Главная » Банки » Отказ от финансовой защиты почта банк. Как отказаться от страховки в Почта Банке

Отказ от финансовой защиты почта банк. Как отказаться от страховки в Почта Банке

Статус:	(все) Проверяется Обработан

Постоянные звонки с разных мобильных на личные мобильные нашей семьи с предложениями услуг. Они представляются как сотрудники почта-банка. Я и моя семья не брала ни кредитов, не являемся клиентами. Звонки каждую неделю. Кошмар какой-то! Помогите.

Помогите прекратить спам звонки от почта-банк.

15.12.2017 15:35 / Зинаида Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Зинаида, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Сын взял потребительский кредит. Просьба разъяснить, почему в договоре указана "Сумма к выдаче" - 343 000,00 рублей, а "Основной долг" - 438 697,00 руб. С учетом 24,9 % годовых всего: 7 830 352,50 рублей. При том, что из полученных денег нами выплачено уже 202 000,00 рублей, долг по основному платежу на сегодняшний день составляет 368 513,00 рублей (больше полученных). Сотрудник банка вразумительных разъяснений дать не смог. Как такое возможно и к кому обращаться в подобной ситуации?

08.12.2017 21:26 / Владимир Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Владимир Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - (в самом низу страницы).

Добрый вечер! Кредит полностью был мною погашен досрочно, о чё пришло смс оповещение! На всякий случай ещё раз зашла в банк - девочки подтвердили, что это так и есть! Ровно через месяц стали идти СМС о том, что у меня долг! Пришла в банк уточнить. Все проверили. Оказывается сотрудница банка отключила мне смс оповещение, и я даже не знала о каком то долге!!! Написала претензию в письменной форме, 29 ноября 2017 года, через неделю начали слать смс о том, что каждый день начисляется пеня - огромные деньги за халатность сотрудников!!! Что дальше делать??? Вот и досрочно оплатила называется!!!

Помогите, пожалуйста!!!

08.12.2017 20:09 Ответа банка нет Комментариев: 1

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталия Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

Добрый день! Убедительная просьба отреагировать на сложившуюся ситуацию: обратился с заявлением о получении вклада в банке "Почта Банк" в Г. Зеленограде где и был открыт вклад, по наследству умершей мамы, номер заявления 692216 от 20.11.2017. Пришел отказ в на следующий день по смс, суть отказа, что подпись не очень похожа на подпись в паспорте которая ставилась 15 лет назад. Было повторное обращение 22.11.2017г. в отделение банка по месту жительства ул. Краснопрудная, д7\9, сотрудник по имени Геннадий (без бейджика) в грубой форме отказался принимать заявление мотивируя это тем, что я должен подавать заявление там же где и был открыт вклад, фамилию свою категорически отказался называть. В колл-центре мне сказали, что могу подать заявление в любом отделении. Я обратился в другое отделение на ул. Сокольнический Вал, д. 24, корп. 3, в этом отделении сотрудник Дмитрий опять препятствовал и всячески мешал сотруднику отделения принять заявление, (тот же сотрудник присутствовал днём ранее в отделении на Ул. Краснопрудная № заявления 702330 28.11.2017) в итоге документы были приняты у меня не полностью, сотрудник забыл снять копию паспорта в итоге опять отказ. Была составлена претензия на этого сотрудника, который не только не помог в составлении заявки, но всячески этому препятствовал. Сотрудники банка, не знают как правильно заполнять заявления (у них даже нет примера заполнения бланка) не знают какие какие документы нужны для оформления, сотрудники банка абсолютно не заинтересованны в решении данного вопроса! Прошу принять меры воздействия на данных сотрудников, и принять меры со стороны банка для решения этого вопроса!

