Не работает фотоаппарат на телефоне. Не работает камера на телефоне: что делать

Сотрудник службы поддержки 28/10/2017 11:01

Для многих пользователей при покупке смартфона основным параметром является качество фото- и видеосъемки. Именно поэтому, выбирая между телефонами iPhone и Android, они отдают предпочтение последним. Например, смартфоны Fly на Андроиде славятся своим простым интерфейсом, большим количеством функций и хорошим фотоаппаратом. К сожалению, нередко возникают ситуации, когда не работает фронтальная камера. Из-за этой неполадки не только нельзя сделать селфи, но также невозможно совершать видеозвонки и вести телеконференции. В этой статье мы разберем основные причины данной проблемы и основные пути ее решения.

Сбои в работе передней камеры проявляются в виде зависаний, медленном запуске, отображения черного экрана и появления уведомления об ошибке. Прежде чем выбрать способ устранения этого сбоя, нужно определить, почему не работает фронтальная камера. Причина может заключаться в следующем:

1. Обновление прошивки. Если операционная система телефона или планшета недавно была обновлена, данная процедура могла сбить настройки приложений.
2. Вирусные программы. Если на гаджете не установлена антивирусная программа, а вы часто посещается незнакомые ресурсы, то, скорее всего, ошибка в работе фронтальной камеры связана с работой вирусов.
3. Механические повреждения. Во время падения телефонов часто повреждаются модули, ответственные за настройку фронтальной камеры.
4. Наличие пыли и грязи на датчике. Если модуль передней камеры расположен на внешней стороне, то неполадки в его работе могут вызывать посторонние микроскопические частицы.
5. Засорение кэша модуля.

Решение проблем, вызвавших сбой в работе фронтальной камеры

Разобравшись с причиной, из-за которой не работает фронтальная камера на Андроиде, можно приступать к ее устранению. Если неполадка вызвана недавним обновлением программного обеспечения, необходимо сбросить его до заводских настроек . Это можно сделать через меню «Настройки» или с помощью режима Recovery.

Перед этим желательно перезагрузить устройство и снова проверить работу фронтальной камеры. Также убедитесь в том, что заряд батареи составляет не менее 30%. Некоторые модели смартфонов и планшетов блокируют запуск передней камеры, если заряд батареи меньше указанного показателя.

В случае если источником проблемы являются вирусы, то необходимо скачать и установить на смартфоне качественную антивирусную программу. Она поможет устранить вредоносное программное обеспечение на андроде или айфоне, а в будущем защитит устройство от подобных ситуаций.

Если фронтальная камера перестала работать из-за засорения кэша модуля и при очередном запуске на телефоне высвечивается только черный дисплей, то вам следует очистить кэш-память. Перед этим следует создать резервные копии информации, хранящейся на устройстве.

Зная то, что делать, если не работает фронтальная камера, вы сможете оперативно устранить неполадку. Если же вышеописанные методы не помогают, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра.

Трудно представить себе владельца современного гаджета, который использовал бы его только для звонков и передачи сообщений. Смартфоны и планшеты объединили в себе практически все – телефон, будильник, аудио и видео плееры и многое другое. И вдруг случается так, что на Андроиде не работает камера. Как исправить эту проблему?

Один из важных модулей нынешних гаджетов может перестать работать по ряду причин, среди которых можно выделить несколько основных:

1. Обновление прошивки системы. Из-за неправильной процедуры или какого-то сбоя в процессе обновления очень часто слетают настройки различных модулей.
2. Вирусная атака. Количество и разнообразие вредоносных программ достаточно велико.
3. Повреждение устройства. Различное механическое воздействие (падение, удар, попадание под воду и прочее) может привести к некорректной работе камеры.
4. Мусор. У камеры есть датчик, загрязнение которого или попадание на него пыли может нарушать работу.
5. Кэш модуля. Это чисто программная причина.

В любом из этих случаев на экране могут возникать различные сообщения (например, пишет «Сбой камеры»), окно может зависать, вылетать или представлять собой только черный экран. Так что делать, если на телефоне перестала работать камера?

