Что делать если не удается войти. Что делать, если не получается зайти на свою страницу в контакт. Блокировка администрацией на работе или учёбе

Представьте ситуацию: Вам скучно и Вы решаете зайти в свой аккаунт в популярной соцсети Вконтакте .

Как обычно вбиваете в соответствующие строки адрес своей электронки, пароль…

Но почему то, вход на страницу не осуществляется.

В чём же тут может заключаться проблема?

Обычно, оснований, по которым вы не можете войти на свою страницу Вконтакте, может быть большое количество.

Поэтому нужно ознакомиться со всеми версиями, до того, как вздумаете поднимать панику и регистрировать другую страницу в соцсети.

Основные причины

Читай также: Как удалить все записи на стене Вконтакте сразу - Пять способов

• Запамятовали свой пароль или же опечатались при его вводе;
• У вас вылетел из головы адрес электронной почты или же Вы написали его с ошибками;
• Ваш ПК поймал вирус, который блокирует посещение вашей страницы Вконтакте;
• Ваш аккуант взломали.
• Технические работы на сайте ВК

У основной массы пользователей интернет-сети имеются не только аккаунты в , но и электронная почта, а иногда и несколько.

Естественно, в паролях возможны отличия.

И, как обычно бывает, по своей беспечности люди не то, что не запоминают даже забывают куда-то выписать свой креативный длиннющий пароль!

Как же поступить, если вы забыли пароль?

Обычно тут все очень легко: непосредственно в самой соцсети есть строка, которая так и называется забыли пароль

Если кто-то не представляет, где располагается эта помощь пользователям, то ознакомтесь со следующим планом действий:

• Щёлкаете на эту ссылку -> В появившейся вкладке (Логин, Email или телефон) пишете или Логин, или ваш Email, либо номер телефона -> Затем Вконтакте отправит на ваш мейл пароль.

Поэтому, если вы запамятовали пароль, вам быстро отправляет его на вашу электронку, или запрашивают ответ на секретный вопрос.

Также могут выслать на ваш телефонный номер непостоянный , поменять который вы сможете, когда зайдёте в свой профиль.

Чтобы не попасть снова в аналогичную ситуацию, когда всё-таки войдёте в свой аккуант, выпишите свой новый пароль в ежедневник!

Неправильный адрес почты

Читай также:

Если у Вас всё равно не получается зайти на Вашу страничку Вконтакте, то ещё одной причиной является неправильный адрес вашей .

При условии, что вы запамятовали адрес почты, указанный еще в самом начале вашей регистрации Вконтакте, то Вам нужно будет поступить аналогично плану действий с забытым паролем.

Также открываете главную страницу, щёлкаете на ссылку «Забыли пароль или не можете войти?», затем – по плану, описанному выше и в самом Вконтакте.

Дата и время на ПК

Читай также: 6 Способов: Как скачать видео с ВКонтакте (VK) на телефон

Если не получается зайти во Вконтакте и высвечивается «Не удается установить защищенное соединение», «Проблема безопасности» или «Невозможно проверить сертификат», посмотрите, какая на ПК указана дата и какое врем- возможно, там даже не верный год?

Щёлкните, где показывается время, или зайдите в настройки.

Если данные не верны — подкорректируйте их, щёлкните ОК и попытайтесь опять зайти в ВК.

Если дата на ПК сбивается частенько, стоит поменять батарейку на материнской плате. Это не стоит больших денег.

Другой браузер

Читай также: Как зарегистрироваться в социальной сети ВК (VK) без номера телефона? Ответ в нашей статье!

Веб-обозреватель - это та программа, которую используют для открытия страниц в сети.

Другие его названия- браузер или просмотрщик.

К примеру, вы сейчас пользуетесь браузером Chrome. Возможно, загвоздка находится именно в нем.

Если имеется на ПК иной веб-обозреватель, попытайтесь войти на страницу через него.

Если иного браузера не имеется, загрузите его и установите.

Как вариант, попробуйте Firefox.

Вирус на устройстве

Читай также: ТОП-15 Лучших бесплатных антивирусов для Windows | Рейтинг 2019 года

Также возможно наличие вируса– обычно он зачинщик всех проблем, которые связаны с ПК.