30.11.2017 13:39 / Роман Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Роман, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

29.03.17 я взял кредит наличными в Почта банке. Сумма ежемесячного платежа составляет 6360 руб. В договоре написано, что заплатить я должен до 26 числа каждого месяца. 7 месяцев вносил платежи вовремя, списание происходило либо 26, либо 27 числа (приходило смс сообщение).Но в ноябре 2017 года произошла такая ситуация. Внёс платёж 01.11.17 в сумме 6500 руб. через банкомат данного банка, как и в предыдущих случаях. Деньги моментально зачислились на сберегательный счет. С данного счета банк автоматически должен списать данную сумму за кредит, либо я сам иногда переводил со счета на счет через личный кабинет. В этом месяце сам не переводил, подумал спишет банк. 26 число в этом месяце пришлось на воскресенье. В понедельник утром, 27 числа, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что деньги банк не списал.Я собственноручно перевел их на кредитный счет. Через несколько часов мне пришла смс, что у меня задолженность по кредиту. Позвонив на горячую линию, девушка ответила, что сказать ничего не может пока, т.к. обновление еще не произошло и попросила перезвонить после 19 00. Я дозвонился этим же вечером. Девушка, Оксана, сказала что да, у вас задолженность. На вопрос как так?, ответила, что не нужно было самому переводить эти деньги. И сказала что начислен еще и штраф в размере 500 руб. Т.е. получается так, внёс платёж раньше на 25 дней, в срок банк платёж не списал, я сам перевел эти деньги на счет, и еще и штраф за это начислили....Ужас... Брал не один кредит в своей жизни и никогда не было таких ситуаций, платил в срок, ни одной просрочки. Так тут испортят всю кредитную историю.На 30.11.17 в личном кабинете так и весит задолженность + сумма платежа за декабрь. Где мой платёж на сумму 6500 понятия не имею. Прошу разобраться в данной ситуации, ведь моей вины тут нет. Очень жалею что связался с данной кредитной организацией. Не посоветую никому! Но думаю, придётся обратиться еще и в суд.

30.11.2017 13:03 / Захар Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Захар Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - , либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - (в самом низу страницы).

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я работала у вас до 27.07, потом ушла на пенсию. До сих пор в пенсионный фонд отдел кадров Ваш дает данные, что я у Вас работаю и мне не индексируют пенсию, помоги в вашим кошмаром, и почему в кадрах у вас такая неразбериха.

Срочно уладить мою неразбериху,я получаю ущерб в денежном выражении.

30.11.2017 11:40 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Добрый день, уважаемые сотрудники банка. Хотелось бы высказаться об инциденте, который произошел сегодня утром, связанный с одним из сотрудников вашего банка. Грубейшего обращения я еще нигде не видела со стороны сотрудников. Начнем с того, что у меня имеется кредит в данном банке. Каждый месяц (!) я без опозданий производила выплаты по кредиту. В этом месяце, я также произвела платеж вовремя, но по техническим причинам (почему точно неизвестно), платеж шел дольше, чем обычно. Так как я нахожусь уже давно в другой стране, номер моего российского телефона недоступен. Сегодня моей матери, которая находится в России, позвонил один из ваших сотрудников и грубо наорал на мою мать, требуя срочной выплаты по кредиту. Позвольте поинтересоваться, какое вы имеете право разговаривать таким образом с кем-либо, а тем более с вашими клиентами??? Моя мать недавно пережила нервный срыв, и ваш звонок только усугубил ее состояние!

Прошу принять меры и научить ваших сотрудников профессионализму и манерам!!!

29.11.2017 22:40 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елизавета, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

Добрый день! Огромная просьба отреагировать на сложившуюся ситуацию: обратились с братьями с заявлением о получении вклада в банке "Почта Банк" по наследству умершей мамы, номер заявления 674398 от 03.11.2017. Пришел отказ в этот же день по смс, но следом же пришло смс о принятии данного заявления в обработку. Сегодня 24.11.2017, ситуация не решается в клиентском центре на Амундсена, 64. На наши просьбы изложить что происходит, сотрудники внятно ответить не могут, поясняя это тем, что их самих главный офис игнорирует. Звонили на горячую линию оставили претензию №695507, срок ее рассмотрения 30 дней, т.е получается нам нужно ждать ответ еще месяц что-бы потом получить свои деньги, но при этом с даты подачи заявления тоже устанавливается срок 30 дней, получается что банк нарушает все сроки выплаты законно принадлежащих нам средств.

Вопрос на каком основании Почта Банк удерживает денежный средства принадлежащих нам по закону?! Еще раз повторюсь внятного ответа сотрудники банка нам не дают ссылаясь в устной форме на срок рассмотрения 30 дней.

