необходимо установить утилиты MS Fix IT или Connection Tools. Проще всего работать с первой из них. После запуска она предложит вам проверить наличие аппаратных неисправностей. После получения положительного ответа будет сделано автоматическое сканирование. При выявлении проблемы появится сообщение с запросом. Нужно внимательно прочитать и либо дать разрешение на выполнение действий, либо нет.
Если проведенные манипуляции не дали положительного эффекта, то лучше купить новый манипулятор или обратиться с существующим в сервисный центр.
Заключение
В статье описаны возможные причины того, почему не работает беспроводная мышь, и даны рекомендации относительно их устранения. Советы эти отличаются простой, поэтому любой пользователь сможет без проблем устранить поломку.
Популярность ноутбуков объясняется не только их компактностью и возможностью легкой транспортировки, но и наличием в составе всех ключевых комплектующих. Принципиально невозможно купить новый портативный компьютер, в который, например, производители забудут установить жесткий диск или предоставить клавиатуру. Владелец, придя домой с покупкой, может быть уверенным, что стоит нажать кнопку подачи питания, и вычислительная система стартует.
Тем не менее у подобного подхода есть и свои отрицательные стороны.
Сравнивая персоналку и ноутбук
Так как в стационарном компьютере все компоненты доступны (за исключением моделей с опломбированными корпусами), то можно легко проверить работоспособность каждого из них. А вот если, к примеру, не работает мышка на ноутбуке встроенная, то это равносильно небольшой локальной катастрофе, так как привычные способы проверки в данном случае оказываются неприменимыми. То же самое касается модулей беспроводной связи, видеоадаптера и пр. Способы диагностики, конечно, есть, но они отличаются от тех, которые используются для комплектующих персоналки.
Управление курсором в портативном компьютере
В современных прикладных программах и операционных системах, имеющих графический интерфейс, очень сложно работать без мышки или устройства, реализующего аналогичные функции.
Поэтому все ноутбуки поставляются со встроенным решением, которое называется «тачпад». Небольшая прямоугольная поверхность на лицевой стороне корпуса перед блоком клавиш - это и есть активный элемент. В некоторых моделях присутствуют три дополнительные механические кнопки, как в классической мышке, в других же используется полностью сенсорное управление. Если не работает мышка на ноутбуке встроенная, то проблема именно в тачпаде. Как это ни удивительно, но основная масса обращений в сервисные центры по поводу невозможности управлять курсором решается за несколько секунд. Все дело в том, что разработчики предусмотрели функцию отключения данного устройства при помощи «горячих клавиш», которая по незнанию активируется многими владельцами ноутбуков.
Как включить тачпад
Итак, не работает мышка на ноутбуке. Что делать? Прежде всего не паниковать. На всех моделях, независимо от производителя, обязательно присутствует кнопка Fn. Надпись на ней часто выделена цветом. При внимательном осмотре клавиатуры можно обнаружить еще несколько кнопок, на которых есть подписи с той же расцветкой. При одновременном нажатии любой из них и Fn происходит активация той или иной функции. Например, выбрав таким образом закрашенное/чистое «солнышко», можно регулировать яркость экрана. А воспользовавшись кнопкой с изображением руки на фоне прямоугольника, пользователь может выключить или включить тачпад. Таким образом, если не работает мышка на ноутбуке, то первое, что следует сделать, это нажать Fn и, удерживая ее, вторую кнопку, управляющую сенсорной панелью. На моделях от Acer это может быть F7. Одно нажатие - включение, последующее - деактивация.
Нюансы использования управляющих «горячих клавиш»
Причем данная возможность доступна независимо от установленного программного обеспечения. Если перестала работать мышка на ноутбуке, то вышеуказанная комбинация могла быть случайно нажата во время игры, работы в офисных программах и даже при внесении корректировок в БИОС.