Лучший вариант избавиться от вируса – загрузить на свой ПК антивирусную утилиту.

Не принципиально какая она будет: , популярный или другая иная программа.

Смысл у них един – утилита должна быть последней версии, а базы на ней должны постоянно обновляться! Для чего это нужно?

Дело в том, что постоянно взломщики разрабатывают все новые разновидности вирусов , с которыми ранее утилиты, скорее всего, не встречались.

Получается, если ваша антивирусная база устарела (то есть, давно не обновлялась), то есть шанс «подцепить» вирус на свой ПК.

Антивирус может и не обнаружить вируса

Проблема базируется в том, что, обследуя в который раз антивирусной утилитой ПК, просто не сможет увидеть новый вирус, созданный недавно.

Вот по этой причине данный вирус будет находиться в вашем устройстве, в вашей операционке, со временем тормозя работу вашего компьютера, перебивая его функциональность и так далее.

Что же делать в данной ситуации?

Конечно, постоянно освежать базы антивирусника!

Этот сервис имеется почти у каждой антивирусной программе.

Единственное требования – по возможности неограниченный доступ к сети, чтобы базы могли механически, без вашего участия обновляться и оберегать ваш ПК.

Такое же можно сказать и про вирусы, которые блокируют доступ к Вашему аккаунту Вконтакте: этих вирусов в интернете большое количество и подцепить их не составит большого труда!

Где возможно подцепить вирус, который заблокирует доступ к странице Вконтакте?

Как же поступить, если вы загрузили утилиту, в наименовании которой есть что-то, взаимосвязанное с Вконтакте, и подцепили вирус?

Естественно, просто удалить программу вряд ли будет действенно!

Тут как раз и придёт на помощь антивирус – срочно проводите комплексное обследование вашего ПК.

Если антивирусника у Вас нет, а работоспособность ПК весомо уже нарушена? В этой ситуации Вы можете поступить двумя способами:

• Направиться за помощью к специалистам или же к тем, кто умеет удалять вирусы с ПК;
• Попробовать самому избавиться от вируса.

Итак, с пунктом первым всё предельно понятно – вы просто пытаетесь найти профессионала в своей сфере всеми возможными способами.

А вот как самому избавиться от вируса, который блокирует доступ Вконтакте?

Попробуйте воспользоваться .

Перенаправление на другой сайт

Читай также: Как сделать бота в ВК (VK) в группе: Простой способ | 2019

Известный способ, который блокирует доступ не только к соцсети Вконтакте, но и к некоторым другим сайтам.

Проявляется либо в перенаправлении на сайт, который похож на Вконтакте, либо появлением ошибки 404.

Наверняка дело в файле host.

Как исправить?

Обратите внимание: финальной в данном документе должна находиться строчка: 127.0.0.1 localhost.

Все, написанное дополнительно в этом файле –все обязательно нужно удалить, это и есть сам вирус.

Часто спрашивают: как поступить, если в папке «etc» несколько файлов «hosts»? Разберёмся.

На скрине та ситуация, при которой на ПК имеется несколько файлов «hosts». Какой же из них именно нужно избавить от вируса?

При пользовании браузером надо исправлять файл с расширением txt .

При использовании веб-обозревателей Internet Explorer или , нужно поправлять файл, у которого нет расширения.

А если Вы каждый день пользуетесь разными веб-обозревателями – то желательно исправить оба файла.

Чтобы понять, рассмотрите два скрина, первый — с перенаправлением, второй — как должен быть.

Подытожим: следует избавиться от всей лишней информации, помимо той, что должна быть первоначально в файле «hosts».

После данных действий может всплыть окно, в котором будет написано о невозможности создания файла.

Что же тогда делать?

Оповещение операционной системы, о том, что не получается сохранить файл

В данной ситуацииследует запустить Блокнот, щёлкнув иконку «Запуск от имени администратора» - тогда у Вас получится поправить файл и сохранить его.

Пуск -> Блокнот -> Запуск от имени администратора

Не получается зайти Вконтакт и после всех этих манипуляций- как поступить теперь?

Попробуйте перезагрузить ваш ПК и попытаться ещё раз.