Как решить проблему

Возврат к заводским настройкам

Этот способ позволит исправить проблему с настройками системы и модуля, возникшими при тех или иных причинах. Но делать это нужно правильно, для чего:

• сначала сделать резервную копию необходимых файлов и данных, а также самой системы (этот пункт необязателен, но лучше им не пренебрегать);
• далее зайти в настройки устройства, вкладка Общие;
• найти пункт «Резервное копирование и сброс» (в разных версиях Андроид и моделях название может отличаться);
• в новом окне выбрать пункт «Сброс настроек»;
• ознакомиться с информацией о том, какие данные будут удалены;
• убедиться, что уровень заряда батареи составляет не менее 30%;
• начать сброс;
• после окончания можно проверить работу камеры и настраивать устройство.

Проверка на вирусы

Если после возврата к заводским настройкам гаджет все еще выдает сообщение об ошибке, следует проверить его на вирусы. Сделать это можно двумя путями:

• подключить телефон или планшет к ПК и просканировать компьютерной программой;
• установить утилиту непосредственно на гаджет.

В любом случае необходимо делать глубокую проверку.

Внешняя и внутренняя очистка

Полезным будет чистка устройства от различного мусора, как внутреннего, так и наружного. В первом случае достаточно протереть линзу специальной салфеткой или чистой, но с нанесением специального средства. Также можно разобрать телефон и почистить его, но для этого лучше обращаться за помощью к специалисту.

Внутренняя очистка предполагает удаление кэша модуля, для чего:

• заходим в настройки, вкладка Общие;
• выбираем пункт «Приложения»;
• несколько раз проводим пальцем справа налево, чтобы попасть во вкладку Все;
• находим камеру и заходим в нее;
• в появившемся окне нам нужна кнопка «Очистить кэш».

Установка специальных утилит

Если ни один из рассмотренных выше способов не решил проблему, есть еще вариант с установкой на гаджет программ, которые будут работать так же, как стандартная камера. Примером таких приложений можно назвать Camera MX.

Указанное приложение имеет свое собственное меню, в котором находятся главная страница с запуском съемки, галерея файлов из памяти устройства, а также большое количество различных эффектов. При помощи этой программы можно делать смешные и оригинальные селфи, в том числе GIF, которые сохраняют движение.

Использоваться при работе с такими приложениями может как основная, т.е. задняя, так и передняя камера, а значит функционально многие из них могут быть даже лучше стандартного модуля. Если же при использовании таких утилит все равно не удается получить изображение, значит проблема значительно серьезнее.

В таком случае остается только обратиться в сервисный центр. Целесообразным это будет также в случае, когда срок гарантийного обслуживания на планшете или телефоне еще не истек.

В наши дни, большое количество пользователей всевозможными электронными гаджетами отдают предпочтение операционной платформе Android.

Выбор данного софта основывается на учитывании некоторых важных критериев, но в большинстве случаев ключевую роль играет возможность за сравнительно небольшую стоимость получить практичную видеокамеру или фотоаппарат.

Но, на практике нередко возникают ситуации, когда устройство в один прекрасный день работает не так как должно, иными словами в исходном коде платформы происходит определенный сбой.

Вероятные причины

Как правило, камера не работает при возникновении нескольких основных причин, например:

Процесс обновления текущей прошивки гаджета. Известно, что обновление системы - функция автоматическая и не зависит от воли пользователя, но она запросто может стать катализатором нештатных ситуаций в корректной работе камеры. Для решения проблемы стоит откатить версию системы после очередного обновления Android;

Камера на Android может выйти из строя при механическом ударе. К примеру, при опрокидывании гаджета, модуль отвечающий за настройки камеры может выйти из строя;

Скопление пыли на датчике. Ряд портативных устройств имеют вынесенные модули, следовательно, их поверхность запросто поддается загрязнению;

«Завал» кэша модуля.

Настраиваем правильно камеру на Android

Настройка камеры может быть выполненна одним из трёх известных способов:

Ручной сброс системы мобильного гаджета до заводских параметров. Для того чтобы это осуществить, стоит выполнить последующие операции - открыть меню настроек гаджета, перейти на вкладку «резервное копирование» и отметить галочкой конфигурацию «сбросить до заводских настроек» ;

Скачивание антивируса и последующая «чистка» системы. На сегодняшний день разработано и эффективно внедрено множество антивирусных программ, которые можно в свободном доступе просмотреть и загрузить на Google Play;

Очистить кэш модуля. Чтобы это выполнить, вам стоит перейти в настройки, выбрать меню «приложения» , графу «камера» и внизу нажать на строку «очистить кэш» ;

Аккуратно протереть проспиртованной салфеткой защитную линзу камеры;

Загрузить альтернативное приложение. Таких в Сети несметное количество, как платных, так и совершенно бесплатных. После того как вы установите подобное приложение, его иконка станет доступной на рабочем столе.