А вот кнопки для управления служебными функциями (например, «Е» в правом верхнем углу у Acer) работают только после установки соответствующего программного обеспечения. Это очень важный момент, который следует запомнить. Для управления тачпадом не нужно никаких драйверов, никакой поддержки со стороны операционной системы. Кроме того, выбранное состояние запоминается ноутбуком. То есть если не работает мышка на ноутбуке, а ее отключение было выполнено «горячими клавишами», то переустановка операционки проблему не решает.
Управляющая программа
Разумеется, далеко не всегда ответ на вопрос «Почему не работает мышка ноутбука?» настолько прост, как указывалось выше. Иногда к решению задачи приходится подходить комплексно.
Если плохо работает мышка на ноутбуке, то необходимо инсталлировать драйвер, позволяющий операционной системе корректно взаимодействовать с тачпадом. В настоящее время у производителей портативных компьютеров наибольшей популярностью пользуется продукция трех фирм - ALPS, Sinaptics и Elantech. Проще всего определить тип используемого тачпада, открыв инструкцию. Второй вариант - посмотреть информационную строку.
Если инструкция утеряна
В случае, если по какой-либо причине к сопроводительной документации доступа нет, то для определения формы-производителя тачпада можно воспользоваться средствами системы Windows. Для этого необходимо проследовать в «Диспетчер устройств», выбрать пункт «Мыши и указывающие устр-ва», нажать правую кнопку на выбранном устройстве, вызвав «Свойства». Далее все просто: во вкладке «Сведения» нужно выбрать «ИД Оборудования». В отобразившемся списке остается найти ACPI и внимательно прочесть, что идет за этой записью. Если слово «Syn», то потребуется скачать и установить драйвера тачпада от Synaptics; «PNP» означает ALPS, ну а «ETD» соответствует Elantech.
Если ничего не помогло
В том случае, когда все вышеуказанные способы были испробованы, но проблема осталась и все так же не работает мышка на ноутбуке, стоит воспользоваться советом бывалых «ноутбуковедов» - отключить блок питания и извлечь аккумуляторную батарею. Смысл данного действия состоит в том, чтобы из внутренних электрических цепей ушел весь остаточный заряд. Иногда этого оказывается достаточно для полного восстановления работоспособности тачпада.
Также полезно запомнить, что не рекомендуется одновременно использовать встроенную сенсорную панель и внешнюю USB-мышку. В особенности если для обоих устройств установлены драйвера от производителя. Дело в том, что в подобных ситуациях разбор возможных конфликтов оказывается «на совести» операционной системы, для которых это по понятным причинам не является приоритетной задачей.
Вывод прост: если не работает мышка на ноутбуке, то нужно оставить включенной лишь ее, отключив тачпад. Или поступить наоборот, в зависимости от пожеланий владельца.
Некоторые модели портативных компьютеров имеют в БИОС пункт, отвечающий за активацию тачпада. Соответственно, использование данного устройства должно быть разрешено (Enabled). Чтобы попасть в программу конфигурации, нужно сразу после подачи питания часто нажимать F2 или какую-либо другую клавишу (зависит от производителя и модели).
А перед тем, как нести ноутбук в сервисный центр, имеет смысл попробовать повторно инсталлировать операционную систему. Или, как вариант, восстановить предыдущую контрольную точку, когда все еще работало. Разумеется, последнее возможно лишь в том случае, если эта возможность задействована в Windows.
Работа каждой из комплектующих частей компьютера или ноутбука является неотъемлемой частью нормального функционирования всего устройства в целом. Довольно часто возникают ситуации, когда ноутбук не видит мышку , при этом она нормально может функционировать на ином компьютере.
Подобная ситуация, как правило происходит внезапно и курсор перестает двигаться и не реагировать ни на какие действия. Не стоит забывать, что на портативном компьютере имеется и touchpad, который также имеет идентичные функции с мышкой, который аналогично может не выполнять команды. Рассмотрим по отдельности некорректное функционирование мышки или touchpad.