Вы не можете зайти в ВКонтакт (ВК)? Не знаете в чём проблема и как её решить? Тогда давайте рассмотрим основные трудности и способы их разрешения. Такая проблема может появиться на любой стадии авторизации в ВКонтакте. Чаще всего она проявляется после того, как вводится пароль. Как результат – всплывает сообщение, что пользователь неверно ввёл логин или пароль. Это может быть из-за того, что вы действительно забыли свой логин или пароль либо со взломом страницы. Не менее популярный вариант – сбой в самой социальной сети. И какие бы вы данные не пытались ввести, ВКонтакте не позволит зайти на сайт. Так что, если страница постоянно обновляется, не нажимаются те или иные кнопки – это сбой самой системы. Далее мы подробнее расскажем обо всех возмождных вариантах и что можно сделать.

Если у пользователя нет возможности зайти на свою страницу в соцсети, причин этому явлению может быть несколько:

• Взлом страницы, в результате чего пароль или логин были изменены злоумышленниками;
• Пользователь забыл свой логин или пароль, либо то и другое;
• Системный сбой самого сайта ВКонтакте;
• Сервис заблокировал посетителя за грубые нарушения правил пользования социальной сетью.

Естественно, могут быть и другие причины. Но выше перечисленные варианты наиболее распространенные.

Конечно же, варианты устранения причин, которые вызвали проблему, зависят от проблемы. Рассмотрим основные способы избавиться от проблемы:

Восстановление логина (имя пользователя)

Такая проблема считается наиболее распространённой. Решить её можно самостоятельно без обращения в Службу Поддержку социальной сети. Здесь необходимо выполнить несколько шагов. Для начала попробовать зайти в Контакт с устройства, с которого вы постоянно осуществляли авторизацию. Если с оборудования доступ есть, тогда проблема не в социальной сети, а в вашей учётной записи.

Также, можно изменить пароль аккаунта. Но тут есть один нюанс – для ввода нового пароля необходимо помнить старый. Так что, подобный способ неуместен. Хотя он поможет в ситуации, когда вы забыли логин. Если вы находитесь на своей странице, перейдите в раздел «Настройки». Тут перед вами появится страница с информацией об аккаунте. Нужная нам информация располагается во вкладке «Общее». Прокрутив, открывшуюся перед вами страницу вниз, вы увидите поля «Электронная почта», «Номер телефона». Здесь есть ваши контактные данные, хотя некоторые буквы, цифры закрыты звёздочкой. Всё же первые и последние символы могут дать подсказку или напомнить контакты, указанные при регистрации.

Помните, чтобы зайти на веб-ресурс необходимо вбить либо номер телефона, либо адрес электронной почты. В случае если вы не смогли вспомнить логин, тогда стоит перейти к восстановлению пароля.

Восстановление пароля

Для того чтобы восстановить пароль, который был забыт, потерян существует отдельный сервис. Давайте рассмотрим, как ним пользоваться.
Итак, внизу основного окна есть ссылка «Забыли пароль и не можете войти?». Следует нажать на неё. Всплывёт дополнительное окно. В нём следует ввести указанный при регистрации номер телефона. После ввода нажимаем кнопку «Продолжить». Откроется страница, где нужно вбить код восстановления, который придётся на номер телефона в качестве СМС.

Ввести его следует максимально быстро, так как он имеет определённый срок действия. Нажимаем кнопку «Продолжить». Если код был указан правильно, откроется новая форма для введения нового пароля, если нет, будет новая попытка. Необходимо сохранить новый пароль на сайте и войти.
Намного сложнее будут обстоять дела, если вы не помните, к какому номеру привязана страница либо она вообще не привязана к нему. В этой ситуации, после нажатия запроса на восстановление пароля, на странице, которая обновилась, следует нажать на ссылку «Моя страница не привязана к номеру телефона». В результате, должна открыться страница, где нужно ввести информацию, которую вы применяли для того чтобы зайти в социальную сеть. После указания электронного адреса нажимаем «Далее».

Вам необходимо ввести всплывающий код, дабы подтвердить, что вы реальный человек. На следующей страницы сайта ВКонтакте укажите фамилию, которая была указана в вашем аккаунте. После этого жмём «Далее». В итоге появится страница, а на ней вопрос или это ваш аккаунт, доступ к которому вы желаете восстановить. Если нажать «Да», на указанный электронный адрес придёт ссылка для восстановления пароля. Перейдите по ссылке, которую вам прислали и введите новый пароль. После этого, следует заново авторизоваться, указав электронный адрес и новый пароль.