В завершении следует отметить, что камера на Android имеет свойство некорректно работать, и работа с нею имеет свои особенности.

В обязательном порядке стоит учитывать ряд требований верной эксплуатации, и проблем с работой модуля камеры и ОС у вас не будет!

Современные смартфоны представляют собой высокотехнологичные устройства, которые сочетают в себе множество различных функций. Сегодня большинство смартфонов от известных производителей обладают сразу двумя камерами, одна из которых фронтальная, а также множеством других мультимедийных возможностей. Несмотря на обычно высокое качество сборки различных моделей многофункциональных телефонов, в процессе эксплуатации работа той или иной функции может дать сбой. Чаще всего владельцы смартфонов сталкиваются с такими неисправностями, как поломка разъема для зарядки и сбой в работе фронтальной камеры. Если в первом случае ремонт iphone не представляет собой ничего сложного и может быть выполнен в любом сервисе, то при поломке фронтальной камеры сначала необходимо выяснить причины ее неисправности.

Основные причины, по которым может не работать фронтальная камера

Фронтальная или передняя камера – это функция, которая необходима людям для самостоятельной съемки себя и для общения по видеосвязи. Объектив этого устройства расположен на передней панели смартфона, а потому его можно случайно повредить. В том случае, если почему-то не запускается фронтальная камере, необходимо первым делом убедиться в том, что ее объектив не поврежден, то есть тщательно изучить его на предмет наличия царапин, сколов и других дефектов.

Если никаких очевидных дефектов на объективе фронтальной камеры нет, то сбой в ее нормальной работе может быть вызван такими причинами, как:
Обновление программного обеспечения смартфона. Если в настройках телефона стоит обновление прошивки по умолчанию, то загрузка более свежего программного обеспечения может вызвать сбой в работе некоторых функций смартфона, включая фронтальную камеру.

Читайте также:

• Что делать если не работает сенсор на телефоне?
• Что делать если не работает звук на телефоне?

Наличие вирусов в смартфоне. При активном пользовании интернетом через телефон, можно вместе с важными данными загрузить и опасный вирус, который обеспечивает сбой в работе некоторых функций. В этом случае рекомендуется отнести телефон в сервис для удаления вирусов.

Повреждение внутренних шлейфов в результате падения телефона с высоты. Если внешне на фронтальной камере нет никаких повреждений, то вполне возможно, что причина поломки кроется внутри.

Загрязнение датчика фронтальной камеры. Так как объектив расположен на внешней стороне смартфона, в нем может скапливаться пыль. Для восстановления нормальной работы фронтальной камеры в этом случае достаточно лишь тщательно очистить датчик с помощью ватной палочки.

Одним из самых простых способов наладить работу фронтальной камеры является сброс настроек телефона до заводских, а затем перезагрузка устройства. Если данная мера не помогла, то лучше обратиться в специализированный сервис по ремонту телефонов, где не только смогут выяснить причину неисправности камеры, но и устранить ее в короткие сроки. Стоимость ремонта такой поломки зависит от ее причины и степени сложности работ по устранению неисправностей.

Порой на устройствах под управлением Android могут происходить нештатные ситуации – например, отказывается работать камера: выдает вместо картинки черный экран или даже ошибку «Не удалось подключиться к камере», делает снимки и видеоролики, но не может сохранить и т.п. Мы расскажем вам, как справиться с этой проблемой.

Разного рода ошибки или проблемы с фотомодулем могут возникать по двум основным причинам: программным или аппаратным. Последние исправить самостоятельно непросто, а вот решить проблемы с ПО под силу и начинающему пользователю. Также возможна ситуация, когда камера остается условно рабочей, но не может сохранять результаты съемки, или они получаются очень плохого качества. С таких ситуаций и начнем.

