1с 8.3 бухгалтерия зависает обновление версии программы

Подведем коротко некоторые итоги:

Чтобы системы 1С работала качественно без «зависания», рекомендуем обязательное обслуживание базы данных. Кроме этого необходимо понимать, что с каждым обновлением конфигурация становится все сложнее, растут технические и ресурсные запросы. Другим словами на 5-7 летнем компьютере система «летать» не сможет.

1) посмотрите на количество памяти выделяемой rphost на сервере 1С. Если у вас x32 версия сервера то процесс сможет использовать максимум 1, 75 Гб ОЗУ
Если памяти не хватает, то сервер не может принять новые соединения или зависает когда текущему сеансу требуется дополнительная память
www.viva64.com/ru/k/0036
2) Посмотрите настройки "Параметры рабочего сервера" возможно установлены неверные настройки. У меня была такая проблема и сервер постоянно зависал. Мои настройки во вложение. Серверу выделено 11 Гб.
3) Возможны проблемы в настройке Postgressql.

Предоставьте характеристики вашего сервера, размеры баз, конфиги Postgressql. Без информации сказать сложно.

Мой конфиг PostgreSQL: https://drive.google.com/file/d/0B2qGCc-vzEVDMERVW...
данный конфиг подобран под имеющееся количество ОЗУ.
PostgreSQL установлен на Linux, 3 Гб ОЗУ, 3 ядра ЦП.
Сервер 1С8: 11 Гб ОЗУ, 5 ядра ЦП
4 базы размером примерно 1 Гб каждая (выгруженная в dt)

Приведите все характеристики вашего сервера: сервер 1С8 и БД физический или виртуальный, операционка, количество ОЗУ на каждом сервере, ЦП какой, сколько занимают ОЗУ процессы rphost, сколько их? Используете ли вы RAID массив?

Ранее сам использовал PostgreSQL но, в процессе работы столкнулись с некоторыми проблемами при работе базы на PostgreSQL и недавно перешли на MS SQL.

Сервер у вас не плохой для данных баз. Для того чтобы использовать PostgreSQL нужно очень хорошо разбираться в его настройке. Когда базы маленькие многие ошибки настройки "прощаются". Когда мы только начинали внедрять 1С + PostgreSQL у нас тоже были очень частые проблемы с работой БД (были частые зависания, медленно работала). PostgreSQL лучше использовать на Linux, а не на windows. Я сам не спец по БД, для настройки сервера БД мы нанималь специалиста из 1СБит и он нам его настроил и проблем в работе после этого не возникало.

Совет:
Базы у вас большие не поскупитесь наймите спеца по БД который вам сможет её настроить. Один человек не может быть специалистм во всём.

1) давно ли вы делали проверку самой БД и реиндексацию? VACUUM и REINDEX
2) давно ли делали тестирование и исправление базы средствами 1С?
3) файл лога БД вынесен на отдельный HDD?
4) сильно ли нагружен HDD?

Задумайтесь о переходе на MS Sql зачастую он не требует "практически" никакой настройки и его проще использовать. В отличие от PostgreSQL MS Sql готов уже из коробки работать, а PostgreSQL нужно настраивать.

Будут вопросы пишите может смогу чемнибудь помочь в Skype: tisartisar

Наимите спеца по настроке БД

Почему мы перешли на MS SQL:
мы используем конфигурацию УТ и при закрытие месяца иногда возникали ошибки которые никак не удавалось решить. Если перенести базу на файловый режим и запустить закрытие месяца, то всё закрывалось нормально, этуже базу заружали на сервер PostgreSQL при рассчёте себестоимость возникали ошибки. На тот момнет мы на пол года отставали по закрытию месяцев из-за возникновения плавующих ошибок. Создали тестовую базу на MS SQL и месяц который немогли закрыть на PostgreSQL на MS Sql закрылся. Также на PostgreSQL не работает корректно округление цен в прайс листе. По факту работа 1С на PostgreSQL поддерживается, но рекомендуется всётаки использовать MS SQl.
Из-за этого было принято решение перейти на MS SQL т.к. стабильность работы 1С дороже.