Восстановление при недостатке данных

Если у вас практически нет данных, вы не используете свой номер телефона, к которому привязан аккаунт, то вам будет очень трудно восстановить доступ. Но стоит попробовать.

Осуществив переход на страницу, где всплывает форма авторизации. Нажимаем «Забыли пароль». После таких действий открывается окно, где нужно ввести информацию для восстановления. Внизу страницы стоит перейти по ссылке, которая предназначена для использование в том случае, когда пользователь утратил доступ к устройству.

Находим строку поиска людей, она находится в верхней части сайта. Вводим ваше имя и фамилию. Скопируйте ссылку на ваш аккаунт в соответствующее поле. Ссылку стоит вводить полностью. Нажимаем «Далее».

В открывшимся окне пропишите всю известную вам об аккаунте информацию. Далее отправьте заявку в Службу Поддержки. Она рассматривается реальными людьми, поэтому стоит убедить их, что вы реальный владелец той или иной страницы. После того, как вы нажали «Подать заявку», стоит указать электронный адрес для связи с вами. В кратчайшие сроки придёт ответ от администрации сайта на электронный адрес.

Вредоносный контент

Очень частыми виновниками ограничения доступа к сайту становятся вредоносные программы, вирусы. В этой ситуации, даже если логин и пароль были введены, верно, ничего происходить не будет. Либо откроется страница похожая на сайт ВКонтакте, где будет указано что мы обязаны отправить СМС на номер XXXX. С вас спишутся деньги и после этого доступ восстановится. Чаще всего – это признак вируса в браузере. Для того чтобы от него избавиться стоит запустить сканирование компьютера с помощью специальной антивирусной программы.

Бывают ситуации, когда в тех или иных ситуациях даже мощные антивирусники не способны найти угрозу. В результате нужно переустановить браузер. И если дело в нём, тогда вход ВКонтакт должен быть нормальным.
— Дополнительные меры

Есть ситуации, когда проблемы нестандартные. Поэтому произведите такие действия:

1. Отключите и заново подключите компьютер к сети;

2. Включите функцию, благодаря которой будут отображаться скрытые файлы. После этого, откройте С:Windowssystem32driversetc, найдите документ «Hosts», откройте его, сотрите все строки в Блокноте, где есть упоминание социальной сети и сохраните файл.

Если не помогает, то открываем Пуск-> Выполнить-> пишем cmd и нажимаем Enter -> в появившемся окне пишем route delete vkontakte.ru и route delete vk.ru и route delete vk.com. Это удалит записи в таблице маршрутизации вашего компьютера к трем вариантам имени сайта Вконтакте и адрес запросится с сервера.

Если вы не можете зайти ВКонтакт с устройства, с которого ранее не выходили в соцсеть, скорее всего, сайт заблокирован на нём. И обойти подобную блокировку невозможно, так как она осуществляется с компьютера администратора.

Если эта статья вам помогла, напишите в комментариях об этом пожалуйста. Также если есть проблемы и что-то не получилось, пишите, постараюсь помочь.

Почему ВК не работает? Существует две ветви развития: страница контакта не доступна вовсе или же не подходит логин и пароль. От этих составляющих и определяются дальнейшие причины и решения.

Почему не загружается сайт?

1. Нет интернета

Попробуйте зайти на другие сайты! Может они тоже не доступны.

2. Не входит именно в VK.com

Используйте другой браузер. Если не пускает с Google Chrome, то попробуйте зайти с помощью браузера Opera или используйте Mozila Firefox. Заходит с другого браузера? Очищаем кэш, переустанавливаем браузер, который не пустил в VK. Если не заходит и с других браузеров, то переходим к пункту 3.

3. “Директор не одобряет”

4. Технические работы

Проблемы на сервере, ведутся какие-то работы и поэтому он долго не загружается. Нужно сделать перерыв, а потом “попытать счастье” снова. Ничего не выходит? Прошли сутки, а ВКонтакте не работает? Читаем текст ниже!