Способ 1: Проверка объектива камеры

В последнее время немало производителей заклеивают пленкой еще и сам объектив модуля снимков. Человеку даже с очень острым зрением порой непросто заметить её наличие. Присмотритесь внимательней, можете даже осторожно подковырнуть ногтем. Нащупав пленку – смело сдирайте: защита из неё никудышная, а качество съемки портит.

Также защитное стекло объектива может быть банально заляпано или запылено в процессе эксплуатации девайса. Протереть его начисто помогут спиртовые салфетки для ухода за ЖК-мониторами.

Способ 2: Проверка SD-карты

Если камера работает, снимает и фото, и видео, но сохранить ничего не получается – вероятнее всего, проблемы с картой памяти. Она может быть просто переполнена или же постепенно выходить из строя. Переполненную карту памяти можно попробовать или просто перенести часть файлов на компьютер или облачное хранилище ( , или многие другие). Если у вас наблюдаются явные неполадки, то нелишним будет попытаться такую карту.

Как бы банально это ни звучало, значительное число случайных ошибок, которые возникают в процессе работы ОС, можно исправить обычной перезагрузкой. Дело в том, что в оперативной памяти могут быть неверные данные, из-за чего и происходит неприятный сбой. Встроенный диспетчер RAM в Андроид и большинство сторонних вариантов не имеют функционала полной очистки все оперативки — сделать это можно, только перезагрузив девайс либо через меню выключения (если такой пункт в нем есть), либо комбинацией клавиш «Убавить звук» и «Питание» .

Способ 4: Очистка данных и кэша системного приложения «Камера»

Как вам уже наверняка известно, Android частенько сам себе вставляет палки в колеса в виде конфликтов разных компонентов – увы, такова природа этой ОС, ошибки время от времени случаются. В этом случае что-то пошло не так с файлами, которые принадлежат камере: не та переменная записалась в файле конфигурации или не совпадает подпись. Чтобы избавиться от несоответствия, стоит провести очистку таких файлов.

Способ 5: Установка или удаление стороннего приложения камеры

Иногда происходит ситуация, когда встроенное ПО для работы камеры оказывается неработоспособным – из-за вмешательства в системные файлы со стороны пользователя или некорректно установленного обновления. Плюс такое можно встретить и на некоторых сторонних прошивках (проверить можно в списке багов). Ситуацию способна поправить установка сторонней камеры – например, . Также вам никто не запрещает поставить любую другую из . Если неполадка происходит и с кастомной камерой – вам ниже.

Если же вы используете как раз-таки сторонний вариант камеры, и понадобилось воспользоваться стоковой, а она почему-то не работает – то вероятно, вам стоит попробовать удалить не родное приложение: причиной сбоя в работе может быть конфликт в системе, который вы устраните, убрав один из раздражителей.

Предупреждение для пользователей с root-доступом: удалять встроенное приложение камеры нельзя ни в коем случае!

Способ 6: Сброс аппарата к фабричным параметрам

Иногда программная проблема может лежать глубже, и исправить её перезагрузкой и/или очисткой данных уже не получается. В таком случае пускаем в ход тяжелую артиллерию – делаем hard reset устройства. Не забудьте сделать резервную копию важной информации из внутреннего накопителя.

Способ 7: Перепрошивка аппарата

Когда приложение камеры продолжает выдавать ошибку или черный экран и после сброса настроек до заводских – похоже, пришла пора . Причина проблем с камерой в таких случаях лежит в необратимом изменении системных файлов, которые сброс исправить не может. Также возможно и такое, что вы установили стороннюю прошивку, в которой наблюдается неработоспособность камеры. Как правило, это так называемые nightly-версии. Мы рекомендуем вам прошиваться на стоковое ПО, чтобы исключить влияние сторонних факторов.

Способ 8: Посещение сервисного центра

Худшим развитием событий является физическая неисправность – как самого модуля камеры и его шлейфа, так и материнской платы вашего аппарата. Если ни один из вышеописанных способов не помог – вероятнее всего, у вас именно аппаратные неполадки.

Основных причин поломки есть 3: механическое повреждение, контакт с водой и заводской брак какого-то из указанных компонентов. Последний случай позволит выйти почти без потерь, но если телефон или планшет падали, или, еще хуже, побывали в воде, то ремонт может встать в круглую сумму. Если она составляет больше 50% стоимости девайса – стоит задуматься о покупке нового.

Описанные выше причины неработоспособности камеры общие для всех устройств под управлением Android.