24.11.2017 09:58 / Оксана Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

В 2014 году был взят кредит под 29,90% годовых в сумме 299700 рублей в Лето Банке. Платили исправно в течение года, потом задержали оплату на 1 день. Позвонили из банка, сказали что необходимо оплатить комиссию за просроченный платеж 50 рублей. Оплатили. Потом несколько раз оплачивали на следующий день. Однако ни звонков из банка, ни СМС уведомлений о каких-либо доплатах не поступало. В ноябре 2017 года взяли выписку для досрочного погашения кредита и выяснилось, что начислено и списано комиссий на 3750 рублей. Без каких-либо уведомлений! После детального изучения выписки выяснилось, что комиссии списывались вместо оплаты основного долга. Результатом этих махинаций банка стало увеличение срока кредита на 1 месяц в одностороннем порядке и без уведомления заемщика! Таким образом банком сознательно нарушено наше право воспользоваться услугой Суперставка.

Прошу принять жалобу к рассмотрению и в письменном виде направить ответ и решение по услуге Суперставка.

22.11.2017 00:29 / Сергей Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Сергеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте. Я, 16 ноября 2017 года, на уличном рынке г. Саратова у вокзала взяла в кредит норковую шубу стоимостью 55 тыс. руб. (пятьдесят пять тысяч рублей). Во время оформления кредитного договора мне были выданы документы для подписи. Ознакомившись с договором я обнаружила дополнительную графу «Лайт» со стоимостью 2000 тыс. руб. (две тысячи рублей) и общую сумму кредита 57 тыс. руб. (пятьдесят семь тысяч рублей). Отказавшись от оформления данного договора кредитный специалист Е.О. стала уговаривать и уверять меня, что «Лайт» стоимостью в 2000 т.р. является страховкой и в случае моего отказа от данной страховки банк увеличит процент по кредитному договору. Мне известно, что страхование по закону добровольно и я могу в течении 14 дней со дня оформления договора написать заявление и отказаться от навязанного страхования. В надежде на это я согласилась оформить кредит со страхованием. 20 ноября 2017 года я обратилась в «Почта банк» для расторжения страхования «Лайт». Специалист банка ознакомившись с моими документы уверила меня, что в моем договоре страхование не заключено и услуга «Лайт» стоимостью 2000 тыс. руб. является дополнительным сбором Е.О.. Обратившись в клиентскую службу по номеру 8800 550 07 70 я получила информацию о том, что в моем кредитном договоре страхование не заключено и услуга «Лайт» является навязанной услугой кредитного консультанта Е.О. Таким образом в силу своей не компетентности я была умышленно обманута кредитным консультантом Е.О. Прошу привлечь к ответственности Е.О. за умышленный обман и не законный сбор денежных средств. Прошу пересчитать кредитный договор и отказаться от услуги «Лайт» с возвратом мне денежных средств в размере 2000 тыс. руб.

21.11.2017 13:29 / Мария Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Добрый день! Хочу оставить кучу отзывов и жалоб о этом банке. Для начала: из-за неудобной ситуации пришлось взять кредит в этом убогом банке. Итак поехали. 9.11.2017 звонит мне мадам, которая звонила накануне 8.11.2017. В первый день я все ответил и сказал как и что, во-второй же день я дал четко понять, что я не собираюсь постоянно отвечать на одни и те же вопросы и тем более вы же мне звонили вчера, на что был ответ: "не вздумайте бросить трубку, я с вами не договорила". Я сказал ей досвидания и удачи! В ответ последовало еще 8 звонков. Я на последнем взял трубку и сказал что вы действуете не по закону, подавайте в суд и будем решать все там. Ответ был прост, а с чего вы взяли, что мы с вами вопросы через суд будем решать, я говорю - а как же еще, тут прозвучала скрытая угроза: "потом увидите". Разговаривают вечно на повышенных тонах. И это все из-за остатка просрочки в 670 рублей. Второе, люди, не просрачивайте там кредит, на второй день мне позвонили коллекторы! На второй день!!! Третье, перед просрочкой побежал взять кредитные каникулы, так вот что я скажу вам, после восьми месяцев платежа, звоню и спрашиваю, а сколько мне осталось что бы погасить прям сейчас? Ответ: 407 тысяч! У меня в глазах потемнело, ведь брал 300, по договору 390 если сразу заплатить, а после восьми выплат сумма поднимается что ли? Я скажу так, о вашем банке, после продажи квартиры и выплаты кредита, я заполоню весь интернет о вашем недобанке!!! Людям нельзя брать там кредит, таких как вы надо закрывать!!! Разносили письма так и занимайтесь этим! Не прыгайте выше головы.