Причины неполадок сенсорной панели и варианты починки
Для начала, если к ноутбуку параллельно подключена мышка и touchpad работает плохо, попробуйте отключить манипулятор, перезапустить ОС и проверить, устранена ли проблема.
По сути, с сенсорной панелью может возникнуть два вида некорректной работы: она работает плохо (перемещает курсор хаотично по всему экрану или слабо реагирует на команды, слишком быстро или медленно двигается указатель) или вовсе не выполняет никаких действий.
В первом случае, если курсор хаотично перемещается или очень медленно (слишком быстро) движется, скорее всего, это связано с появлением на поверхности touchpad имеются разводы или пятна. Причиной появления может служить попадание влаги или жидкости, а также использование сенсора руками, которые были намазаны кремом или с остатками пищи, жира. Для устранения подобных проблем достаточно:
- тщательно вытереть панель специальной мягкой тряпкой для пыли;
- не включать ноутбук до тех пор, пока touchpad полностью не высохнет.
Если же тачпад не реагирует ни на какие команды, причин этому может быть множество:
- панель отключена. В этом случае необходимо нажать комбинацию клавиш Fn+F7, чтобы попытаться ее включить (в некоторых моделях, вместо клавиши F7 может использоваться любая другая кнопа, от F1 до F12, более подробно об этом можно узнать в инструкции к портативному компьютеру либо внимательно просмотреть все кнопки и найти ту, на которой изображена рука). Если комбинация клавиш не срабатывает и touchpad также не работает, кликните ПКМ по «Мой компьютер», выберите строку «Управление» и в появившемся окне перейдите на «Диспетчер устройств». Здесь нужно просмотреть есть ли в списке сенсорная панель и включена ли она. Если и тут все нормально, скорее всего отошел шлейф (сломался или раскрылся), соединяющий с этой комплектующей частью. Это может произойти при ударе или сильной тряске ноутбука и в этом случае без сервисного центра Вам не обойтись;
- на touchpad было сильное физическое воздействие (удар). В этом случае поможет только полная замена устройства, которую лучше всего сделать в специализированных сервисных центрах или мастерских;
- в BIOS отключена поддержка тачпада. и зайдите в настройки БИОС (в зависимости от модели, нужно нажать Del, F9, либо F12, хотя на экране загрузки будут присутствовать записи, которые помогут точно определить, какую кнопку необходимо нажать). Отыщите параметр InternalPointingDevice и вместо значения Disable установите Enabled.
Если после проделанных манипуляций тачпад так и не заработал, тогда проблема более серьезная и связана с материнской платой, которая могла пострадать в результате сильного удара. В этой ситуации, в сервисном центре Вам будут предлагать замену материнки на новую.
Проблемы и возможные решения неработающей мышки
В этом вопросе дела обстоят куда легче. Например, чтобы проверить, в рабочем ли состоянии находится манипулятор, достаточно его попробовать подключить к другому компьютеру или ноутбуку.
Если мышка рабочая, но не хочет работать на Вашем портативном компьютере, зайдите в «Диспетчер устройств», отыщите установленную мышь и удалите ее. Перезагрузив систему, манипулятор должен самостоятельно установиться и начать работать. Если и сейчас ничего не произошло, попытайтесь ее подключить к другому порту USB, может дело именно в нем.
Ели не работает колесико или не жмутся одна из кнопок, это может быть связано с механическими повреждениями и в этом случае, скорее всего понадобится приобретение новой мышки. Хотя можно попытаться раскрутить ее и почистить от пыли, либо просмотреть соединяющий кабель на наличие повреждений и устранить проблемный участок.
Если ничего не помогло и мышь также не работает, замените ее.