5. Перепутали сайт

Зашли на фейковую страничку ВК или перепутали с другой социальной сетью.

6. Заблокировали по IP

Провайдер решил заблокировать доступ к сайту, особенно это касается подключения к чужому Wi-fi. В таком случае воспользуйтесь программой для смены IP. Также можно сменить DNS-сервера, например, поставить значения 8.8.8.8.

7. Расширения

При установке подозрительных программ, устанавливаются различные браузеры и расширения. Зачастую будут выскакивать рекламные баннеры в браузере, но могут и возникнуть запреты на посещения конкретных сайтов. Что делать? Открыть вкладку “расширения” в браузере и удалить всё лишние.

8. Повреждение реестра

9. Логин и пароль не подходит

Смените раскладку, отключите Caps Lock (кнопка на клавиатуре) и если просит отправить код – проверьте на вирусы.

Что делать, если доступ к сайту блокирует вирус?

Нельзя отправлять смс за деньги!

С баланса будут списываться большие суммы, даже если от вас потребуют пять рублей.

Обязательно установите хорошую антивирусную программу!

Желательно скачать дополнение для защиты от шпионских программ, например, AVZ. Возможно, антивирусные базы уже давно не обновлялись, по этой причине антивирус не смог предотвратить взлом вашей странички.

Ищите различные социальные программки и ярлыки на компьютере.

Vkontakte.exe и т.п. Обязательно удалите!

В некоторых случаях придётся «исправить» файл Host на компьютере, он мог быть искажён вирусом.

Открываем “Мой компьютер” – выбираем диск C – находим папку System 32 – drivers – etc - видим файлик hosts . Его нужно открыть с помощью обычной программы «блокнот». Удалите всё лишнее и оставьте лишь одну строчку:

127.0.0.1 localhost

Нет толку? Попытайтесь восстановить доступ с помощью телефона, который вы вводили при регистрации в ВК.

Восстановление странички

Необходимо перейти по ссылке «забыли пароль?». Вводим номер телефона, который указали при регистрации (также может подойти логин или электронный адрес), жмём «далее». Необходимо пройти капчу, ввести буквы и цифры с картинки в специальное окошко. Осталось подтвердить, что страничка ВК действительно является вашей «собственностью».

На указанный номер, должно прийти сообщение с кодом, которое требуется ввести в специальное поле и нажать «сменить пароль».

После манипуляций, нужно придумать более сложный пароль. Также будет лучше, если вы его запишите в свой блокнот, чтобы не пришлось снова восстанавливать страничку.

Теперь можно зайти в контакт. Используйте тот же логин, но свежий пароль, который недавно придумали. Чтобы не произошёл казус, на телефон придёт второе сообщение. Вам напомнят введенную информацию, дабы вы не забыли её.

Чтобы ничего плохого не произошло, необходимо проводить профилактические работы: обновлять антивирус, искать вредоносную составляющую на ПК, удалять подозрительные файлы. Только полный спектр работ может предотвратить неприятную ситуацию с вашей страничкой.

Не могу зайти в «Одноклассники» - с такой проблемой может столкнуться практически любой пользователь. И, если это однажды случилось с вами - не стоит паниковать, ведь решение проблемы существует и мы, вместе с вами, обязательно его найдём! В этой статье мы ответим на вопрос «Почему я не могу войти в «Одноклассники»?», а также расскажем что нужно сделать, чтобы вы снова могли посещать любимую социальную сеть.

Не знаете, на своём устройстве? Прочтите другую нашу статью и вы с легкостью справитесь с этим делом!

Почему я не могу зайти в свою страницу в «Одноклассниках»?

Существует три основные причины, объясняющие почему не получается зайти в «Одноклассники»:

• Ваш профиль в «Одноклассниках» заблокировали за недопустимые действия на сайте: рассылку рекламы, публикации эротических фото или видео, а также материалов, могущих содействовать разжиганию межнациональной или межрелигиозной вражды;
• Ваш компьютер или ноутбук заражён вредоносным ПО, не дающим доступа к сайту;
• Вашу страницу в «Одноклассниках» взломали злоумышленники.