Моя просьба уволить ту сотрудницу за халатное отношение к работе, за превышение полномочий и наглость!

21.11.2017 12:37 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Дмитрий, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Отзыв о банке / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Взяла кредит в этом банке. Платила вовремя и даже больше назначенной суммы. Когда оставался последний платеж, то я попросила, чтоб пересчитали конечную сумму выплаты. Мне отказали в этом и сказали, что меня никто не просил платить больше назначенной суммы. А потом вообще я узнала, что теперь я буду получать пенсию в Почте Банке. Без моего согласия мою пенсию перевели в Почта Банк. Пенсию я не могла получить целый месяц. Куда я только не обращалась. Оказалось я не одна такая. Пенсионеры, не берите в этом банке кредиты, ваша пенсия автоматом будет переведена в Почту Банк. Консультанты хамят.

20.11.2017 23:02 / Валентина Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Ивановна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Вы и ваша программа обманывает вкладчиков.

Имейте совесть, не купите, а вспомните про совесть.

17.11.2017 18:18 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Геннадьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка не первый год. До этого никаких проблем не случалось, но как говорится, все хорошее когда нибудь заканчивается. 27.10.2017 мной был получен кредит 2***5, на сумму 226291 рублей. На руки мне дали 166000 рублей. Остальная сумма ушла в пользу страховок и комиссии за гарантированную ставку. На таких условиях был оформлен кредит. Хотя страховку "привет сосед", как выяснилось позже, оформили уже после полного одобрения. 01.11.2017 обратилась в ВТБ страхование и написала заявления на отказ одной из страховок. Страховая компания вернула мне 50700 рублей на кредитный счет. Так как проценты я плачу и с этой суммы, то хочется естественно ей пользоваться. В онлайн банке перевести средства с кредитного счёта на сберегательный невозможно! По телефону горячей линии помочь мне отказались. Ссылаясь на то, что средства между счетами не переводятся и деньгами я воспользоваться не могу так, как они на кредитном счете. Я спросила где в договоре прописано, что денежные средства, которые находятся на данном счете не подлежат использованию, на что мне было сказано, что не знает, где это прописано. А разве это не является нарушением ГК РФ ст..845, 858 а также моих прав как потребителя? К тому же в договоре написано, что списание денежных средств по распоряжению клиента возможны и такие распоряжения уже были в день оформления кредита. Прошу вас: 1. разобраться с данной проблемой. 2. перевести сумму возврата от страховой компании(50700 рублей) с кредитного счета на сберегательный. Звонила повторно на горячую линию. Такое ощущение, что там роботы и отвечают по бумажке: "это не знаем это не возможно", задаешь вопрос исчезают на неопределенное время. Почему они такие некомпетентные??? А зачем вообще горячая линия банка существует??? Спрашиваю на кого подавать претензию, тетенька отвечает: "обращайтесь в банк или(внимание!!!), "звоните на горячую линию." Занавес... Составила уже заявление в роспотребнадзор, ЦБРФ и досудебное. Пока не отправляла. Сначала отпралю официальную протензию, а там посмотрим... Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

Добрый вечер. Моя мама (пенсионерка), ошибочно перевела деньги (согласно кредитному договору) на счёт другого человека. Ошибку заметила сразу тут же в банке обратилась к работникам банка с заявлением о возврате. Через 3 дня пришёл ответ, что помочь ничем не могут нет оснований для возврата. Для мамы это значительная сумма. Вот я хотела бы узнать почему деньги обратно не возвращают.

12.11.2017 16:40 / Елена Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Добрый вечер! 09.11.2017 г. с супругом, обратились в отделение Почта банк, за потребительским кредитом, в Казани, на Проспекте Победы. Получили одобрение, спасибо банку! Только сотрудница банка, Загидуллина Энже Дамировна, не сказала ни слова о страховке в размере 3996,96.!!! По своей доброте, не читая, что подписываем, нас так и "провели вокруг пальца"! Ну так же нельзя! Поставить в известность можно же было! Зачем вот так поступать с людьми?! Наш потребительский кредит, со всеми процентами и со страховкой обошёлся нам дорого! Очень не приятно, когда так по свински поступают!