Рад что смог помочь, обращайтесь ещё, если будут вопросы и проблемы.

1) сколько памяти выделено MS SQL серверу? это настраивается в самом MS SQL сервере.
2) Тестирование базы средствами 1С делайте регулярно
3) статья как настроить резервное копирование и обслуживание. Это важно и нужно делать регулярно. Я делаю каждый день. Ознакомьтесь со всеми 3 частями руководства.

Фирма 1С постоянно выпускает новые релизы своих конфигураций: добавляет новые возможности, обновляет формы отчетности.

Поэтому конфигурации своих информационных баз тоже постоянно нужно обновлять. Программа 1С даже сама об этом напоминает и предлагает сделать обновление. Обновить 1С 8.3 самостоятельно можно двумя способами: через конфигуратор или через интернет. Рассмотрим пошаговую инструкцию по обновлению 1с и что же нужно сделать после этой процедуры на примере .

Обновление программы 1С 8 через интернет

Чтобы обновить 1С 8.3 по интернету, зайдем в меню «Администрирование» и найдем раздел «Обновление версии программы»:

Сначала зайдем в раздел «Настройка обновления программы через Интернет»:

В этом окне самое главное — ввести код пользователя и пароль, без них нельзя будет подключиться к сайту с обновлениями. Их Вы должны были получить вместе с . Если по каким-либо причинам у Вас их нет, рядом есть ссылка, по которой Вы перейдете в свой личный кабинет на сайте поддержки, и там будут все данные.

Здесь же можно отключить автоматическую проверку обновлений, настроить проверку по расписанию или при каждом входе в программу.

Оставляем переключатель на «Автоматическом обновлении» и жмем «Далее». Если найден более новый релиз программы, чем текущий, появится соответствующая информация.

Для моей конфигурации нашлась более новая версия, и сейчас 1С я попробую обновить. Обратите внимание на размер обновления, так как оно скачивается и распаковывается в каталог пользователя, который находится на диске «C:». Соответственно, на нем должно быть достаточно свободного места. Кстати, здесь можно почитать, какие изменения и новшества в обновлении. Нажимаем «Далее».

Как ни странно, программа не смогла с первого раза подключиться к своему серверу из-за того, что использовала мой старый код и пароль, хотя в настройках я указал все верно:

Нажимаю «ОК», ввожу верные данные и нажимаю «Далее». Надеюсь, у Вас такого окна не появится.

Программа начнет получать файл с обновлениями. В зависимости от скорости интернета, это может оказаться довольно длительный процесс. У меня занял несколько минут. В следующем окне нам предстоит выбрать, обновляться немедленно или по окончании работы. Если Вы решили обновляться немедленно, убедитесь, что в базе больше никто не находится. Обновление происходит в монопольном режиме.

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

Здесь же будет предложено сделать резервную копию перед обновлением. Я советую ОБЯЗАТЕЛЬНО делать резервную копию базы 1С, убедился на собственном опыте. Причем рекомендую выбрать последний пункт «Создавать резервную копию с сохранением в каталог». В этом случае, если при обновлении что-то пойдет не так, программа сама вернет все на место.

У меня обновление прошло без проблем и заняло примерно 45 минут.

Важное замечание! После установки обновления конфигурации программа может потребовать обновить платформу 1С. Как это сделать, можно прочесть в или увидеть в нашем видео:

Самостоятельное обновление 1С 8.3 через конфигуратор

Чтобы сделать обновление через конфигуратор, сначала нужно скачать файл обновления 1С с официального сайта или с диска ИТС. Как это сделать, я описывал в статье « «. Только строку в таблице, естественно, нужно выбрать другую (1С Бухгалтерия):

Тут следует отметить один момент. Не все последние версии релизов могут подходить к Вашей текущей конфигурации. Поэтому если Вы давно не обновлялись, возможно придется скачать несколько версий. В списке релизов видно, какой к какому подходит.