Что делать, если не работает беспроводная мышь
Беспроводные манипуляторы очень удобно использовать, ведь они не связаны с компьютером никакими шнурами. Но и с ними могут возникнуть проблемы в работоспособности. Если мышь не реагирует на команды, проверьте следующие вещи:
- убедитесь, что (батарейки не сели);
- проверьте переключатель, он должен находиться в позиции «On» либо попытайтесь включить или выключить манипулятор;
- выполните перезагрузку операционной системы;
- разместите мышь ближе к адаптеру, возможно имеются частотные помехи;
- подключите приемник для беспроводной мыши в другой USB порт;
- в «Диспетчере устройств» обновите программное обеспечение (драйвер) для данного устройства.
Если ничего не помогло, подключите манипулятор к другому компьютеру, скорее всего она и там уже не будет работать, ведь вышеупомянутые причины являются основополагающими для нормальной работы.
Если курсор перемещается не по указанной траектории, обратите внимание на поверхность, по которой производится движение мышкой.
Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает мышка на ноутбуке, не спешите приобретать новое устройство ввода. Так как мышка устроена довольно просто, в большинстве случаев можно легко выявить причину неисправности и устранить её.
Почему не работает мышка на ноутбуке?
Чаще всего проблема возникает по одной из следующих причин:
- сбой операционной системы;
- выход из строя USB-интерфейса лэптопа;
- неисправность разъёма USB мыши;
- повреждение кабеля (если используется проводная мышка);
- полностью разрядились батареи (в случае с беспроводной мышью);
- накопление статического заряда;
- поражение операционной системы вредоносными программами.
Не работает мышь на ноутбуке – инструкция по решению проблемы
- Первым делом обратите внимание, включается ли подсветка мыши при подсоединении её к компьютеру. Если подсветки нет, переключите мышь в любой другой USB-порт лэптопа. Не принесло результатов? Тогда осмотрите мышь на предмет повреждения кабеля. По возможности подключите мышку к другому компьютеру и проверьте её работоспособность.
- В случае если не работает беспроводная мышь на ноутбуке, убедитесь, что она включена с помощью кнопки либо переключателя, находящегося на её корпусе. Кроме этого, следует обратить внимание, правильно ли вставлен аккумулятор и не разряжён ли он.
- Если механических повреждений устройства ввода или USB-интерфейсов лэптопа вы не обнаружили, то попробуйте перезагрузить систему. Часто такое простое действие помогает избавиться от неисправностей, которые возникают в результате сбоев программного обеспечения.
- Зайдите в службу «Диспетчер устройств» и раскройте категорию «Мыши и иные указывающие устройства». Убедитесь, что рядом с подключенной мышкой не стоит восклицательный знак. В противном случае вызовите по значку контекстное меню, нажмите «Обновить драйверы» и следуйте инструкциям на экране.
- Зайдите в безопасный режим (как это сделать на Windows XP, 7 и 8 читайте , если у вас операционная система Windows 10 – откройте ). Если в безопасном режиме ваша мышь снова начала функционировать, скорее всего, ваш компьютер заражён вирусом, который блокирует работу устройств ввода. Для решения проблемы произведите .
- Выключите ноутбук, отсоедините адаптер питания и вытащите аккумулятор. Затем зажмите кнопку включения на 30 секунд. Таким образом вы снимите статический заряд, который в некоторых случаях может стать причиной, почему не работает мышь на ноутбуке.
Мышь или манипулятор – устройство для управления курсором и передачи некоторых команд операционной системе. На ноутбуках существует аналог – тачпад, но многие пользователи, в силу различных обстоятельств, предпочитают пользоваться именно мышкой. При этом могут возникать ситуации с невозможностью использования манипулятора по причине банальной его неработоспособности. В данной статье поговорим о том, почему может не работать мышь на ноутбуке и как с этим бороться.
На самом деле причин неработоспособности мыши не так много. Разберем основные, наиболее часто встречающиеся.
- Загрязнение сенсора.
- Нерабочий порт подключения.
- Поврежден шнур или неисправно само устройство.
- Неисправность беспроводного модуля и другие проблемы с Bluetooth.