Предупреждайте пожалуйста о комиссиях и о страховках.

09.11.2017 21:01 / Полина Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Полина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Покупала телефон в магазине DNS, там же был привязан пункт обслуживания банка "Почта Банк", оформила кредит в данном пункте. Обслуживала меня сотрудница банка, ну и я, так как не работаю в данной сфере, попросила помочь мне разобраться с кредитом. Девушка спросила у меня не хочу ли я оформить клиентское страхование, на что я ей сказала, что "Нет, не хочу". Далее, подписала бумаги и ушла довольная. Прошло 4 месяца, я заметила, что сумма кредита не уменьшилась. Позвонила на горячую линию банка для того чтобы узнать в чем дело, мне ответили, что на меня оформлено клиентское страхование. Я подошла в отделение банка, мне оформили жалобу. Звоню 25.10.2017 узнать, как обстоят дела, по моей жалобе был оформлен отказ. Получается, что сотрудница банка оформила мне клиентское страхование, воспользовавшись тем, что я подписала бумаги, доверившись, что страхование отсутствует. Я писала на сайте банки.ру, пытаясь добиться справедливости, но выяснили, что сотрудница банка меня предупредила и я, согласившись с ней, подписала бумаги на клиентское страхование. Некоторые мои вопросы сотрудниками банка были проигнорированы.

Прошу Вас помочь разобраться с ситуацией. Если бы мне действительно было нужно клиентское страхование, я бы не стала отказываться от него через такой короткий срок, тем более, что я им не пользовалась вообще. Прошу Вас, разберитесь с ситуацией и подскажите как мне действовать дальше, есть ли у меня возможность вернуть мои деньги.

09.11.2017 17:58 / Альбина Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Альбина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вопрос / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Добрый вечер. 7.10 должна была внести платёж по кредиту наличными, но к сожалению попала в аварию и не успела в банк до закрытия. Внесла сумму через киви банкомат до 00:00, но поняла что не до внесла 80р, так как не обратила внимания на %, и внесла сумму 200р, но получилось это уже в 00:10. Вывод: случилась просрочках 80р так как банк этот платёж спишет только на следующие сутки. Как правильно понимаю гарантированую ставку я теряю. Вопрос заключается в том, возможно ли как то вернуть гарантированную ставку из за такой маленькой оплошности?

08.11.2017 18:20 / Кристина Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Кристина Николаевна, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Страхование – это одна из услуг «Почта банка», которая предлагается всем клиентам. Оформить его могут заемщики, вкладчики, обладатели пластиковых карт.

Почта банк предлагает клиентам следующие виды страховки:

Все виды страховки имеют свои условия для оформления и стоимость. Более подробную информацию можно найти на сайте pochtabank.ru в разделе «Продукты и услуги».

Страховка кредита

Помимо перечисленных страховых пакетов, «Почта банк» предоставляет страховку кредита.

Основной целью услуги является защита клиента от возможных рисков по финансовой несостоятельности в случае потери работы, временной нетрудоспособности, инвалидности или смерти.

Если подобные обстоятельства наступают, Почта банк берет на себя ответственность по выплате части или всей суммы задолженности.

Стоимость этой услуги обычно высока. Например, если вы берете кредит в 150 тысяч руб., то за страховку придется отдать около 45-50 тысяч руб.

Конечно, данная услуга незаменимой в том случае, если у клиента наступит сложная финансовая ситуация, но ее стоимость достигает почти 33% от суммы кредита. Поэтому многие клиенты хотят отказаться от страховки Почта банка.

Как отказаться?

Страховка в Почта банке не является обязательной при оформлении кредита.

Сотрудники будут настойчиво предлагать вам ее, описывая преимущества и пользу. Многие клиенты поддаются на уговоры, не вникая в ситуацию и не желая разбираться в тонкостях.

Иногда менеджеры просто дают вам бумаги, не упоминая, что в них есть договор страхования.

Во время оформления кредита важно внимательно читать договор и все бумаги, которые вы подписываете. Так вы сможете избежать проблем и дополнительных расходов, в том числе и на оформление страховки.

Если все-таки вы в силу невнимательности или других ситуаций подписали договор страхования, то помните, что вы всегда можете отказаться от страховки Почта банк.