Очень важно вначале определить, по какой именно из этих причин у вас не получается зайти в «Одноклассники», а уже потом решать проблему соответствующим образом. Например, вы не можете администрацией или взломан мошенниками. Как же определить причину? Очень просто! Мы приведём к каждому из вариантов по несколько сопутствующих «симптомов» и вы сами сможете определить, какие из них точнее описывают вашу проблему.

Заражение компьютера вирусом

Для начала, попробуйте зайти на свою страничку в «Одноклассниках» с любого другого устройства: мобильного телефона, планшета, компьютера вашего друга или соседа. Если в этих случаях проблем со входом не возникает, то всё дело в вашем компьютере или ноутбуке. В его систему внедрились вредоносные ПО, блокирующие вам доступ на «Одноклассники». Ниже вы сможете прочесть, как справиться с этой проблемой.

Профиль заблокирован администрацией сайта

Если вы не можете войти в свой аккаунт ни с одного доступного устройства, то довольно велика вероятность что вашу страничку просто заблокировала администрация сайта «Одноклассники». Возможно, вы случайно нарушили правила пользования социальной сетью, разместив что-то, что разработчики сочли недопустимым. Далее, в соответствующем разделе, вы сможете узнать, как решить данный вопрос.

Аккаунт взломан мошенниками

В том случае, если при попытке открыть свою страничку в «Одноклассниках» перед вами выскакивает надпись «Неверный логин или пароль», а вы уверены в правильности и того, и другого, вполне возможно что нашлись умельцы, сумевшие подобрать пароль к вашему аккаунту, а потом его сменившие, чтобы вы, в свою очередь, больше не смогли войти.

Особенно неприятной такая ситуация может оказаться, если к вашему профилю в «Одноклассниках» была привязана банковская карта - в этом случае злоумышленники смогут беспрепятственно снять с неё ваши сбережения. Что делать в таких случаях - читайте ниже в соответствующем разделе.

Не можете понять, ? Тогда скорее читайте другую нашу статью - в ней вы обязательно найдёте решение этой проблемы.

Не могу войти в «Одноклассники» на свою страницу: что делать если это вирус?

В случае подозрение на заражение вашего ноутбука или компьютера вирусом можно предпринять следующие действия:

Запустите на компьютере антивирус

Наверное, каждому пользователю известно, что на любом устройстве, будь то ноутбук, планшет или полноценный ПК, обязательно должен быть установлен антивирус. Это может быть Kaspercky, dr.Web или другой качественный антивирус. Запустите полную проверку вашего устройства.

Если же вы настолько беспечны, что до сих пор не озаботились приобретением этой полезнейшей программы, то прямо сейчас найдите хороший антивирус и загрузить его на свой компьютер.

Проверьте файл hosts

• А теперь просто перезагрузите ПК.

Очистите список статических маршрутов

• Найдите среди программ ту, что называется «Командная строка».

• Кликните по ней, а из предложенных вариантов действий выберите «Запуск от имени администратора».
• В появившуюся строку впишите route –f, а затем нажмите на кнопочку Enter.

• Когда команда будет выполнена, проведите полную перезагрузку своего устройства.

Проверьте «Настройки сети»

• Откройте панель управления вашего ноутбука или компьютера.
• Найдите в ней пункт «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя».

• Теперь войдите в «Подключения».
• Отыщите среди предложенных вариантов «Настройка сети» и откройте её.

• Перед вами появится всплывающие окошко. В нём не должно быть путей к сценарию автоматических настроек, а также не должны присутствовать настройки прoкси-сервeра.

Не получается войти в «Одноклассники» на свою страницу: похоже, меня заблокировали

В том случае, если ваш профиль в «Одноклассниках» заблокирован администрацией сайта, то только обратившись к её сотрудникам вы сможете решить эту проблему. Напишите в службу поддержки письмо, в котором подробно расскажете о своей проблеме. Довольно часто этот способ помогает.

Если же разработчики «Одноелассников» не согласятся на разблокировку вашей странички (такое случается при грубом нарушении правил сайта, например, размещении или рассылке материалов эротического характера), то вам придётся смириться с потерей аккаунта и создать новый профиль в «Одноклассниках».