- Сбой в работе операционной системы.
- Неполадки, связанные с драйверами.
- Действия вредоносных программ.
Как бы это банально ни было, для начала проверьте, подключено ли устройство к порту и плотно ли штекер входит в гнездо. Часто бывает так, что кто-то или вы сами нечаянно выдернули шнур или беспроводной адаптер.
Причина 1: Загрязнение сенсора
При длительном использовании на сенсор мыши могут налипать различные частицы, пыль, волоски и прочее. Это может привести к тому, что манипулятор будет работать с перебоями или «тормозами», или вовсе откажется функционировать. Для устранения проблемы удалите все лишнее с сенсора и протрите его тканью, смоченной в спирте. Не желательно использовать для этого ватные диски или палочки, так как они могут оставить волокна, от которых мы и пытаемся избавиться.
Причина 2: Порты подключения
USB-порты, к которым подключается мышь, как и любые другие компоненты системы, могут выйти из строя. Самая «легкая» проблема – обычные механические повреждения в силу долгой эксплуатации. Реже из строя выходит контроллер, но в этом случае откажутся работать все порты и ремонта не избежать. Для решения этой проблемы попробуйте подключить мышку к другому разъему.
Причина 3: Неисправность устройства
Это еще одна распространенная проблема. Мыши, особенно дешевые офисные, имеют ограниченный ресурс работы. Это касается как электронных компонентов, так и кнопок. Если вашему устройству больше года, то оно вполне может прийти в негодность. Для проверки подключите другую, заведомо исправную мышь к порту. Если она работает, значит, старой пора в мусорную корзину. Небольшой совет: если вы заметили, что кнопки на манипуляторе стали срабатывать «через раз» или курсор двигается по экрану рывками, то необходимо как можно быстрее приобрести новый, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Причина 4: Проблемы с радиомодулем или Bluetooth
Данный раздел похож по смыслу на предыдущий, но в этом случае неисправным может оказаться беспроводной модуль, причем, как приемник, так и передатчик. Чтобы это проверить, придется разыскать рабочую мышь и подключить ее к ноутбуку. И да, не забудьте убедиться в том, что батарейки или аккумуляторы имеют необходимый заряд – причина может быть и в этом.
Причина 5: Сбой в работе ОС
Операционная система – очень сложный во всех смыслах комплекс и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои и неполадки. Они могут иметь последствия в виде, в том числе, отказа периферийных устройств. В нашем случае это простое отключение необходимого драйвера. Решаются такие проблемы, чаще всего, банальной перезагрузкой ОС.
Причина 6: Драйвер
Драйвер — это микропрограмма, позволяющая устройству взаимодействовать с ОС. Логично предположить, что его неисправность может привести к невозможности использования мыши. Драйвер можно попробовать перезапустить, подключив манипулятор к другому порту, при этом он будет установлен заново. Есть и другой способ перезапуска – с помощью «Диспетчера устройств» .
Причина 7: Вирусы
Вредоносные программы способны значительно усложнить жизнь простого пользователя. Они могут влиять на различные процессы в операционной системе, в том числе и на работу драйверов. Как уже было сказано выше, без нормального функционирования последних бывает невозможно пользоваться некоторыми устройствами, в том числе и мышью. Для обнаружения и удаления вирусов следует пользоваться специальными утилитами, которые распространяются бесплатно разработчиками антивирусного ПО и .
В сети также существуют ресурсы, где обученные специалисты помогают избавляться от вредителей совершенно бесплатно. Одним из таких сайтов является Safezone.cc .
Заключение
Как становится ясно из всего написанного выше, большинство проблем с мышью возникает из-за неисправностей самого устройства или по причине сбоев в работе программного обеспечения. В первом случае, скорее всего, придется просто приобрести новый манипулятор. Софтовые же проблемы обычно не имеют под собой серьезных причин и решаются перезагрузкой драйвера или операционной системы.