Чтобы оформить отказ от страховки кредита, надо написать заявление. Сделать это можно 2 способами:

Обратитесь в ближайшее отделение «Почта банк» и напишите там заявление в стандартной форме на отказ.
Позвоните в контактный центр по телефону 8-800-550-07-70 и пройдите процедуру отказа от страховки.

Помните, что банк может присылать вам стандартные отписки о том, что отказ не означает возврат уплаченных средств, и это зачастую действительно так.

Возврат страховки

Вернуть страховку в «Почта банке» можно, т. к. в договоре указывается, что клиент имеет право отказаться от услуги в любой момент.

Если отказ производится в период 5 дней с момента оформления, то внесенные средства возвращаются клиенту в полном объеме.

Чтобы вернуть страховку по кредиту «Почта банк» будьте готовы предоставить следующие документы:

Договор страхования.
Заявление об отказе от страховки.
Документ, который подтверждает оплату страхового взноса.
Копию документа, подтверждающего личность заемщика.

Заявление на возврат страховки по кредиту «Почта банк» вы можете предоставить в банк лично или отправить его по почте.

Сумма страхового взноса должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней с даты поступления заявления в банк.

Если возврат страховки осуществляется по истечении 5 дней с момента оформления, то деньги возврату не подлежат.

Страхование кредитных продуктов предусмотрено во всех банках России. Почта Банк не является исключением, поэтому предоставляя денежные средства, сотрудники банка всегда предлагают застраховать возможные риски. Слово «предлагают» не совсем точно отражает суть процедуры, на деле всё происходит следующим образом.

Клиент приходит в отделение банка, называет сумму и срок выплаты желаемого кредита, представляет необходимые документы. Если проверка данных гражданина прошла успешно, то специалист производит расчёты и сообщает размер ежемесячного платежа.

В этот момент стоило бы достать калькулятор и самостоятельно посчитать сумму, которая должна получиться, с учётом предлагаемой процентной ставки, но большинство клиентов почему-то этого не делают, поэтому потом задаются вопросом: как вернуть страховку по кредиту Почта Банк?

Дело в том, что задачей банковского сотрудника является не только предоставление кредита, но и его финансовая защита, от количества оформленных страховок зависит зарплата работника, поэтому он не заинтересован «предлагать» и получать отказ. Если рассматривать действия с потребительской точки зрения, то сотрудник продаёт страховой продукт, а в результате получает процент с продажи, только делается это не прямым текстом, а хитрым маркетинговым ходом. Таким образом, в озвученную сумму ежемесячного платежа по кредиту уже включён размер страховой премии, но гражданин ещё не знает, что согласился на дополнительную покупку.

После согласия клиента с платежом, специалист оформляет необходимые документы и передаёт на подпись клиенту. В этом пакете ненавязчиво присутствует договор страхования, подписывая который, заёмщик может даже не обратить внимание на суть документа.

Отказ от страховки при заключении кредитного договора

Многим гражданам уже известно, что оформление страховой защиты не является обязательным при потребительском кредитовании, поэтому обнаружив в подписываемых документах несогласованный бланк, клиенты просто отказываются его подписывать. В этом случае сотрудник банка производит перерасчёт ежемесячного платежа и переоформляет кредитный договор. Если же гражданин не выражает возражений, то продажа страховки проходит успешно.

При любом обращении в кредитную организацию нужно знать, что банк всегда старается обезопасить выдаваемые средства, поэтому страхование обязательно постараются навязать. Стоит отметить, что отказ от страховой защиты лучше озвучивать сразу, чтобы не тратить время на переоформление. Когда документы уже распечатаны, кредитный специалист будет всеми возможными способами расписывать необходимость заключения дополнительного договора, но если вы твёрдо намерены отказаться от таких преимуществ, то банк не имеет права принуждать вас к оформлению страховки.

Расторжение страхового договора

Не стоит отчаиваться, если по какой-то причине вы подписали все предложенные документы. Зачастую клиенты соглашаются на все условия, опасаясь, что им может быть отказано в выдаче кредита. Отчасти, такие сомнения могут иметь основания, потому что при отказе от защиты рисков некоторые банки увеличивают процентную ставку на предоставляемые денежные средства. В любом случае, если тщательно посчитать расходы, можно убедиться, что повышенная процентная ставка всё равно будет менее ощутима в ежемесячных платежах, чем оплата страховой премии.

Просмотров