В моем случае подходит последний релиз 1С, и я его скачал. В отличие от файла с обновлением платформы, обновления конфигураций находятся в архивах. Также желательно поместить его в чистый каталог и запустить. После того как он распакуется, запускаем файл setup.exe:

Произойдет установка обновления в указанный каталог. Как правило, это каталог по умолчанию, но можно указать и другой.

Теперь заходим в конфигуратор:

Заходить, естественно, надо под пользователем с административными правами.

Сразу делаем резервную копию!

Теперь нужно зайти в меню «Конфигурация – Поддержка – Обновление конфигурации». Появится окно:

Если найдено одно или несколько обновлений конфигураций 1С 8.3, появится окно с выбором нужного:

Если найдено несколько доступных обновлений, программа последнее выделит жирным шрифтом.

Нажимаем «Готово». Появятся еще два информационных окна, там просто нужно нажать «Продолжить».

Начнется процесс обновления 1С. Через некоторое время может появиться окно сравнения конфигураций. Если Вы не специалист, то лучше там ничего не трогать. Жмем «Выполнить»:

Еще через некоторое время появится сообщение «Объединение конфигураций завершено». Нажимаем «ОК».

Теперь нужно обновить еще и конфигурацию информационной базы. Для этого заходим в меню «Конфигурация – Обновить конфигурацию базы данных».

Если система еще что-то спросит, нужно нажимать «Да» или «Принять».

По окончании конфигуратор можно закрывать. При первом запуске программы в обычном режиме может выйти сообщение, что используемая платформа устарела для данной конфигурации и работа в системе не рекомендуется.

На этом обновление закончено.

Смотрите также наше видео по обновлению 1С через конфигуратор:

На этой странице я буду описывать наиболее частые ошибки при использовании моей программы " ".

Первый и самый простой вариант

Суть ошибки и инструкция для её исправления указаны прямо в отчёте. Ну, например, мы указали неверные логин и пароль для базы и тогда в отчёте будут такие строки:

Второй и самый сложный вариант

Ошибка произошла на стороне 1с и обновлятор нам прямо об этом и говорит вот такой строчкой в отчёте:

В этом случае смотрим отчёт чуть выше и ищем там зелёные строки , начинающиеся с символов .

Эти строки передала обновлятору сама платформа 1с и именно их нужно анализировать.

Ниже я подготовил список наиболее частых ошибок от платформы 1с (те, что зелёным цветом) и способы их устранения:

Ошибка "Имя предопределенного элемента не уникально"

2. Где-нибудь достаньте файл конфигурации (.cf) версии базы - той, что мы видим в окне "О программе". Это самый сложный этап и тут я не дам готовых решений. Можно вытащить этот файл из другой базы этой версии, а можно попросить его у коллег. Сразу скажу, что у меня его просить бесполезно - я его вам предоставить не смогу.

3. Имея на руках файл конфигурации (с расширением.cf) нужной версии (той, что у вас в окне "О программе") в конфигураторе базы открываем пункт:

Файл обновления мы укажем сами:

Нажмите кнопку "Выполнить".

После обновления снова проверьте версию конфигурации поставщика - теперь она должна совпадать с той версией, что стоит в окне "О программе". После этого база будет обновляться обновлятором без каких либо проблем.

Какие ещё есть варианты проблем?

Имя сбойного модуля: frame.dll

(как запустить или гуглить).

1. Если обновлятор установлен не на самом сервере 1с, то нужно убедиться, что порт PORT_NUMBER на сервере SERVER_IP действительно открыт. Проверить это можно при помощи команды telnet SERVER_IP PORT_NUMBER. Если подключение произошло - значит порт открыт.
2. Далее нужно убедиться, что на компьютере, откуда запускается обновлятор ничего не блокирует его подключение к PORT_NUMBER на SERVER_IP. Для этого нужно временно отключить антивирус, брандмауэр, файрвол и другие подобные им программы (это нужно делать на компьютере, где установлен обновлятор). Если этот шаг поможет, то нужно прописать соответствующие исключения в блокирующей программе.
3. Если и это не поможет, то нужно прописать адрес базы в обновляторе не через имя сервера, а напрямую через его IP (его IP будет указан в сообщение об ошибке SERVER_IP). Это нужно, чтобы исключить проблему с DNS.