Не могу зайти на «Одноклассники» на свою страницу: её взломали мошенники

Если вам кажется, что ваша страничка взломана - не нужно терять время. Скорее обратитесь в службу поддержки Ok.ru и сообщите им о взломе аккаунта. Сделать это можно следующим образом:

• Откройте форму ввода логина и пароля на сайте Ok.ru и найдите внизу экрана надпись «Помощь».

• Вы увидите на экране несколько тематических блоков с вопросами. Выберите «Доступ к профилю».

• На открывшейся странице слева можно увидеть список с самыми актуальными проблемами пользователей. Вам следует открыть пункт «Другие вопросы».

• Теперь найдите на экране надпись «Обратиться в службу поддержки». Обычно она находится внизу страницы.
• Перед вами появится форма для обращения в службу поддержки. Первая графа - это цель, с которой вы пишете письмо. В качестве цели следует выбрать «Восстановление/удаление профиля».

• Вторая графа - причина вашей проблемы. Нажмите на неё и из всех вариантов выберите один: «Профиль взломан».

• Третья графа, которая появится после указания темы обращения - это то, что вы сможете вспомнить о своём аккаунте. Например, вы точно помните номер телефона, на который тот был зарегистрирован - значит, выбирает именно этот вариант.

• Впишите известные вам данные в приготовленную строку.
• Также, следует обязательно оставить в обращении адрес вашей электронной почты. Впишите его в нужную графу.

• И, наконец, подробно впишите свою проблему в большом окне, указав всё, что по вашему мнению, будет важно модераторам для восстановления вашего аккаунта. Когда всё будет готово, просто нажмите на кнопку «Отправить сообщение».

Мы надеемся, что наша статья смогла помочь вам решить проблему со входом в эту популярную социальную сеть «Одноклассники». Если у вас ещё остались какие-то вопросы - пишите нам в комментариях, мы ответим каждому!

Не могу зайти на свою страницу

Нередко от пользователей можно услышать вопрос: почему я не могу зайти в ВК. Причины такой неприятности могут быть самые разные: , технические проблемы на сайте, вирусная атака, потеря логина или пароля. Подробно рассмотрим каждый случай и найдем решение проблем.

Системные сбои - не редкость для социальной сети ВКонтакте. Ежедневно сайтом пользуются миллионы человек, поэтому система должна обрабатывать огромное количество информации. Неудивительно, что периодически происходят всевозможные баги, сбои и неполадки. Благо, техническая служба социальной сети четко отслеживает работу системы и своевременно устраняет возникающие проблемы.

Внимание! Если вход в аккаунт невозможен из-за системного сбоя, пользователь не сможет самостоятельно решить эту проблему. Остается лишь ждать, когда доступ к профилю будет восстановлен специалистами социальной сети.

Вирусная атака

Если системный сбой исключен, и проблемы с доступом к аккаунту наблюдаются лишь у конкретного пользователя — его компьютер стоит проверить на наличие вирусов. В данный момент разработано огромное число сканирующих утилит и антивирусов, к числу которых относится и тандем DrWeb Cureit + AVZ. Обе программы можно бесплатно скачать на официальных сайтах разработчиков, что делает их доступными для абсолютного большинства людей. С помощью данных приложений можно досконально проверить устройство на большинство угроз и своевременно их предотвратить.

• Отказаться от установки подозрительного программного обеспечения. Различные «ключи» к программам, взломщики и прочий мусор практически на 100% заражены вирусами. Скачивать программы можно только на официальных сайтах разработчиков, где гарантируется абсолютная чистота и защита ПО.
• Постоянно поддерживать свой антивирус в рабочем состоянии: устанавливать обновления, следить за выходом новых версий и т. д.
• Игнорировать сообщения об обновлении FLASH-плеера, если они исходят от малознакомых или подозрительных сайтов.
• Если автоматическое обновление Windows было отключено, следует регулярно проверять систему и устанавливать необходимые плагины в режиме ручного управления.

Всё это поможет обезопасить компьютер от вредоносного вторжения и сохранить возможность беспрепятственного входа в социальные сети.

Проблемы с файлом Hosts

Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда вход в социальную сеть ВКонтакте заблокирован в результате действий злоумышленников, изменивших файл Hosts. Они делают это для того, чтобы юзер не только не попал в свой аккаунт, но и перешел на специальный вредоносный сайт.

Справка! Hosts - это специальный файл на ПК, который используется операционной системой для сопоставления IP адресов и наименований узлов. Таким образом, он представляет собой механизм обслуживания системы, обеспечивающий адресацию узлов в компьютерной сети.

Как поступать в таких случаях? В первую очередь, нужно установить, подвергался ли файл Hosts каким-либо изменениям. Для этого требуется:

• Перейти по ссылке %system-disk%:\Windows\System32\drivers\etc.
• Вместо символов «%system-disk%» написать букву жесткого диска, на который была установлена операционная система Windows.
• Найти файл Hosts и открыть его в блокноте.

Внимание! Исходное содержание данного файла зависит от типа операционной системы, используемой на конкретном устройстве.

Если внутри файла содержатся иные данные, то, скорее всего, он был изменен злоумышленниками. Значит нужно восстановить его первоначальное значение. При попытке скопировать и вставить правильный текст неизбежно возникают проблемы с правом доступа. Для начала нужно получить статус владельца данного файла, и только после этого менять его. Однако это довольно затратно по времени и усилиям. Есть способ гораздо проще:

• Запустить сканер AVZ, в меню кликнуть вкладку «Файл». Выбрать пункт «Восстановление системы».

• Отметить графу «Очистка файла Hosts». Нажать на кнопку «Выполнить отмеченные операции».

После этого доступ к аккаунту ВК должен быть .

Требование отправки SMS

Вирусные атаки могут привести и к такой неприятности, как блокировка профиля ВК с требованием отправки платных SMS-сообщений. Эта ситуация означает, что пользователь попал на сайт мошенников, а его устройство заражено вредоносными программами. Решение здесь только одно:

• Ни в коем случае не отправлять SMS и не вводить данные от своей страницы.
• Очистить свой компьютер от вирусов (инструкция дана выше).
• Восстановить файл Hosts.

После этих действий проблема должна быть решена, и вход в ВК будет открыт.

Забыли логин и пароль

Некоторые пользователи не могут попасть на свою страничку в ВК, потому что забыли свой логин и/или пароль. Но их можно восстановить. Вот, как это сделать:

• Под формой ввода логина и пароля нажать на кнопку «Забыли пароль».

• В дополнительном окне ввести номер телефона, к которому привязан аккаунт. Нажать на кнопку «Продолжить».

• На новой странице располагается окно для ввода кода, который придет в SMS-сообщении. Как только сообщение будет получено, комбинацию букв и цифр нужно без промедления перенести в это поле. Помните о том, что срок действия кода ограничен.

• Дважды ввести новый пароль от профиля, сохранить его и войти на страничку.

Если пользователь по каким-то причинам утратил доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту, задача несколько усложняется. В этих случаях действовать нужно так:

• Под формой ввода логина и пароля найти кнопку «Забыли пароль». Нажать на нее.

• Кликнуть ссылку «Моя страница не привязана к номеру телефона».

• В открывшей вкладке ввести всю известную личную информацию, включая адрес электронной почты. Нажать кнопку «Далее».
• В специальном окне ввести код подтверждения.
• В открывшемся окне ввести свою фамилию, которая значится на искомой странице.
• В сформированном списке аккаунтов выбрать нужный.

• Открыть электронную почту и кликнуть ссылку для восстановления доступа к аккаунту ВКонтакте.
• Придумать новый пароль к странице и, используя его, войти в аккаунт.

Взлом страницы

Если войти в профиль VK не удается из-за страницы, то можно действовать по описанной выше инструкции по восстановлению пароля. Как правило, если мошенники не изменили номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к профилю, никаких проблем с получением нового пароля возникнуть не должно. Однако если все эти данные были изменены, можно зарегистрировать новую страницу и с нее написать сообщение в службу технической поддержки. Такую проблему смогут решить только специалисты социальной сети.

Сегодня сложно назвать условия, при которых невозможно восстановить доступ к своей странице в социальной сети ВК. Вирусные атаки, изменение файла Hosts, взлом аккаунта или утрата логина/пароля не являются непреодолимыми преградами для виртуального общения с друзьями, родственниками и коллегами. Достаточно изучить все вышеприведенные инструкции, чтобы найти решение для каждой из проблем.