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-crt-conio-l1. 1-0.dll

Если по требованиям всё ок, тогда зайдите в свойства ярлыка, через который запускаете обновлятор и перейдите на закладку "Совместимость". Нужно снять все галки на этой вкладке. Скорее всего вы по ошибке установили совместимость обновлятора с другой ОС - отсюда и возникшие проблемы с платформой (так как при внешнем подключении код платформы 1С загружается внутрь процесса обновлятора).

Очень долго запускается обновлятор

А в поле "Порт агента" указывается порт агента (по умолчанию 1540), который можно найти в свойствах центрального сервера 1с в консоль управления кластером 1с (как запустить или гуглить).

После обновления скрыто поле "Дата свертки" в обработке "Свертка информационной базы" для конфигурации "Управление торговлей"

В этом случае обновлятор сможет работать с базой, потому что не будет предпринимать попытки подключения к ней.

Но из-за этого не будут автоматически выполняться и будут недоступны некоторые операции обновлятора над базой.

Ошибка: подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение

Если нужна всё же выгрузка в dt, делайте это в 1 поток, по возможности с паузами между операциями. Периодически перезагружайте сервер 1с для профилактики.

С указанной ошибкой я сталкивался у пользователей практически на всех версиях сервера 1с и во всех случаях они решились переходом на архивацию средствами СУБД.

Ошибка: не удалось снять установленную блокировку новых сеансов с базой

Если этого сделать не удалось, то возможно:

• вы ошиблись в написании логина и/или пароля от ИТС
• у вас не оплачен доступ к ИТС
• у вас не зарегистрирована базовая версия конфигурации на сайте "1С" для получения обновлений

3. Предположим, что с доступом к обновлениям через сайт у вас всё ок. Осталось исключить проблемы в окружении у вас на компьютере и проблемы с сервером обновлений фирмы "1С".

Для этого попробуйте скачать новые обновления к вашей конфигурации через конфигуратор (именно этот способ использует обновлятор в своей работе).

3.1 Зайдите в конфигуратор вашей базы и выполните пункт меню "Конфигурация"-"Открыть конфигурацию".

3.5 Наконец, введите логин и пароль от ИТС (обязательно скопировав их из блокнота ):

И попробуйте скачать одно из обновлений, которое предложит вам конфигуратор для вашей базы.

Если этого сделать не удастся, то возможно:

• у вас проблемы в окружении на компьютере
• сервер обновлений фирмы "1С" временно не работает должным образом (при этом обновления через сайт могут по прежнему продолжать скачиваться)
• у вас нет доступа к обновлениям конкретно этой конфигурации (не оплачена подписка ИТС на неё; либо у вас базовая версия, которую вы не регистрировали на сайте)

4. Предположим, что конфигуратор успешно скачал обновление. В этом случае стоит скопировать логин и пароль от ИТС из блокнота в настройки обновлятора и проверить не пропала ли проблема.

Иначе есть какой-то нюанс именно на стороне обновлятора. В этом случае прошу вас написать в службу поддержки на [email protected] и мы продолжим разбираться уже детально по вашему случаю.

Ошибка СУБД: Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Invalid object name "SchemaStorage"

5. Если проблема в каком-то конкретном обновлении (например, оно не находится или выдаётся ошибка при его загрузке в базу) - сожмите его в архив и приложите к письму . О том как загрузить большой архив в интернет - рассказано (с пункта 5) на примере базы 1с.

Вот... Информации я прошу, конечно, много и для начинающих пользователей собрать и прислать её мне может быть не так легко. Но в этом случае я прошу вас обратиться к более опытным товарищам, чтобы они вам помогли.

Если потрудитесь вы, то смогу потрудиться и я, чтобы вам помочь.